部门职责说明书-产品创意与支持部-0225.docx

组织设置基本资料部门名称：产品创意与支持部部门人数： 定编人数： 分析日期：2013年2月21日部门负责人： 组织关系直属上级或部门：总经理间接上级或部门：/平行部门：商务部、市场部、管理部下属部门： /部门职责概要负责公司产品规划与管理、产品设计与开发、产品运营、运营支持。部门职责描述一、产品规划与管理1、 负责在公司战略规划指导下进行全局产品规划工作，制定并提交公司中长期产品发展计划；2、 负责制定、实施公司产品线策略并进行产品生命周期管理；3、 负责产品线上各种产品的立项决策、分析策划、评审等工作，确认产品路线图，进行产品调研、产品策划、产品发布。二、 产品设计与开发1、 负责综合各方面产品需求和技术平台，撰写产品需求说明书，详细阐述产品功能和操作流程，并完成产品开发转接协调工作；2、 负责根据产品特点及市场化需求设定产品研发指标，跟踪开发测试状态，进行产品质量验收工作； 3、 负责在资源整合、应用价值、应用功能、用户体验等方面进行创新、升级、优化工作，提升和完善产品。并向上级主管机构提交方案；三、 产品运营、运营支持1、 以公司战略规划为指导，市场运作为基础对产品策划工作提建设性意见，使产品的商业目标与用户需求有机融合，并制定公司产品运营长期规划。2、 负责掌控产品的整个运营过程，策划运营活动、严格计划执行，提升产品市场知名度。3、 提炼产品核心功能及价值点并进行产品包装，为市场销售策划提供运营支持，配合市场部门将产品推向市场。4、 研究用户体验反馈及市场对产品的反应，整合产品缺陷，对产品优化提供建议。5、 负责根据用户的需求，对网站内容进行持续的更新和维护，优化网站流程，改善用户体验。6、 负责关注各项网站运营数据，做好数据挖掘和分析，研究用户行为，策划并实施网站营销方案。部门组织编制产品总监1人产品创意经理1人产品专员？人产品运营经理1人产品专员？人主要工作流程一、 产品中心工作流程二、 项目中产品中心主导的工作流程