保安人员培训方案

保安人员培训方案 根据实际情况 针对全体保安员对业务技能和个人 素质 进行全方位的军体素质 治 安 管 理 消 防 知 识 队 列 等 培 训 全 面 提 高 全 体 安 员 综 合 服 务 素 质 以 体 现 我 公 司服务宗旨 塑造良好的企业形象 一 公司概况 二 公司理念 三 管理模式 四 培训内容 一 保安管理制度 1 保安员纪律 职责权限 职业道德规范 礼仪 规定 2 行为规范 3 保安人员奖惩制度 4 岗位职责 二 消 防 知 识 1 消防安全知识 2 灭火器及灭火方法 3 火 警 报 警 程 序 4 发 现 火 警 火 灾 应 急 处 理 程 序 三 治 安 管 理 知 识 1 治 安 管 理 的 要 求 2 正 当 防 卫 3 保安类各种问题的处理方法 4 保安员交接班管理标准作业规程 四 队列训练 1 立正 跨立 2 停止间转法 向左转 向右转 3 行进与停止 齐步走 正步走 4 敬礼 五 培训方案 根据领导指示和实际情况 主管对本项目下属保安 人员全面负责管理和考核 因此 每 次 培 训 要 求 全 体 保 安 员 除 值 勤 外 参 加 训 结 束 后 根 据 实 际 情 况 对 现 有 保安人员进行筛选和调整 一 培训时间 1 岗前培训时间为每周一 三 五 1 岗位培训时间为每月第二 四 个 星期二 二 培训地点 公司大门口训练场 第三 培训目标 一 提高全体保安人员综合素质 树立良好的会形 象 二 提高全体保安人员工作效率 服务质量 公司 提供高效 周到的服务 三 提高全体保安人员自我学习 自我约束的能力 实现企业前景 六 保安员行为规范 一 保安守则 1 严格执行公司规程 按公司规程实施保安工作 注重说理教育 2 个 人 服 从 组 织 下 级 服 从 上 级 3 热爱保安工作 责任心强 执勤时严肃认真 机动灵活 勇敢顽强 4 讲文明 有礼貌 以理服人 行风规范 执规 有序 5 加强自身素质的提高 培养自身修养 自觉执 行法律法规和本职职责 6 加强请示 汇报制度 不擅作主张 处理职权 以外的事项 7 严格遵守保密制度 维护公司声誉 8 值班时应分工合作 互相支援 不能遇事相互 推诿 推卸责任或诬陷他人 9 不参与赌博 嫖娼或偷看 传播淫秽书刊 录 像带等 10 当班时严禁吸烟 喝酒 看书报 打瞌睡或与 工作无关的事 11 穿制服上岗 按时交接班 不迟到早退 不串 岗离位以便应付突发事件 二 仪容仪表 1 保安员必须保持衣冠整洁 按规定要求着装 并将工作卡端正佩戴在左胸前 2 任何时候 在工作场所不得穿短裤 背心 拖 鞋 3 皮鞋要保持干净 光亮 不准钉响底 4 男员工应每日修剪胡须 发不盖耳遮领 不得 剃光头 女员工头发应梳理整齐 不做怪异发型 5 面部 手部必须保持干爽清洁 女员工不得浓 妆艳抹 并避免使用浓味的化妆品 不留长指甲 不 长于指头 2 厘米 和涂有色的指甲油 6 保持口腔清洁 上班前不吃异味食物 三 工作态度 1 服从领导 不折不扣地服从上级的工作安排及 工作调配 2 严于职守 坚守本职岗位 不得擅自离岗 窜岗或睡岗 3 正直诚实 对上级领导 同事和客户要以诚 相待 不得阳奉阴违 4 团结协作 各部门之间 员工之间要互相配 合 同心协力的解决困难 5 勤勉高效 发扬勤奋踏实的精神 优质高效 地完成所担负的工作 四 接听电话 1 所有来电 务必在三响之内接答 2 拿起话筒先说 您好 单位 语气平和 3 通话时 话筒的一边置于唇下约 5 厘米处 尽 量不使用免提键 4 必要时要做好记录 将要点向对方复述一遍 5 通话完毕后应说 再见 不得用力掷话筒 6 上班时间一般不打私人电话 如有急事 通话 时间不宜超过 3 分钟 禁止打声讯电话 七 培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进达到预 期的目标 现根据我公司 员工手册 制定以下几条 纪律 1 不得无故不参加培训 违者按旷工处理 2 培训时应该做到不早退不迟到 违者严厉处罚 3 遵守纪律 不得在培训过程中做与培训内容无 关之事项