物业管理个人工作计划

物业管理个人工作计划 根据 市物业管理的现状 结合我司在管楼盘的实际情况 为 不断提高物业管理服务水平和质量 加强员工队伍综合素质修养和 提高综合管理能力 加强与业主的沟通及合作 不断增进与业主之 间的了解 满足业主的需求 不断提高业主的满意度 以最小的成 本为公司获取的社会效益 环境效益和经济效益 特此 管理部拟 定20XX年的工作计划如下 一 严格例行季度检查制度 根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度 严格按照各项标 准对各个管理处的工作进行监督检查 对未达标准的项目提出建设 性的建议 同时向管理处发出限期整改通知 对未按照要求及 时整改者 将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚 二 认真贯彻执行我司的ISO9001 20XX质量管理体系 完善 各管理处的档案资料 各管理处按照全国物业管理优秀小区 大厦 的标准完善档案资料 管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度 季度检查 对未完 成的管理处提供指导和协助 三 做好迎接 市优 省优 评比的准备 随着我司工作日新月异的进步 我司将于20XX年度上报部分项 目参加 市优 省优 的评比 市优 省优 的评比将 标志着我司服务工作步上一个新台阶 所以 管理部将协助参加评 比项目做好一切迎接评比的准备 尽的努力完成公司的预定指标 四 提高管理费和停车收费率 管理费是支持物业管理工作运转的根本 服务再好 评价再高 如管理费收费率低下 一切都将是空谈 同时 管理费的收取率 高也是服务工作效率好的标志 上年度我司的物业管理费收费率相 当不理想 故在20XX年度里 管理部将把收费率列为首要解决的问 题 管理部将协助各个管理处把收费率提高 催收物业管理费的计 划有 1 对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析 2 对催收 费人员进行催收费技巧的培训 3 协助管理处上门催缴管理费 4 通 过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费 5 通过法律途径追讨