电子商务复习题.docx

第一章复习题一.名词解释1. EB：Electronic Business 电子商务2. EDI：电子数据交换3. BtoB：企业与企业之间的电子商务4. BtoC：企业与消费者之间的电子商务5. CtoG：企业与政府方面的电子商务6. BtoG：消费者与政府方面的电子商务二. 问答题1. 在人类历史上，商务活动经历了那些阶段？商务活动经历了三个阶段：自然力商务阶段机械力商务阶段电子（力）商务阶段（1）早期电子商务阶段：其特征是电报（1844），电话（1876),电视（1930）（2）近代电子商务阶段：其特征是计算机（1946），EDI（1960）（3）当代电子商务阶段：其特征是Internet（1990年后）2. 什么是商务?是指以商品交换为核心的经济事务的总和。或者说，商务是指商业和与其相关的事务。3. 什么是电子商务？ 电子商务是一个以Internet/Intranet网络为架构,以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式电子商务是通过Internet进行的各项商业活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间以及消费者与消费者之间的商业交易。 4.电子商务包含那两个方面？它们之间的关系是什么？ 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子化手段是工具。5. 按交易的参与主体分类，电子商务分为那几个类别？B to C (Business to Customer)企业与消费者之间的电子商务B to B (Business to Business)企业与企业之间的电子商务C to C (Customer to Customer)消费者与消费者之间的电子商务B to G (Business to Government)企业与政府方面的电子商务C to G (Customer to Government)消费者与政府方面的电子商务三. 论述题1. 电子商务与传统商务相比有何特点？电子商务有四个特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化交易虚拟化：通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。交易成本低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低；买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节；电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用；卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，可以减少相关费用。交易效率高：电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。交易透明化：买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。2. 现实生活中你所使用过的电子商务网站有那些？并请用按交易的参与主体对这些网站进行分类。当当网 中国南方航空公司购票网 B2C淘宝 B2C & C2C第二章复习题一.名词解释1. ISP：互联网服务提供商2. ICP：互联网内容提供商3. DDN：数字数据网4. ADSL：不对称数字用户环路5. WWW：万维网6. HTML：超文本标志语言，用来制作网页。7. TCP/IP：传输控制协议/因特网互联协议二. 问答题1. 什么是计算机网络？将两台以上具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路连接起来，以实现资源共享为目的所构成的系统称为是计算机网络。 连网的计算机是可以独立运行的。 计算机之间通过通信线路实现信息交换。 连网的目的是实现资源共享。2. 计算机网络的拓扑结构有那几种（画出网络拓扑图）? 3. 什么是ISP，它的作用是什么？是Internet Service Provider 的简称，翻译为互联网服务提供商（或者互联网接入服务商），即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。4. 什么是ICP，它的作用是什么？ICP的英文是Internet Content Provider，翻译为互联网内容提供商，即向广大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运营商。5. EDI系统由那些部分组成？1. 数据标准化2. EDI软件（转换软件、翻译软件、通信软件）3. EDI硬件（计算机、通信线路、连网设备）4. 通信网络三. 论述题1. Internet为什么是电子商务的技术基础？因为Internet具有以下几个特点：1、全球信息传播2、检索方便快捷3、多媒体信息通信4、使用费用低廉5、丰富的信息资源。所以Internet使电子商务成为了普遍使用的方式。（我瞎编的。）2. 如何理解EDI的标准？EDI标准是国际上制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。UN/EDIFACT标准包括了EDI标准的三要素数据元、数据段和标准报文格式，包括以下9个部分：（1）应用语法规则（ISO9735）（2）语法应用指南（3）报文设计指南（4）数据元目录（EDED）（5）复合数据元目录（EDCD）（6）代码表（EDCL）（7）段目录（EDSD）（8）标准报文格式（UNSM）（9）贸易数据交换格式构成总览（UNCID）第三章复习题一. 问答题1.现代商务活动过程中的六流是指那六流？2.电子商务的流程是什么？生产型企业：商贸型企业：服务型企业：3. B2B模式一般分为那几个阶段?B2B模式一般分为以下四个阶段： 交易前的准备 交易谈判与签定合同 办理交易手续 交易合同的执行和索赔4. B2C模式的电子商务通常可分为那几类？按照为消费者提供服务内容不同，B2C模式的电子商务通常可分为：电子经纪、网上直销、电子零售、网上教育、网上预定、网上发行、网上金融等类型二. 论述题1. 叙述电子商务的基本框架。 （1）三个层次：商务层、信息层、网络层（2）四个支柱：政策、法律、安全、规范（3）三个运作环境：支付、物流、信用2. 论述在电子商务活动中流程的作用。第四章复习题一.名词解释1. DES：数据加密标准2. SSL：安全套接层协议3. SET：安全电子交易协议4. CA：认证中心二. 问答题1.电子商务要面对什么样的危险？信息风险、信用风险、网上欺诈犯罪、电子合同问题、电子支付问题、在线消费者保护问题、电子商务中产品交付问题2. 电子交易的安全需求有那些?身份的可认证性、信息的保密性、信息的完整性、不可抵赖性、不可伪造性3. 什么是加密技术？加密技术是认证技术及其他许多安全技术的基础。 “加密”，简单地说，就是使用数学的方法将原始信息（明文）重新组织与变换成只有授权用户才能解读的密码形式（密文）。而“解密”就是将密文重新恢复成明文。4. 目前电子商务的安全协议有那几个？SSL：安全套接层协议SET：安全电子交易协议5. SET协议要达到的目标有那些？（1）信息在公共因特网上安全传输（2）订单信息和个人账号信息隔离（3）持卡人和商家相互认证三. 论述题1.论述认证中心在电子商务交易中的作用。电子商务安全认证体系的核心机构就是CA认证中心。 认证中心（Certificate Authority，简称CA）是网上各方都信任的机构，主要负责产生、分配并管理所有参与网上交易的个体所需的身份认证数字证书。2.论述应用数字证书的必要性。数字证书是各类终端实体和最终用户在网上进行信息交流及商务活动的身份证明，在电子交易的各个环节，交易的各方都需验证对方数字证书的有效性，从而解决相互间的信任问题。 第五章复习题1概述电子商务网站总体结构设计的步骤。（1）网站建设目的确定（2）网站客户定位（3）网站内容框架确定（4）网站盈利模式设定（5）主要业务流程设定（6）网站开发形式选择2网络服务器的建设方式有哪几种（1）Web服务器（2）虚拟主机（3）服务器托管（4）（5）第六章复习题1.什么是电子支付？电子支付有哪几种方式？与传统支付方式比较有哪些特征？电子支付是指交易的各方使用电子方式,通过网络完成电子商务交易支付过程的支付方式。电子支付的主要方式：信用卡，电子现金，智能卡，电子钱包。与传统支付方式比较有如下特征：1）能够极大地降低经营服务成本,提高服务质量；2）能够实现所有业务的无纸化, 提高了服务的准确性和时效性；3）降低消费者成本,业务运作只需上网“点击”； 4）使资金流随物流的速度加快,减少在途资金损失.2.目前网上流行的电子支付方式有哪几种？并简要说明各自的特点。3.什么是电子现金？电子现金支付方式的特点？电子现金又称数字现金,是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时适用的货币。4.什么是网上银行？网上银行具有哪些功能？ 网上银行是基于因特网或其它电子通信网络提供金融服务的银行机构,是在因特网上的虚拟银行柜台。个人网上银行功能：1、查询2、转账3、汇款4、外汇买卖5、代理缴费6、网上支付7、银证业务8、证券业务 9、短信定制查询业务 10、贷记卡业务企业网上银行功能：1、账户查询功能2、账户交易功能3、财务管理功能4、IC卡管理