培训学校运营手册-组织架构及职能职责.doc

组织架构及职能职责（一）校长基本要求1、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作，新入职教师的考核、专业培训及指导工作；2、负责检查校区教师工作规范并进行指导；3、负责校区日常教学事务管理工作。诸如教师排班、调班、调休、请假及日常教学区卫生管理等；4、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作；5、负责拟定落实校区教学部阶段性发展计划工作；6、负责规范教学秩序，健全和完善教学制度；7、负责师资队伍建设和管理工作；8、负责校区教学区域文化建设工作；9、组织校区教研活动的开展。（二）市场主管基本要求1、具备良好的沟通能力，人际关系处理及表达能力强；2、善于发现及拓展市场，对培训行业有一定的了解，最好有相关从业经验；3、肯吃苦，对目标有渴求，坚定不移；4、根据市场变化和需求，及时调整市场开发方案方式方法；5、组织制定中长期市场拓展方案，编制月季年市场开发计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。（三）课程顾问基本要求1、通过各种渠道挖掘学员资源，搜集潜在的学员信息，对有意向的学员做好跟踪回访；2、为学员家长做好参加培训的市场前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择；3、做好电话咨询工作，接待前来咨询的客户，对其所提出的疑问进行耐心地讲解；4、对于客户的资料要及时做好详细的归档及分类，以便市场工作的顺利展开；5、熟悉校区内所有课程教学方法、优势、差异化，熟悉培训行业整体发展态势。为家长及学员提供主动热情满意周到地服务；6、完成市场主管交办的各项任务。（四）教师基本要求专业：幼小课程：幼师大专以上学历小学阶段课程: 汉语言文学、美术、数学专业等相关专业，大专以上学历,本科优先，幼师优先。能力：普通话二级甲等，一年以上儿童教育工作经验，善于调动儿童的学习积极性和吸引儿童的注意力，能独立授课，开展及设计公开课。授课条理清晰，重点突出，生动活泼，掌控课堂的能力突出。性格：外向、活跃、表达能力强，多才多艺，有教师气质，有很强的责任心和爱心，喜爱小孩，通晓少儿心理，能与孩子和家长交流和沟通，富有亲和力。1、遵纪守法、遵守制度、教书育人、热爱学生，严谨执教，遵守教师教学工作守则； 2、根据每个学生的个性特点及学习情况进行有针对性的备课、辅导；3、积极参与学生的管理与学习跟踪；4、配合排课，做到不拒课不挑学生；5、按时、按期撰写个性化辅导教案及阶段性辅导计划、总结；6、积极完成每月的课时任务；7、协助课程顾问完成续费任务，提高学生的维系率；8、积极协助退费学生的挽单工作；9、积极参加校区及分校区的各类教研活动及培训；10、校区及分校区安排的其他临时性工作。附：高级教师职责:1、根据校区发展的需求，制定老师师资及管理培训计划，分配及制作每一期课程表及活动表；2、按照校区计划，有效安排进行校区内部教学教研活动；3、监督和指导各科目教学工作的有效开展；4、听课、评课，并对被听课教师提供改良意见；5、负责培训资源的整合及中级教师的选定和培养；6、师资培训的考核及执教证书的确认和发放；7、做好培训后期的协调工作；8、建立健全的研发培训师团队，保障学校的正常运作；9、为中级教师、初级教师提供学习帮助，并对其工作进行监督和把控。中级教师职责：1、学习并掌握所教学课程，认真研读教案，细致备课；2、认真教学，服务好每一位学员及家长；3、与家长积极沟通，将孩子学习情况及时反馈给家长；4、参与校区各项活动的制定和执行；5、在教研活动中，起到模范带头作用，带领新教师学习教研；6、配合校长制定相应教学计划及招生活动等。初级教师职责：1、学习并掌握所教学课程，认真研读教案，细致备课；2、认真教学，服务好每一位学员及家长；3、与家长积极沟通，将孩子学习情况及时反馈给家长；4、参与校区各项活动的制定和执行。（五）财务主管基本要求1、独立进行账务处理，负责公司内帐；2、员工工资的核算；成本、费用的审核、核算及控制；3、固定资产和低值易耗品的登记和管理；4、财务资料的整理与归纳，保证财务资料的真实性完整性；5、按时完成纳税申报工作，编制并向相关部门提交财务报表；6、办理银行、年检、报账业务，协调处理公司与金融、工商、税务机关的事项；7、按时向公司管理层提交相关财务报表及财务报告；8、完成领导交代的其他财务日常性工作。（六）仓管基本工作1、校区各类固定资产盘点及定期核准，归纳及整理；2、校区各类物品的清点、入库及登记；3、各类课程及办公易耗品（颜料、画笔）的购买、入库及管理；4、对教师领取物品做好登记，每月提供一份物品消耗及库存报表；5、校区办公与教学环境的日常维护维修。