新员工工作计划怎么写

新员工工作计划怎么写 工作中我对来访的客人以礼相待 保持着热情 耐心地帮助他 们 对他们提出的问题自己不能回答时 我向领班 老队员请教后 给予解答 工作中时刻想着自己代表的是公司 对处理违规违纪的 事情都是做到 礼先到 不摆架子 耐心地和他们沟通 于他们 谈心 避免和他们矛盾 影响公司形象 二 遵守制度 敢抓敢管 奥特莱斯 四楼影院施工期间 我按制度 按程序对工人进行 管理 每天对进出的人员 货物进行严格的检查 以免可疑人员进 入 公司财物被盗 对于那些安全措施不到位的 比如 进入施工 区域没戴安全帽 高空作业没系安全带 动火时没有灭火设施 等之类 的现象 我都按照公司的制度 程序进行整改处罚 把各项安全措 施落实到位 以确保施工期间零事故 三 任劳任怨 孜孜不倦 对领导的安排是完全的服从 并不折不扣的执行 以坚持到 最 后一分钟 的心态去工作 一如既往地做好每天的职责 生活中我也 常常关心同事 经常于他们谈心 交流 他们不开心时 我就会去 开导他们 给他们讲笑话 逗他们开心 我始终以一个学者的身份 向他们请教工作中的经验 工作中我也有很多不足处 但我时刻以 合格金源人 的标准来要求自己 以同事为榜样去提醒自己 争 取能做一名合格的金源人 能在世纪金源这个大舞台上展示自己 能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量 一 20XX 年主要工作情况 一 经济指标完成情况 全年共完成销售任务30万元 主要为存量商铺 其中回款900万 XX 项目融资2500万元 既满足了分公司发展的需要 也在力所能 及的范围内支援了总公司 二 XX小区遗留问题的处理 在20XX年分公司着重抓地一件大事就是XX小区项目的分成核 算 在集团公司的领导及关注下 分公司全体员工齐心协力的努力 下 最终与七纺物业公司就项目分成达成协议 并进行了最终结算 也在经济效益和社会效益上达到了双赢 20XX年是项目的所有工程质量保修期的最后一年 在春天分公 司要求项目部对历年来的一些老问题 难问题进行了统一剖析 提 出来彻底解决问题的施工方案 经过请示总公司后 专门拿出专项 资金 对屋面防水 安置楼地下室地面下陷 下水道断损等问题进 行的彻底返修 经过两个季度实践检验 房屋质量维修问题数量急 剧减少 且再未发生重大质量维修事故 金华联超市明年1月份搬迁 估计 3月份可回款 100万元 三 项目推进方面 经过壹年的艰苦工作 XX项目拆迁在月份正式启动 目前开始 动迁工作 房产分公司已初步完成项目的前期策划及产品功能定位 规划方案等前期工作 但对照年初工作计划 XX项目总体推进进展相对缓慢 究其原 因 主要有以下方面 一是国家拆迁政策在201x年初进行调整 乌 市地方拆迁政策迟迟不能出台 二是9月份亚欧博览会的举行影响了 拆迁的具体实施 尽管项目整体推进时间有所滞后 但对项目下步 的运作还是利大于弊 首先 项目的产品和功能定位更加准确 201 x年的政策调控导致市场不太好 而201x年整个房地产形势必将好转 将更利于项目的建设和销售 其次是通过努力 项目容积率有可 能进行调整 由5 0调高为5 2 目前正在审批 将增加建筑面积5 000多 潜在经济效益增加可观 四 企业管理方面 在今年的工作中 我们对公司自成立以来在行政管理 机构设 置 制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析 经过 梳理 针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改 首先根据集 团公司的酬薪政策 调整分公司的薪酬分配方案 调整了部分员工 的工资 对一些老员工及技术骨干 激发员工的工作热情 也缓解 了物价上涨对员工心理的影响 同时 通过对公司现有的管理制度进行修改 补充和完善 并 及时组织全体员工集中学习 以及在工作中进一步加强了管理 通 过积极引导 201x年分公司共有五人参加的工程类基础再教育 并 积极开始申报技术类中级职称 上述成绩的取得 是分公司全体同仁共同努力的结果 当让也 离不开集团公司的领导和关怀 在客观的总结成绩和经验的同时 我们也清醒地认识到 我们分公司在工作中还存在许多问题和不足 主要是员工素质水平和业务技能参差不齐 团队整体创新意识不 够 企业各项规章制度的贯彻执行力度不够 以上问题必须引起高 度重视 并在今后的工作中加以改进 二 20XX 年工作计划 20XX年 宏观政策将继续调控房地产市场 政府亦将根据调控 的效果适时推出跟进政策 以促进房地产市场健康 稳定的发展 但同时我们也清楚认识到 市场的发展及消费者的目趋理性 已经 催生了品质时代的来临 只有以 品质 作为核心竞争力才能成为 末来市场真正的赢家 面对激烈的市场竞争 能否在新的一年里继 续保持强盛的发展势头 实现公司跨越式的发展 工作再上新台阶 将是对我们工作的严竣考验 201x 年工作计划如下 一 指导思想 以经济效益为中心 通过认真研究产品 研究技术进步 研究 市场 加大创新力度 使项目品质具有前瞻性和差异性 使公司的 经济效益和社会效益得到提升 公司将重点开发XX项目 并且将以 精品社区 精品户型为主 并提升项目的整体定位水平 打造一个 高品质 现代化的小区 二 目标计划 计划全年新开工房屋总建筑面积约万平方米 计划实现销售1亿 元 XX 项目争取在201x年6 月份前完成土地挂牌手续 8 月份前基础 部分开始施工 月底裙房部分主体封顶 三 工作措施 1 进一步改革和完善企业管理体制和经营机制 根据项目及公 司发展的需要 及时调整经营班子 合理调整和完善现行机构设置 及人员力量的配置 2 以市场为导向 强力推进项目运作 XX项目前期工作大的障碍已在201x年基本扫除 在201x年的 工作中 我们必须集中精力 将项目作为公司的形象工程进行打造 全力以赴抓好项目的建设 销售及市场招商工作 并力争运作出 一两个亮点出来 使企业品牌及公司形象能得到较大提升 首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作 加 大与设计单位的碰撞和沟通力度 并采取各种有效措施加强市场调 研究及产品的自身研发 确保项目品质具有较强的市场竞争力 其次 是要组织强有力的班子 加强项目施工过程各个环节的建设管理 保证项目高质 高效按计划推进 三是要加强和做好市场调研 制定 切实可行的营销推广及市场招商方案 搭建好营销及招商队伍 加 强营销及招商人员的业务培训 加大销售及招商工作力度 保证项 目销售及招商计划的顺利实现 3 切实加强企业内部管理 提高企业整体战斗力 进一步完善企业规章制度 加大企业各项规章制度的贯彻执行 及监督检查的工作力度 使公司日常工作更加有序 更加有效 同 时 继续强化对全体员工的教育和业务培训 切实提高员工的思想 意识和业务技能水平 4 加大资本运作力度 千方百计想办法盘活资产 争取在XX 项目增加融资5000万元 以保证项目的顺利推进 总之 20XX 年工作 时间紧 任务重 但我们相信 只要公司 全体员工能够统一思想齐心协力 与时俱进 努力拼搏 扎实工作 就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务 一 提高认识 明确目标 力求完成保底任务 将储蓄存款的 稳定持续增长作为日常工作来抓 紧紧围绕发展中高端客户的经营 思路 努力拓展客户规模 优化客户结构 提高重点业务客户渗透 率 促进个人客户资产稳定增长 在确保一季末储蓄存款余额的基 础上做好稳存增存工作 二 加大私人银行客户拓展力度 全面落实 一行一季一户 的工作要求 一是要认真落实高端客户发展规划 充分运用高端客 户维护 拓展专项激励机制和政策 推进全行中高端客户快速发展 二是做好存量客户的服务与维护工作 目前 全行已基本完成存 量私人银行客户的签约工作 要求各支行要加强与客户的沟通交流 充分了解客户需求 及时了解产品发行 客户活动等信息 同时 还要加大私人银行专属产品配备力度 通过产品稳固客户 防止出 现客户资产下降的情况 三是积极捕捉市场信息 抓好私人银行客 户的规模扩张 以 煤炭资源整合 上市及拟上市企业高管 中小 企业主和私营业主 第三方存管 房地产商 五大板块为重点 实 施名单制管理和维护 加大高净值客户拓展力度 三 全力维护和发展财富客户 努力完成全年目标任务 一是 以全行开展的 大学习 大联动 大营销 活动为契机 持续快速 推进优质企事业单位代发工资业务发展 带动财富客户数量和资产 的增长 二是要深入挖掘存量潜力客户 确定发展目标 努力将其 培育发展成我行财富客户和私人银行客户 三是加强前台柜员和客 户经理的客户推荐对接工作 采劝接对子 的方式 前台柜员发现 的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护 确保 客户资源不丢失 不外流 四 发挥理财产品与储蓄存款的互动作用 实现二者同步协调 发展 一是大力营销保本理财产品 将其作为理财产品重中之重进 行全力营销 在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额 实现 二者同步发展 二是要提前做好月末 季末和年末到期理财产品的 衔接和存款转化工作 三是全力营销理财产品的同时 要积极挖转 他行客户和他行资产 稳定本行储蓄存款余额 避免出现此增彼减 的情况 五 充分发挥营销团队的作用 做好客户分层维护工作 一是 各支行行长 个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户 财 富客户的维护 定期联系和拜访客户 每季度组织一次有针对性的 财富客户定向营销活动 每年组织一次较大规模的营销活动 二是 各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作 做好客户 大额现金提娶预约服务 泊车 理财规划等方面的安排 确保服务 质量 了解客户日常金融需求 与客户建立长期 稳定的关系 提高 客户满意度和忠诚度 三是建立个人高端客户维护的双线联系 分 层维护机制 加强与市分行财富管理岗 私人银行部太原分部的联 系 从不同层面上共同维护 六 认真落实相关激励措施 加强监测通报管理 实行大额资 金报告制度 各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强 动态监测 尤其对高端客户 大额资金的流动要责成专人予以关注 行长 分管行长要亲自过问 营业网点柜面遇有大额资金向他行 通兑情况 经办行要在办理业务前向开户行通报 开户行要积极进 行客户关系维护 确保资金不外流 尽管部门总体工作能有条不絮的进行 也取得了一定的成绩 但仍存在不足之处 1 客服人员服务水平有待加强 服务意识不是很高 2 工作责任心不强 对待工作热情不是很高 3 协调 处理问题不够及时 妥善 4 处理问题的技巧和方法不够成熟 应对突发事件的经验不足 在服务中的职业素养不是很高 5 与各部门之间的协调与联系不是很密切 随着公司的脚步迈入新的一年 管理处总体的工作目标已由打 好基础转变到完善制度 深入发展的阶段 我部的工作也必须更上 一个台阶 同时 针对本年度工作中的不足积极改进 提高服务的 前瞻性与及时汇报工作的意识 完善档案管理并将对客服工作做深 做细 我部要严格按照公司的规章 制度办事 鼓励员工提高工 作热情 积极配合 协调各部门的各项工作 发挥我部在管理处中 应起的作用 一 深化落实客服部内部建设与思想交流 1 狠抓团队的内部建设 团队就如同一台机器 每一位客服员工就像这台机器上的螺丝 钉 当这台机器运转起来的时候 任何一个环节都不可以出现问题 因此 内部建设成为关键 如何才能加强内部建设 第一 明确共同目标 将公司发展方针 发展目标 发展计划 告诉每一位客服 让每一位客服的工作都充满热情和动力 同时将 客服的工资增长计划 职位 升迁计划明确 让每一位客服觉得自己有所作为 有发展前途 第二 制定良好的规章制度 完善各种纪律条例 奖惩制度 对于违背规章制度的行为应当及时制止 并依照奖惩制度根据实际 情况给予一定处罚措施 避免不良风气 违规行为的滋生和蔓延 第三 保持经常性的沟通 客服部负责人在除了工作之外 要 保持与每一位客服经常性的沟通 多交流 善于倾听她们的心声 多关心她们 及时帮助她们 让她们能全心扑在工作上 在工作中 客服人员或多或少会犯这样那样的错误 这就要求在批评时掌握 个度 一方面利于工作的展开 另一方面让他们认识到错误的严重 性 从而起到正面效益 2 强化部门内部思想交流 因为管理处前期物业管理需要 客服人员的岗位流动性较大 每天的工作内容都不相同 在每天工作中或多或少都会有疑惑以及 收获 因此制定每周一次的思想交流会 通过客服人员之间的思想 交流总结以此达到触动思想 提高认识 互相帮助 加强团结 共 同提高的目的 二 加强培训 提高服务水平 1 搞好礼仪培训 规范仪容仪表 客服部不仅是整个管理处的大脑 同时也是直接面对客户的部 门 客服人员的仪容仪表是否得体 礼仪礼节是否规范成为客户评 价物业好坏的第一印象 有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容 仪表及礼仪礼节 但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表 及礼仪礼节的重要性 因此 我们要加强对客服人员的仪容仪表和 礼仪礼节的培训 以制定每周一次的培训计划 提高客服人员对其 的重视 2 搞好专业知识培训 提高专业技能 客服人员中大多无物业管理的工作经验 且对物业行业本身了 解不多 因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法 规 现行的 市物业管理条例 建设部第195号令等 以此为后期 管理打下良好的基础 在工作中做到有凭可据 有法可依 3 加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训 岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度 因此加强 对岗位职责和工作流程的培训非常重要 随着年后剩余三套别墅样 板房的陆续开放 新人员的增加 以及老员工在近半年工作中或多 或少出现的工作差错 我部将在明年进一步完善现有的工作流程图 及岗位职责规范 总结工作经验 归纳工作中出现的问题添加进去 同时拟定培训计划 做到系统化 标准化 规范化 针对性强 以使岗位职责及工作流程深入人心