幼儿园合作及推广操作手册.doc

幼儿园合作及推广操作手册一、 人员储备1、 市场推广人员1） 市场推广人员需要具备的素质（1） 注重个人形象，良好的仪容仪表；懂得基本的公关礼仪；（2） 良好的沟通能力和优秀的语言组织能力；处事灵活，具有很强的应变能力；（3） 良好的心理素质：要有很强的受挫心态，有无数次遭到拒绝但决不放弃的精神；2） 市场推广人员所需的培训内容（1） 人教版徐思众珠心算背景知识；（请参看公司总部网站）（2） 人教版徐思众珠心算背景知识（规模、实力、历史、领导人背景）A. 规模-全球1000多家加盟商及数千万人次孩子学习；B. 实力-始于1980（历史最悠久），北大、人教社高端合作、人民教育出版社出版（全国唯一），马来西亚小学必修课程（2002年批准）、进入国内小学实验课程（宁波等）、中央电视台1、4、7、9、13等频道专访C. 历史（请参看公司总部网站）D. 领导人背景（请参看公司总部网站）-一生做好一件事出版，新浪VIP读书70万人次浏览量（3） 教学特色的培训（可由参加过总部培训的教师进行培训）A. 八大智能B. 十五种教学法C. 教师面试培训体系全封闭培训7天，培训内容如下：a.珠心算优势及历史 b. 师德 c. 情表 d.肢体语言 e. 律动 f. 才艺g. 游戏（多种教学游戏） h. 学生心理（要求掌握孩子的五好心里） i 教材分析 （4） 对教学效果的培训（可由参加过总部培训的教师进行培训）A. 家长汇报课B. 各种速算（5） 合作模式的培训A. 普教班即全园开展以人教版徐思众珠心算(初级、中级、高级、特级)为教材、使用我方教师、每个孩子都参与的合作模式；B. 兴趣班即由园方组织家长听公开课，在公开课后，家长根据需求自由报名、双方分成的合作模式；（6） 推广流程的培训市场调查资料准备初步拜访公开课展示现场促销签订合同开始上课售后服务3） 市场推广人员薪金制度市场推广人员的薪金模式共有两种：a. 无底薪：一次性提成每单首次营业额的5-10%b. 有底薪：一次性提成每单首次营业额的3-5%，底薪可以根据当地经济发展水平制订； 注：a. 对员工实行目标责任制管理；制定每月或每季度的工作目标；超额完成目标的给予奖励； b. 1-3个月使用期；第一到三个月目标可以酌情处理，给予缓冲期；c. 鼓励学校所有员工利用自己的业余时间以及熟人关系去谈幼儿园合作，并给与奖励（尤其是教师）；2、 教学部 1）公开课教师 2）实际授课教师二、 市场调查幼儿园调查情况一览表见附表11、 要求市场部每天调查5-10家幼儿园，一到两周内完成当地所有幼儿园调查；在此时间内，有意向幼儿园，应当重点跟进；可以边谈合作边调查其他幼儿园；2、 要求市场部每天写工作总结，把所有资料整理汇总，交至校办存档；这样的话，即使市场人员离职，我们也有第一手的资料跟进；3、 市场细分：列出重点各种客户：1） 客户（意向比较强烈）2） 潜在客户（有意向但暂时由于客观原因无法合作的-如，现在已经有了合作单位的、或已经开设英语班的、或错过适当开课时间的）3） 一般客户（暂时不在我们考虑范围内的，比如说规模太小，太偏远，或收费太低等）、4） 钉子客户（意向不是很强烈但比较符合我们合作的条件的）；4、 调查渠道1） 人工调查2） 通过电脑网络进行调查3） 通过教委关系或者熟人取得相关资料4） 通过广告公司（其中有专门针对幼儿园进行广告业务的）或幼儿园产品供应商进行调查；三、 资料准备1、 品牌简介；2、 徐思众珠心算宣传彩页（费用较高，各分校可酌情考虑是否单独印刷，也可用有宣传介绍我品牌的报纸或传单等进行替代）；3、 其他分校幼儿园合作实景照片或光碟；4、 央视徐思众珠心算专访光碟；5、 幼儿公开课光碟；6、 人教版徐思众珠心算教材、家园联系手册、家长问答手册、徐思众一生做好一件事7、 合作方案或意向书、合同8、 根据园方要求提供其他资料（如办学许可证、总部授权书、教师资历证）四、 拜访联系幼儿园1、 可直接谈合作型1） 通过熟人关系介绍的2） 对我们比较认可的；3） 对过教委系统或政府关系介绍的；4） 自动上门联系的； 对以上情况我们可以在展示完我们的教学特色等优势后可直奔主题谈论合作细节；2、 需要多次谈判型（无任何关系介绍，但符合我们的合作条件）如何与幼儿园建立关系：1） 在我加盟校做活动时（如：公益活动-如迎教师节，教师子女一元学珠心算、速算才艺等各种活动等我加盟商校打折优惠活动）可邀请他们作为我们的特邀嘉宾或评委，或组织其园内学生或幼儿园教师子女共同参与活动；2） 直接送给园长我校贵宾卡，建立关系；3） 举办一次“人教版徐思众珠心算教学教材展示会”，直接给各幼儿园园长发邀请函，参加我加盟商校展示会，从而建立关系；最好能邀请到教委领导或当地知名教育专家；4） 给幼儿园开福利班免费给某个班级上一到两个月珠心算课，让园方感受到我们的教学实力后，再谈合作；5） 组织一期免费幼儿园教师人教版徐思众珠心算培训；3、 注意语言技巧（1） 第一次不谈合作，只是展示，让其对我们有个初步了解，以避免引起反感（因为现在谈合作的人都比较多，园方可能已经接触过多家谈教材和教学合作的，有很多幼儿园有合作失败的前车之鉴）；案例参考1：某园长，您好，我们是人教版徐思众珠心算（在介绍自己的时候要双手递上名片），我们品牌刚刚进驻某某市，于某年某月某日开业的，现有学员_人；我校将于_年_月_日举行大型免费公开课（或展示会），届时有某某领导/专家/我们人教版徐思众珠心算讲师参加，这个是我们的邀请函，您也是业内专家，希望您能在百忙中抽空参加，给我们提出宝贵意见。另外，我们近期要开办一期免费的幼儿园人教版徐思众珠心算教师培训活动，不知道您这方面是否有这个需求，如果有的话我们可以给您1-2个名额。如果您现在有时间，可以看一下我们的部分教材或教学光碟。（2） 不要直奔主题，可以先聊些家常，如果园长有孩子，或本人想学英语的，可以到我校免费学习。案例参考2（接案例1）：某园长，我们将于近期开一个_新班，这个班正好适合您/您的孩子这种程度的，到时候您可以带着孩子到我们学校感受一下，如果孩子想上的话，您给我打电话，我给您免费安排一下。（3） 到此为止，如果园方不问合作细节的话我们就不要提到合作的事情。等二次拜访或园方主动和我方联系时，再看时机谈合作事宜。案例参考3（接案例2） 如果您想进一步了解我们的教学，我可以安排我们的教师到园里给孩子们做一次教学展示课，到时候欢迎您给我们提出宝贵意见。（强调我们的教师都是北京总部派来的）4、 跟进（电话或亲自回访）1） 约定第二次见面时间；2） 再次邀约园方参加我校的展示课或活动；3） 再次邀约本人或孩子到我校进行免费学习；4） 约定去幼儿园展示课时间；五、 公开课展示1、 派实力最强的教师进行展示课；课前必须进行充分准备，如备课，练课；2、 提前需告知公开课教室孩子的人数、年龄阶段、数学程度等基本内容；3、 提前一小时到园，进行各种准备活动，一定要体现出我们的专业度和敬业度；4、 公开课物品准备1） 教材2） 教具（大算盘、挂图、小算盘、小玩具、小礼物等）3） 光碟4） 奖品5） 照相机/摄像机6） 其他所需物品六、 合作细节公开课后，园方如对我们感兴趣，一般会提出以下问题：1、 人教版徐思众珠心算与其他珠心算培训的异同，我们的特色；2、 我们的教学方法方式是否能吸引孩子的兴趣；3、 与我们合作园方有什么样的好处；4、 要家长交费的问题如何解决（如何向家长收费；）5、 教学效果如何保证，家长是否满意；6、 时间和地点的安排如何协调；7、 对园方的教师能否进行免费培训，提高园方教师的素质；我们可以从以下方面回答：1、 介绍人教版徐思众珠心算品牌；2、 介绍教材及教学特色；以及介绍我们的师资；3、 合作可提供的宣传材料；要根据每个地方学校不同成本去做；4、 合作对园方的好处：1） 能够满足越来越多年轻家长的需求；2） 能够提升幼儿园的档次以及竞争能力（数学+双语）-比如，我们可以给园方授牌，挂上“人教版徐思众珠心算教学试验基地”3） 收费以及分成（经济上的收入）4） 能让孩子进行良好的幼小衔接（幼儿园小学）；举例：幼儿园里学的学过以及没有学过数学的孩子进入小学后的不同情况对比；还可以对学的好的孩子进行跟踪，把孩子的情况做成以后的宣传资料；5） 幼儿园代班的老师可以跟孩子一起学珠心算，提高园方老师的素质；6） 可免费每周对园方教师进行珠心算培训；主要内容：日常生活用语；7） 园方在六一、元旦节目汇演时可增加珠心算速算表演节目，对园方珠心算项目进行宣传；8） 我品牌每年会举办全国/省级或区域性的徐思众珠心算大赛等活动；5、 教学效果的展示：1） 每月设置一次开放日，家长在这一天到园内听人教版徐思众珠心算课；让家长觉得孩子的数学有所进步；2） 学期末会给准备一个“成果展示课”（即“汇报课”）6、 可以跟园方约定时间进行幼儿公开课的展示；7、 合作的形式：普教班、兴趣班（主要推进普教班）8、 收费（介绍我们的收费）9、 教学时间：每周三-五节课，每节课45分钟；（可根据幼儿园的要求进行调整）10、 如果开兴趣班，可以针对家长开一次公开课；目的主要帮助幼儿园宣传并且把费用收上来；注：园方最看重的合作原因是：1） 教学特色2） 增加园方收入（园方参与分成）案例参考4按照教委规定，园方无法对家长加收数学学习费用，因为家长认为这是园方应尽的责任；而如果打着人教版徐思众珠心算的品牌并且所有教师都来自于北京总部，另外加收费用的话家长都能接受；3） 节约成本案例参考5和我们合作以后，园方无需单独聘用英珠心算教师，有数学老师兼任或由我们派出。以一个三百人幼儿园为例， 需三到五名英语教师每个教师每月工资_元，这样我们一年能替园方节省_元；4） 幼儿园师资水平低，和我们专业水平有很大差距；七、 合作期间注意事项1、 教师的稳定性2、 教学效果的保证教师必须安排家长汇报课，汇报课前必须提前排练好珠心算节目；3、 合同中一定要注明园方不能私下雇用我们的教师，否则付违约金_元；4、 合同中一定要注明我们是园方唯一的珠心算项目合作方，在合同期间，园方不能和其他珠心算培训机构合作；5、 一定要有项目负责人，由该项目负责人负责项目的各种协调，教师只负责教课，不能和园方有过密接触；6、 由该项目负责人与园方负责人保持不间断联系，最好每月都有一次以上联系；逢年过节要到园长家拜访；八、 附件附表1幼儿园调查情况一览表名称地址电话电话2建校时间性质公立 私立面积级别规模（人）开设班级小小班_个 小班_个 中班_个 大班_个 学前班_个园长姓名办公电话是否是投资人是 否其他负责人1联系方式其他负责人2联系方式教师人数英语教师人数外教人数教师情况备注：收费情况保育费 （元）伙食费 （元）其他费用 （元）是否开设英语课程是 否普教班兴趣班收费情况人数 （人）备注：其他兴趣班名称收费人数特色其他兴趣班备注：其他兴趣班1其他兴趣班2其他兴趣班3其他兴趣班4综合情况分析：调查人： 调查时间： 年 月 日附件1-湖南参考版合作协议书（普教班）甲方:乙方：为共同将_市建成具有特色之园，甲、乙双方在友好协商的基础上达成以下协议：1. 甲方提供生源、场地、教学设施以及教学需要的材料；乙方提供教学计划、教材、师资和招生所需资料。2. 自 年 月 日起，乙方派教师到园内教授个班的珠心算课；中班每节不超过45分钟；大班每节不超过45分钟；每班每周上课时间不少于2节；为保证教学效果和质量，每班人数不多于40人；每班乙方收取 元/人节；每周具体上课时间及内容由双方协商安排。 3. 甲方带班老师及保育员负责课前准备工作，以确保乙方教师能按时上课；乙方教师上课期间，甲方需派跟班教师或保育员在场协助管理孩子；乙方教师必须按时上课，认真做好自己的英语教学工作，接受园领导的工作检查和监督；乙方不负责孩子下课时的安全工作。4. 甲方按月付给乙方教师工资元，并于每月月末最后一天按时结算。5. 甲方在英语课开课前一次性付给乙方教材费，以便于乙方及时订购教材（每套教材 元）。订购教材总数量：人教版徐思众珠心算初级教材套；人教版徐思众珠心算中级教材套；以上合计：元。6. 甲方承诺：乙方教师在与乙方所签定劳动合同期内或与乙方解除劳动合同后未满两年期间，不聘用乙方教师在园内工作或在园内带课。7. 甲方同意并协助乙方在甲方学生毕业之际进行招生宣传。8. 本协议有效期为：年月日至 年月日。9. 其余未尽事宜双方协商解决。甲方代表：乙方代表：年月日年月日附件2-湖南参考版合 作 协 议 书（兴趣班）甲方： 乙方： 为共同将_市建成具有人教版徐思众珠心算数学特色之园，甲、乙双方在友好协商的基础上达成以下协议：1、甲方提供生源、场地、教学设施以及教学需要的材料；乙方提供教学计划、教材、师资和招生所需资料。2、自 年月日起，乙方派教师到甲方教学场地教授人教版徐思众珠心算课。3、甲方教师负责课前准备工作，以确保乙方教师能按时上课；乙方教师上课期间，甲方需派教师在场协助管理学生，乙方不负责上课前和下课后学生的安全工作；乙方教师必须按时上课，认真做好自己的人徐思众珠心算教学工作，接受园领导的工作检查和监督。4、人教版徐思众珠心算学生学费每位每期 元，书费 元。初级每期总学时为22课时；学生书费不参与分成。学费收入部分，甲乙双方协商按甲方40%，乙方60%分配；甲方在开课前一次性将所收学费的60%以及学生书费支付给乙方。5、甲方承诺：乙方教师在与乙方所签订劳动合同期内及与乙方解除劳动合同后未满两年期间，不聘用乙方教师或曾在乙方工作过的教师在甲方单位工作或带课。6、甲方同意并协助乙方在甲方学生毕业之际在园内进行招生宣传。7、本协议有效期为：年 月 日至 年月 日。8、协议未尽事宜双方协商解决。甲方： 乙方：人教版徐思众珠心算*代表： 代表：地址： 地址： 邮编： 邮编： 电话： 电话：年 月 日 年 月 日附表3湖南参考版与幼儿园合作方式教材：人教版徐思众珠心算英语初级一套，共四册书，一学期学完。总课时：38小时教材内容：由人教版徐思众珠心算初级（上、中、下、练习册）四个部分组成。与其他教材最重要的不同点：无口诀、乐中学、乐中思，提高孩子学习兴趣、提高孩子学习自信、开发孩子智力。合作方式：一、 兴趣班：教材：人教版徐思众珠心算，初级、中级、高级、特级四册上课形式：兴趣班上课形式和上课内容与我加盟校班级上课一样，上课的总小时数也相同，区别在于我校每周上一次，每次课1.5小时；幼儿园每周上两次，每次上45分钟；幼儿园兴趣班一般在下午上课。合作要点：1、学费：600元/期2、书本、杂费（杂费包括：宣传、印刷等费用）：100元3、分成金额：600元（书本、杂费不在分成内）4、分成比例最低限度：我加盟校70%，幼儿园30%；5、收费：在开课前，一次性将书本、杂费以及我校分成款付给我校。二、普课每所幼儿园都有上级主管部分安排的课程，一般在上午上课，这就是所谓的普课。教材：人教版徐思众珠心算，初级、中级、高级、特级上课形式：大班：45分钟；中班：45分钟，安排在上午上课。学时：与幼儿园教学时间等长。课时安排：1、每班至少保证每周2课时；2、我校教师每去一次，至少安排4个班上课；收费：每班每周2课时，每位学生每月交给我校50元；多上的按此标准折算累计。合作要点：1、学费：50元/每人、每月2、书本、杂费（杂费包括：宣传、印刷等费用）：40元3、收费：在开课前，一次性将书本、杂费付给我校，便于订购教材；每月月底最后一天将本月学费付给我校。