关于加强简政放权放管结合职能转变工作的自查报告.docx

关于加强简政放权放管结合职能转变工作的自查报告关于加强简政放权放管结合职能转变工作的自查报告为贯彻落实全国、全市简政放权放管结合职能转变工作电视电话会精神，巩固行政审批制度改革成果，营造优良的政务服务环境，按照区目督办要求，我乡就简政放权放管结合职能转变工作推进情况进行了专项自查，现将自查情况报告如下：一、基本情况（一）政务服务体系建设情况在上级组织的指导和乡党委政府的领导下，我乡便民服务中心于20*年8月成立，共设综合服务、农林业、计划生育、民政残联、劳动保障5个服务窗口，配备专职工作人员*名，可为群众办理服务事项78项，并实行首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制。为充分实现中心规范化管理、便民化服务、一站式服务，乡政府积极协调机关各科室，将涉及便民事项的各办公室调整到便民中心二三楼集中办公，服务功能得到进一步优化。截至目前，我乡便民服务中心共为群众办理事项3275件，接受咨询2240次，有效简化了办事程序，提高了办事效率。同时，为不断深化和完善乡、村政务服务体系建设，在各村（社区）设立了代办员，各组设立了接件员，对老弱病残进行上门接件和办理业务服务，充分体现人性化、简便化，向群众提高快捷、高效的服务。（二）网上行政审批和电子监察系统建设情况为进一步提高全乡便民服务工作及服务效率，乡便民服务中心在区政务服务中心的指导下，积极推进行政审批网上办理，今年以来，我乡通过电子监察网共办理服务事项362件，行政审批和政务服务事项已实现100网上办理。二、主要做法及成效一是健全规章制度，规范审批行为。以行政审批和便民服务中心为载体，推进行政审批各项制度的完善和落实。以“热情周到、便民公开、高效廉洁”为宗旨，大力推动审批方式改革。乡上能够直接审批的当场审批，不能审批的报区上审批，在承诺时限内完成审批工作。二是加大督促检查力度，确保工作落实到位。及时成立了便民服务中心建设工作督查领导小组，定期或不定期开展督促检查工作，适时了解掌握工作动态，及时查找整改工作中存在的问题，强化工作督促指导，不断规范乡、村政务服务工作管理行为。同时，设立为民服务中心监察窗口，对工作人员的服务态度和工作效率进行监察，通过设立举报电话、征求群众意见等多种方式，接受广大群众的监督，定期将各项规章制度执行情况和监督结果进行公布，强化行政问责措施，扎实规范工作人员作风和行为。*区*乡人民政府20*年*月*日