小区保安工作计划报告模板

小区保安工作计划报告模板 安保部 1 配套设施上 落实沿河栅栏 感应灯购买安装事宜 督促智能人 员彻底检修红外报警系统 用更好的安全保护措施减轻人防的压力 用 更多的人力来提升服务质量 2 安保部将着重从选拔员工方面入手 挑选一些优秀安保人员 如退役军人 优秀青年以及文化程度适中 有经验的人员参与小 区的安保工作 对于一些志愿投身安保工作而自身条件又不足的人 员应加以培训 如从体能 军事 消防 法制以及服务技能方面进 行培训 也可根据小区外国居民比较多的特点进行英语培训 以优 质高效的服务去完善我们所从事的物业安保工作 3 安保工作的重点主要体现在门岗 巡逻岗等方面 门岗执勤 人员要把礼节礼貌 岗上执勤能力各方面认真 具体落实 主要体 现在对人员车辆进入的询问 盘查 登记 纪录的落实 做到热情 服务 礼貌待人 严格把好门岗关 决不轻易让外来人员车辆进入 小区 大件物品放行要做到确认无误 强化门岗对外形象 争取做 到 内强素质 外树形象 以体现国信物业风范 4 巡岗方面 严格按路线巡逻 在巡逻过程中发现问题及时处理 不 能解决的及时汇报 相关负责人现场及时处理 诸如违建问题 能 制止的及时制止 不能制止的应及时通知工程人员现场处理 安保 人员现场配合 5 门岗与巡逻岗的配合方面 在某些人员车辆进入小区之前 特别是需要跟进的 门岗须通知巡岗跟进确认 互相积极配合 以 确保不出现失误 工程部 逐步完善健全工程维修服务工作程序 流程 制度 规范服务工 作行为 提高工作效率 增强服务意识 完善各种设施设备维修保养工作制度 操作规程 及各种表格记 录 并完成如下工作 1 小区智能化系统的掌握及维护工作 2 电梯的保养及故障排除的培训工作 争取能自己解决常规问 题 3 红外报警系统 中央空调的维修保养计划安排工作 4 落实各项物业整改项目 沿河栅栏 感应灯的安装 消防系统 的功能恢复 南会所图书室 乒乓球室 台球室的设施采购 安装 一期车库照明系统改造 车辆管理系统 大屏系统的恢复使用 5 按照计划对所有的设施设备进行日常维护和对外委托的维保 6 提高专业技能 建立专业队伍 对业主开展特约服务 客服部 1 客服部工作时间安排为7 00 00 00 21 00 在小区住户增加到一定程度 工程部开始24小时值班后 客服部门将同时实行24小时工作制 2 结合实际 制定出有偿及无偿服务项目和收费标准 并将通 知到每户业主 3 继续开展登门拜访工作 但不集中于某一时间段 减少客户 被打扰的厌烦感 客服人员每人每月拜访户数不得少于4户 并在回 访中充实 完善客户资料 4 寻找一切提供专业服务 可以和我处合作的专业公司 为小区住 户提供更全面 更专业的服务 例如 清洁 家政 保姆 宠物看护等 5 开展小区文化活动 例如一些重要中西方节日的联欢 春 冬季运动会等 6 客服人员规范服务 丰富 充实专业知识 为小区业主提供更优 质的服务