中央电大-管理学基础简答题.doc

1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？答：我国学术界按组织的性质分类，把一般的组织分为：经济组织；政治组织；文化组织；群体组织；宗教组织五种类型。2、能力差异的应用原则是什么？答：能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑一下几个原则：能力阈限原则 能力合理安排原则 能力互补原则。3、建立一个开放体系的组织结构的基本设计原则是什么？答：必须遵守以下基本原则：目标明确、功能齐全 组织内部必须实行统一领导，分级管理 有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。4、组织发展战略措施有哪些？答：为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施：激发组织的创新 发展的价值观与可持续发展 危机管理与风险管理 知识管理 工作生活质量 创建学习型组织5、内聚力有何作用？答：群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：满意感 沟通 敌意 生产率 对改革的阻碍 群体意识6、为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求？答：要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。 要求领导者加强直接管理。 要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。7、有效激励的手段与方法有哪些？答：目标激励 工作激励 持股激励 榜样激励 荣誉激励 组织文化激励 危机激励8、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？答：工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源，团队建设比较有弹性的部分是：要有明确的目标、进行合理地分工和授权、称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的工作系统和人际关系等。要经历以下步骤：准备工作阶段 创造条件阶段 形成团队阶段 提供继续支持阶段。团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队客服困难、战胜危机。9、费德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？答：费德勒从1951年起，经过15年的调查研究，提出了一种随机制宜的领导理论。这个理论认为，人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性，而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员之间的交互作用。费德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权利、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。10、如何进行情绪的调适与情感的培养？答：（1）情绪的调节与控制 保持适宜的情绪状态丰富并端正人们的情绪经验引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展（2）情感的培养 培养高尚的积极的人生观和世界观通过多种途径，丰富学生的情感体验培养幽默感，养成积极的人生态度。11、人际交往有哪些基本原则？答：平等原则互利原则信用原则相容原则12、有效激励应遵循什么原则？答：按需激励原则组织目标与个人目标相结合原则奖惩相结合原则物质激励与精神激励相结合原则内在激励与外在激励相结合原则严格管理与思想工作相结合原则