组织结构第13章组织文化ppt课件

第12章 组织结构,12.1 组织结构的基本概念 12.2 组织结构的基本类型 12.3 影响组织结构的基本因素 12.4 有效结构的基本特征 12.5组织结构与员工行为,1,12.1 组织结构的基本概念,组织结构：组织中各个组成部分之间关系的一种模式。 12.1.1 组织结构的分化 1.工作专门化 2.部门化 （1）职能部门化 （2）过程部门化 （3）区域部门化 （4）顾客类型部门化 3.等级结构,2,组织结构的整合,1命令链 （1）职权、职责和责任 （2）命令统一性 2控制幅度 C=n(2n-1+n-1) 3集权与分权 4正规化,分权的结构的优越性 1）比集权的机构有多得多的灵活性 2）权力分散的结构比集权的结构更有效率 3）分权的结构比集权的结构更有创新精神 4）分权结构产生更高的士气，更强的责任感，更高的生产率 改革政府,3,12.2 组织结构的基本类型,12.2.1机械模型 12.2.2有机模型,4,12.2.1机械模型 （1）任务被划分为独立的专业化部分；（2）职责范围受到严格精确限定；（3）有明确的职权等级和许多程序规则；（4）有关工作的知识及对任务的监控集中在组织上层；（5）强调上级对下级的纵向协调。,5,直线职能制的组织图式,A：组织首长； B：职能部门 C：业务部门,A,B1,B2,B3,B4,B6,B5,6,12.2.2有机模型 （1）成员围绕着共同的任务开展工作；（2）职责范围在相互作用中不断修正； （3）职权等级和程序规则少；（4）有关工作的知识及对任务的监控分散在组织之中；（5）强调上下级双向沟通及横向和斜向沟通。,7,矩阵组织图式,A：组织首长； B1、B2、B3：各职能部门； C1、C2、C3：C项目组成员； D1、D2、D3：D项目组成员,A,B1,C1,D1,B2,C2,D2,B3,C3,D3,C项目组,D项目组,8,12.3 影响组织结构的基本因素,1战略 （1）防守型战略 （2）进攻型战略 （3）分析型战略 2组织规模 3技术 4环境 支持性 稳定性 复杂性,9,12.4有效结构的基本特征,1. 结构的有效性和效率 2. 结构的灵活性与适应性 3. 结构要有利于人力资源的发挥与发展 4. 结构要有利于协调,10,12.5组织结构与员工行为,良好的组织结构能够在一定程度上提高员工的工作效率并带来工作满意感。但是，组织结构对员工行为的影响并不存在着一种固定的关系，有的人可能喜欢有机结构下的自由和灵活性，有的人则喜欢机械结构下的统一和标准化。所以，在考虑组织结构对员工的影响这一问题时，必须考虑到成员的个体差异。,11,案例：“X媒体“的组织结构 早上8点30分，当一般上班族还拎着早点进公司的时候，“X媒体“资询科技公司的经营团队早已坐在会议室和董事长翁素惠一起开会了。“人才是公司最重要的资产。”翁素惠说。 她领导的经营团队技术研发和通路行销是公司的两大支柱，总经理施明信负责带领技术团队，翁素惠十分倚重他对于网路未来趋势的分析和软件技术的研发，另一个支柱施负责通路行销的副总经理柯家伶。 另外，翁素惠相当依赖的幕僚，包括铁三角：技术研发执行长施忠明、负责财务的副总经理陈铭德和担任公关及发言人的副总经理李培芬。 翁素惠尊重他们的专长，也善用他们的专业：如何使科技人员了解营销，行销人员理解科技，使二者结合发挥乘数效应，“最大秘诀就是建立共同愿景。”翁素惠说。 对于国际网路未来的发展，她充满信心的表示：“我告诉他们，一定会成功。”管家婆的最大的企图就是结合国际网路、实体通路与广告媒体，使管家婆成为亚太地区“电子通路应用服务商”的领导品牌，成就这项愿景最重要的就是人才和资金。 讨论题 1“X媒体“组织结构属于哪些形式？请画出组织结构图 2对于日新月异竞争激烈的网络行业，你认为“X媒体“的组织结构应如何适应？,12,第13章 组织文化,13.1 组织文化的含义 13.2 组织文化的功能 13.3 组织文化的层次 13.4 组织文化的塑造,13,伊朗巴列维王朝末代国王穆哈默德雷扎巴列维及其家属,14,13.1 组织文化的含义 13.1.1 文化与组织文化,文化：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、道德、法律、风俗以及人作为社会一员所获得的一切能力与习惯。 组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。,15,13.1.2组织文化的内容与分类,1 主要内容：（1）创新与冒险（2）注意细节（3）结果定向（4）团队定向（5）人际定向（6）进取心（7）稳定性 2 基本分类：（1）适应型文化 （2）使命型文化 （3）团体型文化 （4）官僚制文化,16,13.2 组织文化的功能,13.2.1组织文化的基本功能 （1）组织文化起着分界线的作用，它使不同的组织 相互区别开来 （2）组织文化表达了组织成员对组织的一种认同感 （3）组织文化的导向功能 （4）组织文化的凝聚功能 （5）组织文化的幅射功能 （6）组织文化作为一种意义形成和控制机制，具有引导和塑造员工的态度和行为的功能,17,13.2. 2组织文化的负面效应 （1）变革的障碍 （2）多样化的障碍 （3）合并与重组的障碍,18,13.3 组织文化的层次,Schein: 1.人造品：可以观察到的组织的结构、过程、技术、行为、语言、符号等。 2.价值：对应当如何的一致认同。 3.基本的潜在假设：自然和人的关系；现实和真实的本质；人性的本质；人类活动的本质；人际关系的本质。,19,13.4 组织文化的塑造,13.4.1组织文化的形成 1. 组织创始人的作用 2. 管理理念和风格 3. 制度建设,20,1. 故事 2. 仪式 3. 语言 4. 物质表征,13.4.2 组织文化的传递,21,13.4.3 组织文化的维系、保持和强化 1. 甄选过程 2. 高层管理者 3. 培训 4. 强化,22,13.4.4 组织文化的改变 1. 明确解释 2. 高层管理者的赞同 3. 制度性的支持 4. 组织成员的变化,23,案例：“海尔现象“的启示 海尔人认为发明不一定是创新，创新的第一要求是和市场结合，只有把发明转化为社会经济活动并产生经济效益，才是创新。因此，海尔使其技术人员树立起这样一个观念：设计价值是为了服务市场，所以市场的难题就是设计的难题。 海尔人认为市场效果是检验技术创新成果成功与否的唯一标准，其立足点是市场。创新的成果是暂时的，也是相对的，今天的成果到了明天就不一定的成果，所以只有自己不断打倒自己，才能永远不被别人打到。面临经济全球化，海尔深刻认识到技术创新的实现离不开充足的资金、高科技人才及先进的科研开发手段。海尔同国内外大公司、科研机构、大学，以项目牵头的形式进行联合研究，大大提高了海尔自身的应变能力。国际化的海尔和海尔的国际化有质的区别。海尔的国际化是国际化海尔的一个基础，只有先做到了海尔的国际化才能去做国际化的海尔，国际化是海尔的目标。在目前情况下，实现国际化的关键是靠企业本身。政府如果给很多支持，自己思路不对，政府再帮也没用。和国外公司打交道、包括进入国际市场时，虽然海尔的规模比它们小，但海尔精神和海尔速度却令外国人另眼相看。 讨论题 1、海尔是如何进行组织创新的？ 2、在案例中，你能总结出海尔文化的内涵吗？,24,