销售团队年度工作计划书

销售团队年度工作计划书 一 对于老客户 和固定客户 要经常保持联系 在有时间有条 件的情况下 送一些小礼物或宴请客户 好稳定与客户关系 二 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息 三 要有好业绩就得加强业务学习 开拓视野 丰富知识 采取 多样化形式 把学业务与交流技能向结合 四 今年对自己有以下要求 1 每周要增加 个以上的新客户 还要有 到 个潜在客户 2 做好电话销售工作总结 一周一小结 每月一大结 看看有 哪些工作上的失误 及时改正下次不要再犯 3 见客户之前要多了解客户的状态和需求 再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户 4 对客户不能有隐瞒和欺骗 这样不会有忠诚的客户 在有些 问题上你和客户是一直的 5 要不断加强业务方面的学习 多看书 上网查阅相关资料 与同行们交流 向他们学习更好的方式方法 6 对所有客户的工作态度都要一样 但不能太低三下气 给客 户一好印象 为公司树立更好的形象 7 客户遇到问题 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 要先做人再做生意 让客户相信我们的工作实力 才能更好的完成 任务 8 自信是非常重要的 要经常对自己说你是的 你是独一无二 的 拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务 9 和公司其他员工要有良好的沟通 有团队意识 多交流 多 探讨 才能不断增长业务技能 10 为了今年的销售任务每月我要努力完成 到 万元的任务额 为公司创造更多利润 一 实际招商开发操作方面 1 回访完毕电话跟踪 继续上门洽谈 做好成单 跟单工作 2 学习招商资料 对3 2 3组合式营销模式领会透彻 抓好例 会学习 取长补短 向出业绩的先进员工讨教 及时领会掌握运用 别人的先进经验 3 做好每天的工作日记 详细记录每天上市场情况 4 继续回访xx六县区酒水商 把年前限于时间关系没有回访的 三个县区 xx市 x县 x县 回访完毕 在回访的同时 补充完善 新的酒水商资料 二 公司人力资源管理方面 1 努力打造有竞争力的薪酬福利 根据本地社会发展 人才市 场及同行业薪酬福利行情 结合公司具体情况 及时调整薪酬成本 预算及控制 做好薪酬福利发放工作 及时为符合条件员工办理社 会保险 2 根据公司现在的人力资源管理情况 参考先进人力资源管理 经验 推陈出新 建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人 力资源管理体系 3 做好公司XX年人力资源部工作计划规划 协助各部门做好 部门人力资源规划 4 注重工作分析 强化对工作分析成果在实际工作当中的运用 适时作出工作设计 客观科学的设计出公司职位说明书 5 公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系 6 规范公司员工招聘与录用程序 多种途径进行员工招聘 人 才市场 本地主流报纸 行业报刊 校园招聘 人才招聘网 本公 司网站 内部选拔及介绍 强调实用性 引入多种科学合理且易操作 的员工筛选方法 筛选求职简历 专业笔试 结构性面试 半结构性 面试 非结构化面试 心理测验 无领导小组讨论 角色扮演 文 件筐作业 管理游戏 7 把绩效管理作为公司人力资源管理的重心 对绩效工作计划 绩效监控与辅导 绩效考核 目标管理法 平衡计分卡法 标杆超 越法 kpi关键绩效指标法 绩效反馈面谈 绩效改进 卓越绩效标 准 六西格玛管理 iso质量管理体系 标杆超越 绩效结果的运用 可应用于员工招聘 人员调配 奖金分配 员工培训与开发 员工 职业生涯规划设计 进行全过程关注与跟踪 8 将人力资源培训与开发提至公司的战略高度 高度重视培训 与开发的决策分析 注重培训内容的实用化 本公司化 落实培训 与开发的组织管理 9 努力经营和谐的员工关系 善待员工 规划好员工在本企业 的职业生涯发展 三 办公室及后勤保障方面 1 与王经理分工协作 打招商电话 2 准备到铁通公司市北分局开通xxx xxx 免费电话 号码xxx xx x xxxxxxx 年前已经交过订金300元 3 外协大厦物业管理 交电费 取邮件 咨询物业管理事宜等 4 协助王经理做好办公室方面的工作 5 确保电脑 打印复印一体机正常运行 注意日常操作 6 为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障 主 要是协助王经理复印 传真 电话 文档输入电脑 报销 购物等 我经常这样对自己说 开心工作 快乐生活 不能将这生命里 大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒 要把它当作美酒 越陈 越香 金融危机只是暂时的 只要大家顶住压力 金融危机很快的就 会过去的 我们国家市场重新繁荣就在不久之后 我相信那一天的 到来 我作为一个公司的销售人员 虽然对公司负责的项目过问不 多 因为职位的关系 但是我一样关注股市 公司的未来就是我的 未来 公司就是我的家 我会为公司的工作尽出自己的努力 我知道销售工作现在不好做 但是我想凭借我这么多年积累的 销售人气和能力 我是能够迎来一个不错的未来的 我相信公司的 明天一定有属于我的一片明媚天空 20 xx经逐渐离我们远去 这一年里销售部按照集团领导的指示 充实了队伍 深层挖掘客户群等等 在各个方面都得到了显著提 高 对于即将到来的XX 年 做如下计划 一 带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务 二 加强基础管理 强化量化考核指标 1 对各项工作均事先予以量化 奖罚分明 使一切均有章可循 有章可查 分季度考核结合年终考核 业绩的好坏直接与奖金挂 钩 做到奖罚分明 2 坚决杜绝老好人思想 加大跟踪力度 强化监督职能 及时 记录 适时引导 定期检查 避免一阵风 做到善始善终 杜绝 蛇 尾现象发生 三 对各项工作分工明确 各区域市场挂牌承包 1 改变少数人硬性分派的做法 使员工共同参与制定相应的实 施方案 择优选用 2 明确各自的责 权 利 定期考核与年终考核相结合 并与 同期收入 年终奖金相结合 对成绩优异者给予奖励 不能按计划 完成的与同比例的收入 每下降一个百分点 减少同期收入 四 建立市场网络 规范客户管理 加大市场开发力度 1 理顺整顿治理现有资源 对客户 市场按升值潜力分为a b c三类市场 对潜力大 上升强劲的市场予以重点开发 维护 宣传 2 对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户 经一段时间 的扶持 不与公司发展相匹配的客户 则予以更换 3 除传统的农资 供销 农业局的网络开发 维护外 同时重 点开发粮油 邮政等农化网络 4 强化驻点服务开发工作 依据市场情况分设一个办事处 强 化市场的开发服务功能 5 网络的建设要以终端建设为基础 掌握市场已有资源 促使 市场占有率提升 6 春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广 改变公司春季淡 的被动局面 7 对市场各级客户均分类建档 并定期跟踪监督 及时调整 增加回访客户频率 增加相互了解 解决实际的困难 增加客户赤 诚度 五 强化沟通机制 加速市场信息的收集与转化 1 收集真实的市场信息 建立档案制度 重点对各区域的种植 结构 用肥习惯及其他品牌的优势 宣传方案等对比找出差距 找 出如何整改的信息方案 2 制订定期的沟通机制 并建立有效的奖罚制度 3 多与终端客户联系 了解一线资料 六 加强学习 搞好团队建设 1 除主动参与公司的各种培训外 重点要加强事后的总结与运 用 2 每次出发人员回来 要及时召集相关内部人员共同分享市场 成功经验 分析总结遇到的疑难问题 共同探讨 相互促进 共同 进步 3 主动与业务人员沟通交流 变听汇报式交流为主动谈话式交 流 对发现问题应及时解决 从中发现人员的长处与缺点 以便合 理安排工作 为其搭建合理的舞台 充分发挥个人的才能 加强团 队的凝聚力 七 强化服务认识 提高服务质量 1 成立业务投诉电话 对由于业务人员自身问题造成的业务投 诉 视情节予以一定的处分 并及时解决客户的投诉 增加其赞誉 度 2 结合驻点服务工作的开展 整合自身市场的信息及技术资源 优势 帮助客户理顺 完善开发新的营销方案与实施及二级网络的 建设 3 对重点市场做到电视有影 广播有声 报纸有形 学者参与 不遗余力的宣传公司产品 提升品牌形象 4 取消专车制度为市场专车制 对业务车辆统一调度 形成地 面范围化宣传 配合学者及当地经销商服务于终端客户 增加其赞 誉度 八 加大新客户 新产品的开发力度 1 全年出发不低于240天 2 世界不变的是在变 只有不断的推陈出新才能跟上市场发展 的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络 提高市场占有 率 并制定最低客户数量 少则罚 多则奖 3 通过细致的调研及时开发适销对路的新产品 并实行谁开发 谁受益的奖励机制 奖励业务人员的参与性与时效性 九 费用的控制 1 增设专门统一的内勤人员 增加账目透明度 定期公布各种 业务费用数据