物业管理处工作计划模板

物业管理处工作计划模板 在原有基础上修定各部门工作手册 规范工作流程 按工作制 度严格执行 加大制度的执行力度 让管理工作有据可依 并规范管 理 健全各式档案 将以规范表格记录为工作重点 做到全面 详 实有据可查 二 执行绩效考核工作 提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准 实行目标管理责任制 明确各级工作 职责 责任到人 通过检查 考核 真正做到奖勤罚懒 提高员工 的工作热情 促进工作有效完成 三 强化培训考核制度 根据公司培训方针 制定培训计划 提高服务意识 业务水平 有针对性的开展岗位素质教育 促进员工爱岗敬业 服务意识等综 合素质的提高 对员工从服务意识 礼仪礼貌 业务知识 应对能力 沟通能力 自律性等方面反复加强培训 并在实际工作中检查落 实 提高管理服务水平和服务质量 提高员工队伍的综合素质 为 公司发展储备人力资源 四 结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手 责任到人 并规范监督执行 结合绩效考核 加强队伍建设 加大对小区住户安防知识的宣传力度 打开联防共 治的局面 五 完善日常管理 开展便民工作 提高住户满意度 以制度规范日常工作管理 完善小区楼宇 消防 公共设施设 备的维保 让住户满意 大力开展家政清洁 花园养护 水电维修 等有偿服务 在给业主提供优质服务 六 根据公司年度统筹计划 开展社区文化活动 创建和谐社 区 根据年度工作计划 近阶段的工作重点是 1 根据营运中心下发的 设备 设施规范管理制度 电梯 安全管理程序 工作计划管理制度 等制度规范 严格执行 逐项整改完善 按实施日期落实到位 2 根据 绩效考核制度 中日常工作考核标准组织各部门员工 培训学习 明确岗位工作要求 3 拟定车辆临停收费可行性方案 4 配合运营中心 温馨社区生活剪影 等社区文化活动的开展 组织相关部门做好准备工作 5 按部门计划完成当月培训工作 20 xx年御苑区将以务实的工作态度 以公司的整体工作方针为 方向 保质保量完成各项工作任务及考核指标 在服务质量提升年 中创出佳绩 序号工作内容月份备注 1很抓团队的廉正建设 工作纪律 1 1全体人员参加军训 1 2定期思想交流总结 1 3建立经理信箱 接收各员工建议 2交收楼工作 3建立客户满意度调查制度 3 1制定调查问卷 3 2定期发出调查问卷 3 3统计问卷 制定改正措施并加以实施 4完善管理制度 4 1根据新的工作要求 拟定各部工作标准 4 2根据工作标准 拟定操作程序 4 3试行半年 根据实际效果对标准和程序 作为一个物业管理员 为居民创造良好的小区环境 带领居民 把自己的家园建设好是我的责任 以往的工作中我带领全体工作人 员顺利将工作展开 并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工 作 九月里我已拟定物业总监个人工作计划 一 三个小区公共事务方面 1 全面推行租赁经营服务工作 召开全体工作人员总动员会 明 确租赁服务意义目的 统一思想 集体学习相关业务推广内容和业务办 理操作流程 确保工作正常进展 2 为提高费用收缴率 确保财务良性循环 以专题会议形式组织 各物业助理 前台人员 领班级以上人员进行学习 各种费用追缴 工作流程 3 以专题会议形式 组织三个小区管理骨干及相关工作人员集 体学习 案例通报管理制度 案例通报操作流程图 及相关作 业表格 明确责任关系 杜绝各种同类负面案例再次发生 全面提高管理 服务质量 这也是20 xx年工作计划中的重中之重 4 制定 保安器材管理规定 包括对讲机 巡更棒 门岗电 脑等 并认队真贯彻实施 明确责任关系 谁损坏谁负责 杜绝各种不合 理使用现象 5 回顾三个小区从去年7 月份以来各方面情况 以对比分析 寻 找差距 为下一步工作提高作出更可行的具体措施 二 xx 华庭项目 1 全力抓好30 35幢物业移交工作 确保业主满意 2 督促管理处及时做好26 29幢摩托车位车牌的制作及安装 并督促管理处及时颁发通知 要求业 主在5 月20 日前到管理处办妥租赁停放手续 该区域摩托车从6 月1日 起全面执行收费 执行前协调保安做好落实工作 3 继续跟进26 29幢绿化种植工作 4 督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作 5 督促工程部做好30 35幢相关附属工程 如 道路 园林绿化 监控中心 仓库 车位规划 等 6 做好个别岗位人员调整和招聘工作 如 绿化组长到位 管理 处负责骨干到位等 确保项目工作正常运行 7 拟定 xx华庭首届业主委员会成立方案 及筹备会一系列工作 措施 为创建 市优 工作打好基础 三 xx 居项目 1 对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强 发挥标识识 别作用 强化凭办理租赁手续方可停放 加强收费工作 2 加强第四 五期摩托车租赁办理管理工作 杜绝各种长期免 费停车现象 维护秩序正常 3 与财务协调 及时做好坏帐处理 4 督促全面检测该项目红外报警系统情况 找出问题所在 并做 好相应改善 确保系统的灵敏度和正常运行 5 对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除 以免影 响整体观容 6 督促完善该项目小区商铺的资料管理 7 督促做好第一期 第二期部分楼梯个别部位的朽木处理 维 护物业的完好 8 督促做好第五期共7 幢对讲机故障检修 1 督促整理好第 幢 共36户 已收楼32户 房屋档案资料 2 做好外围红线报警的使用与维护 包括内外围两侧绿化植物 遮挡的修剪等工作 3 制定安全警报现场跟踪与核实 并明确解除警报及记录操作 相关要求 避免作业疏忽 4 跟进落实好会所泳池的开张营业 并做好相应的管理与维护 工作 包括门票发售 泳池水质处理等 5 督促做好 幢相关附属工程 包括架空层车位地面栏杆的安装 车位产权面积的 明确 公司要求架空车位出售 园林绿化 保安室 监控室 仓库等 工作的完善 6 跟进做好小区健身器材的安装 7 督促做好各种费用的追收 8 跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装 9 跟进部分绿化植物的补种和改造等 如 大门入口处即将枯死 的大叶油棕树3棵 应该更换 五 其它事项 2 按公司 议事日程 要求开展各项日常工作 3 协调相关部门完成好各项工作任务 一 三个小区公共事务方面 1 全面推行租赁经营服务工作 召开全体工作人员总动员会 明 确租赁服务意义目的 统一思想 集体学习相关业务推广内容和业务办 理操作流程 确保工作正常进展 2 为提高费用收缴率 确保财务良性循环 以专题会议形式组织 各物业助理 前台人员 领班级以上人员进行学习 各种费用追缴 工作流程 3 以专题会议形式 组织三个小区管理骨干及相关工作人员集 体学习 案例通报管理制度 案例通报操作流程图 及相关作 业表格 明确责任关系 杜绝各种同类负面案例再次发生 全面提高管理 服务质量 这也是20 xx年工作计划中的重中之重 4 制定 保安器材管理规定 包括对讲机 巡更棒 门岗电 脑等 并认队真贯彻实施 明确责任关系 谁损坏谁负责 杜绝各种不合 理使用现象 5 回顾三个小区从去年7 月份以来各方面情况 以对比分析 寻 找差距 为下一步工作提高作出更可行的具体措施 1 全力抓好30 35幢物业移交工作 确保业主满意 2 督促管理处及时做好26 29幢摩托车位车牌的制作及安装 并督促管理处及时颁发通知 要求业 主在5 月20 日前到管理处办妥租赁停放手续 该区域摩托车从6 月1日 起全面执行收费 执行前协调保安做好落实工作 3 继续跟进26 29幢绿化种植工作 4 督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作 5 督促工程部做好30 35幢相关附属工程 如 道路 园林绿化 监控中心 仓库 车位规划 等 6 做好个别岗位人员调整和招聘工作 如 绿化组长到位 管理 处负责骨干到位等 确保项目工作正常运行 7 拟定 xx华庭首届业主委员会成立方案 及筹备会一系列工作 措施 为创建 市优 工作打好基础 三 xx 居项目 1 对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强 发挥标识识 别作用 强化凭办理租赁手续方可停放 加强收费工作 2 加强第四 五期摩托车租赁办理管理工作 杜绝各种长期免 费停车现象 维护秩序正常 3 与财务协调 及时做好坏帐处理 4 督促全面检测该项目红外报警系统情况 找出问题所在 并做 好相应改善 确保系统的灵敏度和正常运行 5 对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除 以免影 响整体观容 6 督促完善该项目小区商铺的资料管理 7 督促做好第一期 第二期部分楼梯个别部位的朽木处理 维 护物业的完好 8 督促做好第五期共7 幢对讲机故障检修 1 督促整理好第 幢 共36户 已收楼32户 房屋档案资料 2 做好外围红线报警的使用与维护 包括内外围两侧绿化植物 遮挡的修剪等工作 3 制定安全警报现场跟踪与核实 并明确解除警报及记录操作 相关要求 避免作业疏忽 4 跟进落实好会所泳池的开张营业 并做好相应的管理与维护 工作 包括门票发售 泳池水质处理等 5 督促做好 幢相关附属工程 包括架空层车位地面栏杆的安装 车位产权面积的 明确 公司要求架空车位出售 园林绿化 保安室 监控室 仓库等 工作的完善 6 跟进做好小区健身器材的安装 7 督促做好各种费用的追收 8 跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装 9 跟进部分绿化植物的补种和改造等 如 大门入口处即将枯死 的大叶油棕树3棵 应该更换 五 其它事项 1 xx 士多 招商登记等工作配合 2 按公司 议事日程 要求开展各项日常工作 3 协调相关部门完成好各项工作任务