区档案局关于贯彻落实三项制度的自查报告.docx

区档案局关于贯彻落实三项制度的自查报告区档案局关于贯彻落实三项制度的自查报告区规服办：按照区规服办关于印发贯彻落实“三项制度”有关方案的通知（*规服办20*6号）文件要求，我局认真对贯彻落实“三项制度”的情况进行了深入自查，现将自查情况报告如下：一、领导重视，责任落实为加强实施“三项制度”的组织领导，全面提升机关履职能力和办事效率，我局成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的专项工作领导小组，领导小组下设办公室，做到了分工明确，责任到人，切实将贯彻落实“三项规定”落到了实处。二、健全制度，规范管理围绕我区建设“五个*”的中心工作，结合档案工作实际，我局积极探索规范化管理方式、方法，着力打造服务型、网络型为一体的政府工作部门。一是建立健全了首问责任制、限时办结制、责任追究制等相关制度，并将制度执行情况列入年终考评；二是严格执行首问责任制。要求对办事的企业、群众务必做到“热情、耐心、细致”，坚决杜绝“生、冷、硬、板”的服务态度，树立为人民服务的公仆意识；三是积极推行限时办结制。要求对办事的企业、群众能够准确提供查档要素，一般应在15分钟内调出档案，如不能提出的，应告知其时间段，不得以任何理由推诿拖延；四是积极推行责任追究制。将工作人员的具体分工、工作职责、内设机构、办事流程、服务承诺等内容量化到了具体科室，严格按照“谁主管，谁负责”的原则追究责任制。三、以群教活动为契机，优化部门办事流程一是加强学习、提高认识。全局坚持每周深入学习相关文件，通过深入学习、讨论、案例剖析，使全体人员提高了思想认识。二是规范办事流程。通过制作民生档案小手册等将我局窗口办事流程、须知等向群众公布，同时落实专门人员负责接待工作，进一步方便了群众办事。三是接待查阅工作有序开展，取得了良好的社会效益。通过严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等制度，优化办事流程，接待人员热情、周到、认真、负责接待每一位办事人员，得到群众一致好评。截至7月底，我馆共接待查档1*人次、婚姻1*人次、文书*人次；提供查阅档案1735卷（件），其中婚姻档案1497卷（件）、文书档案238卷（件）；复印3876页，为领导工作参考、市民办理婚姻、房屋产权以及享受各种惠民政策等提供了重要档案依据，服务质量受到查档群众的一致好评，满意率达到*%。20*年*月*日