湖科Searching创业策划书.doc

湖科Searching创业策划书 图片/3T团队公司名称:云翔集团负责人:陈云 匡正大 孙桐凌 时梦娜 闵东 甘莲电 话: 18163591250 E-mail:1005059459qq.com主 页:www.hukesearching.com目录第一章: 湖科Searching网站概要第二章: 产品与服务第三章： 市场调查与分析第四章： SWOT分析第五章： 市场销售战略第六章： 财务分析第七章： 前景展望第八章： 管理制度第九章： 公司理念及结构附 件： 调查问卷 第一章 湖科Searching网站概要网站简介关于湖科searching我的购物网站名字叫“湖科searching”,和现有的大多数电子商务网站一样，让购物者享受超值、低价的足不出户的购物经历,但与大多数购物网站不一样的是我们有着强大的售后服务保证也就是我们的实体店-湖科searching。关于湖科searching的理念 集网购的方便快捷和实体店的优质售后服务于一体。湖科searching的发展趋势 首先针对湖北科技学院咸安校区从产品质量和服务入手，打造品牌，得到同学们的认同和信赖；然后拓展到温泉校区，最终覆盖整个湖北科技学院。最终目标是可以与各大高校联盟,打造成为一家覆盖各大高校的网络服务中端. 湖科searching实体店选址考虑到门面费用和文化底蕴这两个方面，我们湖科searching实体选址在桂苑超市旁边。第二章: 产品与服务1.产品描述特点: 快速高效 方便快捷 物美价廉 货真价实（1） 通过打造网络一体化服务模式,尽我们最大力为顾客提供服务,快速高捷（2） 我们网站将会为大家提供许多品种齐全,价格适宜的商品,以满足顾客的需求（二手货,等等） 二手销售是我们网站的主要经营模式之一（3） 我们将会开一家精美礼品实体店,与我们网站相结合,联合销售（例如:手工饰品,精美蛋雕,水晶串珠等） 精美蛋雕传统的手工艺品,中华民族传统的结晶,加之技术的精品装饰,美妙与艺术相互融合,是我们最好的选择! 小巧的水晶串珠水晶饰品通过手工制作富有意义的漂亮饰品服务描述服务基本理念:顾客至上,诚信为本,方便快捷,物美价廉（1）普通服务 网站浏览,网上订购（2）特殊个性化服务 提供代寄快递,礼品销售,二手转卖服务消费者可以给亲朋好友邮寄我们的周边礼物,这不仅消费者提供了便捷的服务,同时也为我们网站宣传网站内设有相应的礼品实体店,消费者既可通过我们网站,订购礼品,也可到我们的实体店当面购买,我们的礼品将会附有精美包装和相应的卡片.当然,我们也可以服务到家,送货上门,尽我们最大的力为顾客提供便利.温馨的礼品店市场调查时发现,湖科咸安校区内部及周边没有创意的礼品店,因此我们的网站实体店会推出承载儿时回忆的纸飞机哆啦a梦等.具有怀旧风格的精美礼品店会让顾客感受到温馨感,更会吸引更多消费者的光临.（3）二手销售是我们网站的只要经营方式之一.我们将会通过对校园及周边二手货物的收购,创建最为便利的服务.在确保质量好的基础上给顾客带来最大的优惠,即物美价廉,快捷便利定制服务及DIY对礼品有特殊要求的可以提出,接受定制以及DIY.如:在礼品上刻上对方的名字 赠语 祝福,也可采用特殊包装盒.第三章 市场调查与分析课题：针对大学生建立二手网站和实体礼品店，学生可以把自己的旧物品拿到我们店去按照一定的比例换自己心仪的物品。也可以拿到我们网站上拍卖换成现金。因为有实体店，所以同学们会对我们的网站更放心。同价值物品的相互交换是一个创新又复古的经营模式,随着世界经济水平的发展,物物交换的市场将会非常可观 我们把这个计划详细讲解给不同年级的学生。再给他们发调查问卷。了解相关信息。我们采集到80%的同学平均每年都会购买3到5次礼品。还调查到70%的大一新生想买自行车、羽毛球拍、书籍等二手物品都买不到，必须得买新的，但又不符合自身的经济实力。而50%大四学生因为即将参加工作不愿使用旧物件却找不到相关地方出售，造成很大的资源浪费。 建立这个网站的优势是我们学校还没有针对我们学生的网站与实体店。我们有市场优势，我们都住在学校，给学生带来了极大的方便。学生可以亲自挑选，比网上挑选更可信。这是我们的地理优势。我们的劣势是客源少。在咸安校区，只有5000余名学生。这些不仅会影响我们的销量，还会影响我们二手货的货源。以上这些都是影响学生选择及购买的重要因素，针对这些短板我们相应的对策是：1。打响我们的广告，尽力做到每个同学都了解我们的网站。2，开拓市场，把咸宁高中加入到我们的服务行列。第四章 SWOT竞争分析S strength (优势)客户群体：主要针对咸安校区学生，从心理上来说，学生更乐意接受价廉物品，消费群体广。产业模式：网店和实体店相结合，既有网购的灵活便利，又有实体店的亲和及安全，保障售后服务。服务：不同于淘宝等大型网店，由于我们服务范围较小，绝对可以在送货速度和服务态度上占据优势，并保证一月内保修，让大家买实货用好货。W weakness（劣势及针对措施）管理团队：创始团队皆由经济学六人组成，在知识面和擅长领域上难免显得单一不足。措施：充分利用人脉和网站前景吸引各方人才，扩充团队。经验：缺乏相关市场和创业经验。措施：多实地考察，总结经验，并向前辈请教。O And T opportunity(机会) and threat（风险）机会：咸安校区尚无正规售卖二手物品的网站，且无礼品店，先开始行动的人总能多分一杯羹。风险：外部风险：1.网站遭到攻击，出现暂时不能浏览等意外状况。要雇佣电脑专业人员，减少此类情况发生。 2.对火灾等不可预测风险，对员工进行相关培训和火灾逃生，并在实体店中备好消防器材。内部管理风险：1.创业初期人手略显不足，对各方面的问题可能无法处理的尽善尽美。 2.对市场调查不够导致对物品开价不尽合理。花费时间对市场做大量调查。第五章 市场销售战略和经营模式市场销售战略1. 宣传造势:利用传统媒介（宣传栏.传单.当地报纸）和网络（友情链接交换,软文推广网站）等为我们网站进行宣传造势.2. 网络营销:网站的初步阶段主 要以实体销售和电话订购为主,同时我们也会大力推广我们的网站,提高网站排名.预计三个月过渡期我们将会进一步完善我们的网络销售,网站建设,产品定购也会逐步完善.此外,我们将会在我们的网站上发布供应销售信息,且通过网站后台服务咨询系统,为顾客提供便利3. 先入为主:针对目前咸安校区市场的空白,抢占市场份额.在网站推广过程中,以创新为主,提出自己独特的见解,分享自我观点4. 树立品牌:（1）利用微博,微信做热门话题营销（2）提前做好节假日各项事宜准备（3）通过网址浏览,QQ群,信息传递,做进一步推广（4）利用广告对品牌做投资,提高辨识度.5. 保持创新:企业发展需要创新,我们的网站也会随时更新产品及销售模式,注入时代前沿的血液,提高知名度.经营战略核心要点诚信经营 人才战略 环境战略 资源的合理利用1. 诚信经营:诚实守信是做人之本,更是企业生存之道,唯有本着诚信的原则,才能让每一位顾客对我们心存信赖.2. 人才战略:吸纳大学生人才,让我们网站创意化,年轻化,开拓新的管理.服务平台.贯穿终生学习观念,定期举行全员培训3. 环境战略:根据国家相关政策及法律条令,制定与之相适应的公司发展计划,开发及拓展市场.4. 资源的合理利用:合理利用校园及周边市场,与几家收益及服务不错的店家联盟,制作一款专属我们网站的多方面优惠会员卡.（1）根据顾客意愿登记信息,办理会员卡（2）会员卡包括多项功能,多种优惠（3）所有会员会员均可提前获知本公司特色主题活动,并在会员生日时,赠送精美小礼物 在经营过程中,应当注重资金的有效及合理利用,比如雇用 一些兼职人员,做好短期长期的经营目标及计划,及时总结 经验教训.第六章 财务分析一前期预算1. 建立网站。购买域名(www.hukesearching.com)：第一年45元，往后每年65元。购买后台服务器（1100M独网空间，月访问量上限27万）每年300元制作网站：由6人轮流制作，电脑自备，无需费用。共计345元。2. 实体店。租房：20平米每年4000元，水电每月250元。装修：瓷砖。213.4元（9.6元200.9=213.4元） 墙纸。315.9元（9.4元2.812=315.9元） 吊顶电扇：一个22元。 挂式空调：一个2000元。 货架：4180元=720元。 收银台：一个215元。 组装电脑：2500元。 招牌：25元1.54+200元=350元聘请：收银员：月工资1800元。 送货员：月工资1600元。 共计13736.3元。3.宣传。宣传单：200元名片：12000.12元=144元广告牌：300元2=600元宣传人员：300元4=1200元共计2144元。综上，共计16225.3元。(经费平均每人2700元，共六人)二后期盈利估计按每月30天计算，有22天非节假日，8天双休日。非节假日获利（5010+451522）1115=11256元，双休日获利为（401545308）415=4172元，销售额合计15428元，纯利润10578元。（注：此目标需在理想状态下才能实现，根据不同程度的影响会有所变动）。第七章 前景展望目标：在咸安校区创造一个多元化的网络服务平台。一 前期展望二手店：在前三个月主要要采集旧货的信息，之后把信息总结分类再放在网站上，前期预计月销量可达50件（平均每件40元），在销售了一年之后，因为知名度的提高，月销量可达100件（平均每件80元）。精品店：因为我们独具特色的产品的巨大吸引力以及在前期大力的宣传活动，所以在最初的半年即可以达到每日15件的销量（平均每件45元），日后保持并提高这一销量。商盟：在前期，我们主要目的不是盈利，更加主要的是要把我们这个网站的名号打响，而就咸安周边的商铺分布情况，我们认为如果可以把周边的商铺进行联盟，就即可以为顾客提供方便、优惠，使得我们的网站知名度提高，又可以增加商盟成员的销量，使他们在同行的竞争中获得优势，从而达到双赢。二 中期预估二手店：在达到前期目标后，可以开展优惠活动，如一次性购买超过50元送一张会员卡，可享受精品店9.5折优惠，或者“买50反5”，这样即可以保持高销量，又可以在顾客心中留下较良好的印象。精品店：在保持前期销量的前提下，可以进行“捆绑”销售战略 ，即在购买特色产品时，如购买其他非特色产品产品，则可获得价格优惠。商盟：在中期，根据前期的推进情况可进行两种发展路径：一是商店的销售量得到较为明显的提升，则我们可以进行广告费用的收取；二是商店未从我们的商盟获得利益，那我们则可以根据具体情况修改宣传方案，不收取店铺的任何费用。三 未来发展 在一切顺利的前提下，我们可以把我们的网站发展的更大更强，不仅要在咸安这里，而且还要在温泉，甚至要覆盖所有的大学，从而形成一个多元又全面的服务平台。第八章 管理制度一 网店定位。1. 产品定位：网站经营与实体店一体化的经营2. 消费者定位：咸安校区的广大师生们。3. 价格定位：在盈利的前提下尽量给以消费者优惠。4. 特色定位：精美礼品店（蛋雕,手工水晶串珠等）与二手货5. 服务定位：快速高效,方便快捷,价格适宜,质量保障二盈利模式。1.精品店：以手工艺品（蛋雕,串珠,陶瓷等）为特色，吸引消费群，从而带动其他的商品的销量。2.二手货：运动器材,电脑等电子产品,以及手提琴,钢琴等乐器3.商店联盟三管理机制及职责。运营总监行政组企划组客服组导购客服订单处理打包发货售后服务项目策划拍照设计产品组市场组行政人事财务创新优化网建管理产品采购仓储物流市场推广客户维护四网店客服。合理分工：优秀客服人员应具备的基本素质：五网站管理。六奖惩制度。引导员工积极向上工作,严明工作纪律,维护网站的正常经营管理秩序,奖罚分明. 第九章 公司理念与结构关于湖科searching 湖科searching的意思是你搜索你想要的，我搜索我想要的。我们是湖科searching,有梦想有激情有创意。 1. 从环保节约入手，我们倡导回收利用（二手回收）； 2.从热爱生活出发，我们主张发现创意（创意手工）；公司结构 总经理：陈云财务部：甘莲闵冬冬市场部：孙桐凌采购部：闵冬冬售后部：匡正大人事部：时梦娜我们是一个团队，我们一起努力。总经理负责公司重大事项决策以及战略规划部署。财务部负责公司资金相关事宜。市场部负责相关产品的宣传营销和品牌打造。采购部负责二手品回收利用和礼品采购环节。人事部负责人力资源的聘请和管理。随着湖科searching的步入正轨，预期将来的公司结构：总经理售后服务部市场部财务部配送部维修部销售部采购部宣传部主任营销主管设计组策划组执行组二手品组手工艺礼品组会计组人事部安全部人力部管理组招聘组培训组