酒店营销工作计划例文

酒店营销工作计划例文 1 区市场分析预测 近几年来随着社会的发展 人们的思想提高 旅游业的增加 使得经济发展迅速 目前酒店业在市内十分看好 从市场角度分析 现在中抵挡酒店市场日趋饱和 高酒店在两年内竞争不算激烈 可以从中采用各种应对措施稳定客源 2 竞争对手分析 对于每个酒店来说 每个同档次的酒店都是自己的竞争对手 甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手 但从目前情况看 在本市的竞争对手的不是在市区的酒店 而是附近的几家连锁酒店 连锁酒店都是依照总店的经营模式定位 而不会根据实地的实际 情况定位 3 本酒店竞争能力分析 本酒店的优势 1 本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位 可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率 不用按照连锁酒 店的模式给予定价 可根据当地的实际情况 淡 旺季 随时推出活动 打造几间独特的婚房 从这方面就有一定的独占性和排他性 4 销售模型制定 为使销售过程与销售小组活动的关系正常化 制定顾客发展模 型 对顾客进行销售前研究 以收集并预测顾客愿望 分析其销售 潜能 然后探索和分析其特定需求 进行个性化销售宣传 决定竞争 者类型及范围 接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书 以得 到顾客的认同 第四步是实施具体策略营销 尝试添加满足或超越顾 客需求的增值产品或服务 第五步 随时追踪监控服务反馈信息 保 证顾客满意化 最后是了解时尚趋势 精心研究客户未来需求以保持 和扩大伙伴关系 5 全年本酒店客源预测 全年稳定客源首先是关系户 协议客户 老客户 旅行社 维 护新客户 二 全年市场定位和目标确定 1 全年酒店目标 全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导 包括商务散 客 商务会议 旅游市场为辅 商务市场的开发 我们必须着力 拓展商务会议团队 不但只是附近地区的 而且要把触角发展到其 他县 区 提高酒店的知名度和美誉度 把酒店打造成为本市知名 商务品牌 保证顾客的忠诚度 为今后的竞争打下基础 根据淡旺季不同月份 各黄金周制定不同的促销方案 做为各 月份工作重点和目标 1 如今互联网越来越普及 互联网上的信息又丰富 提取信息 又方便快捷 明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道 将该 酒店的春节产品放到网上去 以便顾客能快捷的找到相关信息 2 在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策 毕竟进度面前 每天还是会有很多人走过的 而且应该以大红的颜色张贴出 以使 更多的潜在市民能注意到 3 酒店虽然有营销部 但是酒店的每个员工都应该是酒店的营 销员 每位员工都应该是酒店的营销员 位酒店做好营销工作 绩 效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化 使客房部 餐饮部 康乐部创新的效益高峰 使顾客能真切地体会到在酒店 吃年夜饭也有年味而且方便快捷 创造属于索菲特自己的春节营销 品牌 环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中 并受其影响 所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的 大环境中 1 人口环境 合肥全市人口478万 市区人口 198万 在中国属于一个中型规 模的城市 人口还是蛮多的 春节策划还是很有市场的 2 经济环境 虽然前两年受到全球经济危机的影响 市的经济发展稍有点缓 但经过国家的政策以及省委省政府的指导 合肥今年的经济还是 有所发展的 3 其他 现在社会的发展脚步很快 这与人们工作是有关系的 在生活 中人们都将工作放在重要的位置 即使女性也是如此 闲暇的时间 就相对的减少了 即使中国的传统佳节春节即将到来 一大部分人 还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办 正对上述的环境分 析我们可以推出春节活动的可行性 总体策划 1 酒店装饰 为了营造春节的年气 酒店应按照春节习俗将酒店装饰一翻 例 如 在酒店门口处张挂打灯笼 在酒店大堂张挂大红的中国结 在 翡翠厅的门上张贴春联等 增加节日的气氛 2 春节晚宴 春节是中国的传统佳节 我们应讲晚宴的地址选择的具有中国 风的翡翠轩 由香港名厨领衔为消费者提供中国春节的传统菜肴 因为年夜饭时全家享用的 所以菜肴的设计应该符合全家使用型 3 酒店特殊服务 在消费者享用年夜饭之时打开餐厅的多媒体播放春节联欢晚会 使得消费者像在自己的家中吃年夜饭一样一边享受年夜饭一边与 全国人们一起观看春节不可错过的节目 提供在酒店消费年夜饭的 一些礼品或优惠折扣等 一 参与酒店经营理念 酒店市场定位 1 充分了解酒店各种经营设施 经营项目 2 参与酒店各部门价格制定 提出合理建议 以报告形式上呈 总经理 二 市场环境分析 要做好市场环境的分析 其中包括 1 酒店周边经营环境分析 2 竞争对手情况摸底分析 3 酒店优劣式分析 4 销售目标分析 5 提出合理改进意见 以报告形式上呈总经理 三 制定销售部岗位职责 规章制度 制定好销售部岗位职责 规章制度 以报告形式上呈总经理批 示 四 制定酒店销售策略 销售部政策与程序 1 制定酒店销售策略 以报告形式上呈总经理批示 2 制定销售部政策与程序 以报告形式上呈总经理批示 五 参与建立酒店企业文化 1 确立酒店标识 2 制作酒店企业简介 3 制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格 4 参与酒店各部门经营环境的布置 5 参与酒店各部门经营项目的确立 并提出合理建议 六 人员培训 1 依据酒店员工手册工作计划 酒店及部门的规章制度对员工 进行综合素质培训 2 依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培 训 3 依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业 团队意识培训