孝武超市促销策划方案.doc

孝武超市促销策划方案目录一、营销环境二、问题点的定位三、营销目标四、行动方案 五、预期效果分析 六、费用预算 一、 营销环境：（1）孝感学院超市市场分析：孝感学院附近超市，比较大型的数孝武超市和学府超市。其次就数学苑超市，但因其地理位置的不利导致其对孝武超市的冲击力较小。对于孝武超市主要经营的食品以及日用生活用品较为有冲击力的数临近的面包店，因其主营的部分产品在价格上有一定的优势，使得孝武有一定客源流失。面对孝感学院超市竞争对于食品与日用品的激烈程度，孝武要在各个商家中稳固自己的地位，在依靠自身的地理优势以及规模优势的同时，最重要的是要打出自己的特色。不仅要在日用品以及食品上做强，而且应该拓宽销售渠道，使得自身有更多的发展空间。 (2）市场超市布局分析以及与学府超市对比分析： 孝武超市是孝感学院市场的主要占有者，凭借这一点，使得孝武超市的产品较为丰富。并且因其靠近各个餐馆以及在大门附近，有着得天独厚的地理优势。而占领市场另一半壁江山的是，学府超市、学苑超市、以及靠近的两家经营食品以及日用品的小型超市。孝武超市和这些小型超市对抗最重要的在质量。对于学府超市，孝武超市有着比其更为有利的地理优势，固定的客户源以及更为有保障的质量承诺。但是学府超市对于孝武超市的冲击力还在于它所经营的学习用品在一定程度上瓜分了孝武超市的部分客源。 (3)孝武超市内部分析：优势分析：孝武超市位于各个宿舍最为理想的等距最小位置，靠近主要的客户源，同时位于各个餐馆的中间，学生吃过饭后进行购物比较方便，可能性极大，这样孝武超市抓住了潜在的购买对象。孝武凭借相当的规模，占据了整个校园第一大超市的名头，使得其在销售方面有着较大的优势，不仅有着相对于其他超市丰富的商品，同时有着更多的选择。孝武超市的质量在一定的程度上更要有保证。学生购物价格和质量都是他们很关心的问题，所以在质量方面一定要领先，杜绝过期食品的出现，这样就可以占据超市销售的前列。 孝武超市的经营范围更为广泛，它不但经营食品以及日常用品，超市里还有服装销售，这也是学生关心的一个方面。劣势分析：对于孝武超市，最为头疼应该是来超市在价格方面的对比冲击，而自己对于管理方面的欠缺将是自身的另一个致命伤。 由于孝武周围有一些专门经营水果食品以及日常用品的商店，他们的品种齐全，基本上和孝武的一样，甚至还有孝武没有的东西，由于其他商店的很多商品都可以砍价，进而吸引更多同学前去购买。这样一来，孝武的竞争压力就更大了。但是部分商品的价格高于外面小店的价格，越来越多的人选择集中时间去外面的超市购物，如我校区许多学生经常选择周末到文化路的家乐福集中购物，这导致孝武超市的需求量急速下降。所以孝武超市大多数物品的价格应该等于或低于孝武超市的水平，这样才能使收益最大化。 总结：从上述可知，孝武超市在孝感学院还有很多的市场营销空间，因为种类的缺乏等一系列的管理不善，导致客流量减少。一些小型的专门店成为了超市的强有力的对手，和周末市区的大型超市的优惠活动，这无形中增加了孝武超市的压力。但是竞争的激烈也可能使孝武有了原动力。只要不断的改善自己的管理方式，提高产品的质量和种类，这样人流量就会不断地增加。再加上学校的不断招生，孝武超市可以进行扩张和整顿，这时是一个很好的发展机会。二、 问题点的定位问题点：1. 市场定位雷同，没有经营特色。在居民小区周围往往会有好几家超市，但这些超市无论是经营的商品，还是服务、价格、开放的时间都极为相似，都没有各自的特色。2. 超市规模偏小，难以时间规模效应，在满足顾客需求方面也受到了限制。3. 经营管理观念与经营手段落后。很多超市还未形成以顾客为中心的经营理念，他们往往过多的注重了对利润的追求，而忽视了顾客的满意程度。机会点：1. 外国零售业的经营方式、经营品种及购物环境的设置，为我国零售业的发展提供了示范作用，使我国零售业得以直接借鉴外国先进的经营方式和管理模式，提高经营管理水平，繁荣和活跃零售市场2. 加入WTO意味着我国消费品市场的全面开放，我国的基本消费品和家电类、汽车的高关税将大幅度调低，这无疑将会引入丰富多彩的商品和多样化的消费方式，为我国的消费品市场开拓出广阔的空间。三、 营销目标通过举办本次营销活动，吸引孝感学院学生对孝武超市的注意力，从而提高孝武在校区的知名度，从这次营销活动中开发发展潜力，巩固和开拓孝武在孝感学院的市场，提高孝武在同地域同行业中的竞争力。此次营销活动的目标，不仅是暂时推销孝武超市，打出孝武超市自己的特色，从而使得孝武留住顾客源，进而增加利润，这是此次营销活动的最终目标四、行动方案（一）促销活动设计活动一 问卷调查1. 活动目标：此阶段将主要进行孝武超市的形象宣传上，通过调查问卷确立孝武超市负责、认真服务的态度，同时了解当前营销方向，确立孝武良好形象。以便为下一个促销活动作一个铺垫，只有消费者充分肯定了孝武超市，并且孝武超市在消费者之间建立起一个很好的口碑，产品促销才有一定的可行性。2. 活动主题：清凉过夏，真情放送3.目标公众：孝感学院校区学生及附近居民 4.活动时间：11年 4月27日-4月28日5. 活动内容：此次问卷发放，主要进行校区发放和超市购物后在超市内进行，以校区发放为主。为保证此次问卷发放的回收率达到百分百，所有交回问卷的同学都能够得到礼品，主要目的不仅使得问卷回收率得到保障，同时提升孝武超市在其心中的美誉度和信任感。6.活动意义:经过此活动的设计，使得填答问卷者确立起对孝武超市的信任感，这样不仅使孝武超市扩大影响，而且将对孝武超市的品牌推出以及提高其服务水平大有裨益。此次问卷调查有利于消费者进一步了解孝武并对下一步的孝武促销作铺垫。问卷如下： 您想让身边的孝武超市更让你满意吗?您想让孝武超市为您更进一步的服务吗？您想孝武超市更好的满足购物欲望吗？如果上述问题您都肯定的回答，请如实的回答下面的问题。 访问员： 访问时间： 访问地点： 1请问您是（ ）A学生 B附近居民 C教师及家属 D其它 2请问您的年龄是（ ） A18以下 B18到30岁 C30到55岁 D55以上 3您平均多久来一次学院孝武超市（ ）A每天 B两三天 C四五天 D 一星期或更长的时间4您一般会选择一天当中的哪个时段去孝武超市呢？A 9-12 B12-15 C15-18 D18-215您一般会购买什么东西？A食品 B生活用品 C学习用品 D其它用品6您觉得哪个方面的商品种类不足（ ）A食品 B服装 C日用 D其它商品 E齐全7您一次大概消费多少钱？A50元以下 B50到100 元 C100到150元 D150元以上8当您询问商品价格时，是否满意员工的答复及态度？A是 B否9员工有无穿工作服？ A有 B无10员工是否穿戴整洁？A是 B否11您在学院孝武超市结账一般需要等多长时间（ ）A三分钟 B五分钟 C十分钟 D十五分钟或更长的时间 12您觉得孝武超市的货物能满足您的购物需求吗？A 可以满足，能买到我需要的 B 还可以，一般能买到我需要的 C 不可以，有很多东西我买不到13您觉得孝武超市的购物经历满意吗？A 满意，很方便挑选物品 B 比较满意，一般不会出现大问题 C 不满意，每次买东西都不高兴14您觉得我们超市的商品摆放合整齐吗？A整齐 B一般 C有点凌乱 D凌乱15您局的我们超市的货架摆放方便您的购物吗？A很方便 B一般 C不太方便 D很不方便16您认为孝武超市的货架距离与高度合适吗A 合适， B 太高 C太窄 D又高又窄17您觉得本超市还有什么地方学要改进？答：活动二 商品促销1、目标公众：孝感学院校区学生2、宣传口号：混搭时代让我们的生活更精彩3、活动时间：2011年4月30日（周末）4、活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额。5、活动内容：（1）混搭的实惠：实际上是捆绑销售。本环节我们采取买五送一的办法，凡是一次性购买五袋方便面者，队员会送上火腿肠或者榨菜，将会让顾客的伙食不再那么单调。（注：如能销售不同品牌的方便面，顾客可以选择不同的五袋方便面）（2）答出精彩：购买方便面满八袋者，可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题，内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的人员，在题库中任意挑选一道题目，无论答对与否都会收到队员为大家送上的精美礼物。（答对者有机会得到赠送的方便面一袋，答错者有机会得到小礼品一件。）6.活动意义：此此促销活动主要通过丰富多彩的活动组织，从而吸引顾客。加之之前调查问卷建立起的信任度，消费者将更倾向于去孝武超市购买商品。此次活动组织较为合理，并且集中对孝武超市热销产品进行推销，必将引起对孝武超市的一次热买。通过此次活动的推展，孝武超市将占领孝感学院的市场，并且消费者更加信赖孝武，同时树立起孝武超市的美誉度与可信度。活动三 推行会员制1、目标公众：孝感学院校区学生2、宣传口号：孝武会员，便利每一天3、活动时间：2011年5月1日起4、活动目的：让顾客感受到夏天的凉爽与实惠，从而提升超市的顾客回头率，提高超市收入。5、活动内容：一会员卡申办条件（1）一次性消费50元，可获取孝武超市会员卡一张，每人限办一张。（2）持会员卡在孝武超市消费购物，可享受店内某些商品购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示（特价、特卖商品除外）。（3） 积点返礼、不定期满额赠礼。（4）会员生日当天购物满40有精美礼品相送。二使用须知（1） 会员卡1人限办1张，不得转借他人使用。（2） 会员卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。（3）请在购物时主动向营业员或收银员出示会员卡，顾客购物若未即时出示会员卡，则不能享受相应积点及折扣功能；会员卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。（4） 若会员卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。（5） 若参加活动，请持本人会员卡及收银小票领取礼品（购物券），会员卡号须同收银小票卡号相同方可领取。（6） 请勿将会员卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。五、预期效果分析通过这次以“清凉过夏，真情放送”为主题的营销活动，主要塑造孝武品牌,使孝感学院校内消费者认同孝武,并且喜欢孝武，提高孝武美誉度与信任度，从而建立孝武在孝感学院内部市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化，有利于孝武超市稳固好客源，进一步保持营业额的稳步提升。 此次活动以调查问卷为前提，做好活动前期工作，不仅得到消费者对孝武超市印象的第一手资料，同时也塑造了孝武在消费者心中的良好形象。紧接着进行的促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预，使得其提高对孝武的赞誉。最后活动将会员制度作为孝武超市以后长期经营的份额手段，以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度，同时也拉住了客源，做到了一举两得。同时，此次活动以“清凉过夏，真情放送”为主题，从各个超市平淡的销售市场来看，抢占了先机，进而提高孝武在孝感学院校区的市场份额。六、费用预算1.问卷调查：。100张问卷，共计1000.2(元)=20元2.商品促销：20张题目，共计200.2（元）=4元3.精美小礼品50件，共计500.5（元）=25元4.50张商品图片，共计500.2（元）=10元总计：59元