呼叫市场营销期中考试题B.doc

呼叫市场营销期中考试题（B）一、名词解释1、社会营销观念2、人均国民收入3、个人可随意支配收入二、单项选择题1234567891011121314151、运输企业属于市场营销渠道企业的（ ）。A供应商 B买卖中间商 C代理中间商 D辅助商2、下列不属于微观环境的因素是（ ）。A供应者 B竞争者 C顾客 D亚文化群3、直接影响企业营销活动的营销环境因素是（ ）。A微观环境 B宏观环境 C社会经济因素 D政治法律环境4、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（ ）部分收入。A货币收入 B工资性收入 C个人可自由支配收入D人均国民收入5、“网上购物”的不断发展，主要是由于（ ）。A经济发展水平的提高 B科学技术的发展 C人口环境的变化 D政治和法律环境的改善6、推销观念产生于（ ）。A买方市场 B卖方市场 C买方市场向卖方市场过渡 D卖方市场向买方市场过渡7、买方市场是指（ ）的市场态势。A供不应求 B供大于求 C供求平衡 D产品不足8、把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（ ）。A推销观念 B市场营销观念 C绿色营销观念 D社会营销观念9、产品观念是（ ）的营销观念。A生产导向 B消费导向 C顾客导向 D科技导向10、顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（ ）为中心。A政府机关B消费者 C生产企业 D创新产品11、交换能否真正发生，取决于（ ）。A企业（卖者）是否能取得利润 B消费者（买者）的需求是否得到满足C双方能否找到交换条件 D在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换12、美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。A产品导向观念 B生产导向观念 C市场导向观念 D推销导向观念13、( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。A地理环境 B人口环境C自然环境 D社会环境14、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的 ( )因素。A宏观环境 B微观环境C作业环境 D直接环境15、宝洁公司和联合利华公司都是生产日用化工产品的企业，是一对竞争对手，从消费需求的角度来看，他们属于（ ）。A愿望竞争者 B普通竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者三、多项选择题123456789101、企业市场营销中的宏观环境包括（ ）。A竞争和公众环境 B社会和文化环境 C政治和法律环境 D人口和经济环境 E地理和科技环境2、直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（ ）。A各种公众 B竞争对手 C顾客 D科学技术 E宗教信仰3、企业营销管理部门在进行人口因素分析时，应着重分析的人口因素有（ ）。A人口总量 B年龄结构 C人口的增长率 D人口的宗教信仰 E人口的地理分布 F人口的文化结构 G人口的家庭结构 H人口的收入状况4、下列不拥有商品所有权的中间商是（ ）。A批发商 B销售代理商 C零售商 D寄售商 E供应商5、下列属于政府公众的环境因素主要有（ ）。A工商部门 B卫生防疫部门 C消费者协会 D广播电视传媒 E商检部门F环境保护组织6、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（ ）三者利益的协调。A宏观市场 B企业利润 C消费者需要的满足 D生态环境 E社会整体7、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（ ）。A至少有两个有价值的事物 B买卖双方的存在 C买卖双方所同意的条件 D买卖双方所持有的营销观念8、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。（ ）A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D顾客导向观念 E社会营销观念9、产生于买方市场条件下的营销观念有（ ）。A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D创新营销观念 E社会营销观念10、市场营销的核心概念主要有（ ）。A需求 B交换 C价格 D产品 E市场营销者 F广告四、判断题1234567891011121314151. 影响消费者购买力水平和消费结构的重要因素是个人可自由支配收入。（ ）2. 我们可以通过一个国家人均国民收入状况推测其消费水平和消费规模。（ ）3. 在一定时期内和收入总额一定的条件下，居民储蓄数额越高，说明现实购买力越低，这说明是需求饱和了。（ ）4. 恩格尔系数越高，说明社会消费水平越高。（ ）5. 在收入水平一定的条件下，一个国家总人口数量的多少，决定了市场容量的大小。（ ）6. 保险公司、广告公司属于市场营销渠道企业中的辅助商。（ ）7. 顾客既是企业营销活动的起点，也是终点。（ ）8. 生产观念注重的是生产，推销观念注重的是推销，因而两者的经营指导思想在本质上是不同的。（ ）9. 推销观念的形成是企业营销观念的一次质的飞跃或革命。（ ）10. 需求是指消费者想要购买某个具体的产品。（ ）11. 一次交易只要有买卖双方及买卖双方所同意的条件就能实现。（ ）12. 绿色营销是企业参与市场竞争的有力武器。（ ）13. 传统营销观念与现代营销观念的本质区别之一就是市场由原来的终点，变成从事经营活动的起点。（ ）14. 市场营销观念是从需求满足中获利。（ ）15. 现代营销学认为，生产观念、推销观念都属于以产定销的范畴。（ ）五、案例一（10分）山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。案例思考：1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？