《质量保证手册》word版.doc

压力管道防腐压力管道防腐 质量手册质量手册 执行规范标准 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系基本要求 TSG D2001 2006 压力管道元件制造许可规则 TSG D7002 2006 压力管道元件型式试验规则 TSG D3001 2009 压力管道许可规则 控制编号 TSG 2010 版 本 号 第 1 版 执行日期 2010 年 07 月 01 日 浙江佳隆防腐工程有限公司 目 录 发布令 2 授权书 3 任命书 3 公司简介 4 范围 7 引用标准 8 术语和定义 9 1 管理职责 10 2 质量保证体系文件 18 3 文件和记录控制 21 4 合同控制 23 5 设计控制 25 6 材料 零部件控制 25 7 作业 工艺 控制 27 8 检验与试验控制 31 9 设备和检验与试验装置控制 33 10 不合格品 控制 35 11 质量改进与服务 37 12 人员培训 考核及其管理控制 39 13 执行特种设备许可制度 40 附录 1 组织机构图 附录 2 质量保证体系图 41 附录 3 制造工艺流程图 42 附录 4 安装工艺流程图 43 附录 5 质量职能分配表 44 附录 6 质量目标分解表 45 附录 7 质量控制点一览表 45 附录 8 程序文件 管理制度 一览表 45 附录 9 质量记录一览表 45 压力管道制造 安装质量保证手册 发布令 为满足顾客 适应市场变化 及时掌握顾客和社会相关方的需求 持续满足顾客明确 的和潜在的质量要求 不断完善资源配置和质量体系 创建质量一流 管理一流的管道涂 敷品牌企业 保证压力管道防腐的防腐质量 提高效益和降低成本 提供高质量的产品和 服务 确保压力管道防腐安全性能得到有效控制 公司根据国家有关法律法规及 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系基本要求 结合公司实际 组织制定了本 压力管道防腐质量保证手册 现在予以批准发布 本手册是我公司质量管理中的纲领性文件 也是本公司向客户提供服务的质量保证 和承诺 它具体阐述了公司的质量方针和质量目标 描述了我公司质量保证体系的构成 对 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系要求 中要求的内 容及其相互间的联系做了系统的 明确的规定 完全符合 压力管道安装许可规则 是 公司实施先进的管理 开展质量活动的准则 现予以颁布实施 本手册与公司 质量手册 的总体要求基本一致 突出了压力管道防腐的安全性能方 面和质量持续改进的承诺 指明了压力管道防腐的质量方向和所追求的目标 适用于公司 压力管道防腐的质量管理工作 是公司质量管理活动的体系运行的依据 公司各部门和全 体职工必须认真学习 贯彻执行 严格按照 压力管道制造 安装质量保证手册 的规 定去做 认真履行质量保证体系规定的岗位职责 保证公司质量保证体系有效运行 法定代表人 二 0 一 0 年 月 日 授 权 书 本人授权质量保证工程师全权负责压力管道防腐质量保证体系的建立 运行和改进 质量保证工程师是公司管理层人员之一 负责建立 健全并有效地运行质量保证体系 各专业责任人员业务上受质量保证工程师的领导 贯彻质量保证工程师对改善产品质量 加强质量控制所采取的各项措施 质量保证工程师及各专业责任人员均由本人直接任命 各专业责任人在其业务范围内领导与其相关控制点责任者 质量保证工程师 专业责任人 以及控制点责任者构成三级质量保证网络 质量保证工程师全权处理质保体系中有关质量控制的各种问题 有权停止违反 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系要求 和 质量保证手册 的生产 有权向各级行政部门提出改进质量的建议并监督其实施 工作人员在执行有关法 规条例及本手册的各项要求方面发生争议时 由专业责任人和相关责任人员负责协调解决 若不能解决应将问题提交质量保证工程师 由其按规范和标准的要求进行裁决 质量保证工程师负责质量保证体系人员的考核工作 检验责任工程师负责日常处理质 监机构监检人员提出的意见和建议 并将处理情况向我和质量保证工程师报告 法定代表人 二 0 一 0 年 月 日 浙江佳隆防腐工程有限公司文件 ZJJL 总字 2010 08 号 压力管道防腐质量控制责任人员 任 命 书 公司各部门 为了确保公司压力管道防腐质量保证体系运行的有效性 以保证压力管道防腐产品 质量得到有效控制 特任命以下同志为本厂压力管道防腐质量保证体系责任人员 具体任 命如下 1 工艺责任工程师 王淑娟 2 质量保证工程师 陈惠民 3 检验责任工程师 张志裕 4 材料责任工程师 王新华 5 设备责任工程师 董华 6 计量责任工程师 傅连三 上述所任命的责任人员 须严格履行其职责 以确保质量保证体系正常运转 为企 业创造良好的效益 法定代表人 二 0 一 0 年 月 日 主题词 印发 规范 通知 报 公司领导 发 公司各部门 公司简介 浙江佳隆防腐工程有限公司是一家集防腐 保温工程施工 防腐材料生产 技术研发 于一体的国家防腐保温一级施工资质企业 行业隶属于中华人民共和国住房和城乡建设部 是中国工业防腐蚀技术协会单位 浙江省防腐保温工程协会副理事长单位 公司已通过 ISO9001 质量体系 ISO14001 环境管理体系 职业健康安全管理体系认 证 并先后荣获 2003 年度二十强全国防腐蚀单位 2003 年度十大全国防腐蚀诚信企业 浙江省高新技术企业 浙江省最具潜力中小企业 100 佳称号 浙江省涂料工业协会会员 连续十年被银行评为 AAA 级资信企业 市级 重合同 守信用 先进企业 省 市诚信企 业 绍兴市先进企业 公司下设 100 多个防腐保温专业项目部 施工项目涉及食品酿造 粮库冷库 水利水 电 城市给排水 桥梁 码头 船舶 石油化工 储罐防腐 钢结构防腐工程 油气输送 管道防腐保温工程 高速公路护栏 建筑钢筋 围墙栏栅 路灯杆等行业的防腐工程施工 电缆护套生产 年施工能力达 10 亿元 公司拥有国内一流的防腐制造加工基地 具有六项全自动流水作业线 产品主要有 1 公路护栏设施生产流水线 2 各类供气 供油 给排水 3PE 钢管 3 厂区围栏栅 空调 托架 电梯桥厢 液化气瓶 4 建筑用钢筋防腐生产流水线 5 各类钢结构 钢板自动涂 装防腐 6 绿色环保型节能保温施工 涂料车间生产的三大系列产品 有二大系列产品荣 获国家级重点新产品奖 省 市科技进步二 三等奖等殊荣 越光 028 聚酰胺环氧树脂饮 用水设备内壁防护涂料经中国预防医学科学院 省卫生防疫站检测 该涂料各项性能指标 均符合国家标准 GB T17219 1998 并取得了国家卫生部批文 二 一 年七月上 述产品进入上海世博会 公司一贯实行 抓质量求效益 抓管理树形象 的经营宗旨和 标准管理 持续改进 谒诚服务 满足要求 的质量方针 许多竣工程项目在省内外乃至全国都产生较大的影响 赢得了用户高度赞赏 今后公司将凭借强劲实力 诚实信誉 谒诚为广大企事业单位提供 优质满意的服务 浙江佳隆防腐工程有限公司文件 ZJJL 总字 2010 09 号 关于下发公司质量方针及 2010 度质量目标的 通 知 公司各部门 质量方针 标准管理 持续改进 谒诚服务 满足要求 质量方针由法定代表人王家德董事长批准 形成正式文件 是本公司经营总方针中的 重要组成部分 公司要采用国际国内标准来规范企业行为 在项目管理中 加大投入力 度 规范项目施工管理 毁实从人员 机具 材料 工艺 安全管理上上台阶 树形象 从而产生更大的社会效益 使企业管理走上良性循环的管理模式 公司要以P 策划 D 实施 C 检查 A 处置 循环方式 通过内部审核和管理评审 不断完善管理体 系 我们要根据顾客的新要求 提高施工和服务的质量 努力实现公司的质量目标 公司 以顾客为关注焦点 想顾客之想 切切实实在合理的成本范围内 把优质的产品奉献给社 会 最高管理层应对质量方针进行评审 必要时对其进行修改 以确保质量方针的持续适 宜性 质量目标 1 产品一次验收合格率 100 产品质量优良率达 90 2 顾客反馈的意见 包括投拆 处理率 100 3 顾客满意率 95 质量目标的衡量方法 1 一次交验 检验 合格率以国家行业 企业标准考核指标为准 2 顾客意见反馈 包括投拆 处理率以书面记录为准 3 顾客满意由公司调查并计算为准 法定代表人 二 0 一 0 年 月 日 主题词 印发 规范 通知 报 公司领导 发 公司各部门 范围 总则 本手册依据 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系基本 要求 以及国家有关的法律法规的要求制定 应用 本手册规定的质量保证体系要求覆盖了与压力管道防腐生产全过程有关的各职能部门 和生产现场 适用压力管道防腐产品形成全过程的质量控制和质量管理 本手册可证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的压力管道防腐产 品的生产 是内 外部质量保证体系审核和评审的依据和证据 说明 本手册的范围不包括TSG Z0004 2007中的第8条 焊接控制 第9条 热处理 第10 条 无损检测控制 和第17 条 其他过程控制 我公司的生产活动范围是钢质管道涂敷加 工 防腐加工是依据顾客提供的设计要求 按照国家 行业相关规范进行 不能单方改变 设计工艺 钢质管道由钢管公司提供作为原材料 因此不涉及上述工艺过程 删减这一要 求不会影响提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任 故可删减上述条款 引用标准 下列标准的有关内容 经本手册引用而成为本手册的正式要求 本公司将采用这些标 准的最新版本 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系基本要求 TSG D2001 2006 压力管道元件制造许可规则 TSG D7002 2006 压力管道元件型式试验规则 TSG Z0005 2007 特种设备制造 安装 改造 维修许可鉴定评审细则 TSG D3001 2009 压力管道安装许可规则 SY T 0413 2002 埋地钢质管道聚乙烯防腐层技术标准 其他国家 地方及行业标准 法律法规 特种设备安全监察条例 2009 年 5 月 1 日施行 特种设备行政许可鉴定评审管理与监督规则 其他国家 地方及行业相关法律法规 术语和定义 本手册采用下列标准和规范中有关的术语和定义 1 公司 浙江佳隆防腐工程有限公司 2 质量保证体系组织 公司内部设置的管理职能部门 质安部 3 顾客 指对建设单位 业主 用户 需方的统称 4 方针 指公司的质量方针 5 目标 指标 指公司的质量目标 指标 6 供方 指为本公司供应材料 设备 半成品 配件等物资或以合同形式向公司提供 劳务服务的单位 7 单层 PE 2PE 3PE PP 产品 聚乙烯 聚丙烯 环氧粉末 胶粘剂防腐层 减阻涂料 液体环氧涂料 8 特殊作业人员 执行特殊工序操作的人员 中频加热操作工 涂敷层操作工 电柜 操作工等 9 特殊岗位人员 指具备特种作业人员能力的人员 起重操作工 电工等 10 合同 指公司对外签订的加工承揽合同及物资采购合同 11 物资 指公司生产使用的原材料及生产设备等 12 不合格 包括不合格材料 设备 过程 流程等 13 常规产品合同及非常规产品合同 常规产品合同指公司日常生产产品与需方签订的 产品 一般为 100 万元以下的合同 非常规产品合同指 100 万元以上的合同及需要进 行招投标的合同签订 14 重要物资及一般物资 重要物资指生产过程中需要用的聚乙烯 胶粘剂 环氧粉 末 减阻涂料 液体环氧涂料主要原材料及进口的钢质管材 一般物资指生产过程中 需用的其他材料等 15 有关质量的术语 质量 一组固有特性满足要求的程度 要求 明示的 通常隐含的或必须履行的要求或期望 用户满意 用户对其要求已被满足的程度的感受 质量保证体系 在质量方面指挥和控制组织的质保体系 质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 质量控制 质量保证的一部分 致力于满足质量要求 质量保证 致力于保证和提高质量要求 得到满足的信任 质量改进 质量保证的一部分 致力于增强满足质量要求的能力 持续改进 增强满足要求的能力的循环活动 组织 职责 权限和相互关系得到安排的一组人员及设施 组织结构 人员的职责 权限和相互关系的安排 工作环境 工作时所处的一组条件 用户 接受产品的组织或个人 供方 提供产品的组织或个人 16 有关过程和产品的术语 过程 一级将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 产品 过程的结果 管材 管道的组成件 通过挤出成型制造的管道 管件 管道的组成件 通过注塑成型制造的管道配件 压力管道防腐 连接或装配成压力管道系统的组成件 包括 管材 管件和法兰 程序 为进行某项活动或过程所规定的途径 17 有关特性的术语 质量特性 产品 过程或体系与要求有关的固有特性 可追溯性 追溯所考虑对象的历史 应用情况或场所的能力 18 有关产品判定的术语 合格 符合 满足要求 不合格 不符合 未满足要求 缺陷 未满足与预期或规定用途有关的要求 预防措施 为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施 纠正措施 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因的采取的措施 返工 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 返修 为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施 报废 为避免不合格产品影响原有的预期用途而对其所采取措施 19 有关文件的术语 文件 信息及承载媒体 规范 阐明要求的文件 质量保证手册 规定组织质量保证体系的文件 记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件 20 有关检查的术语 检验 通过观察和判断 适当结合测量 试验所进行的符合性评价 1 管理职责 1 1质量保证体系组织 根据特种设备许可项目特性和生产的实际情况 建立了与质量保证体系相适应的组 织 并经法定代表人王家德董事长以文件的形式任命质量保证体系责任人员 包括质量保 证工程师 材料责任工程师 工艺责任工程师 检验责任工程师 设备责任工程师 计量 责任工程师等各质量控制系统责任人员 1 2职责 职权 公司法定代表人王家德董事长对特种设备安全质量负总责 公司在管理层中任命一名 具有相应的特种设备许可项目专业知识的成员为质量保证工程师 并明确规定其对质量保 证体系的建立 实施 保持和改进的管理职责和权限 负责质量管理体系的策划 确定质量方针 质量目标 负责主持管理评审 向本公司 所有员工传达满足顾客和法律 法规要求的重要性 负责确定公司的组织机构 提供充分 的资源 任命管理者代表 负责审批重大合同文本 包括招投文件 以及培训计划 负责 建立本公司的沟通过程 并确保对质量管理体系的有效性 负责确定各部门负责人的入职 要求 培训计划审批 1 2 1 经营副总 协助总经理制定公司发展战略规划 经营计划 业务发展计划书 组织 监督公司各项规划和计划的实施 负责将公司内部管理制度化 规范化 组织编制年度营销计划及营销费用 内部利润指标等计划 有权向总经理提出项目部 车间主任 部门经理 入选 负责协调各部门 财会 行政及客户 供应商等工作的协作关系 对各部门的工作负领导责任 协调各部门部的内部工作 负责对企业文化的建设工作 在总经理缺席时 受托代行总经理职务 总经理临时授权的其他工作 负责各项目部 部门特定范围的管理职能 参加公司管理与营销会议 发表工作意 见和行使表决权 组织售后服务人员对交付后的防腐管进行跟踪 了解顾客对产品的意见和建议 对 顾客满意程度采取适当方式进行调查 将顾客在产品质量及安全方面的要求及时 传递到公司相关部门 1 2 2 技术副总 是公司产品质量技术方面的总负责人 向全体员工传达公司经营理念和公司活动满足有关法律法规要求的重要性 提高 本公司员工的质量 安全意识 认真贯彻国家和上级的有关安全规定和安全技术标准 对本公司产品的安全生产 一切技术问题负责技术责任 1 2 3 质量保证工程师 全面负责本公司特种设备质量保证体系的建立 实施和保持 组织编制特种设备 质量保证体系文件 审核管理保证手册 批准发布程序文件 以及在体系运行过 程中文件和记录的控制 负责向总经理报告本公司特种设备质量保证体系运行情况和业绩 包括改进的需 求 负责协调人力资源部 组织制订培训计划 确定培训周期 组织实施培训 并对 采取措施的有效性进行验证 审核管理评审计划 审批年度内审计划 审核实施计划和内部审核报告 任命审 核组长 审核员 组织本公司质量保证体系的内部审核 负责对所有纠正 预防措施进行监督检查和协调指导 负责特种设备质量保证体系方面的有关事宜与外部沟通和联络 1 2 4 工艺责任工程师 掌握公司全部设备运行 维护的情况 及时解决和处理生产中存在的不安全隐患 和疑难问题标 负责确定公司所需的资源 为本公司特种设备质量保证体系有效运行和持续改进 提供必要的资源保障 加强分管范围内上下工序的交接管理 确保各部门之间接口关系协调一致 组织制定年度 月份生产计划 并落实到具体工作中 以保证工程正常进行和目标 的顺利完成 协助总经理对公司的生产经营做出决策 组织安全生产检查 及时解决影响安全生产的问题 落实重大生产事故隐患的整 改 组织生产 安全职能部门对生产事故进行调查处理 1 2 5 检验责任工程师 岗位职责 在产品质量方面对质量保证工程师负责 负责生产过程中的产品进行检验 试验 确保出厂产品符合标准要求 及时了解公司质量情况 对生产中出现的质量问题认真分析 采取有效措施 防 止不合格的重复发生 提高质量管理 质量检验 试验人员的专业技能 组织 协调 处理日常质量检验 和质量管理工作 负责公司产品质量管理 对不合格品 项 处理具有最终决定权 有权就质量方面存在的问题向各相关部门进行协调和沟通 协助材料材料责任工程师做好原材料进厂控制 协助工艺责任工程师做好工艺控制 有关试验 监视和测量装置 原材料验收方面的工作向质量保证工程负责 按合同规定的标准要求进行取料 制备试件 进行试验 并作好记录 针对试验过程中出现的异常现象分析原因并作好记录 对试验过程和结果进行分析 评审试验结果的有效性 填写试验记录或试验报告 负责对所有涂敷原材料的入厂验证 有权对试验不合格 性能达不到标准要求 厂家提供的资料不全或包装不符合要求的防腐原材料做出拒收判定 并报告质保主任 按标准要求 对所有进厂原材料在涂敷之前送国家级实验室或工程指定的实验室进行检 验 防腐层适用性试验的各项性能达不到标准要求的防腐层 有权做出判定 并报告 质量保证工程师 负责公司所有监视和测量装置的管理 有权对监视和测量装置的校准状态做出评 审 监督各部门监视和测量装置使用人员严格按规范进行操作 确保其始终处于校准合 格状态 1 2 6 设备责任工程师 在技术副总的领导下 负责公司设备管理工作 负责公司生产设备的维护 保养及管理 以确保设备的能力及良好的运行状况 制定设备大修 检修计划 并组织实施 设备方面出现的故障和潜在隐患 及时采取纠正和预防措施 并验证其有效性 1 2 7 材料责任工程师 收集资料和信息 对原料以外材料的分承包方进行评价 确定合格分承包方 保存适当的分承包方评价和采购记录 采购合格的材料 建立合格供方名录 负责材料申报计划的准确性 负责各种货物的完整入库 精心保管和准确记录 遵守库房管理制度 严格执行物资入库检查和发放规定 负责库房物资按类别码放 登记 所发货物准确 无误 有权拒收与要求不符的防腐原材料 库房保管员代用户保管钢管 对公司库存原材料 设备 工具 劳保用品等物资应 做到账物相符 对库房物资的损失 报废 盘亏负直接责任 对新进厂的原材料 包装 防护 材料通知有关部门 人员进行验证 做好库房防火 防盗 防腐蚀等安全工作 1 2 8 人事部主任 负责人员培训的计划 要求 内容及实施等 负责特种设备许可所要求的相关人员的培训 考核档案 特种设备许可所要求的相关人员的管理 包括聘用 借调 调出的管理 负责人员劳动合同的签订 劳动保险的申报及管理工作 1 2 9 涂覆 成型 作业责任工程师 负责在生产过程中 必须按照合同要求及施工规范 技术标准 顾客要求以及施工组 织设计内容 进行过程监视和测量 对特殊过程 要规定测量和监视的手段和必要的 保证措施 过程产品的监视和测量包括隐蔽验收 自检 交接检和技术复核 a 隐蔽验收在自检 专职检 技术复核合格的基础上 由质量主管报监理工程师或 建设单位代表提出验收 并办理 隐蔽工程验收记录 签证手续 方可隐蔽 b 自检由质量主管按照技术交底要求 组织班组及操作者对完成工作进行验收 填 写自检记录 c 专检由质检员在质量主管自检的基础上进行 填写检验记录 未经检验或检验不 合格不得转入下道工序或放行 d 如有不合格 有关人员执行 不合格品控制程序 生产过程中的质量评定工作 a 质量验收在自检合格的基础上 由质检员填写验收记录 监理工程师 建设单位代 表 组织质量主管进行验收签字 b 分项工程验收由监理工程师 建设单位代表 组织项目技术负责人等进行验收 并 由技术负责人填写验收记录并签字 c 分部工程质量验收由总监理工程师 建设单位代表 组织车间技术负责人等人参加 并填写分部验收记录 过程产品的试验 a 按规范规定到法定检测单位进行试验 b 按规范规定和产品质量要求在施工现场取样试验 车间负责人 质量主管要对重要过程 工序 进行重点随机监控 发现问题及时纠正 管道防腐生产按行业 合同和公司检验文件要求实施工序检验 在生产完工及验收前 必须进行最终产品的监视和测量 且进货检验 过程检验 已完成并满足规定要求 验收在项目自检合格的基础上 质量主管向建设单位提交工程验收报告 由建设单位 组织施工单位 监理单位 设计单位参加验收 填写验收记录 经签字盖章后 在规定时 间内将竣工资料报有关部门备案 1 2 10 计量责任工程师 参加维护 监督质量体系的运行 协助内部质量审核工作 根据计划完成当日任务 负责按计划进行测量系统分析 重复性再现行研究 确保检验器具的准确 负责进行最新检验设备 检验器具和检验检测技术资料的收集 负责检验检测设备配 置计划的制定 负责指导检验员按要求操作和使用三坐标测量机 硬度计等精密检验器具 计量器具的日常管理 维护 维修 监视和测量设备的文件标准的制定 周期校准 检定计量器具 确保提供合格的检测设备 1 3管理评审 总经理组织对特种设备质量保证体系进行评审 此评审可与公司质量管理体系评审结 合而同时进行 确保持续的适宜性 充分性和有效性 满足质量方针和质量目标 每年 至少对特种设备质量保证体系进行一次评审 特殊情况下可增加评审次数 管理评审在满 足 TSG Z0004 2007 特种设备制造 安装 改造 维修质量保证体系基本要求 要求的 基础上 应对照相关产品标准进行 评审应包括评价特种设备质量保证体系改进的机会和 变更的需要 包括质量方针和质量目标 详见 管理评审控制程序 管理评审所形成的 记录按 质量记录控制程序 予以管理 1 4 1 支持性文件 管 理 评 审 控 制 程 序 质 量 记 录 控 制 程 序 压 力 管 道 防 腐 质 量 保 证 体 系 负 责 人 及 其 职 责 职 权 见 1 2 2 质量保证体系文件 总则 公司根据压力管道防腐产品特性和本公司的实际情况 编制了相应的质量保证体系文 件 本公司的质量保证体系文件包括 公司质量方针和质量目标 质量保证手册 质量体 系程序文件 作业文件 与质量保证体系有关过程的有效策划 运行和控制所需的文件 包括外来的技术文件 标准等 如顾客提供的技术要求 图纸等 和质量记录 包括电子媒体 等 保证质量体系按最新版本的有效文件运行 2 1 压力管道防腐质量保证手册 质量保证手册是质保体系纲领性文件 是本公司压力管道防腐的基本法规 它是由质 量体系程序文件 管理制度 支撑 本手册按 TSG Z0004 2007 格式编排 经正式批准发布 执行 符合 TSG Z0004 2007 特种设备 制造 安装 改造 维修质量保证体系基本要 求 标准要求 满足特种设备制造许可证认证 本手册是公司建立质量保证体系和进行质量活动必须长期遵循的纲领性文件 本手册 阐述了公司的质量保证体系基本要求 围绕压力管道防腐产品质量形成全过程中的各个环 节 对需要开展的各项质量活动要求与准则 程序 管理制度等作了规定 对质量保证体 系过程之间的相互作用进行了表述 本手册由质量保证工程师组织编制并审核 总经理批准发布 质量保证工程师负责管 理 压力管道防腐质量保证手册 本手册可根据实际需要进行修订 压力管道防腐质 量保证手册 的修订按照 质量记录控制程序 的有关规定执行 程序文件和管理制度在 相应的章节对应索引 当压力管道防腐质量保证手册经过重大或多次更改 或公司的质量保证体系发生重大 调整时应换版 新换版的压力管道防腐质量保证手册应在 文件编制 修订 废止申请表 中注明 经总经理批准发布后实施 质量保证工程师发生变更和质量保证体系发生重大变更时 应及时向特种设备许可实 施部门进行备案 公司应确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 为确保这些过程达 到预期的结果 公司必须能够获得必要的用于过程运作的资源和信息 包括资金 人力 必要的设备等 对过程的监视 测量及分析的方法应给予规定 以了解过程运行的趋势及 实现策划结果的程度 根据分析的结果对过程采取必要的措施 以实现过程所策划的结果 和对这些过程的持续改进 2 2 程序文件 管理制度 质量保证体系程序文件 管理制度 是质量保证手册的细化 支撑性文件 本公司编 制了与质量方针相一致的质量体系程序文件和规章制度 能适应公司的特种设备许可生产 的实际情况以及在质量保证体系实施过程中确实可行 质量体系程序文件和规章制度经正 式批准发布执行 质量体系程序文件以及规章制度由质量保证工程师组织编制并审核 总经理批准发布 文件记录主管归口管理质量体系程序文件及规章制度 质量体系程序文件及规章制度可根据实际需要进行修订 质量体系程序文件及理规章 制度的修订按照 质量记录控制程序 的有关规定执行 当质量体系程序文件及规章制度 经过重大或多次更改 或公司的质量保证体系发生重大调整时应换版 修订或换版应注明 现行版本及修订状态 由总经理批准发布后实施 2 3 作业 工艺 文件和质量记录 2 3 1 作业 工艺 文件 本公司根据产品特性编制了作业文件 如 作业指导书 工艺文件 质量计划 质量 记录等 作业文件应当规范化 标准化 质量控制系统责任人员负责组织编制审核本专业作业文件 并对其正确性负责 技术 副总批准作业文件 并对其完整性和适宜性负责 所有作业文件均为受控文件 其原件 复印件及复写件具有同等效力 作业文件的修订履行同样的审批手续 签字生效后应执行修订后的作业文件 并及时 收回旧的作业文件 过期的作业文件由文件记录主管保存一份 加盖 作废 章 做 文件 更改废止记录 其他全部销毁 本公司按照程序文件要求 在质量保证体系的范围内 进行产品实现的策划 并组织 生产 保证产品符合产品规范要求 满足顾客需要 针对特定产品 项目或合同 相关责 任人负责组织编制相应的能确保产品性能的质量计划 经质量保证工程师批准后下发到使 用和相关部门 质量计划中应合理规定适应产品特性的质量控制点 质量计划的修改需按 质量记录控制程序 规定进行 2 3 2 质量记录 本公司编制 质量记录控制程序 并按本程序规定来管理质量记录 质量记录可以是书面的 也可贮存在其他媒体上 如硬拷贝或电子媒介 本公司质量记录 包括 质 量 体 系 运 行 的 有 关 记 录 产 品 质 量 形 成 过 程 的 有 关 记 录 产 品 的 监 视 和 测 量 等 有 关 记 录 及 报 告 来 自 供 方 的 质 量 记 录 其 它 有 关 质 量 活 动 的 记 录 质量记录 包括电子媒介 格式的确定由使用部门按实际需要提出 经部门领导审核批 准后 交文件记录主管备案 各类质量记录格式的内容应能满足产品制造的质量控制要求 质量记录格式的修改应遵循谁 指部门 使用 谁修改的原则 由修改部门修改后报本 部门领导审核批准 修改后的表样要送文件记录主备案后方可印刷 使用 质量记录的取消应遵循谁 指部门 制定 谁取消的原则 但在取消前必须经有关领导 审批同意后方可实施 支持性文件 质 量 记 录 控 制 程 序 作 业 工 艺 控 制 程 序 3 文件和记录控制 1 本章对质量保证体系文件的编制 会签 发放 修改 回收 保管等做出规定 以保 证质量保证体系文件的有效性和适用性 本章对质量记录控制做出规定 为质量体系运行和产品质量的可追溯性提供依据 2 适用于压力管道防腐质量保证体系文件 含外来标准 如国家法规 标准和行业标准 记录的控制 3 职责和权限 3 1 质量保证工程师负责质量保证体系文件 标准的控制和管理 3 2 工艺责任工程师 3 2 1 跟踪有关标准 及时修订 有效性文件目录 确保目录的有效性 完整性 3 2 2 提出公司标准项目计划并组织实施 3 3 职能部门各自分管本部门的质量记录控制和管理 3 4 职能部门执行公司 有效性技术文件目录 及时反馈有关信息至工艺责任工程师 4 工作程序 4 1 公司制定并实施 文件控制程序 对质量体系文件和质量记录进行控制 4 2 手册的管理 4 2 1 手册由质安部组织编写 质量保证工程师审核 法定代表人批准发布 4 2 2 手册应有标识 4 2 3 手册由质安部管理 手册的发放按质量保证工程师批准的发放范围进行登记 发放 签收 未经质量保证工程师批准 任何人不得将手册提供给公司以外的人员 4 2 4 程序文件 管理制度 是手册的支持性文件 随手册同时发放 4 2 5 手册应妥善保管 不得损坏 丢失 随意涂改和复制 如离开厂或调离岗位 应将 质量手册交还质安部 并办理接收登记 4 2 6 手册的管理和更改执行 文件控制程序 4 3 文件控制 4 3 1 质量体系文件编号 版号 修改状态 标识应按 文件控制程序 的要求进行 4 3 2 所有与质量管理有关的文件和资料在发布前应经授权人审核和批准 确保文件和 资料的适用性 文件的审核和批准按下表 文件名称 审核 批准 一层文件 质量保证手册 质量保证工程师 法定代表人 二层文件 程序文件 管理制度 工艺规程 作业指导书 相应部门领导 质量保证工程师 三层文件 其它质量文件 计划 表单 质控责任人 4 3 3 文件发放时 应做好签收和记录 确保各部门使用最新版本的受控文件 4 3 4 向各部门发放文件时 应同时向监检部门发放手册 4 3 5 对文件的更改和修改状态做好标识和记录 以利于识别和区分 4 3 6 文件的使用人员要爱护文件 保护文件的清晰 便于识别 4 3 7 公司引用的外来文件 如法规 标准 用户的图样等应予以受控标识 对其发放进 行控制 4 3 8 文件在其有效期内长期保存直至换版或作废 对作废的文件按规定进行处理 及时 撤出现场 并加盖 作废 印章 以防误用 4 4 记录控制 4 4 1 质量记录等资料应予以保存 以证实符合要求和质量体系的有效运行 4 4 2 本公司制定并执行 质量记录控制程序 规定了质量记录的标识 贮存 保管和 处置 4 5 外来标准的控制 4 5 1 标准的采集 外来标准是指与公司生产产品及经营业务相关的国家法律 法规 规范及技术标 准等 人力资源行政部文员负责收集和确认公司需使用的各类外来标准 并建立 外来标准清单 人事部文员可通过与标准情报机构建立联系或通过上网查询 等方式获取外来文件的最新版本 如其他部门或人员在报纸 报刊等媒介发现有 关与公司经营业务有关的法律 法规 都应摘录并递交到人事部 4 5 2 标准的审查 归档 对收集到的外来标准 由人事部文员统一交质量保证工程师进行审查确认后转档 案室文件管理员 文件管理员及时更新 外来标准清单 并归档 4 5 3 外来标准的宣贯 发放 人事部文员按质量保证工程师对标准的审查要求 填写 文件传阅单 交相关部门 或人员传阅 并作好记录 有关部门需要时 将复印件盖上受控文件专用章 按4 3 要求做好发放登记 4 5 4 外来标准的回收 作废 具体按 4 3 的相关要求执行 5 支持性文件 文件控制程序 质量记录控制程序 4 合同控制 1 为充分识别并确定与工程有关的要求 包括顾客的要求和期望 对其实施有效的 评审 并与顾客进行有效的沟通 确保公司执行合同时有满足这些要求的能力 从而实现 合同 特制定本程序 2 本程序对合同评审的职责 时机 方式 内容 结果等要求做出了具体规定 本程序适用于公司所有工程合同的评审工作 3 职责 3 1 经营部负责对一般合同的评审并负责组织对较大合同的评审 保存评审的所有 记录和签订的工程合同 填写 合同评审表 3 2 项目经理参与对一般合同的评审 并负责与顾客的沟通和签订合同 签订好的 合同书应交技术部 1 份 3 3 较大合同的评审由质量保证工程师审批其结论 一般合同的评审由经营部直接 下结论 4 工作程序 4 1 合同分类 4 1 1 招投标书 4 1 2 较大合同 合同额在壹佰万元以上 含壹佰万元 4 1 3 一般合同 合同额在壹佰万元以下 4 2 评审方式 4 2 1 较大合同采取会议评审 参加人员 质量保证工程师 经营部 技术部 质安部负责人 4 2 2 一般合同由经营部和项目经理直接评审 4 3 合同评审应在合同签订前进行 4 4 评审内容 4 4 1 顾客对工程要求的识别 根据顾客提供的招标文件要求或合同草案 技术协 议及口头协议等识别顾客要求 顾客明示的要求包括 顾客规定的工程质量要求 可用性 开竣工期限 价格 支持性服务等方面 没有明确的要求是习惯上隐含的潜在要求 4 4 2 法律法规要求和公司附加要求 包括有关质量目标 交付 交付后服务的承 诺 4 4 3 工程要求的评审 对已识别顾客对工程的要求连同有关法 律法规要求以及公司确定的附加要求进行评审 4 5 评审结果 4 5 1 评审应确保 通过评审及和顾客沟通交涉 任何与招标书或合同草案要求不一致的问题都已得 到解决 工程的各种要求得到明确规定 公司有能力满足规定的各种要求 当顾客提出的要求没有形成文件时 在接收该要求前应对其进行确认 4 5 2 评审结果经规定的责任人审批后 项目经理将评审结果向顾客反馈 取得一 致意见后签订工程合同 工程合同由法人代表或委托代理人签字 技术部加盖合同专用章 后生效 签订的工程合同应符合 经济 合同法 合同评审记录 和生效的 工程合同 均由经营部保存 保存的 工程合同 应编号并登 入 合同登记表 4 6 合同的修订 4 6 1 在履行合同过程中 因顾客原因需要更改内容时 一般合同由项目部评审和 修订 较大合同则按 4 3 条款执行重新评审 4 6 2 较大合同经评审后形成的修改条款 由原合同签订人起草填写 合同修改记 录 并将修改后的有关内容及时通知相关部门或人员 4 7 支持性文件 合同评审控制程序 质量记录控制程序 5 设计控制 本公司的生产管理过程中 管道防腐的生产是严格按照顾客提供的图纸和生产技术要 求进行的 无更改设计的资格 管道 3PE 3PP PE 环氧粉末 液体环氧涂料 减阻涂 料的生产是按照国家和行业相关规范规定的工艺进行的 对该条款予以删减 不影响公司 满足顾客要求和法律 法规要求的能力 6 材料 零部件控制 1 本章规定压力管道防腐的原材料 外协 外购件的采购 验收 保管和发放等控制程 序 基本要求和责任人员职责等内容 以确保压力管道防腐用材正确无误 具有可追溯性 2 本章适用于压力管道防腐用材料 外协件 外购件质量控制 3 职责和权限 3 1 材料责任工程师组织对供方的评价和选择 制订并报批采购计划 按适时 适量和优 质廉价的原则 选择原材料供方 且与之谈判 签订采购合同和进行采购作业 保持 与供方的沟通和处理质量争端 3 2 工艺责任工程师提供相关的材料技术参数要求 负责制订材料的验证方法 并实施对 相关采购材料入库前的验证 参与对供方的评价和选择 3 3 检验责任工程师负责采购材料的验收和复验 对检验的正确性负责 参与对供方评价 4 工作程序 4 1 采购订货 4 1 1 采购文件审批 1 采购部根据生产科编制的 采购计划单 编制采购计划 并经材料责任工程师审核 经质量保证工程师批准 2 采购文件应有以下内容 A 工程项目名称 产品名称 产品编号 B 材料规格 型号 数量及需满足的材料标准和技术质量要求 C 有关标志和验证要求 D 材料变更说明 E 其它要注意的问题 3 采购文件一经审核 不得擅自更改所需采购材料的品种 规格和质量要求 4 1 2 采购订货 1 采购部采购人员应按 材料 零部件控制程序 进行采购活动 采购员在 合格供应 商名录 中选择合格供方 并与合格供方签订采购合同 采购合同应签 1 获 得 质 量 体 系 认 证 2 供 方 提 供 的 物 资 有 第 三 方 检 验 机 构 检 验 合 格 的 检 验 报 告 3 有 给 地 方 或 国 家 重 点 项 目 供 货 的 业 绩 4 供 方 提 供 的 物 资 样 品 经 公 司 试 用 及 检 验 合 格 5 公 司 过 去 使 用 过 并 且 质 量 可 靠 明质量保证协议 验证方法和质量争端处理协议 2 采购部采购的原材料均要求标记清晰 牢固 有齐全 正确的 清晰的质量证明书 原件 且品种 规格 炉批号等与实物一致 4 2 验收入库 4 2 1 材料到货后 采购员与仓库保管员办理交接手续 将材料质量证明书交仓库保管员 按照 仓库管理制度 办理入库交验 仓库保管员负责把实物堆放在待检区 4 2 2 进货验收由材料检验员按标准标准进行验收 仓库保管员参加 材料检验员检查提 交的材料质量证明书和材料 按照 进货检验和试验作业规范 做出验收或申请复 验的委托 4 2 3 外协受压元件的验收按照 进货检验和试验作业规范 的要求办理 经检验员检验 合格后入库 4 2 4 外购件应有制造单位的质量合格证明书 原件 经检验员检验合格后入库 4 2 5 材料入库的审批 1 材料验收或复验完成后 检验员将质量证明书 报检单 一起交由材料质控责任 人审批后方可入库 2 仓库保管员负责材料分类堆放 在合格材料上做好标识 经检验员复核后打上检 验员代号标记 仓库保管员负责标识的保护工作 3 不合格的材料由仓库保管员在实物上做出标识 填写 不合格材料通知单 按 不合格品 项 项 控制程序 执行 仓管员将不合格材料放在不合格区内待处 理 4 3 材料保管 4 3 1 保管质量检查 1 入库材料按照 仓库管理制度 的规定进行 2 入库材料应按材料的牌号 材质 规格 批号分别整齐堆放 严格按 检验合格 待检 不合格 三区管理 并有明显标识 以防误用 1 材料存放条件应满足物资管理要求 防止锈蚀 吊装时防止磕碰 划伤 材料标 识应保持清晰 2 仓管员对材料的保管负责 应由发放台帐 做到清晰 数据齐全 正确 帐 卡 物一致 4 4 材料的发放 4 4 1 车间按要求开 领料单 仓库保管员按领料单发料 发放压力元件材料时 材料检 验员要到现场监督确认 具体按 仓库管理制度 的规定进行 领 发料时应对实物 的规格 表面质量进行认真复核 4 4 2 外协件的发放 按本款 3 4 1 条规定进行领 发料 4 4 3 余料或退料的材料标识按 标识和可追溯性控制程序 执行 5 支持性文件 5 1 JL B05 2010 材料 零部件控制程序 5 2 JL B02 2010 质量记录控制程序 5 3 JL B09 2010 不合格品 项 项 控制程序 5 4 JL B13 2010 标识和可追溯性控制程序 5 5 JL CC05 08 进货检验和试验作业规范 5 6 JL CE06 02 仓库管理制度 7 作业 工艺 控制 1 本章对压力管道防腐工艺制定 工艺实施等做出规定 以保证压力管道防腐工艺符合 图样 标准和法规的要求 2 本章适用于压力管道防腐工艺的质量控制 3 职责和权限 3 1 工艺质量控制系统由工艺责任工程师负责 并对该系统各控制环节工作负责 3 2 工艺质量控制由工艺质控责任人负责 并接受质量保证工程师的监督检查 3 3 实施要求 本公司制定并执行 作业 工艺 控制程序 4 工作程序 4 1 工艺准备 4 1 1 工艺性审查 1 技术部根据公司实际设备能力 技术水平和生产技术制备计划的要求 对产品图样 进行工艺性审查 并签字确认 对产品制造 安装的可行性和经济性负责 2 对于工艺性审查中发现的问题以书面的形式将审查意见反馈到原设计部门 对设计 部门的处理意见重新审查 合格后才能用于生产和安装 4 1 2 工艺文件 4 1 2 1 工艺文件的编制 1 工艺文件应依据产品图样及技术文件 用户的特殊要求 本公司的加工和安装能力 以及现行的有关标准 法规的要求进行编制 2 工艺文件的编制原则 正确 统一 完整 清晰 合理 3 所有的工艺文件应有编制 审核签字 并注明日期 4 1 2 3 工艺文件的保管 工艺责任工程师负责建立工艺文件台帐 分类编号 指定专人负责保管工作 生产部 应指定专人负责接收 保管 传递工艺文件 4 1 2 4 工艺文件的发放 回收和作废 1 工艺文件的发放按 文件控制程序 中的规定进行 2 对工艺文件失效 作废 经原编制人员确认 工艺责任工程师审核 质量保证工程 师批准 4 1 2 5 工艺文件的修改 工艺文件中有明确的质量控制和检验要求 合格标准等 工艺文件的变更 修改 由 技术部参照 作业 工艺 控制程序 中相应的规定修改工艺文件 并按原发放范围发放 和收回失效件 4 1 3 工艺试验和工艺验证 1 对首次采用的新材料 新结构 新工艺 新设备 新检测手段 都必须进行工艺性 试验和工艺性验证 2 技术部在图样工艺性审查时 提出并确定工艺试验和工艺验证项目 编制工艺 试验方案 并组织实施 4 2 工艺实施 4 2 2 工艺纪律 1 工艺文件是指导产品制造和检验的依据 在执行过程中 由工艺责任工程师会同有 关制造 质量等部门每月对所有车间进行工艺纪律执行情况的检查 2 对于忽视产品质量 违反工艺纪律 不执行操作规程及工艺规定造成质量事故 由 质安部 生产部协助沟通核实 根据情况提出相应的处理意见 上报质量保证工程 师给予处置 5 支持性文件 作业 工艺 控制程序 文件控制程序 PE 管生产工艺指导书 8 检验与试验控制 8 1 检验工艺文件包括检验作业指导书 工艺卡 技术通知单等 按照 质量记录控制程 序 对其进行控制 检验工艺文件由检验责任工程师负责组织编制 质量保证工程师审核 经技术副总批准后实施 相关规定参照 检验与试验控制程序 8 2 进货检验的控制 与产品有关的原材料的入厂监视和测量的控制方法具体执行 进货检验和试验作业规 范 未经进货检验或进货检验不合格的原材料不得投入使用 8 3 过程检验的控制 检验员依据检验工艺文件认真做好过程检验 凡未经检验或未完成全部规定的检验项 目或必需的检验和试验报告未签发和确认前 产品不得转入下道工序 本公司在过程检验 中不执行例外放行 8 4 最终检验的控制 做型式试验的机构必须具备相应的资质 其出局的检验报告作为最终的报告 产品在 最终检验前所有的过程检验应已完成 且检验结果满足所执行标准的要求 最终检验工作 应在防腐管发运之前完成 8 5 检验与试验状态标识 所有原料 半成品和成品的检验与试验状态均应加以标识 本公司有三种检验与试验 状态 待检 合格 不合格 本公司采用在产品 检验记录中等进行标识的方法 标明产 品的检验与试验状态 检验人员依据检验和试验工艺文件认真做好检验和试验 填写检验 和试验记录 并按照标识和可追溯性的规定做好产品的标识和检验与试验状态的标识 8 6 检验和试验记录的控制 检验和试验记录由检验人员按照 质量记录控制程序 填写 所有检验和试验记录应 予以保存 均应能清楚地表明产品是否能达到预期规定要求 并由授权放行产品的人员签 字 由质量主管负责组织检验和试验记录的收集 复核 整理及存档 8 7 支持性文件 质量记录控制程序 不合格品 项 项 控制程序 检验与试验控制程序 进货检验和试验作业规范 9 设备和检验与试验装置控制 9 1 为了保证生产出符合规定要求的产品 公司确定需实施的检验和试验过程以及所需的 设备和计量器具 对其管理按照 设备和检验试验装置控制程序 的要求执行 设备管理 办法应明确规定设备的采购 验收 建档 操作 维修 使用 报废等内容 设备责任工 程师归口管理实验设备 组织实验设备的验收 建档 设备责任工程师负责设备的采购 编制采购计划 经总经理批准后实施采购 岗位操作人员负责设备的使用和维护保养 工 艺责任工程师负责设备的检修和维修 9 2 计量器具管理 9 2 1 检验责任工程师负责选择适用的性能与精度符合产品规范要求的计量器具 并负责 计量器具的控制管理 对现有计量器具应标明校准状态并设立台帐 明确记载计量器具的 统一编号 名称 使用地点 型号 测量范围以及检定周期 检定方法 接收标准等 9 2 2 对照国际标准或国家标准的测量标准 计量器具在使用前应送具有相应资格的计量 检定部门检定或校准 使用后应按照规定的时间间隔进行校准或检定 当不存在上述标准 时 应记录校准或检定的依据 对自制计量检测器具 若无校准溯源标准 本公司应制定 自检规程并进行校准 检定或校准周期予以规定并合乎要求 9 2 3 对于使用前需要调整的计量器具应按规定进行调整 必要时进行再调整 9 2 4 检定合格的计量器具方能用于检验和试验 所用计量器具均具有检定合格证 必要 时注明名称 编号 检定合格 检定机构或个人 检定有效期 验收准则等 检定不合格 的应予修理或报废 9 2 5 当计算机软件用于监视和测量时 应在初次使用前对其满足预期用途的能力进行确 认 必要时可进行周期性确认 9 2 6 本公司各种计量器具在其要求的环境条件下使用 同时为计量器具的搬运 维护和 贮存提供良好的环境条件 避免出现损坏 失效和震动 以保持其准确度和完好性 9 2 7 计量器具使用部门应随时检查计量器具 包括试验硬件和软件 的状态 防止因调 试不当而使其校准失灵 若发现失灵或超出检定周期 应按规定程序对相关检测结果进行 核查 判定并作相关处理 9 2 8 当发现计量器具不符合要求时 应对以往测量结果的有效性进行评审和记录 并应 对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施 校准和验证结果的记录应予以保存 9 3 支持性文件 设备和检验试验装置控制程序 质量记录控制程序 作业 工艺 控制程序 设备管理制度 10 不合格品 项 项 控制 1 总则 为防止不合格品 项 项 的非预期使用或交付 建立并保持不合格品 项 项 控制的程序文件 适用于进货检验 过程检验 最终检验和现场发现的不合格品 项 项 及生产安装过程中出现的不合格品 项 的标识 记录 评审 隔离 可行时 和处置 不合格品 项 项 控制以及不合格品 项 处置的有关职责和权限见 不合 格品 项 项 控制程序 2 不合格品 项 项 控制 原材料 产品检验和试验中 交付使用后发现的不合格品 项 应进行评审和处置 依据不合格品 项 的范围和性质 决定并实施不合格品 项 的处置方案 并根据不合 格品 项 的严重程度和范围通知有关部门采取相应措施 3 不合格品 项 的判定 标识 记录 评审与隔离 3 1 原材料验收 检验和试验过程中发现的不合格品 项 由原材料检验人员根据技术标 准要求进行判定和评审 仓库人员依据评审结果对其进行标识并记录 可行时隔离堆放 并将结果通知质量主管进行处理 3 2 生产过程出现的不合格品 项 由质检员依据相应的标准或技术规格书进行判定并记 录 根据相关控制要求对其进行不合格标识 隔离堆放 必要时将结果通知生产有关人员 3 3 因水平运输等原因造成的不合格品 项 在发运时由储运人员进行隔离 并及时通知 质量主管 由质量主管进行判定 出管区质检员要进行标识 评审和记录 3 4 在顾