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芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆螅蚃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薃螈艿薀蚆羃芅蕿袈螆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁蝿蚄荿芀蕿衿芅艿蚁螂膀芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚇螈膇莅螀羄肃莄葿螇罿莃蚂羂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁芄蚃袀袃肇蕿袀羅节薅衿膈膅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羄羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薇膅蒂蚅薆袅芅薁蚅羇蒁蒇蚄聿芃莃蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肄膄薃蚁膆莀葿蚀袆膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莇蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿袀羅节薅衿膈膅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羄羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薇膅蒂蚅薆袅芅薁蚅羇蒁蒇蚄聿芃莃蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肄膄薃蚁膆莀葿蚀袆膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莇蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿袀羅节薅衿膈膅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羄羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薇膅蒂蚅薆袅芅薁蚅羇蒁蒇蚄聿芃莃蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肄膄薃蚁膆莀葿蚀袆膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莇蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿袀羅节薅衿膈膅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羄羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薇膅蒂蚅薆袅芅薁蚅羇蒁蒇蚄聿芃莃蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肄膄薃蚁膆莀葿蚀袆膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莇蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿袀羅节薅衿膈膅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羄羆膀蚂羃膈莆蚈羂芁芈薄羁羀蒄蒀薇肃芇莆薇膅蒂蚅薆袅芅薁蚅羇蒁蒇蚄聿芃莃蚃节肆螁蚂羁莂蚇蚁肄膄薃蚁膆莀葿蚀袆膃莅虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莇蒆螆袂腿蒂螅肄蒅莈螅膇芈蚆螄袆蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃肇蕿袀羅节薅衿膈膅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚅袆肂荿薁袅膄膂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员工培训制度1.目的通过培训使员工牢固掌握本岗位必须具备的专业知识、技能，保证物业管理的服务质量。2.适用范围本员工培训规范适用于新区二分部所属项目部全体员工，外送培训的审批与实施。3.职责3.1办公室3.1.1.负责拟定培训方案、计划；制订项目部制定“年度培训计划”报分部经理审批，并认真实施培训,每年时间不得低于48小时。3.1.2.了解各类的培训需求,负责组织实施管理人员相关知识培训，举办共同性培训课程，根据需求指定共同性或个性培训教材。3.1.3负责审核项目部各班组的培训计划，检查、督促各班组的培训计划的落实情况。3.1.4获证培训应记录员工培训档案信息。3.2项目部各班组3.21.负责拟订本班组的年度培训计划和方案，认真组织安排培训，并上报培训实施成果。3.22.负责选定培训对象,安排本班组新员工岗前培训。3.23.负责本班组员工岗位培训与培训档案的收集与管理。3.24.期举办培训需作好培训记录。4规定与程序4.1培训需求的识别与实施应识别从事影响质量管理体系活动的人员的能力要求，分别对新职工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员等根据岗位职责制定并实施培训需求。a)管理人员由办公室识别，制定并实施培训需求。b)一线员工由各班组分别识别，制定并实施培训需求。5程序5.1培训内容种 类培训内容培 训新员工1、公司概况、公司规章制度、质量方针和质量目标、质量和安全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识和体系文件等的培训， 2、物业分部的规章制度、服务质量、技能的培训； 3、学习服务规范、服务提供规范、质量控制要求、操作规程、安全知识、紧急情况的应变等，由各班组主管组织进行。 老员工定期召集进行规章制度、服务质量体系标准，作业程序的培训、技能的培训，由各班组负责岗位技能培训保洁、护卫、维修、客服等岗位职责、业务技能培训，由各主管负责；管理能力培训以提高管理能力为目的针对各层次管理人员开展的培训，由办公室负责。企业文化熏陶开展读书活动，讨论读书心得，创建学习型团队。由办公室负责5.2培训的方式：理论培训和现场培训；1.理论培训由办公室组织；2.现场培训由各班组主管现场指导；5.3培训的质量控制1.员工培训情况，填写培训记录表和培训效果评价表并存档。2.办公室负责每位管理人员培训档案的建立和记录。3.各班组负责每位一线员工培训档案的建立和记录。4.办公室负责对各班组培训情况的督促和检查。5.4相关记录/表格a)培训记录表（SDJF/QD RZB-4 003）b)培训效果评价表（SDJF/QD RZB-4 023）采购管理制度1.目的本程序明确了物业管理过程中所需低值易耗品的申购、领用、报废的过程管理。以保证物业管理服务工作能顺利进行。2.使用范围适用于新二分部所属各项目提供服务活动所需低值易耗品的管理活动。低值易耗品的范围：A维修用的工具、消耗性材料、备品备件等；D保洁用品；B劳动防护用品；C各项目部使用的办公用品和耐用低值物品。3.采购办法建立合格供方（选择三家供应商比质、比价），突击采购填写另外采购申请，就近购买。根据创业园项目部实际情况，采购物品即买即发。4.职责4.1办公室负责低值易耗品的申购和日常维护及管理。4.2办公室负责低值易耗品的采购4.3申购班组负责验收、发放5.工作程序申请、批准经 理A各班组提出采购申请，由经理批准后，方可采购 购。 办公室A.办公室进行统一采购B.办公室建立固定资产台帐，低值易耗品台帐 采购、调配、核查 C.办公室核查物品进出存情况。使用项目部验收、领用、报废 A.各班组对采购物品的做好验收登记和领用登记 B.定期盘点C.低值易耗品一般一次性摊入成本，对使用时间较长的耐用低值品，如已超过期限，经维修后仍不能继续使用的，各班组向办公室提出报废申请，经审批后，进行处理, 报废品的残值收入上缴办公室财务。6相关文件与记录6.1采购申请单6.2物品领用登记表6.3盘点记录仓库管理制度1.目的规范仓库管理工作，确保对仓库物品进行安全、高效、有序的管理。2.适用范围新二分部所属项目部各处的仓库管理工作3.职责 3.1办公室负责物品的采购工作。 3.2仓库管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理库存物品的保管。3.3办公室人员负责仓库管理工作的检查和监督。 4.程序要点 4.1库存物品的限额标准 (1)日常消耗物料的库存限额： 一般为每月平均消耗量的两倍； 特殊情况另行处理。 (2)常备的零件物品的库存限额： 一般为每月平均消耗量的3倍； 特殊情况另行处理。 (3)各处库存物品的总额，应控制在该处管理费用收入加其他各项经营收入的总和的40%以下。4.2物品的入库程序 4.2.1物品的入库程序： （1）供货商将货物送到仓库（2）仓库管理员通知办公室，陪同供应商一起到仓库验货； （3）经验收合格的物品，清点数量准确后，仓库管理员和办公室人员在供方提供的送货单上签字。（送货单一式三份，第一联供方留底；第二联仓库核对好数量后交到办公室存放；第三联用于财务结算）4.2.2退回物品的入仓程序： 相关人员将未使用完的物品送到仓库，仓库管理员了解原因，核对数量后，用红色笔登记在仓库领料登记表（DWWY/QD XE-4 045）,并在”备注”栏中标明“退还”.4.3仓库物品的存放管理 4.3.1物品存放仓库的区域划分： 合格物品存放区； 不合格物品存放区； 待检物品存放区。 4.3.2仓库区域划分的方法： (1)在货架上标识并隔离； (2)用标签标明每个物品的品名 4.3.3仓库物品的存放要求： （1）易燃、易爆与挥发性强的物品隔离存放， 注意防火；（2）吸水性强、容易发潮发霉和生锈的物品存放时，放在干燥的地上或货架上； （3）常用工具、材料和配件等： 不规则物品，用盒或袋装好后摆放；规则的物品整齐的摆放在货架或地上； （4）易碎易损的物品：放置货架的底层、整齐的摆放在地上。4.3.4仓库物品的领用管理。4.3.4.1保洁物品的领用管理。（1）每周一，将保洁主管签字确认的领料单交到仓库管理人员（2）仓库管理员根据领（借）料单上所列品种，逐一发放，每周二上午准备号保洁人员所要领取的物品。（3）保洁员的保洁用品每周二下午12：30-13:30进行领取，没有特殊情况，其他时间不得领取；（4）保洁人员核对数量，在仓库领料登记表（DWWY/QD XE-4 045）签字确认。注意事项：（1）工具类以旧换新，需要在领（借）料单注明退还工具的数量和损坏情况。（2）其他部门的领用保洁用品需要凭经理签字的领（借）料单,到仓库办理领取手续。4.3.4.2维修物品的领用管理。维修物品实行随用随领；由仓库管理员负责登记和发放。4.4.4.3借用物品的程序： （1）凡因工作需要借用工具的人员，应凭经理签名确认的领（借）料单，到仓库办理工具借用手续； （2）仓库管理员根据领（借）料单，在物品借用登记表上做好登记 。（非公司用工借用，需要留下联系方式）（3）仓库管理员对借用的工具应根据规定的归还期限督促借用人按时归还。 4.3.5仓库物品的清点 每月20日，仓库管理员应对仓库内物品进行逐一盘点。5.相关记录 仓库领料登记表（DWWY/QD XE-4 045）领（借）料 单（DWWY/QD XE-4 072）物品收支存报表（DWWY/QD XE-4 046）工作环境控制管理规定1.目的 管理好各项目部的工作/服务环境，提高工作服务效率和服务产品质量的实现。2.适用范围 适用于新区二分所属项目部对实现服务的符合性所需的工作环境的控制。3.职责 3.1对物业办公室的环境卫生进行有效控制，每天要有专人清理，达到办公室门窗干净明亮、环境整洁，文件、办公桌椅、文书报架摆放归类明确、整齐，便于查检。 3.2 各配电.间所的安检用品要摆放有序，便于及时使用，每天由值班人员清理卫生，卫生做到干净整洁，各类记录应在桌面上，便于记录使用。 3.3 监控室用品要摆放有序，便于及时使用，每天由值班人员清理卫生，卫生做到干净整洁，各类记录应在桌面上，便于记录使用。3.4服务台要随时保持整洁，不得有灰尘、水迹、手印，每天对服务台的物品加以整理，各类登记依类摆放。桌面上不放置与工作无关的物品。3.5接受办公室的检查。4.规范41 物业办公室、配电间所、监控室的工作服务现场管理由项目部负责控制。42 物业用房，配电间所、监控室的工作服务现场，灯具照明完好，防盗防窃设施完好，通讯工具完好。43 办公用具设置要符合服务的要求，便于接待顾客。44 物业办公室标识要清楚，便于顾客识别。5.相关文件5.1程序文件6.相关记录/表格6.1日常工作检查记录（DWWY/QD XE-4 122）监控和检查管理规定1.目的对新二分部所属各项目部管理活动的质量检查实施控制，保证顺利进行。2.适用范围本程序适用于二分部所属各项目部管理服务活动的质量检查。3.职责3.1分部经理或办公室人员负责本各班组日常运行检查督促。3.2对于夜间安全值勤进行突击检查。4工作程序4.1日常检查流程 日常检查A分部经理或办公室人员按岗位职责的要求，结合日常的检查规程/工作标准对各班组日常物业管理工作进行检查，验证标准执行情况和工作质量，形成日常工作（过程）检查记录 C对各本项目部夜间安全值勤进行突击检查。办公室不合格的处理A 对检查中发现的不合格，应督促责任人进行纠正， 必要时应采取纠正/ 防措施。办公室 处理后的验证A对采取的纠正措施、纠正/预防措施应进行跟踪验证，并成记录。办公室 总结分析A每月分部/项目部应对部门发现的不合格进行汇总分析，并采取相应的应措施。5.相关文件6.记录6.1日常工作检查记录（DWWY/QD XE-4 122） 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