供应商与客户之间的电子看板.doc

供应商与客户之间的电子看板每个公司都想知道客户的需求是什么，这样就能更好地做好计划，均衡生产，拉动物料，配置资源等等。这个简短的案例向我们呈现了这家公司是如何以精益网络为基础与客户之间推广电子看板，从而非常清楚明确地了解到客户需求什么产品及工厂需要供应什么（补充）产品的。虽然我在这里只是介绍他们运用精益网络的一个案例，他们已在整个公司范围内跨部门推广使用并在员工的沟通协助及员工发展方面取得了巨大的效果。该精益网络平台是在谷歌文档上搭建的（若需要知道更多的信息，可参考：https:/docs.google.com）。通过分析定单的流程，从客户准备定单开始，直到客户实际收到货物为止，他们计算出交货期在65至79天之间，下面是整个定单流程的时间表：客户订单交付期（改善前的）你可以清楚地看到这是一个典型的推动体系。为了努力缩短交付期他们预估了客户的需求（创建可视化）运用了拉动系统，还缩短了包装物的采购交付期及产品变更的交付期。创建可视的流程第一步就是创建一个实时的可共享的客户库存数据库让我们能够“看到”到客户的仓库。目的是可以根据客户从仓库中移出的库存准备生产。然后通过客户及供应商共有的可视化的精益网络来下发电子看板。所有物品都是可跟踪的：在供应商处，在运送或者在客户的仓库中以及客户仓库中的消耗也是双方都可以看到的。供应商与客户之间的可视化电子看板这个精益网络系统使供应商能减少订单流程中不增加价值的步骤，实现了缩短客户订单的交付期。另外一个可视化（事先知道客户的消耗）带来的可能就是改善了包装物的采购流程（之前的交付期需要21天）。因为非常清晰的知道了客户的实际需求，通过与上游的供应商之间建立了可行的、良好的信息传递即可结合每天的需求拉动包装物，因此与每种包装物的供应商之间便建立了拉动体系。这还能减少生产的交付期（之前为7至21天）。这家公司产品的特点是：产品数量大，品种多。在生产内部做拉动系统有助于在各种产品需要打印品牌名称和包装前实现大量生产。因此，将客户仓库的消耗可视化之后，拉动系统也能更快的做出反应并依靠结合按订单生产实现小批量生产产品。电子看板的益处：客户订单交付期（改善后的）1.减少客户的交付时间 50%2.减少客户的库存50%以上。3.客户库存减少因为供应商可以按照实际的需求来生产并且交付4.为超出计划的销售做更快的库存补充5.大幅度减少了客户和供应商的存贮空间6.增加了客户和供应商的现金流7. 同时减少了客户及供应商订单流程中非增值的行政工作。