售楼部工作计划

售楼部工作计划 随着山 区市场逐渐发展成熟 竞争日益激烈 机遇与考验并 存 xx 年 销售工作仍将是我们公司的工作重点 面对先期投入 正视现有市场 作为我山 区销售经理 我创业 高涨 信心百倍 又深感责任重大 着眼公司当前 兼顾未来发展 xx年 在总经理的领导下 在 销售工作中我坚持做到 突出重点维护现有市场 把握时机开发潜 在客户 注重销售细节 强化优质服务 稳固和提高市场占有率 积极争取 完成销售任务 一 销量指标 至20 xx年月31日 山 区销售任务560万元 销售目标 700万 元 20 xx 年度销售计划表附后 二 计划拟定 1 年初拟定 年度销售总体计划 2 年终拟定 年度销售总结 3 月初拟定 月销售计划表 和 月访客户计划表 4 月末拟定 月销售统计表 和 月访客户统计表 三 客户分类 根据04年度销售额度 对市场进行细分化 将现有客户分为vip 用户 一级用户 二级用户和其它用户四大类 并对各级用户进行 全面分析 四 实施措施 1 技术交流 1 本年度针对vip客户的技术部 售后服务部开展一次技术 交流研讨会 2 参加相关行业展会两次 其中展会期间安排一场大型联谊 座谈会 2 客户回访 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多 与我司品牌 相当的有三四种 技术方面不相上下 竞争愈来愈激烈 已构成市场 威胁 为稳固和拓展市场 务必加强与客户 的交流 协调与客户 直接用户之间的关系 1 为与客户加强信息交流 增近感情 对vip客户每月拜访 一次 对一级客户每两月拜访一次 对于二级客户根据实际情况另 行安排拜访时间 2 适应把握形势 销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方 即为结束 还要帮助客户出货 帮助客户做直接用户的工作 这项 工作列入我05 年工作重点 3 网络检索 充分发挥我司网站及网络资源 通过信息检索发现掌握销售信 息 4 售后协调 目前情况下 我公司仍然以贸易为主 卖产品不如卖服务 在下一步工作中 我们要增强责任感 不断强化优质服务 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务 从稳固市场 长远合作的角度 我们务必强化为客户负责的意识 把握每一次与 用户接触的机会 提供热情详细周到的售后服务 给公司增加一个 制胜的筹码 本年度我将严格遵守公司各项规章制度 加强业务学习 提高 业务水平 努力完成销售任务 挑战已经到来 既然选择了远方 何畏风雨兼程 我相信 用心一定能赢得精彩 篇二 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门 是酒店提高声誉 树立良好公众形象的一个重要窗口 它对总经理 室进行经营决策 制订营销方案起到参谋和助手的作用 它对酒店 疏通营销渠道 开拓市场 提高经济效益和社会效益起到重要促进 作用 针对营销部的工作职能 我们制订了市场营销部年工作思路 现在向大家作一个汇报 一 建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案 对宾客按签单重点客 户 会议接待客户 有发展潜力的客户等进行分类建档 详细记录 客户的所在单位 联系人姓名 地址 全年消费金额及给该单位的 折扣等 建立与保持同政府机关团体 各企事业单位 商人知名人 士 企业家等重要客户的业务联系 为了巩固老客户和发展新客户 除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外 在年终岁末或重 大节假日及客户的生日 通过电话 发送信息等平台为客户送去我 们的祝福 今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会 以加 强与客户的感情交流 听取 客户意见 二 开拓创新 建立灵活的激励营销机制 开拓市场 争取客 源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制 重新制订完善年市 场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则 提高营销代表的 工资待遇 激发 调动营销人员的积极性 营销代表实行工作日记 志 每工作日必须完成拜访两户新客户 三户老客户 四个联络电 话的二 三 四工作步骤 以月度营销任务完成情况及工作日记志 综合考核营销代表 督促营销代表 通过各种方式争取团体和散客 客户 稳定老客户 发展新客户 并在拜访中及时了解收集宾客意 见及建议 反馈给有关部门及总经理室 强调团队精神 将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门 总任务相结合 强调互相合作 互相帮助 营造一个和谐 积极的 工作团体 三 热情接待 服务周到 接待团体 会议 客户 要做到全程跟踪服务 全天侯 服务 注意服务形象和仪表 热情周到 针对各类宾客进行特殊和有针 对性服务 限度满足宾客的精神和物质需求 制作会务活动调查表 向客户征求意见 了解客户的需求 及时调整营销方案 四 做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集 了解旅游业 宾馆 酒店及其相 应行业的信息 掌握其经营管理和接待服务动向 为酒店总经理室 提供全面 真实 及时的信息 以便制定营销决策和灵活的推销方 案 五 密切合作 主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作 密切配合 根据宾客的需 求 主动与酒店其他部门密切联系 互相配合 充分发挥酒店整体 营销活力 创造效益 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系 充分利多种广告形式 推荐酒店 宣传酒店 努力提高酒店知名度 争取这些公众单位对 酒店工作的支持和合作 年 营销部将在酒店领导的正确领导下 努力完成全年销售任 务 开拓创新 团结拼搏 创造营销部的新形象 新境界