中国科学技术馆志愿者服务项目策划方案.doc

中国科学技术馆志愿者服务项目策划方案第一部分：志愿者招募本次志愿者招募主要分为三个部分：活动前期宣传（为期一周）、志愿者报名（为期一周）、志愿者面试筛选（为期三天）。一、活动前期宣传宣传主要有以下四种形式：1、展板宣传展板主要内容为介绍此次志愿服务活动，并在展板上注明详细的小组联系方式以及网站地址，方便同学咨询详细信息，使同学们能进一步了解此次活动。展板摆放地点为学生较为集中的食堂和超市门口。2、海报宣传小组会将本次志愿者活动的大致内容及小组联系方式以海报形式张贴于各个宿舍楼的大厅以及每层楼的张贴栏处。海报为两日一贴。3、广播宣传小组会通过北京林业大学广播站，将本次活动以广播的形式向同学们进行宣传，使同学们更容易了解到本次志愿者活动的详细内容。4、网络宣传我们会利用北京林业大学志愿者网和登天论坛对此次活动进行详细的宣传及介绍，网站上的宣传内容主要包括此次活动的工作任务、工作时间、报名方式等，让同学们可以更加详细地了解此次活动的相关事宜。二、志愿者报名志愿者报名的方式主要有以下两种：1、按照展板与海报上面的联系方式，联系此次活动工作小组的成员，向工作成员领取志愿者报名表填写并提交。2、通过在北京林业大学志愿者网下载此次志愿者活动报名表，并在填写后以电子版的形式发送到活动工作小组的邮箱中。三、志愿者面试（1）面试具体时间待定（约在报名截止后的三个工作日之内进行），由小组负责面试地点人员的安排。（2）面试评委由小组成员担任，面试时由评委为面试者现场打分（评分细则见注）。评委对每个面试者应本着一视同仁，公平公正的态度，要求细心、耐心。（3）面试内容： 面试者做简单自我介绍（不超过两分钟）。 面试者回答评委提问。（4）面试人员严格按照小组指定时间进行面试，如果在指定时间内没有参加面试者，可以为面试者提供第二次面试机会，若第二次仍没有参加面试者视为自动放弃。 （5）如果遇到突发事件和特殊情况，面试者及时向小组负责人报告，由小组成员进行安排解决。注 ： 一、评分细则：每个小项目满分为10分，总分30分，由评委在面试过程中现场打分。评委从下列问题中随即抽选3到5个问题对面试者进行提问。 表达能力仪态举止应变能力总分二、面试问题：1你为什么希望参加这次志愿活动？2. 假如今天你参加志愿活动遇见了不讲理的游客，你如何处理？3. 你觉得这次志愿活动最吸引你的地方是什么？4. 你希望在志愿者工作中获得什么？5. 如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么？6. 你对中国科技馆有多少了解？7. 你参加过什么公益活动或社会实践活动？你对这些活动有何感想？8. 和别的学生相比，你认为自己有何优势？9. 你有自己的座右铭吗？是什么？10.你认为自己最大的缺点是什么？11. 你是否参加过一些比赛，最这些比赛中你获得的最大成就是什么？12. 你比较喜欢独立工作还是集体工作？13. 你如何看待缺少工作经验这问题？14. 假如和你共事的同学刚好是你不喜欢的类型，你如何处理？15. 你最崇拜的人是谁？为什么？16. 如果志愿者活动刚好和你的日程安排比如学习或者其他事情相冲突你将如何处理？17. 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？18. 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？19. 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？20. 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？21. 就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？22. 假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。你该怎样决定是否需要他人的帮助？23. 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？24. 你认为你的工作效率怎么样？25. 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？26. 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。27. 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中其他事务的干扰的？28. 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？29. 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成这项工作？30. 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？第二部分：志愿者人事调度及管理第一章 总则1.为使志愿者活动规范化，制度化，统一化，使活动的各项工作有序进行，提高志愿者服务的质量，增进志愿者的责任感和任务感，特制定本制度。2.本制度适用于中国科技馆志愿者活动的各个志愿者，各志愿者必须严格遵守，如有临时改变应以此为范本，参照管理。第二章 人事调度志愿者服务时间：周末及其他法定节假日（每次工作时间为全天）每次活动志愿者人数：由中国科学技术馆确定（在该次志愿者活动进行前35个工作日内告知本项目小组，小组根据馆内所需人数提供志愿者）志愿工作内容：由中国科学技术馆现场分配并培训工作每次活动负责人：由小组派出1至2名成员担任，负责志愿者的出行安全（注明：如遇特殊情况需要请假的志愿者应事先与小组负责人取得联系，并递交相应的书面假条以作备份，由小组派去其他志愿者进行顶替,保证中国科学技术馆所需的志愿者人数;若出现无故旷勤或工作中途擅自离开工作岗位的，将取消其志愿者资格）第三章 志愿者工作要求1.服从科技馆工作人员的安排。2.爱护科技馆的各项设施，严禁有破坏科技馆公共设施的行为。3.工作期间不得擅自离开工作岗位，如需要离开应向主管人员请准后方可离开。4.志愿者在工作时不得怠慢拖延，做与工作无关的事情。5.志愿者之间需要互相帮助，遇见突发情况先及时与科技馆工作人员取得联系。4.若连续数次在工作轮值期因故无法参加活动，将进行思想教育。5.志愿者应加强自身修养，提高服务热情和满意程度，加强自身及组织的安全感和归属感。第四章 志愿者工作考核1.工作成绩：由科技馆的工作人员给出。（注：小组将制作一份志愿者工作打分表，在每次志愿活动结束时，由科技馆相关负责人对志愿者工作进行打分）2平时成绩：由服务期间的出勤率，参与该活动的积极程度以及在参加培训活动时的态度三部分组成。3.对各方面表现特别突出的志愿者，小组将进行表彰，并推荐其参加由本校志愿者联合会举办的“十佳志愿者”的评比活动。4.对每位志愿者的服务成绩，在本期活动结束时小组将给志愿者颁发志愿者证（记录志愿者工作时间以及成绩，以此作为志愿者工作证明）。第三部分 接洽内容志愿者方面1. 本次志愿活动完全遵循志愿者本人自愿的原则，并且不提供任何酬劳。2. 对于任何关于此次活动的疑问请务必于活动开始前向小组提出，以免活动中出现问题。3. 对于志愿工作有不明确的地方需及时向科技馆有关工作人员提出。中国科技馆方面：1中国科学技术馆需要在本期活动结束之时为所有参与过志愿服务的志愿者提供相关的有效证明（形式可以以证书等）。2由于志愿者工作时间为全天，中国科学技术馆需要为参与服务的志愿者提供午餐。3. 若志愿活动有临时变动或调整，中国科技馆应及时的通知本小组，以便及时作出活动安排上的调整。4中国科学技术馆需要保障志愿者在馆内工作时的人身及财产安全。5志愿服务过程中若需要服装、工作证或其他工具，由中国科学技术馆提供。在工作期间，中国科学技术馆如果对志愿者有什么不满意之处应当及时提出，小组将作出及时处理，不可以单方面结束与小组的合作关系。7. 中国科技馆需要为志愿者提供一定的培训，培训形式由中国科技馆决定。附：1本次活动（包括招募工作在内）时间范围为3月初至5月末。（考虑到六月份同学进入期末阶段，小组将不提供志愿服务）2本期活动可视为本方案试运行阶段，若双方对此次活动均表示满意态度，可以考虑长期建立志愿服务关系，成为一项固定项目。3希望在本期活动最后一次志愿服务结束之后，中国科技馆能为参与过此次活动的志愿者提供一次免费参观科技馆的机会。本次活动小组联络方式姓名电话胡箫晗（组长）15210529412余彦霖15210511251李鸿钧15210515426严军15210518944吴蔚15210529360王博宇15210515349小组通讯邮箱：summersmile0163.com