衡阳市环卫工人调研心得.doc

衡阳市“环卫工人生存现状”调研心得 在这个五彩缤纷、充满激情的暑假生活中，有的人选择了回家，有的人选择去打工，而我们却选择了社会实践。我们的小组共有十三人，分别来自湖南省的五个地区，而我们做的这个课题名称为“城市环卫工人生存现状调查研究”。经过前面一段时间的充分准备，到了暑假，组长把我们分成了五个小组，分别深入自己的城市去做调查。本来剑哥跟我一起的，但他要做后期准备，所以衡阳地区由我一个人完成，身负重任的我欣然接受了。放暑假后，在家待了几天就来到了美丽的雁城衡阳，跟表哥家说好了，这几天在他家住。由于当天天气不错，就在下午的时间一个人背着书包出去调查了。下午调查的地方是我一个比较熟悉的地方湘江路，以前经常在这个地方出没玩耍。经过一下午的走访，收获还好，访问了3个环卫工人，跟他们用常宁普通话交谈，他们也用自己的方言回答。因为两种方言差不多，所以没引起很多尴尬的笑话。第一天虽然有点疲劳，但毕竟好的开始是成功的一半，期待着下一次。第二天，我打扮了一下，因卫上午要去环卫局跟当局领导谈一下按有关环卫工人的各项信息和其部门的管理方式与管理机制等信息。所以起得特早，七点就自来了，然后八点半来到了雁峰区的环卫局，经过一系列的询问，终于找到了正在办公的办公室邓主任。当我向他表明来意后，他有点小紧张，但他毫不犹豫的跟我谈了起来，还让同事端来了茶水，然后他很热情地回答了我要问的部门的管理方式、管理机制等问题。只可惜一个人，也不好跟他说照个相什么的。呵呵，不过，收获蛮大。下午的时候又继续坐车到城区做访问去了，调查的地方为解放路，采访了几个正在辛苦工作的环卫工人。第三天调查了岳屏公园到湘江之间的街道、社区。第四天调查了蒸湘路到南华大学周边的街区。下面说说我这四天调查所得到的一点体会吧。经过这次社会实践，无论是我的胆量方面，还是语言沟通能力方面，都得到了提升，同时，也让我体会到了民间疾苦，人间辛酸，老百姓活的不容易啊。在育环卫工人的交谈中，他们有的不愿跟我说起他们的事例，有的却很热情的跟我交谈，些许认为我们可以给他们带来一点心灵上的安慰吧，他们把一些情况反映给我。有个老伯伯，我对他印象特深刻，他拉着我的手跟我说了一大堆：“孩子啊，既然你是大学生暑期社会实践，那我就告诉你一点。你是不知道，我们当中的劳工分为正式工和临时工，但是正式工和临时工之间就有了很大的区别了，临时工的工资才750，你看正式工得工资就有1200，他们享有的权利也多，像签订劳动合同、意外保险、岗位培训、节日福利，有的还有住房补贴，他们每周都有一天的休息时间，搞的好的话还有奖金。而我们只能参加一年才搞一次的短期培训，我是建筑工人退休了，退休工资就有一千多，对劳动法也懂一点。跟我一样的其他工人向到环卫局去跟他们要这些权利，但他们却强迫我们只做好之间应该做的事情，你们来这里说没用的。明显的他们欺负这些老实的劳动人们。”听他这一说，也似乎知道了其中的一些真实情况。而那天去环卫局里，那邓主任对我说：“现在都很难招到人，能招到的人很少，他们都不太愿意干这事，而他们都不晓得以后会不会一直做下去，所以在做的多数为临时来的，称为临时工。我们每年都会举行一次集体培训，会对他们做的工作都有评定，每年会评奖，从而能提高他们做事的效率。”听了邓主任的话，感觉他们也有苦难言，都有难处。”在这调查的20个人当中，绝大多数人是临时工，绝大多数有五六十岁了，这不难看出，城市环卫工人这份职业是多么不受欢迎。从他们反映的问题来看，可以总结出一下几点：l 普遍认为工作量太大，并且做事的中途不准休息，要不停的清扫地上的垃圾；l 发放的清洁工具太过陈旧，用起来不方便，石板间的垃圾扫不出来；l 工资水平太低，认为合适的工资为正式工1500左右，临时工为1000左右；l 住房条件差，租的房子更差，都说需要住房补贴；l 临时工享有的权利很少，说其被强迫未签订劳动合同。 4天的调查说长不长，说短不短，一下子就过了。经过这几天的实践调查，我成长了许多，进步了不少。不管我们这个课题组所调查的结果是否会反馈给政府，我们也不加考虑，因为我们心有体会，心知肚明。在现阶段，环卫工人毕竟是社会的最底层，对于我们身边的这些弱势群体，我们能做到保护城市的环境，不乱扔垃圾就是再好不过了。 调研人员：彭江发 调研时间：7.14-7.18 调研区域：衡阳市区，以雁峰、石鼓区为主。 附录1城市环卫工人生存现状调查问卷您好！我们是湖南商学院“城市环卫工人生存现状调查研究”课题组。为了详细了解城市环卫工人的真实生存现状，希望大家对我们予以支持，让我们更多的关注环卫工人！ 调查员： 调查时间： 请直接在选中答案的内打本问卷调查对象为湖南省城市环卫工人工作类基本情况1.您每天的工作时间？A、8小时以下 B、8-10小时 C、10-12小时 D、12小时以上2. 您是否是正式工？A、是 B、否3.您现在工作单位提供以下工作待遇吗？待遇有没有不清楚签订劳动合同或协议按时足额发放工资加班补贴双休日意外保险岗位培训住房补贴节日福利4.您每个月的工资大概是多少？A、600元以下 B、600-800元 C、800-1000元 D、1000-1200元 E、1200元以上5.您觉得您的工作环境安全吗？A、非常安全 B、比较安全 C、一般 D、不安全 E、很不安全6. 您对未来工作的设想是？（选B、C跳至8题作答）A、从事其它行业 B、继续从事本行业 C、不清楚7.您想从事其他行业的原因(可多选)？A、工资待遇低 B、工作时间长 C、工作环境差 D、工作强度大 E、其他原因（请注明 ）生活类基本情况8.您的健康状况如何？A、很好 B、还行 C、一般 D、较差 E、很差9.您现在居住的是？ A、自有住房 B、租房 C、其他（请注明 ） 10.您平时主要的休闲方式有哪些？(至多选三项) A、听广播 B、看电视、电影 C、睡觉 D、看书看报 E、聊天或闲逛 F、打牌 G、参加培训 H、其他11.您家庭的收入来源主要有？（可多选） A、工资 B、社会保障 C、个体经营 D、其他（请注明 ）12.您现在的支出最多用在 其次是 再次是 ?A、基本生活费用 B、子女教育和发展 C、交通、通讯费用 D、人情往来 E、看病 F、赡养长辈 G、休闲娱乐 H、其他（请注明 ）13.您家庭的食品费用支出占总支出的比重大概是多少？A、20%以下B、20-30% C、30-40% D、40-50% E50-60% F、60%以上14.您对自己与身边人之间的关系感到满意吗？A、 非常满意 B、较满意 C、一般 D、不太满意 E、很不满意社会保障类基本情况15.您有没有受过工伤？（选B跳至18题作答） A、有 B、没有 16.您是如何处理工伤的？A、找工作单位解决B、诉诸法律解决 C、向媒体投诉 D、私下解决 17.您的单位是怎么处理工伤？A、带薪养伤 B、不带薪养伤 C、不予理睬18.您是否知道劳动法中相关对劳工权益保护的内容？A、非常清楚 B、知道 C、不了解 D、从未听过19.您现在享有哪些社会保障？A、住房保障 B、社会保险（失业、工伤、医疗、养老、生育保险） C、社会救济 D、社会福利 E城市低保20.您对政府应如何来维护和保障环卫工人的权益的看法和建议：（选填） 基本信息1.您的性别A、男 B、女2.您的年龄A、30岁以下 B、30-39岁 C、40-49岁 D、50-59岁 E、60岁以上3.您的户籍A、农业户口 B、非农业户口4.您的文化程度A、没读过书 B、小学 C、初中 D、高中及以上非常感谢您的合作与支持！附录2衡阳市环境卫生管理处为副县级全民事业单位，是我市的环境卫生管理机构，其主要职能有：负责指导检查综合全市的环境卫生工作，组织四个城区环卫部门开展环卫竞赛、考核和提出奖惩方案，开展普及提高市民环卫意识的宣传教育工作；负责制订市区环卫专业规划和环卫设施规划建设方案，提出年度环卫专项资金使用计划；负责垃圾从螺丝山转运到吉兴垃圾场及填埋场管理、水上环卫管理工作；协调和督办环卫方面的重要事项；受建设行政主管部门委托，对城区施工场所内渣土进行管理，依法办理建筑垃圾运输处理许可证和砂石运输准运证。全处现有在职职工113人，退休人员29人，内设机构有办公室、人事宣教科、计财审计科、环卫管理科三科一室，下设水上环卫所、渣土管理所、垃圾运输中心三个直属正科级事业单位，辖雁峰、石鼓、蒸湘、珠晖四个城区环卫局。城市文明不文明，首先看卫生，环境卫生工作直接体现城市的文明程度。作为政府环境卫生工作职能部门，每天肩负着全市447万平方米街道，156个社区的清扫、保洁，257座垃圾中转站、175座公厕、1652个果皮箱的管护和1000余吨生活垃圾的收集、转运处置等工作的指导、检查和考评，是我市争创国家文明城市工作先进市的中坚力量，在07年全市文明创建活动中，他们立足本职，紧扣创建主题。在生产作业中全面导入精细管理，强势推行环卫下社区，以城郊结合部、背街小巷、居民小区、五小行业、夜市摊点等五大卫生死角为重点，开展市容环卫专项整治，强化渣土管理，严查乱堆、乱丢、乱扫垃圾的不法行为，市容卫生面貌明显改观；夯实创建基础。积极筹建第二生活垃圾场和湘南危险废物处置中心项目及吉兴垃圾场温室效应气体综合治理工程，着力提升我市生活垃圾无害化、减量化、资源化处理水准；打造创建品牌。以“创卫杯”活动为载体，组织全市环卫干部职工深入开展创建清洁马路、清洁中转站、清洁公厕、卫生社区等行业文明创建活动，打造了一批颇具特色的环卫服务品牌，树立了环卫行业的良好形象。附录3管理机制衡阳市环境卫生管理处 | 环境卫生管理局（区环卫局）| | | | | 清扫 清运 清厕 清洗 市容监察队环境卫生管理局局长 副局长纪委书记工会主其督查室主任办公室主任计财股股长基建股股长市容质检股股长经理（清扫、清运、清厕、清洗） 市容监察队队长社区清洁服务经理管理方式公司运作