组织设计的权变因素ppt课件

第八章 组织设计的权变因素,1,第八章 组织设计的权变因素,第一节 环境和战略 第二节 技术和人员素质 第三节 生命周期和规模,2,刚性组织与柔性组织（机械式组织与有机式组织）,3,机械式组织,有机式组织,4,罗威家具公司（Rowe Furniture Company）,罗威家具公司制作沙发及舒适的椅子等产品，已有很长的历史。在过去的大部分时间里，罗威公司的工人们只是在考勤卡记上他们的出勤，不用动脑筋，完全按着老板告诉他们的去做。工人们在传统的流水生产线上，年复一年地重复着单调的工作一位工人锯断木料，另一位工人把木料拼凑起来，另外一位工人再上胶，如此等等。罗威公司一直沿用这种方法生产，尽管一直非常成功，但是现在市场发生了变化，公司管理层经理人员认识到必须变革才能跟上形势的变化。 到2005年早期，进口家具已经占据了美国软垫沙发市场16%的份额。罗威决心要阻止这种情况进一步恶化下去。唯一的对策是为顾客提供更多的款式、更好的布料、更高的质量以及快速地为顾客提供定制的沙发。以前的顾客往往满足于选购那些摆放在家具店展示大厅的成品家具，因为要定制家具的话，他们往往得等上几个月的时间。今天的顾客却想马上就拿到他们定制的产品。,5,为了达到这一困难的目标，罗威公司知道需要一个高效的组装过程。为此，罗威公司的管理人员们把原来的家具生产线折分为若干个组成部分和生产团队，每个团队现在可以从头到尾地生产出一样家具来。罗威公司的经理们只制订出大概的计划。生产团队和设计师们紧密合作以设计出新的生产系统。大部分的监管职位都取消了。工人们接受不同的工种的培训以便能够胜任制造一件完整家具所需要的不同工作。团队成员们签署了一份团结保证书，承诺将努力工作和相互协作，并把团队目标当成首先任务。每个生产团队自主地从不同的职能部门挑选自己的成员并自己设计特定产品的生产计划、生产步骤和方式。尽管改革刚开始的时候，工人中存在一些抵触，但是当一个个部件被组装为成品，而且生产率和产品质量也大幅度提高时，工人们开始接受这种新的生产方式。现在罗威已经接近了它设定的十天定制沙发的目标。 信息公司是罗威公司新系统成功的关键。每个团队的每一位成员都能从直接的渠道得到有关订单、产量、生产率和质量等即时信息。过去由管理层紧紧把住的信息，现在成为生产现场的共有财产。这种个人控制和责任感最终导致了工人行为方式的巨大变化：工人们开始举行各种即席会议讨论问题，并互相检查工作的进程，或谈一些新想法或做事的更好方法。比如说，为了改进沙发填充步骤，有一些工人结合在一起组成了一个名为“软毛垫子”的特别工作小组。 罗威公司向有机式系统的转换并不容易，但其经理人员相信，所取得的结果完全舍得付出这样的努力。他们已经创造出一个环境，在这样的环境下工人们不断地学习提高，不断地解决各种问题，并不断地创造做事的校的更好的方式。,6,第一节 环境和战略,一、环境与组织设计 二、战略与组织设计,7,森林里，住着三只蜥蜴。其中一只看一看自己的身体和周围的环境大不相同，便对另外两只蜥蜴说：“我们住在这里实在太不安全了，要想办法改变环境才可以。”说完，这只蜥蜴便开始大兴起土木。另一只蜥蜴看了说：“这样太麻烦了，环境有时不是我们能改变的，不如我们另外找一个地方生活。”说完，它便拎起包袱走了。第三只蜥蜴，也看了看四周，问道：“为什么一定要改变环境来适应我们，为什么不改变自己来适应环境呢？”说完，它便借着阳光和阴影，慢慢改变自己的肤色，不一会儿，它就渐渐地树干上隐没了。,8,环境不确定性的分类,稳定,不稳定,简单,复杂,环境的稳定性,环境的复杂性,简单+稳定=低度不确定性 1、外部因素的数量少且相似 2、各因素保持不变或变化缓慢 容器制造商 软饮料瓶生产商,复杂+稳定=中低度不确定性 1、外部因素的数量多且不相似 2、各因素保持不变或变化缓慢 大学 小家电制造商 食品生产企业,复杂+不稳定=高度不确定性 1、外部因素的数量多且不相似 2、各因素变化频繁且不可预见 计算机企业 航空公司 家用电器企业 时装生产企业,简单+不稳定=中高度不确定性 1、外部因素的数量少且相似 2、各因素变化频繁且不可预见 快餐食品企业,不确定性程度,9,组织结构同环境的权变关系,稳定,不稳定,简单,复杂,环境的稳定性,环境的复杂性,简单+稳定=低度不确定性 1、刚性结构 2、部门少 3、无整合人员 4、业务导向,复杂+稳定=中低度不确定性 1、刚性结构 2、部门多，对外联系多 3、少量的整合人员 4、有一些计划,简单+不稳定=中高度不确定性 1、柔性结构 2、部门少，对外联系也少 3、少量的整合人员 4、计划导向,复杂+不稳定=高度不确定性 1、柔性结构 2、部门多，专业化高，对外联系多 3、很多的整合人员 4、强化的计划和预测,不确定性程度,10,二、战略与组织设计,波特的战略及其对组织设计的影响 迈尔斯和斯诺的战略及其对组织设计影响 按经营领域划分的战略对组织设计的影响,11,按竞争方式划分的战略对组织设计的影响 波特（Porter）,12,按竞争态度划分的战略对组织设计的影响 迈尔斯和斯诺(Miles & Snow),13,按经营领域划分的战略对组织设计的影响,14,第二节 技术和人员素质,一、技术与组织设计 二、人员素质与组织设计,15,一、技术与组织设计,（一）企业级技术与组织设计 （二）部门级技术与组织设计,16,企业级技术类型与组织结构设计（伍德沃德）,17,部门级技术与组织设计,1、佩罗（Perrow）的部门技术类型模式 2、汤普森（Thompson）的部门技术相互依赖性分析,18,佩罗（Perrow）的部门技术类型模式,任务可变性,可分析性,大,小,大,小,19,任 务 可 变 性,可 分 析 性,低,高,高,低,20,汤普森（Thompson）的部门技术相互依赖性分析,21,第三节 生命周期和规模,一、生命周期 二、企业规模,22,靠团队而成长,规 模,领导危机,文牍主义危机,新的危机,衰退,稳定,再发展,靠分权而成长,靠指导而成长,靠创造力而成长,图：企业生命周期,创业 阶段,集合 阶段,正规化 阶段,精细 阶段,自主危机,23,企业生命周期各阶段的组织特征,24,一、单项选择题,1、如果企业的部门技术类型是技能性工作，该部门的组织结构应包括下列哪项？ A管理幅度小 B集权程度高 C偏向柔性 D规范化程度高 2、企业部门技术间的组合式依赖模式对企业组织结构的影响是下列哪项？ A集权化程度高 B沟通要求高 C集权化程度低 D沟通要求中等 3、中小型企业大都采用下列哪项组织结构类型？ A直线职能制 B按产品划分的事业部制 C按地区划分的事业部制 D母子公司制 4、大规模企业的组织结构特征包括下列哪项？ A规范化程度低 B集权化程度高 C制度化程度低 D分权化程度高 5、企业规模扩大直接引起变化的是组织结构的复杂性，表现在下列哪项？ A管理层次减少 B分工细化 C标准化程度降低 D专业人员比率降低 6、生产加工食品的企业，如果从环境的复杂性和稳定性来衡量，其环境属于（ ）。 A低度不确定 B中低度不确定 C高度不确定 D中高度不确定 7、如果部门技术类型为非事务型的，其管理幅度（ ）。 A宽 B窄 C适中 D偏宽,25,二、多项选择题,1、影响组织设计的因素包括下列哪几项？ A战略 B环境 C技术 D组织规模 E组织生命周期 2、组织设计管理幅度时应考虑的因素有下列哪几项？ A组织环境 B组织中人的工作能力和素 C工作基础和条件 D管理者的工作方式 E工作内容和特性 3、企业生命周期的集合阶段的组织结构主要特点包括下列哪几项？ A职能制结构 B初步建立起一些管理制度 C激励制度初步建立起来 D采用一些正式的、书面的沟通方式 E集权程度较高 4、企业技术间的交互式依赖方式对组织结构的影响包括下列哪几项？ A集权程度高 B部门间依赖性很低 C部门间协调与沟通要求高 D部门间协调方式以计划和进度表为主 E部门间应优先进行组合 5、部门技术类型属于非事务性工作，那么该部门组织结构设计应采取下列哪几项？ A规范化程度低 B管理幅度小 C集权程度高 D沟通类型以纵向为主 E柔性组织形式,26,三、判断题,1、企业边界以内的所有直接和间接影响企业的因素构成了企业的外部环境。（ ） 2、处于创业阶段的企业的组织结构的主要特点表现为没有正式、稳定的组织结构。（ ） 3、在简单而稳定的环境条件下，柔性的组织形式会显示出工作效率不高的缺陷。（ ） 4、企业若采取的是保守型战略，企业组织结构就应该采用柔性化组织形式。（ ） 5、如果企业某部门的技术类型是事务性工作，该部门的组织类型应该是刚性化的。（ ） 6、环境越不稳定，就越需要柔性结构，反之则需要刚性结构。（ ）,27,四、简答题,1、简述组织设计的权变因素有哪些？ 2、简述环境与组织结构之间的关系。 3、简述技术因素对组织设计的影响。 4、简述企业战略对组织结构设计的影响。 5、简述企业生命周期阶段对组织设计的影响。,28,五、论述题,1、什么是有机式结构？什么是机械式结构？环境如何影响有机的和机械的组织结构？ 2、根据佩罗的技术分析框架，你所在的大学院系采用是的什么样的技术？这种技术如何影响你所在大学的组织结构？ 3、试论述组织设计的权变因素？ 4、为什么规模大的组织通常是更为正规化的？ 5、如果由你管理大学中的一个教研室，你会将这一部门的结构设计成与图书管理部门有多大的不同？为什么？ 6、将生命周期的概念应用于分析一个你所熟悉的组织，如一所大学或一家地方企业。该组织目前处于生命周期的哪个阶段？它怎样处理或度过其生命周期的危机？此阶段的组织结构有什么特征？,29,