有效管理十八项技能》+《打造强势部门经理》-去除4级-大纲.doc

聚焦：企业中高层实战能力解决方案李泽尧-讲课视频-新专辑制度改变结果中国式绩效考核实施方略光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出：http:/blog.vsharing.com/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变结果”讲课风格：百度搜索“李泽尧视频”或点击李泽尧老师的播客：http:/you.video.sina.com.cn/lizeyao2003李泽尧老师有效管理十八项技能+打造强势部门经理-课程大纲如何面对企业的培训需求？怎样才能让企业口服心服？培训机构如何为企业支招？请见：企业培训系统化解决方案如何解决企业培训缺少系统性的问题目前所见培训多是东一门课西一门课，总体来说缺乏系统性， 就算MBA培训，虽然有一个相对确定的体系，但是它更多地是一种素质教育，而非实战能力的训练所以，MBA培训的效果回收比较慢，更适合于个人素质提升，而不适合企业需要的干部能力提升！鉴于这样的现状，我们隆重推荐聚焦于三种能力（执行力领导力商战力）之中国职业经理人成长计划系列培训。教材体系： 参考阅读： 高管体系（ABC模块）：EMS有效管理十八项技能6天（EMS有效管理版）目前所见培训多是东一门课西一门课，总体来说缺乏系统性，就算MBA培训，虽然有一个相对确定的体系，但是它更多地是一种素质教育，而非实战能力的训练所以，MBA培训的效果回收比较慢，更适合于个人素质提升，而不适合企业需要的干部能力提升！鉴于这样的现状，我们隆重推荐聚焦于做事、带人、做人之基于有效管理十八项技能的系列培训。简述1、能力是知识的函数，知识的完整性等于能力。2、泽尧老师以极致的敬业精神和专业度，为你提供简明而精细、深入而浅出、聚焦实战能力的课程内容。3、切合中国人传统思想和思维模式，用心重整管理学思想和体系，逐渐成形自己独具特色、实用、实战、有效的管理体系（EMS），自成一家。4、见本文件后面“附件：详细大纲（4级目录）”，可见其精细化的内容体系、及其中心血。教材：培训导师专著有效管理十八项能-白金版广东经济出版社2009年11月出版参考书：培训导师主编中国职业经理人成长计划丛书执行力领导力、及专著创造力、中国式绩效考核企业目标责任制考核方法与实例等广东经济出版社出版课程理念（市场需求切入点）：1、 管理培训的意义在于实实在在提升干部的实战管理能力。2、 或许企业高层需要的正是不同管理思想的撞击，可是企业中层则更需要系统的管理知识和实实在在管理技能的积累3、 目前所见提供给企业的培训总体来看比较缺乏系统性。课程特色：1、 精选不可多得的中国著名的实战派企业管理专家李泽尧老师（管理著作十八部）的实战管理能力提升知识体系2、 每次2天，4-5个周末强化，实战、系统的知识体系之外结合实际、聚焦培训企业实际管理问题、学员课前预习、老师课堂问题深度解析、课后作业、热线辅导、案例互动、实际问题小组讨论与辅导、结业考试，明显、大幅提升学员管理能力。3、 同一个老师全程授课，保证案例分析及辅导效果，跟踪解决企业干部的实际问题4、 课程内容的系统性、实战性，一套课程一步到位、大幅提升干部实战能力学员要求：1、 课程开始之前每个企业高级负责人、及所派学员干部需各准备20个以上具体实际的管理问题（能力不足的方面、管理困扰的问题）2、 课程之前每位学员认真浏览、阅读（通读）教材有效管理十八项技能-白金版一遍，参考阅读执行力领导力创造力中国式绩效考核。3、 严格考勤、认真完成课程作业，建议企业对未完成作业者给予经济处罚的配合4、 考试通过者才能授予结业证书。中层体系（BCD模块）：打造强势部门经理6天培训对象：部门经理、企业中层干部模块构成A模块：核心管理技能与领导力以事为本之有效管理方法2天第1单元 刀尖理论达成目标是硬道理企业的刀尖：效益是硬道理38管理的刀尖：达成目标是硬道理40如何达成目标42管理=自理+代理47管人的刀尖：利益挂钩为什么要做绩效管理50企业治理与利益管理激发员工的自动自发93管理者的刀尖：目标大于一切61企业动力学理论63第2单元 有效管理8大要点掌握有效管理方法1、效果：管理要有可控性管理=可控性+创造性3212、手段：走出乌托邦通过“有形”打造“无形”3243、过程：有效管理强调良性循环持续改进的过程3284、管理者：行动产生作用力从我做起、从人谈起3305、被管理者：“直指人心”变你要为他要3336、界面：操作模式与分析模式之别复杂问题简单化3357、价值：管理者是原动力：管理=代理+自理3398、组织：企业如何“做大”员工翅膀一硬就跳槽？342第3单元 聚焦目标以事为本的有效管理以事为本走出“以人为本”的误区49聚焦过程和结果走出行政化误区53判断事实走出长官意志的误区57基于事实、讲究证据走出人治的误区60量化管理走出经验主义的误区62抓住接口走出“精细化”的误区65交集与交接“外行”如何管理“内行”69第4单元 有效目标分解落实目标的技术目标分解与工作能力93有效目标分解96WBS世界性的目标（任务）分解工具99第5单元 绩效管理把公司的事变成他自己的事111绩效管理的意义为自己做事111要点1：基于事实、跳出主观区别赛马与相马113要点2：聚焦过程和结果过程代替态度、结果代替能力116要点3：结果有标准明确和锁定管理目标：KPI120要点4：过程有规范绩效考核的过程即是管理精细化的过程121要点5：利益挂钩、持续改进月度考核与浮动工资124误区破解之道：中国式绩效考核的一般步骤与要点125第6单元 制度与稽核管理管理改善与标准化57管理者与制度建设57要点1：制度设计的参照系人性下限58要点2：要求合理如刀尖60要点3：书面化明确界定62要点4：可检查基于事实、讲究证据63要点5：有人在检查制度是业务运作的一部分67要点6：利益挂钩可控性：制度要有约束力68要点7：与业务有关产品有标准、作业有规范、管人有制度70要点8：严格执行循序渐进、持续改进72第7单元 强势管理与危机意识管理打造高绩效组织问题提出：为什么要强势？143什么叫服从不求口服心服145主管很难让手下口服心服147什么是霸气149目标共享看在目标的份上151为什么管理技能中应该加上霸气153“霸气”管理者“强势”心理建设154“霸气”的导入156选择=权力危机意识管理：改进的动力157第8单元 危机意识管理激发自动自发134什么是危机意识管理134奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛136危机意识管理的目的141如何进行危机意识管理142危机意识管理真的可行吗145专题 实战问题研讨与互动B模块：组织建设与领导艺术以人管事之有效管理方法2天人性有何规律？如何成为人性的主人？管人有哪些基本要点？这是本讲要回答和解决的问题。团队与个人有何不同？如何打造高绩效团队？现代管理技术如何与传统管理手腕相结合？这是本讲要回答和解决的问题。第1单元 人性透视直指人心：认识被管理者引例：管理有效性从摩擦力到推动力202人性化管理人性透视与直指人心的领导艺术被管理者：“直指人心”变你要为他要203管人怎么管管理者与被管理者的互动207管理的靶心是人性、人性的核心是需要210尊重人的主体性自主、面子、尊严与成就感214弱势群体与弱势心理感动式领导217 “感情管理”可以降低成本220愿景管理调动人心的软技术人格博弈与操纵222员工的多种类型65员工的成熟度能力与愿力71人的四种行为风格73心境领导与人性驾驭76人类行为的后台逻辑78用人要点85第2单元 领导力与人格魅力公关意识与人际敏感性情商17领导者权力29领导力分析32如何提升影响力40如何提升威信、塑造权威43领导技巧的层次48好领导的标准领导者的品质50领导魅力基础领导者特质理论57领导修炼如何做一个好领导60第3单元 领导模式管理者与被管理者的互动领导风格93权变理论101情境领导模式107新官上任112第4单元 沟通之道经理人与沟通203一般性人际沟通要点205管理与组织沟通要点213倾听215提问219反馈与确认221沟通原理222第5单元 激励之道激励的意义227激励着力点从需要开始229激励指导思想有关理论模型232激励手段244有效激励的原则256第6单元 教练技术训练个人职业经理人与教练技术263培训（Knowledge）传递经验、知识和思想的捷径266劝导（Attitude）引导人们愿意做270训练（Skill）指导人们如何做273训导（Habit）如何处理员工违规276辅导（Intigrid）手把手的教导方式278慎用批评281从批评到反馈284从反馈到对话通过对话的训练288特殊的训练情况教练训练管理法的实际运用293第7单元 授权之道管理者需要授权管理是通过他人做事182正确认识授权授权不可怕185授权的焦点授权与权力分解190如何授权授权的四个步骤194授权策略：现实的手段如何授权而不失控？198第8单元 团建技术打造团队引子：没有完美的个人，只有完美的团队295把群体打造成团队（群体的互动）296使群体成为高效率的工作团队302下线和起点从处理好冲突开始306追求结果提升士气、打造致胜团队314群体智慧挖掘技术产生团队奇迹323成长无极限创建学习型组织325组织建设与团队管理构建金牌团队专题 实战问题研讨与互动C模块：问题解决与管理技术以事为本之有效管理方法2天管什么？管理的本质是什么？有没有一条简单明了的主线条呢？这是本讲要回答和解决的问题。如何提升管理能力？有没有让人心服口服的捷径？这是本讲要回答和解决的问题。第1单元 管理目标发现能动的管理者问题意识77维持79敏锐发现问题解决问题的能力从哪里来？181改善打造发现问题的火眼金睛81改善观念87管理目标设定89第2单元 目标体系锁定：KPI关键绩效指标117岗位关键绩效指标KPI绩效考核的灵魂117KPI设计的第一个维度向上：有效目标分解体系118KPI设计的第二个维度向后：下工序是客户122KPI设计的第三个维度时间坐标：可持续经营125第3单元 管理的职能计划能力计划的概念127评价环境的技术130预算132作业计划工具133作业计划139计划制定143第4单元 管理的职能进度控制工作追踪的意义146如何进行工作跟踪工作跟踪技巧149进度督促技巧151进度控制技术152专案跟进155高级工作跟踪技巧157控制原理161控制的焦点163第5单元 时间管理管理技术做个干练的主管：时间管理319时间与人生320时间管理理论与方法326战略性时间管理提高单位时间价值329战术性时间管理提高时间利用率339单元思考题345第6单元 会议管理技术职业经理执行力与会议297会议准备300会议召开305会议主持308出席会议313会议发言316会后跟踪318第7单元 主导掌控局面的策略管理是一种理性干预167什么叫主导骑马与放羊之别169如何主导171强势主导：一竿子插到底173主导的运用案例177主导者用心第一：管理者“关心与用心”训练177第8单元 精明干练管理者核心能力打造EQ&精明：中国式情商从技术走向管理管理者风格打造干练184管理者风格打造到位192管理者风格打造个案突破197提升执行力200精明干练自我管理与执行力提升74专题 实战问题研讨与互动D模块：职业心态与角色认知有效管理之从我做起2天第1单元 主动进取、从我做起做个成长型员工我做故我在：创造自我+自我创造1、婚恋讲缘分吗？命运拽手上：“把恋爱当做一个项目来做”152、国骂TMD的由来：是妈妈的还是你自己的153、不要“领导赏识”而要“自我推销”174、泽尧主谓宾理论力量从我发出185、“我做故我在”从我做起186、好书推荐197、超值+增值：本书辅助阅读资料李泽尧网上精品推荐19人是自由的对自己负责178我的地盘我做主阳光心态、积极人生181成败论英雄成熟人格：没有怀才不遇183主动进取化被动为主动185做个拼命三郎186目标与聚焦梦想与激情187第2单元友好合作积累打造成功情景片段（）小时候，母亲曾教导我：“口水吐在脸上擦了就是！”你们如何看待这句话？甲：不对，做人不能太过忍让。乙：现在讲究的是人权，李泽尧老师：听众你呢？先想想你有什么看法，然后我再谈其中的道理。一互动引子：密密读书同学相问，要否回答他们？如果你问他他不回答，他又问你时你要否回答他呢？（）二不与人斗、与自己斗（）三你不发文我发文（）四“积累打造成功” （）能力自问：路在脚下-如果你在自己的环境中总是可以出类拔萃，那么，你就总是可以往上浮现第3单元 责任与承诺：敬业到位、服从服务做个优秀员工何谓责任与担当190何谓敬业目标大于一切、目标坚持者192何谓服从体制内发展的必要成本195接受委托对上负责、服从上级198把事做好事本位、服务下工序199差之毫厘失之千里去除“做事不到位”劣根性200做事到位达成目标是硬道理201优秀员工的特质执行力团队的表现203选择与责任203第4单元 角色认知背负职业使命269接受委托对上负责、服从上级269把事做好事本位、服务下工序273正确定位管理者做什么275角色扮演如何做好管理277第5单元 职业心态全力以赴279职业心态的几个基本要点279公司利益出发放下自己279工作敬业什么是责任与承诺280做事到位达成目标是硬道理282主动积极扮演企业发动机286精明强干290做个拼命三郎对自己负责292误区克服294第6单元 强者逻辑市场化生存：强势经理250案例：人不可以没有信仰吗？250强者与弱者之别251现实与务实254强势心理基础强者逻辑254强者的后盾霸气者的生存基础和理念259市场化生存刀尖上行走261人格脱落放下面具264不怕得罪人265第7单元 强势管理营造服从氛围148问题提出148什么是霸气150为什么管理技能中应该加上霸气153 “霸气”管理者“强势”心理建设154 “霸气”的导入158领导力与强制力160第8单元 强势管理与高绩效组织引例：“父母可以打孩子吗？”226问题提出：为什么要强势？226什么叫服从：按公司的目标走不求口服心服229主管很难让手下口服心服233什么是霸气236接口制度执行中的强势管理238目标共享看在目标的份上240为什么管理技能中应该加上霸气242 “霸气”管理者“强势”心理建设244 “霸气”的导入245选择=权力危机意识管理：改进的动力247结束篇：成长路径内功修炼：生涯管理270珍爱自己、打造人生270职业生涯突破与人生积累273财富是能力的函数用能力拥抱未来277能力是知识的函数内功修炼、成长无极限280知识是时间的函数经验和智慧来自勤奋282成长路径与成功模式283心态、眼神、目光与命运286投资自我288人格修炼：引爆能力职业生涯瓶颈突破239专题 实战问题研讨与互动END附录：李泽尧老师著作、课程介绍链接 出版著作18部，详情点击：李泽尧老师出版著作18部一览真正的精品，决不可能是照搬别人的东西。把一个课程搞到非要出版一部著作的程度，也只有象李泽尧老师这样的“苦命人”才能做到。特别说明：1 “工欲善其事，必先利其器”、“书到用时方恨少”，客户提出需要的时候，资料库就可以派上用场了；2 本文件阅读技巧：点击本文件上方WORD工具栏上“视图”和其下拉菜单上的“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。3 本文件的最新版本请以密码888到LINCHAO888126.COM下载，或到：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oc2h.html指定的新邮箱及密码下载。4 有需要时请同你熟悉的顾问培训机构联络，或回复/联络lizeyao21cn.com或lizeyao88126.com 02880308571胡小姐或传真至028-6201K19K(请把其中的两个K均改成阿拉伯字的8即可；或西部管理前沿QQ群33478142下载联络方式：lizeyao21cn.com或lizeyao88126.com或西部管理前沿02880308571，13320983406助理邮箱Mary8818126.COM胡小姐或传真至028-6201K19K(请把其中的两个K均改成阿拉伯字的8即可。在线合作者：请点击:合作者参考部分链接：李泽尧老师近期公开课一览http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100iwpc.html泽尧讲课视频如何得到http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oa4f.html插播：总裁喜欢听什么课？点击进入：总裁喜欢听什么课？(新) 特别报道：特别报道： 李泽尧老师出版著作18部：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oa2l.html李泽尧课程介绍：（1）要览 ；（2）总汇；（3）李泽尧管理课程大纲下载邮箱李泽尧精品推荐：0、李泽尧最新视频：北京华山论剑-李泽尧演讲片段-1（15分钟）：http:/video.sina.com.cn/v/b/34904507-1562183207.html北京华山论剑-李泽尧演讲片段-2（20分钟）：http:/video.sina.com.cn/v/b/34918532-1562183207.html让老婆不要把自己拿去与别人家的男人比：http:/video.sina.com.cn/v/b/34918532-1562183207.html里有！1、调侃性演讲视频“亿万富翁的遗嘱公式设计”2、调侃性演讲视频“1000万保险要不要买？”3、学“咬”上岗：歌厅女服务员咬伤流氓被称当地版邓玉娇4、郑永年(新加坡)：社会信任的解体及其结果5、李泽尧：“管理问题可否精确求解”的案例-答案26、李泽尧：职业经理人的108项管理信条7、创造力摘抄：中国式情商投入与跳出三种境界-18、李泽尧：作女人不作“憨妹子”，作干部不作“憨经理”9、李泽尧：怪论中的哲理：人的主观能动性把黑说成白10、李泽尧老师讲课视频：http:/mary0088.56.com11、李泽尧：PPT下载、音频资料下载及视频试听地址一览12、李泽尧的博客：企管与人性:http:/blog.sina.com.cn/lizeyao200313、中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频：学习的意义地址：http:/blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-1005046-type-vod-itemid-1937.html14、中国总裁培训网-李泽尧老师讲课视频：有效管理的八大要点地址：http:/blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-uid-1005046-type-vod-itemid-1936.html15、(课程讲义可以在网上搜索“有效管理的八大要点”或在：http:/download.25000li.com/file/34919.html，http:/bbs.chinahrd.net/showtopic-164274.aspx下载)16、网页：李泽尧老师原创作品集（不断添加）：http:/bbs.chinahrd.net/showtopic-160358.aspx17、超级分享、原汁原味、绝对干货：李泽尧老师有效管理十八项技能-白金版摘抄之有效管理8大要点：http:/bbs.chinahrd.net/showtopic-179941.aspx18、李泽尧老师课程资料-Word文档下载地址:http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100fsn5.html19、李泽尧课程介绍：（1）要览 ；（2）总汇；(3)合作者参考(4)李泽尧管理课程大纲下载邮箱1、李泽尧精品推荐 :http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017id9.html2、泽尧老师常年送书：把书送给爱读书 http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017mjr.html3、合作者参考：http:/blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100m8bk.html