新手置业顾问的案例总结.doc

新手置业顾问的案例总结尊敬的各位领导，亲爱的同事们，很荣幸站在这里和大家一起共同学习。我是来自MOCO新世界的置业顾问XX。从今年的四月份进入公司以来，我一直抱着学习的心态来面对自己的工作。从XXX到XXXX，在协助前辈们工作的过程中我获得了很多工作感悟，进入XXXX销售团队是我的职业生涯的新的开始！现在的工作对我来说是严肃的，目标清晰的。前期的工作加上在新的团队接受一系列的专业培训使我的工作能力有了新的提高，领导对我们一直是高标准高要求的，我也努力在日常工作和学习中让理论和实践更好的结合达到学以致用的目的。我们目前的主要工作时会员招募，虽然没有进入直接销售，但目前这个阶段对于实现后期销售目标是至关重要的。从奠基仪式到会员招募工作的展开，每天的工作中我深刻的体会到沟通在销售工作中至关重要。面对形形色色的客户通过沟通建立信任的基础，从而将自己成功的推销出去，然后通过有层次的讲解将产品从感官方面的了解带到客户心里去，让客户打从心底喜欢产品，喜欢项目并且认可项目价值是可以充分满足他的需求的从而入会。一切都是建立在有效沟通之上的，我的任务就是使沟通透彻化，在期房的现状下，结合品牌优势、规划优势、区域前景等多方面优势化解客户疑虑，使他们放心入会实现项目前期的入会积累。我觉得有效沟通更多表现在互动方面，前阶段不明白什么是沟通的真正意义，在一次的接待工作中。在以后的接待工作中以这个客户为例，给自己立下了标准接待客户一定要坐下沟通不低于3040分钟，看似不太长时间，但却也是对自己的沟通能力的考验。从中学会更多察言观色注意表达等技巧，正所谓太极之间有乾坤，不一定都是一板一眼的专业形象，诙谐幽默有时也挺重要，偶尔根据情况开一些适度的小玩笑可以拉近之间的距离，但要掌握其中的分寸。在整个过程中其目的就是要产品信息传递到他心里，让客户产生想法，达成有效沟通实现我的成交目标。在这里我只是浅谈一下有效沟通的重要性和对我工作的帮助，其他方面需要向大家讨教学习，因为自己要在以后的工作中打持久战要更强化自己，在以后的工作中无限学习，在感谢公司给了我这么好的平台下的同时，我更加庆幸自己有这么的团队，今天的成绩也是在团队里共同学习进步而取得的。我要倾尽自己的全力让自己成长起来和我们的团队共同进步，背负着大家的希冀，背负着公司对我，对我们团队的重任器重踏上属于我们崭新的征程。我们的用心会得以回报，公司对我们器重，我们不会辜负。我们XXX会在明年我们的舞台绽放光彩，正如我们的口号梦想创造未来，我们会用我们的努力我们的付出来创造我们的未来，让所有关注我们的前辈们同仁们拭目以待！我们不浮夸，我们清晰的知道目标在哪里，我们想要什么，我们实打实一个脚印一个脚印踏踏实实地完成我们工作。在学习中，磨砺中成长强大！我们坚信着只要努力，付出就会得以回报。我们坚信我们的明天更加精彩！ 2011-12-13