销售部2019年第一季度工作计划

销售部 2019年第一季度工作计划 一 对销售工作的认识 1 市场分析 根据市场容量和个人能力 客观 科学的制定出 销售任务 订立季度计划 销售额50万元 2 适时作出工作计划 制定出月计划和周计划 并定期与业务 相关人员会议沟通 确保各专业负责人及时跟进 3 注重绩效管理 对绩效计划 绩效执行 绩效评估进行全程 的关注与跟踪 4 目标市场定位 区分大客户与一般客户 分别对待 加强对 大客户的沟通与合作 用相同的时间赢取的市场份额 5 不断学习行业新知识 新产品 为客户带来实用的资讯 更 好为客户服务 并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商 以备 工程商需要时能及时作好项目配合 并可以和同行分享行业人脉和 项目信息 达到多赢 6 先友后单 与客户发展良好的友谊 处处为客户着想 把客 户当成自己的好朋友 达到思想和情感上的交融 7 对客户不能有隐瞒和欺骗 答应客户的承诺要及时兑现 讲 诚信不仅是经商之本 也是为人之本 8 努力保持和 谐的同事关系 善待同事 确保各部门在项目实施中各项职能的顺 利执行 二 销售工作具体量化任务 1 制定出月计划和周计划 及每日的工作量 每天至少打30个 电话 每周至少拜访20位客户 促使潜在客户从量变到质变 上午 重点电话回访和预约客户 下午时间长可安排拜访客户 考虑 市 地广人多 交通涌堵 预约时选择客户在相同或接近的地点 2 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求 先了解决 策人的个人爱好 准备一些有对方感兴趣的话题 并为客户提供针 对性的解决方案 3 从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考 并为工程商出谋划策 配合工程商技术和商务上的项目运作 4 做好每天的工作记录 以备遗忘重要事项 并标注重要未办 理事项 5 填写项目跟踪表 根据项目进度 前期设计 投标 深化设 计 备货执行 验收等跟进 并完成各阶段工作 6 前期设计的项目重点跟进 至少一周回访一次客户 必要时 配合工程商做业主的工作 其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次 工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记 并及时跟进和回访 7 前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计 为工程商 解决本专业的设计工作 随着市场份额的扩大和客户类别的增加 我们的销售及管理工 作的质和量必须尽快提高 东莞的市场是有限的 相对过去今年的 市场竞争有力度 我们要剖析市场细分市场 结合公司的优势找准 方法 从细节抓起全力以赴 以销售工作带动本区的品牌运作 根 据去年的销售工作 市场反应的问题如下 一 市场方面 1 客户维护 回访不及时 沟通方法太单调 软性口碑无动力 不能及客户所需 2 客户开发 一贯打价格牌 没能体现出公司的综合优势 3 市场动向 信息搜集不够 影响与客户的沟通 4 竞争对手 根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我 们 5 客户类别分析 学会抓大放小用好二八法则 一切从细节抓 起 二 管理方面 1 三月份起 粤强酒业有限公司 将正式启用 我公司所有对 外文件或单据都将印有 粤强酒业有限公司 各部门的相对印章 2 进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度 特殊产品设立 最低库存量 3 细化出货流程 确保商品的出货质量 4 建立客户花名册 以月份为单位设立客户的销售曲线示意图 等 三 销售回款方面 本月回款比前期有不良现象出现 如 金鸿商行和宏州酒业 一定要杜绝此现象再次发生 以现款合作为主 特殊客户确定好时 间应及时收款 每月底外欠款不得高于五万元 四 第一季度的工作重点 1 市场开发 1 展示与我公司合作的优势 2 阐述公司的经 营理念 3 解读公司的发展战略 2 维护客户 1 对于老客户和固定客户 要经常保持联系 在有时间有条件的情况下 送一些小礼物或宴请客户 好稳定与客 户关系 2 在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户 信息和市场行业信息 3 加强学习 提高自己的管理水平端正自己的被管理意识 要有好业绩就得加强业务学习 开拓视野 丰富知识 采取多 样化形式 把做业务与交流技能相结合 4 红酒略 五 第一季度对自己有以下要求 1 每月要增加两个新客户 还要有三个潜在客户 2 一周一小结 每月一大结 看看有哪些工作上的失误 及时 改正下次不要再犯 3 见客户之前要多了解客户的状态和需求 再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户 4 对客户不能有隐瞒和欺骗 这样不会有忠诚的客户 在有些 问题上你和客户是一至的 5 要不断加强业务方面的学习 多看书 上网查阅相关资料 与同行们交流 向他们学习更好的方式方法 6 对所有客户的工作态度都要一样 但不能太低三下气 给客 户一好印象 为公司树立更好的形象 7 客户遇到问题 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 要先做人再做生意 让客户相信我们的工作实力 才能更好的完成 任务 一 市场SWOT分析 1 优势 企业规模大资金雄厚 价格低 产品质量有保证 2 劣势 产品正在导入期 各方面还不成熟 客户不稳定 条件有限 没有自己的物流配送 总之老品牌占山为王 市场 客户稳定 要想在这片成熟 竞 争非常激烈的无烟战场上打出一片天地 我们必须比别人付出10倍 的艰辛 二 产品需求分析 1 童车制造业 主要是 儿童车儿童床类 2 休闲用品公司 主要是 帐篷吊床吊椅休闲桌等 3 家具产业 主要是 五金类家具 4 体育健身业 主要是 单双杠脚踏车等 5 金属制造业 主要是 栅栏 护栏 学生床等 6 造船业等等 三 个人工作计划如下 1 以开发客户为主 调研客户信息为辅 两者结合 共同开拓 钢管市场 2 对老客户和固定客户 要经常保持联系 勤拜访 多和客户 沟通 稳定与客户的关系 对于重点客户作重点对待 3 在拥有老客户的同时 对开发新客户 找出潜在的客户 4 加强业务和专业知识的学习 在和客户交流时 多听少说 准确掌握客户对产品的需求和要求 提出合理化建议方案 5 多了解客户信息 对于重点客户建立档案 对于潜在客户要 多跟近 6 掌握客户类型 采用不同的销售模式 完善自己和创新意志 相结合 分层总结 四 对自己工作要求如下 1 做到一周一小结 每月一大结 看看有哪些工作上的失误 及时改正下次不要再犯 2 见客户之前要多了解客户的状态和需求 再做好准备工作 3 对所有的客户工作态度要端正 给客户一个好的印象 为公 司树立形象 4 客户遇到问题 不能直之不理 一定要尽全力帮助他们解决 把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖 买者省心 用 者放心 5 要有健康的体魄 乐观的心情 积极的态度 对同事友好 对公司忠诚 6 要和同事多沟通 业务多交流 多探讨 才能不断增强业务 的技能和水准 7 到十一月份 要有两至三个稳定的客户 保证钢管的业务量 8 十月份是个非常严峻的时期 业务刚刚开始 市场刚刚启动 对市场中的客户还不太了解 希望争取拿到一至二个定单 9 在09年最后一月中要增加一至两个客户 还要有三个至四个 潜在客户 为下年打下坚实的基础 五 在以后的销售工作中采用 重点式 和 深度式 销售相 结合 采用 顾问式 销售和 电话式 销售相结合 六 在钢管销售上 我主张三步走原则 一 整理所有可能用钢管的客户资料 分为主客户 潜在客户和 有意向客户 二 从中找出使用我们的产品客户 重点跟踪 这分两种 1 用量大的客户2 用量小的客户