自动洗车机物联网解决方案v.doc

自动洗车机物联网平台青岛众恒信息科技股份有限公司一、项目简介1、项目概况随着“互联网”的蓬勃发展，洗车行业也出现了新的一些革新发展。其中自动洗车以及上门服务，是一种新的服务模式。在小区物业设立一个自动洗车的设备，这个设备大约电冰箱大小，车主可以自动投币，使用银行卡支付宝等各种支付，按时按量计费，自动完成洗车过程。上门服务是由洗车服务商，自动替车主取车到门店清洗，然后再把车送回，全程通过视频监控记录，以防发生安全纠纷。 基于以上的模式，急需一个平台来完成整体的监控及其运维。 纯视频类的应用是：1，设备上装一个摄像机，看设备和场地。2，车主预约了其他服务器，服务人员上门把车辆开走到门店。在服务人员的身上装一个设备记录一下把车开走的过程。毕竟把车辆开走，车辆的里面的东西等等有个安全纠纷。3，门店服务时 对着车辆做个监控。物联网类的需求：这个自动洗车机，建立一个物联网平台，把设备情况传到平台上来统一管理。完成设备运行状态监控。2、建设目标自动洗车机物联网平台利用移动互联网技术、信息采集技术、大数据分析，构建一个全方位的支撑平台，服务于整个自动洗车行业。通过在小区自动洗车设备上安装摄像头，可以利用网络，3G/4G，实时把设备和场地情况记录下来，或者在后台实现实时查看。 通过物联网手段，实时监测洗车设备的运行状态。通过在服务人员随身携带行车记录仪，利用3G4G，可以服务人员到客户取车辆时候，能够记录车辆的状况，在门店服务时，可以利用门店的摄像机对车辆进行全程跟踪。在后续车主可以调取全程视频录像，了解自己车辆的完整清洗过程。二、技术方案1、系统组成自动洗车机物联网平台主要由系统软件和硬件设备两大部分组成。两者结合共同组建一套智能的运行平台。（一）软件部分：充分考虑移动优先，自动洗车机物联网平台提供B/S结构和手机APP来满足不同需求。 软件平台主要体现为vPaaS物联网系统及在其基础上开发的软件应用。（二）硬件设备：（1）行车记录仪：当上门服务时候；（2）物联网云终端；安装在自动洗车机上，主要用来处理视频数据和设备运行数据。（3）视频监控设备：在门店与自动洗车机设备上安装摄像头，实现实时监控与录像，并将信息保存至服务器以备查看回放，有利于在产生纠纷时候的追查。（4）二维码打印机：没个洗车记录，都预先生成一个二维码，贴到车身上，每次操作前扫描，生成对应的记录，比如到客户取车时候，可以把二维码贴到某位置，当到达门店时候，在洗车前扫描二维码，则视频自动记录此车的清洗过程。客户自己可以通过手机扫描二维码，查看完整的从取车到清洗完毕的视频录像。2、系统拓扑图更换图3、 功能模块说明系统基于B/S架构设计，洗车服务商可通过互联网浏览监控自动洗车机的相关状态，在自动洗车机故障的时候，能够及时告警，并能够远程设置设备的运行参数。通过视频监控，可以远程查看洗车机的场地和设备。车主通过洗车的二维码，可以在手机APP或者网页上，打开自己此次洗车的全视频记录，了解自己车子清洗的全过程。 整体的功能模块如下图表示3.1 服务商Web功能 3.1.1打印生成洗车二维码在每次一个洗车订单时候，无论是自动洗车机还是上门服务，都需要生成一个唯一的二维码。此二维码用于追踪此次的洗车过程，便于支付和历史记录追踪。 3.1.2视频监控记录每次洗车过程物联网平台利用安装的摄像头，可以完整记录每次的清洗过程，主要是分为两种。（1） 自动洗车机自动记录客户的洗车过程当客户在小区自己进行洗车时候，安装在自动洗车机的摄像头会自动记录下完整的洗车过程。 （2） 上门服务全程跟踪视频记录。（3） 上门取车时候，依靠服务员携带的行车记录仪，记录下取车的视频过程，到达洗车点后，利用洗车点的摄像头记录下洗车过程，送车的过程也通过行车记录仪记录视频。从而行程完整的清洗过程视频记录。 3.1.3 查看自动洗车机状态通过物联网云终端连接到自动洗车机，可以实时获取自动洗车机的运行参数和运行状态，以及实时告警，比如获取当天的洗车数量，耗水量，耗电量等。当出现告警时候，能及时通知到服务商，及时进行维修，从而保证系统的正常运行。3.1.4 自动完成支付过程 每次完成洗车过程，用户可以通过各种手段来完成在线支付，包括微信支付，支付宝支付，银行卡支付等，极大方便用户。 在自动洗车机终端上，用户可以投币完成支付。3.1.5电子地图在进行自动洗车机的安装时统计安装的地理位置信息，在系统中记录这些数据。最终在管理平台的地图中可以体现各个自动洗车机的地理位置分布，通过颜色进行标记。能够明显直观的显示当前自动洗车机的工作状态是否处于故障中等信息。用户还可以点击对应的图标查看详细信息，进行更多的后续操作。3.1.6统计报表统计报表是最后的输出内容，主要统计类似在指定的时间段内各项参数。（1） 自动洗车机故障分类统计：服务商可以通过系统把某个时间段内的各类故障进行统计，用于分析各种故障的发生率，便于提高维保工作效率；（2） 洗车次数统计：服务商可以通过系统把某个时间段内的全部单部 自动洗车机的洗车次数进行统计。（3） 支付统计：服务商可以通过系统把某个时间段内的支付收入进行统计。3.2 车主APP功能 为了方便用户，车主可以通过APP来使用简单功能，查看洗车过程，完成支付记录。3.2.1扫描二维码完成在线支付由于每次洗车都有唯一二维码标示，车主可以通过扫描二维码完成在线支付。3.2.2 扫描二维码查看洗车视频记录每次洗车都有完整的视频记录，在发生纠纷时候，可以快速的通过二维码来追溯完整的视频记录。