办公室工作总结

1 办公室工作要大局着眼 小处着手 各位领导 同志们 本人做办公室工作多年 有一些经验和体会 值此机会 与大家分享 不足之处请批评指正 办公室是一个协调各股室工作 为领导和同志们做好 服务的部门 具有综合性 各方面信息的综合 人员知识 的综合和多技能的综合 服务性 无论是参与政务 还是 管理事物 都是为领导 为各专业股室 为全体同志服务 服务 是办公室工作的宗旨 管理性 办公室是实施机 关内部管理的一个机构 如考勤 档案 后勤事物 人事 公文处理等等 协调性 是指协调本委各股室协同配合 沟通联系 互通情况协调一致 有各负其责 各司其职地 开展好各项工作 办公室工作工作有几个特点 1 政策性强 公文的处理 公务的办理 问题的解答 等都要求工作人员对各项政策吃得准 弄得透 2 头绪多 综合性强 办公室接触面广 既承上启下 又横向联系 工作范围广 既参与政务 又管理具体事务 3 要求高 时间性强 为领导和同志们服务不能出一 2 点差错 要谋事于前 主动服务 办事效率和质量并重 4 内容杂 服务面宽 是单位的窗口 办公室具有综 合性 很多事情 信息要汇集到办公室 上报领导决策 领导决策后通过办公室传达各股室落实 再者办公室作为 单位的窗口 工作好坏直接反映着单位形象和管理水平 5 联系广 协调任务重 办公室处于枢纽地位 工作 头绪多 涉及面广 做好协调平衡 就要求工作人员具有 整体观念 熟练本委全面业工作 知识面要广 要发挥好 办公室的协调作用 调动大家的工作积极性 6 机要保密性强 办公室工作人员常在领导身边 涉 密机会较多 一定要有很强的 自觉的保密意识 坚决执 行保密制度 7 办公室工作的被动性与突发性也是一个特点 不知 道啥时候有啥事 一旦紧急事件发生 办公室要沉着冷静 有条不紊 及时向领导汇报并主动协调各方面及时处理 办公室的工作职能 办公室工作的任务是参与政务 管理事务 搞好服务 具体包括 1 辅助决策 辅助领导制定单位工作计划 做好岗位 3 责任目标管理 抓好中心工作 搞好调查研究 及时发现 问题 掌握情况 总结经验 提出解决问题初步意见 2 公文起草 完成领导交办的各种命令 决定 通知 报告 请示 会议纪要 工作总结 计划以及领导讲话初 稿等各种文字材料的起草工作 3 信息管理 办公室要建立信息网络 保持信息渠道 的畅通 做好信息的收集 汇报 传递 处理 利用等工 作 4 协调关系 办公室要做好本单位各股室之间的协调 做好领导和同志们之间的协调 本单位与外单位的协调 5 建章立制 组织制定各项管理规章制度 把机关工 作做到有章可循 6 办好会议 主要做好会前材料准备 会场布置 通 知落实会议 会议其间的各项服务工作以及会后的材料整 理等 7 督促检查 做好领导批示 会议决定以及各项工作 部署的督促落实情况 8 机要保密管理 做好上级来文来电 本单位重要信 息的保密工作 4 9 档案管理 对于本单位所形成的文书档案 人事档 案 财会档案等进行妥善的管理和保管 10 日常事务管理 内容包括 人事管理 财务管理 安全保卫工作 机关卫生 公共节能 还包括考勤 接待 车辆管理等日常事务工作 11 办公室还要做好自身建设 办公室工作的任务 性质 特点要求办公室工作人员的政治 业务 能力等素 质要高 要通过有计划的组织集体学习和专门培训等方法 提高工作人员的素质和能力 以适应办公室工作对人员素 质的高要求 注 读一下发改委工作职能让大家有所了解 谈一谈办公室工作的基本原则 1 准确的原则 即办文要准 办事要稳 掌握情况要 实 主意要慎 准确 是提高工作效率的基础 也是对同 志们办事细心度的考验 2 迅速的原则 工作要及时高效 在保证工作质量的 前提下 尽量简化工作流程 缩短工作时限 3 保密的原则 实践证明 秘密是生命线 要求工作 中采取措施保证文件 资料安全 不该问的不问 不该说 5 的千万不能说 4 严谨科学的原则 在分析和处理问题时 要精心筹 划 严密部署 做到事事都要落实到人 工作全过程有布 置 有检查 有总结 细致入微 确保各项工作万无一失 6 协作配合原则 办公室工作是建立在协作基础上的 分工 工作人员既要明确分工 各负其责 又要相互补位 协调配合 发挥整体合力 办公室工作要大处着眼 办公室工作处于服从与服务地位 涉及面广 事无具 细 工作任务繁重 要做到不越位 不错位 但一定要到 位 这就要求我们必须胸怀大局 从整体上去谋划工作 没有大局观 是不可能准确理解 全面落实领导决策的 也不可能在步调上与领导保持一致 服务的水平和质量是 肯定上不去的 大局观从哪里来 从强烈的事业心和责任 心来 从勤于学习和思考中来 也会从失败的教训和成功 的经验中摸索出来 所谓大局观 就是要清楚的看到办公 室在单位的位置 这个很重要 就想打球 找准位置 先 人一步 办公室工作人员 要有 静若处子 动如脱兔 6 的风格 熟悉 掌握办事的各个环节 了解领导 上级机 关和同志们的要求和想法 使工作有的放矢 对待权力要 有收有放 做到权责分明 最大的发挥业务股室的工作积 极性 有了大局观 在工作上就不再是就事论事 割裂事务 的内在联系 而是会从整体意义上面对局部工作 明白牵 一发而动全身 窥一斑而知全豹的道理 具有全局观能体 现办公室人员的综合素质 作为办公室人员 在工作中要 把握好四点 一 政治性要敏锐 能够见一叶而知秋 发 现事务背后的一些东西 二 对各种情况都要熟悉 眼观 六路 耳听八方 领导不知到的一些信息要知道并汇报 为领导准确提供决策依据 三 反馈要及时 对领导决策 的贯彻落实情况实行动态反映 提供有价值的信息 为领 导决策后的调控提供依据 四 督办要有力 保证工作的 快速推进 维护决策的权威性 办公室在服务过程中要处 理好三个关系 一 负责 服务于主要领导和其他领导成 员的关系 二 处理好同志们之间的关系 三 处理好急 务 杂务和中心工作的关系 在工作中还要把握好三种情 况 一 要洞悉上情 了解党和国家的大政方针 善于分 7 析新形势 新任务 新问题 二 要通透本单位情况 切 实理解领导班子的工作意图 熟知工作要求 思路 掌握 工作动态 为工作创造主动 三 要了解下情 要深入调 查研究及时了解各股室及同志们工作的热点 难点和具体 情况 为同志们工作提供最大的帮助 办公室事务繁杂 工作多 压力大 涉及面广 因此 办公室在日常工作中必须从大处入手 统盘考虑 综合权 衡 把握好小局服从大局 局部服从整体的原则 方能梳 理清办公室工作的思路及对策 为领导当好参谋 为领导 和同志们搞好服务 办公室工作要从小处着手 办公室的工作基本上都是具体的 小的事情较多 其实 就人一生或工作来说 有多少轰轰烈烈 豪迈壮举 基本上都 是平平凡凡 点点滴滴 从做好每一件小事中度过的 在做好 办公室这些具体事务过程中 有几点要做到 一 端正态度 担负起工作责任 态度决定高度 深度决 定厚度 定位决定地位 办公室同志要想把工作做好 受到领 导及同志们的肯定 需牢记服务宗旨 端正服务态度 工作中 要有 三感 一是光荣感 办公室工作任务重 工作范围广 8 职责重要 地位重要 岗位光荣 在办公室工作要守住这份光 荣 珍惜这份光荣 二是有成就感 办公室工作多在幕后 往 往在默默无闻中作出成绩 这些成绩体现在为领导 同志们的 服务中 体现在单位日常工作的运转中 体现在有力的后勤保 障中 三是要有强烈的责任感 办公室天天有事 小事多大事 少 但大事小事都不能出事 大事办好了都是小事 小事办砸 了就要误事甚至可能引发大事 这就要求我们有强烈的责任心 我们办事的原则是 能办的事要马上去办 难办的事设法去办 决不能草率行事 敷衍了事 马马虎虎误了大事 二 要严格要求自己 工作经得起实践检验 严格要求是 我们成长进步的必要条件 是做好工作的重要保证 一是要做 到绝对可靠 做到忠诚 坚定 守法 包容 忠诚就是真心诚 意 尽心尽力 敬业干事 坚定是头脑清醒 不随波逐流 人 云亦云 守纪是遵守规定 令行禁止 政令畅通 包容就是胸 襟开阔 容事容人 要忍别人之难忍之事 任别人难任之劳 担别人难担之重 二是工作上要过人勤奋 要把足够的时间 充沛的精力 大部分的心思用到学习上 思考上 工作上 奉 献中 要做到开口能讲 提笔能写 问策能答 遇事能办 要 在勤奋中增长知识 不断成长 在辛苦中等待收获进步 三是 9 要作风过硬 能够做到 早上班 晚下班 甚至于加班 要受 得了辛苦 艰苦 甚至清苦 还要耐得住寂寞 还需做到 精 细严谨 雷厉风行 敢于担当 务实高效 如此这样我们才可 能成为一个素质高 能力强的同志 谈谈细节决定成败 在实际工作中 工作做得完美 生活过的幸福 往往 由细节的完美决定 办公室工作多属小事 事小却不能有疏忽 微小的疏 漏 或可酿成大的失误 甚至会影响全局 工作中做好细 节的三三种能力 1 对细节的洞察力 办公室工作繁多 具备敏锐的洞察力 能在复杂的环境中 掌握工作的主动权 要常怀临渊 履冰之心态 把工作想细 做细 每一项工作都包含多个细节 在完成过程中把细节分解 出来 明确责任到人 把细节穿成串完成的工作不会出现大的 失误 2 对细节的注意力 执行力会影响工作成效 一项工作的具体执行及信息传递 的过程中忽视了细节 有可能铸成大错 比如文件中的错字 10 装订的错页 排座位出差错 通知开会时间地点弄错等 这些 低级错误 会造成严重后果 3 对工作中细节的监督力 为了保障工作的顺利完成 须对工作中的细节进行检查监 督 及时掌握工作执行的进度 力度 效果等 办公室工作 无小事 细节是整个活动中的每一个 1 但是关键细节出了 问题就会产生 100 1 0 的效果 1 的错误将会导致 100 的失败 我们只有把细节做到位 监督到位 才能真正体现办公室高效 的工作和优质的服务水平 谈谈做好勤政 在勤政上要做到 四勤 一是脑勤 就是要勤于动脑 善于思考 如何使我们的工作适应新形势要求 体现与时俱进 工作怎样有针对性和实效性 怎样为经济建设这个中心服务 怎样是工作能贴近实际 贴近生活 贴近每一位同志 这此问 题都是我们经常要考虑的 二是嘴勤 多请示汇报 及时得到 领导的指示 支持和帮助 多做宣传 宣传新政策好经验 宣 传身边同志所作的好事 争取得到同志们对办公室工作的广泛 支持 三是手勤 就是要勤于动手做小事 善于动笔写文章 这是办公室工作人员的一项基本功 工作总结 情况汇报 调 11 研文章 各种信息等 都要勤于撰写 由多练到熟练到精于 四是腿勤 迈开双腿 不怕辛苦上下跑 上跑就是 及是请示 工作 汇报情况 征求意见 下跑就是深入群众搞好调研 了 解实情 发现典型 总结经验 掌握第一手材料 另外还要左 右跑 就是与兄弟单位勤联系 多沟通 向人家学习经验 取 人长补己短 不断改进自身工作 谈谈建立单位和谐局面 办公室工作的同志要会说话 因为说话也是一种能力 对同志们的指导形式上要多一点聊天闲谈 少一点 正式 说教 多谈生活体验 少谈功劳成绩 多一点情感表达 少一点枯燥说教 用真诚真情感染对方 用虚心赢得信任 用关爱赢得尊重 真诚感谢的话要说出来 再者要多角度 认识发现别人优点 真心欣赏 赞美 要真情关注别人 表示对别人的认可 以互信为基础获得信任 珍惜他人对 你的信任 用自己的知识和魅力 潜移默化影响别人 4 加强学习 我们的学历代表过去 能力代表现在 学习力代表未来 现今社会发展迅速 时代变幻莫测 我 们要想高质量做好工作 必须要做到 研究新情况 适应 新形势 掌握新方法 开辟新境界 这就要求我们要不断 12 的更新知识 提高做事的本领 要学习三个方面的知识 一是加强政治理论 党的各项方针政策及经济基础等理论 的学习 提高自己的政治觉悟和政策水平 二是注重与本 职工作相关的专业知识的学习 提高自己的业务工作能力 三是加强法律法规特别是行政法知识的学习 提高自己的 依法行政水平 大处着眼 小处着手 做好办公室工作 前者靠胸襟 后 者靠态度 大 是要解放思想 小 是要实事求是 大 是可持续发展 小 是科学的管理 大 是方向 小 是 方法 办公室工作要从全局和长远考虑问题 更是要在具体事 情上一件件地 踏踏实实地做好工作 再讲几句做事情的技术问题 1 把每天要做的事按最重要程度排序 然后按顺序做 保 证自己每时每刻都在办理最重要的是事 会有较好效果 2 把要做的事情按紧急程度 重要程度分为四类 紧急重 要的事 重要不紧急的事 紧急不重要的事 不重要也不紧急 的事 要把自己 60 的时间用在重要但不紧急的事情上 因为 这类事多是一些有防患于未然 未雨绸缪的事情 比如学习的 事情 如果大量时间用于紧急并重要的事会很匆忙 经常紧张 13 匆忙的在工作说明你没有准备好 要相信机会是给有准备的人 准备的 我们现在的生活是 3 5 年前的准备或选择 3 5 年 后的生活是是我们现在的准备或选择 其他两类事少做或不做 因为那是人生的浪费