组织理论与组织结构ppt课件

第十五章 组织理论与组织结构,2019/9/30,1,1,本章主要内容 一、组织及组织理论 二、组织设计 三、组织结构 四、组织结构的模式,2019/9/30,2,2,本章掌握要点,2019/9/30,3,组织是为达成某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架，它具有以下特点：是社会实体；有确定的目标；有一定结构和协调的动态系统；是个开放系统。 对组织的研究逐步从对物的重视到对人的重视。 组织结构的设计应考虑协调、规范、专业、管理幅度和管理层次等因素。 企业对组织结构模式的选择应考虑任务和人员状况。,3,一、组织及组织理论 1、组织的定义 所谓组织,就是为达成某些目标而设计的集合体,是成员进行各种活动的基本框架。 组织的特点:(1)是社会实体;(2)有确定的目标;(3)有一定的结构和协调模式的动态系统;(4)与外部环境相联系。 2、组织的重要性 组织将资源组合在一起完成特定的目标； 组织适应并影响着迅速变化的环境； 组织也必须应付和适应当今劳动力多样化的挑战,更加注重伦理和社会责任,改变雇员的职业生涯模式,找出有效的办法激励雇员完成组织的目标。,2019/9/30,4,4,3、组织理论 （1）组织理论研究的回顾 传统组织理论薛恩、韦伯 组织最早的概念由薛恩提出 组织就是为了达到某一特定的共同目标,通过各部门劳动和职工的分工合作和不同等级的权力与责任的制度化,有计划地协调一群人的活动。 薛恩提出的传统的经典组织理论,主要包括分层管理、统一指挥、逐级授权、分工协作、责权一致等基本内容,它反映了传统组织理论的基本概念和思想。,2019/9/30,5,5,韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 在适合于行政组织体系的权力基础上，韦伯勾画出理想的官僚组织模式（Bureaucratic Ideal Type），特征如下： 组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权; 组织的结构是一层层控制的体系; 人与工作的关系; 成员的选用与保障; 专业分工与技术训练; 成员的工资及升迁。,2019/9/30,6,6,3、组织理论 （1）组织理论研究的回顾 现代组织理论巴纳德、弗莱特 巴纳德给组织下了一个新定义：组织是两人以上的有意识地协调力量和活动的合作系统。 他关于组织理论的基本观点有以下几个方面： 第一,诱因和贡献平衡论。 第二,激励的多重性观点。 第三,信息沟通论。 第四,权威接受论。 第五,管理是服务的观点。,2019/9/30,7,7,3、组织理论 （1）组织理论研究的回顾 现代组织理论巴纳德、弗莱特 巴纳德给组织下了一个新定义：组织是两人以上的有意识地协调力量和活动的合作系统。 他关于组织理论的基本观点有以下几个方面：诱因和贡献平衡论、励的多重性观点、信息沟通论、权威接受论、管理是服务的观点。 弗莱特引用人际关系学的观点,对传统组织理论进行了修正。其主要观点是：劳资融合一体论、权力的条件原则、对控制的新诠释、组织的领导在于影响。,2019/9/30,8,8,从总的发展趋势来看,现代组织理论主要有以下几个方面的特色: 采用系统理论,把组织视为一个复杂的社会技术开放系统，各个组成部分包括：组织的因素、团体的因素、个人的因素，这三个方面的因素有机结合、相互作用,形成一个有效的系统。 对人际关系十分重视，具体表现为三种有代表性的理论：组织平衡理论、二是交叉角色理论、交叉群体组织理论。,2019/9/30,9,9,3、组织理论 （2）后现代组织理论的范式 范式是某一学科或体系的理论框架,包括定律、原则、基本思维方式、判断标准、应用模型等。,2019/9/30,10,10,3、组织理论 （3）权变观点 权变的含义是:在一种环境下所适合的方式可能不适合于另一种环境,不存在一个普遍适用的、最好的方式,而只能“视情况而定”。 这一理论强调组织自身的设计是可变的,并不存在一种简单的普遍适用的组织设计,一切都依具体情况而定。 有关研究表明,处于急剧变化环境中的企业组织结构和处于稳定环境中的组织机构不相同。 正确的管理方法应该视组织的具体状况而定,这样,就能较好地应对外部的变化和内部的冲突,使组织的适应能力增强。,2019/9/30,11,11,二、组 织 设 计 （1）组织设计的原则 并没有绝对形式的组织,现实中的组织往往是混合式的。 组织的层数越多,权力越集中,沟通和处理问题的时间越长,越容易滋生官僚主义。 组织的层数越少,权力越分散,沟通和处理问题的时间越短,员工越自主。 产量、效率和销售额等,与组织的人员数量并不成任何比例,即人员越多未必产量越高。 产品生命周期越短,产品种类越多,批量越少,组织越趋于扁平化。 组织的层数越少,越难以监督和稽核,越需要信息化。 组织越扁平化,越容易授权,员工越自主,越容易产生和运用创新技术。 越专业化和分工化,越趋于功能化和官僚化。,2019/9/30,12,12,（2）组织设计选择 职能式结构和事业部式结构对于开展专门化经营的大型组织具有较好的效果。它们两者在本质上都是官僚性机构或称机械式结构。 矩阵式结构可以获得专业化的优势,当组织有多个规划或产品时,可以设置规划和产品经理来指导跨职能部门的活动。 网络结构是计算机技术革命的产物，对于刚开业的制造业企业是一种特别有效的手段,它可以使风险和投入大大降低。 任务小组和委员会结构是机械式结构的附加手段，当组织中有些重要任务具有特定期限或工作标准,或者任务是独特的、不常见的、需要跨职能界限的专门技能时,常常可以使用这两种设计。,2019/9/30,13,13,三、组 织 结 构 1、组织结构的概念 关于组织中的人员和任务如何相互联系和依赖得相对稳定的网络结构,就是组织结构。 2、影响组织结构的因素 （1）协调机制，包括：互动调整、直接督导以及标准化。 互动调整是指通过相同等级的员工之间共享与工作相关的信息、人际沟通的方式来实现组织的协调。 直接督导是指由一个人对其他人的工作负责的机制。 标准化是指通过向员工提出固定的工作标准和程序使他们明确自己的职责和任务。,2019/9/30,14,14,（2）正规化 指制定组织行为的规则并将这些规则诉诸文字。在高度正规化的组织中,有明确的工作说明书,有繁多的组织规章制度,对于工作过程有详尽的规定,做这种工作的人对工作内容、工作手段、工作时间没有多大自主权。 （3）专门化 指组织的工作被划分成具体到个人的任务。 （4）部门化 一旦通过工作专门化完成任务细分,就需要按照类别对它们进行分组以便使不同的工作可以协调进行。 部门划分依据：工作活动、产品类型、地域、生产过程、顾客的类型。,2019/9/30,15,15,（5）管理幅度和管理层次 管理幅度是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的实际人员数。 影响因素：领导者、被领导者、管理业务 管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数。一般情况下,管理幅度和管理层次成反比关系。 影响因素：训练、计划、授权、变动、目标、意见交流 （6）集权与分权 集权化：指组织中的决策权集中于一点的程度。 高度集权：组织的高层管理者不考虑或很少考虑基层人员的意见就决定组织的主要事宜； 高度分权：基层人员参与程度高,或他们能够自主地作出决策。,2019/9/30,16,16,四、组织结构的模式 1、组织设计的三个步骤 2、职能式结构 3、事业部式结构 4、矩阵式结构 5、混合式结构 6、柔性结构,2019/9/30,17,17,1、组织设计的三个步骤 （1）职务设计与分析 在目标活动逐步分解的基础上,设计和确定组织内从事具体管理工作所需的职务类别和数量,分析担任每个职务的人员应负的责任以及应具备的素质要求。 （2）.部门划分 根据各个职务所从事的工作内容的性质以及职务间的相互关系,依照一定的原则,可以将各个职务组合成被称为“部门”的管理单位。 （3）结构的形成 根据各自工作的性质和内容,规定各管理机构之间的职责、权限以及义务关系,使各管理部门和职务形成一个严密的网络。,2019/9/30,18,18,2、职能式结构 一种以工作为中心进行组织分解的结构,组织从上至下按照相同的职能将各种活动组合起来,一般由采购、制造、销售、财务和行政管理等部门构成。,2019/9/30,19,职能式组织结构,19,3、事业部式结构 根据事业部(一般是以产品和产品系列构成为原则)来确定组织结构。 以产品为中心进行组织设计是要把由于多样化产生扩大了的不同的生产程序重新分解为各种相似的单元。 这样,事业部的经理可使其目标直接针对有关的局部市场,他们就能够对该市场的变化过程作出更准确的估计,并迅速采取相应的反应措施。,2019/9/30,20,事业部式组织结构,20,4、矩阵式结构 把一个以项目或者产品为中心构成的组织(横向结构)叠加到传统的、以职能来构成的组织(纵向结构)之上。 在纵向上,行使的是职能组织的职责权限,在横向上,行使的则是项目职权。纵横两个方面的排列,即为矩阵组织结构。,2019/9/30,21,矩阵式组织结构,21,5、混合式结构 混合式结构是对以上各种结构的综合运用。 当一家公司拥有多个产品线或市场时,通常会综合职能式、事业部式结构而组织若干自主经营的单位,同时,有些职能也被集中在总部控制,以获得规模经济和深度专门化。,2019/9/30,22,混合式组织结构,22,6、柔性结构 柔性这一概念在一个组织内部是指具有对意外的变化不断地反应,以及适时根据可预期的变化的结果迅速调整的能力。 主要特点如下： 由各工作单元组成的联盟性的星形多级组织； 一种员工个人能力和非正规网络关系的随机式自由组合； 与企业外的开发商、供应商、分销商结成边界相互渗透的虚拟企业或称战略联盟。,2019/9/30,23,23,【复习思考题】 1.什么是组织?对组织的研究有什么意义? 2.巴纳德关于组织理论的基本观点是什么? 3.影响组织结构设计的因素有哪些? 4.组织结构模式有哪些?各有什么特点? 5.企业对组织结构模式的选择应考虑哪些因素?,2019/9/30,24,24,