管理流程设计与管理流程再造试题与答案.doc

管理流程设计与管理流程再造试题与答案单选题1.下列哪个不是合理的员工激励机制 回答：正确1. A优化薪酬与福利2. B创造学习与晋升机会3. C引进惩罚措施4. D建立员工股权收益机制2.组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为 回答：正确1. A领导权的危机2. B自主权的危机3. C控制权的危机4. D市场竞争的危机3.关于流程图我们不用下列哪种图形 回答：正确1. A圆形2. B椭圆形3. C菱形4. D矩形4.下列关于流程图说法错误的是 回答：正确1. A横坐标表示部门和岗位的名称2. B纵坐标表示时间顺序3. C节点一定要有编号，这个编号可以重复的4. D流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级5.下列哪个不属于绘制流程图的原则 回答：正确1. A完整2. B简明3. C便于计算机操作4. D通俗易懂，不强求太多的规范6.对于非增值活动流程，我们应 回答：正确1. A保留2. B毫不保留的删除3. C不能随便删除4. D不清楚7.非增值活动的流程对企业来说 回答：正确1. A最好没有2. B对关键流程无关3. C适当保留4. D毫不留情将其删除8.循环中，P指的是 回答：正确1. A市场调研2. B制定计划3. C实施计划4. D改进计划9.计划评审技术就是 回答：正确1. A一种审查技术2. B计算机技术3. C网络计划技术4. D不清楚10.下列哪个不是流程自动化后的意义 回答：正确1. A减少滞后时间2. B便于追踪业务进程3. C减少纸张消耗4. D流程整合了11.下列哪个不是管理实现信息化的需求 回答：正确1. A企业决策的需要2. B市场竞争的要求3. C管理信息化对企业是一个生死攸关的问题4. D实现企业盈利12.对企业而言，流程表示企业的工作程序，具有以下何种特征 回答：正确1. A随时变化2. B固定不变3. C规范后，在一段时间内是固定不变的4. D不确定13.企业流程再造的中心是 回答：正确1. A顾客2. B员工3. C经理层4. D不清楚14.下列哪个不属于流程再造的基本原则 回答：正确1. A以顾客为中心2. B以价值为导向3. C以改善流程为核心4. D以人为本15.流程式组织管理幅度较职能型 回答：正确1. A小2. B大3. C一样4. D不清楚