生活水平的提高与百姓生活满意度的调查报告.doc

生活水平的提高与百姓生活满意度的调查报告执笔人：熊齐轩 参与人：傅杰，葛家佳，赵康，叶斌摘要：自从改革开放以来，人民的生活在一定的程度上得到了很大程度的提升。百姓的生活比以前滋润了，特别在上海这样 的大都市里，很多人都过上了小康的生活，很多人有房有车，生活变得丰富多彩。但是在改革开放已经32年的今天，确有很多人开始质疑这样的生活，认为这样的生活没有以前的幸福，越来越多的人开始崇敬改革前的生活，这让我们产生了疑问，在生活质量越来越好的今天，为什么会有人对这样的生活不满意，产生疑问呢？是个人原因还是社会原因呢？是时代的问题还是我们社会中的历史问题呢？这个问题在很长时间内困扰了我们很久，所以我们在自己的空闲时间里展开社会调查，希望通过调查有所收获。我们以社会调研为主要形式开展调查，我们以虹口区广中路附近的4个小区作为主要调查对象，以周末为调查时间，调研年龄覆盖全年龄，发出调查问卷400份，取得有效数据347份。1、在年龄上对生活满意度的分析结果。 首先，我们对调查数据的年龄层次进行了分析，通过我们对数据的分析之后发现，对现在生活程度满意的年龄层次主要集中在老年人和中老年人身上，他们2个年龄层次在满意度的认同感的数据上占到了高达60%，这是一个相当的恐怖的数据。在这个年龄层次的人大多数经过了解放战争，文革，改革开放的社会重大的变更，其中有甚至有22%经历了残酷的抗日战争，在他们的记忆里，他们曾经的生活是不堪回首的，在战乱中，他们中的许多人是赤贫如洗的，而解放战争后，人民正真的当家使他们的生活出现了转机，他们获得了新生，改革开放更是让他们的生活提高到了一个更高的层次。所以他们认为现在的生活无疑是幸福的，没有战乱，没有纷争，和谐的社会，他们对他们的社会十分满意。在中年人这个年龄段，集中在4558这个年龄段，他们对现在的生活不置可否，他们承认生活水平的提高，但是他们并不是对现在的社会很是满意，这个年龄段在对满意度上的认同感只占了整体上了27%，在本次调研的调查中，中年人占了很大的比例，但是调查的结果却令我很惊讶，因为在这个现在社会中的最大的群体，他们却并不是对生活很是满意。在他们这样的的群体中，普遍的情况是他们经历过了文化大革命，但是在他们的年代不并没有太大的就业压力，国家的定向安排工作使他们的竞争不像我们这个年代这么强。对他们中映像最大的就是改革开放的那个事情上海大量的关厂，很多人在当时都在大厂，但是一夜之间，各种大厂，例如上海有名的棉纺织厂，这些在当时都算很大的长都有很多的员工，而当时厂的倒闭导致了大量的员工的下岗，而那批员工是这个中年人层次的主体，这个大事件对这批年龄层次的中年人造成了巨大的打击，因为在早些时间，缺少竞争意识，每个人都吃着大锅饭，现在这个社会突然跟他们说他们必须竞争上岗，很多人表示当时根本无法适应这样的巨变，很多人就这样沉沦下去，哪怕有很多人在被迫的竞争中取胜，但是依然对他们造成了很大的打击。我们在做调查问卷的同时和很多这个年龄层次的人做了交流，他们很多人表示国家过去对国营厂支持不力，导致很多厂的倒闭在他们心中有了心结，然而另一个很重要的原因就是飞涨而不下跌的房价，这个年龄层次的很多儿女都到了婚嫁的年龄，而高昂的房价让这些当父母的心疼不已，很多父母都不想让自己的儿女成为房奴，但是现实残酷得无法解释。所以这个年龄层次的人表示虽然生活层次在不断提高，但是他们并不对现在的生活满意。在中青年的这个群体中，80%的人表示对现在的生活不满意，而这个调查结果出乎意料也在情理之中。在这个年龄层次的人中，我在调查中发现了几个重要原因，首先，在这个年龄段的人群，是工作的黄金时段的人群，他们成长在改革开放之后，从小到大，从中考，高考，到就业，到升职，他们面临了这巨大的生活压力，他们在巨大的压力中成长，并在这样的压力下生活，很多人奋斗了很多年，却没有找到自己一份自己满意及心仪的工作，这个年龄层次的人更多的生活地很压抑，特别在消费层次很高，物价上涨很快的上海，很多人的工资已经并不是对一个家庭来说特别充足，更有相当的一批人成为了房奴，这样的压力可想而知。其次，日益上涨不跌的房价成为了了这批80后70后的负担，现在在上海想买套不错的房子就要百来十万，这个放假对于很多中青年家庭来说是巨大的压力，买了房的成为了房奴，没有房正准备买房的却为房价感到烦恼，在这样的情况，这个年龄的人普遍感到对生活不满意，生活的压力对于他们来说实在是太大了。在青少年的调查中64%感到不满意，他们对生活的不满意普遍来源于学业上的压力，现在大学生在社会上已经不足为奇，所以，学校的质量成为了学生甚至家长关注的对象，随之而来的就是各方面的压力，首先，家长对自己的孩子期望越来越高，所以家长通常会给自己的孩子带来很大的压力，而孩子在学校的成绩也会对自己产生影响，这会在潜意识里影响到孩子的情绪和激情，而这种情绪逐渐变成在生活上的压力，而青少年对生活的不满大多数来源于此。 2、对生活满意的方面的调查 虽然，在调查中许多人都在总体上表示对生活的不满意，但是在不同的方面，很多人还是对现在的生活方式存在这认同感。首先，超过73%的人表示对现在的上海的交通水平感到满意，对于他们来说，出入方便，在上海的轨道交通十分发达的情况下，人们可以十分便捷地换乘地铁或者公交到达目的地，显而易见，完整发达的交通网在上海百姓心中有着较好的映像。其次，62%的人对上海的通讯设备感到满意，特别在网络方面，首先，在移动通讯设别方面，人们普遍认为无论是移动，联通，或者是电信，在手机信号上在逐年的提高，服务态度上也是越做越好，虽然有些方面还是不尽如人意，但是人们总体感觉满意，其次，在网络方面，在上海提出打造光网城市的口号下，越来越多的小区将原来的电话线换成了光纤上网，基本对于换好的用户来说，上网的带宽得到了成倍的提升，网络情况也比以前更加稳定，很多被调查的客户谈到这个话题都感到很满意。57%的人对上海的第三行业的服务态度感到满意，在这几年上海的不断的发展中，服务行业的人员的素质也在不断的提高，很多人表示以前在购物的过程中会受气，买东西的过程中会感觉很不顺心，而现在，很多人表示买东西有了真正顾客是上帝的感觉，很多人觉得不只是前台的服务很好，很多方面的售后服务也做得很到位，买东西变得很放心，不会担心东西坏了没人管，售后服务专业化，人性化，可以肯定的是，售后服务在很多人们心中还是得到和很不错的评价。54%的人对现在的娱乐方式的多样化感到满意。首先，在改革开放到现在，娱乐项目越来越多，除了普通意义上的游乐园，例如锦江乐园等等，出现了舞厅，KTV，游戏机房，网吧，高尔夫，网球等等，这里就不一一列述了。人们在闲暇的时候在选择放松自己的选择比以前多了，而比起以前，交通比以前更加方便，越来越多的人选择自驾游或者农家乐。人们有了越来越多样化的选择，这比起以前，是一个很大的进步。49%的人对现在的社会的高科技感到满意，在改革开放之后，科技的进步是明显的，人们拥有了越来越多的高科技产物，从很早以前的WALKMAN，到后来的大哥大，又到后来的NOKIA，然后又有了IPHONE，到了IPAD NANO，又到了现在的HTC，还有现在非常火热的安卓系统，高科技把我们的生活变得越来越美丽，让我们的生活变得越来越具有活力，更给我们带来了很大的便捷，也给我们引领了一种时尚潮流。在调查中，人们普遍感觉到身边的高科技让生活变得简单随意，也变得更加有趣。人们普遍感觉现在的生活根本离不开高科技，很多人表示如果没了现在的高科技，他们的生活会变的无所适从，可见，高科技已经成为了人们生活的不可缺少的一部分。此外，72%的人表示对上海的治安表示满意。大多数的人表示上海治安情况良好，没出现过重大的案件，人们对于现在的治安条件感到满意。但是仍有很多人表示对治安条件不是很满意，主要针对入室盗窃等小型刑事犯罪，他们表示现在这样的刑事案件趋于增多，而且这类的案件犯罪手法趋于多样化，让人们防不胜防，并且人们对政府的打击力度表示怀疑。很多人认为政府机关的消极应对是这类刑事案件趋于多样化的主要问题所在。3、对生活不满意方面的调查 在这方面的调查中，我们发现首当其冲的就是工资和物价的关系。超过80%的人表示在这个时代里，诚然，工资一直在涨，但是物价也在不断的涨，虽然政府一直宣称在宏观调控，但是很多人对此还是表达了相当的不满，当工资的上涨完全赶不上物价的上涨的时候，矛盾就这样出现了，人们觉得自己的手上的钱虽然比以前多了，但是根本没有以前这么能省用，当以前的工资能温饱有余的时候，很多人反应现在的工资完全不与现在的生活成正比。很多人纷纷表示他们并不是特别希望涨工资，在这个时候，他们更希望的是控制物价，甚至有可能的话能将物价进行下调，或者说下调的力度是否能大些，在他们看来，这是最贴近民生的事情了。77%的人表示房价是他们很头疼的问题。在他们看来，房价在最近10年的飞涨对于他们来说犹如一场噩梦。从97，98年左右开始推出商品房后，房价每年都在逐步走高，并且没有下跌的趋势，而在最近，二手房的房价都要涨到1万多左右每平米，对于很多人来说成了很大的压力，很多人想买房子的或者想换房子的都望而却步，他们的确对房子有着刚性需求，但是过于高昂的房价却是他们承受不起的，对于我们采访中的很大群体都存在着这样的情况，他们准备买房，但是房价太贵，或者是买了房子却背着高昂的房贷，这就衍生出了另一个问题，高昂的房贷，现在在逐年上涨的不止房价，还有其衍生物，房贷，每年，房贷利率只增不跌，有了房贷的人，每年都在还着比本金还高的利率，压力非常的巨大，再加上一样在上涨的物价，这成为了这个社会上绝大多数人的很大很大的压力源泉，很多人都表示这个压力逐年在增加，这让他们对这个社会产生了不信任感，更产生了某种排斥感，他们对自己的生活产生了不安全感。他们在如此大的压力下生活，他们更多的时候感觉到的不是希望，所以，对于他们来说，他们无法对现在的生活满意，而以上的两种问题，是对生活不满意的部分的主题，大多数的人都在这个问题上选择了是。67%的人表示对现在的医疗机构感到不满，这些人认为现在的医院首先缺少医德，现在大多数的医院没有钱他们根本是不让你们看病的，无论情况多紧急，医院的势利让这些百姓无法接受，毕竟医院是拯救生命的地方，无论如何都不能做出这样的事情的。还有就是医院的高昂的收费让百姓很难接受，一个较好的医院，挂号就要几十块，然后开十分昂贵的药，也不管病人是否需要，有些医院的医生，不管你是什么病，上来就是抽血，动不动就是各种检查，而各种检查带来的就是十分高昂的收费，有些人跟我们表示，他们往往一个感冒去医院看就要用掉上百元的钱，这让很多人感到十分生气，但是对于他们来说这又是无可奈何的，毕竟生病的时候医院是最好也是唯一的去处。53%的人表示对现在的环境感到不满意。在这些人看来，很多地方都存在这脏、乱、差的情况。小到各种社区，大到公共场所，垃圾是到处可见，影响了视觉上的美观，也给人们带来了麻烦，还有就是现在的上海的机动车已经多的不计其数，所带来的问题就是大量的尾气排放，这使得上海的空气相当的糟糕，很多人表示刚洗完澡出去走一圈回来就是一身的灰。而正是这样的糟糕的环境，使得新生婴儿的过敏症状以及哮喘显得尤为的多发，小孩的免疫力也有所下降。在这类的问题的调查的过程中我们发现了一个非常有趣的问题，当我们问被调查者是否自觉垃圾分类以及不乱扔垃圾的问题时，很多人选择了沉默。 在本次的调查中，我们对数据进行了仔细的分类与分析，得出的结果应该是具有一定的代表性，生活的水平在不断的提高，但是对于很多人们来说，这只是生活幸福程度中的一部分而已，大多数人选择对生活的不满意，这个结果出乎意料却又在情理之中。毕竟生活质量是多方面的东西，并不能单单用生活水平来衡量的，这是欠妥当的，并且是愚蠢的。如果需要改变这种这样的现状，首先，我们自己要做出改变，至少在环境这个问题和孩子的教育的问题，我们可以做出正确的选择，我们可以不乱扔垃圾，我们可以做到将垃圾进行分类，毕竟这是我们力所能及的事情，这是我们可以做到的事情。而在孩子的问题上，我们完全可以让孩子自由发展，孩子自己想要的未来才是他们真正的未来。而在更多的问题上，我们认为政府要做出改变，毕竟宏观调控是政府的事情，让人们过上好日子是政府的根本任务，一个政府的存在价值就是在这样的问题上所体现的。所以，在我们看来，很多问题都等待政府来解决。无论通过什么样的形式或者渠道，解决人们的切身难题是最重要的问题。让人民能过上真正满意的生活，我们希望就在不远的将来。