少儿托管调查分析报告.doc

文化市场调查与预测课程考核“小学生课外教育托管服务”市场定位调研分析报告目录一、 被访者背景信息统计二、认知与结论评价1、重庆主城区市民对托管服务的认知不够2、重庆市民对托管服务的满意度一般3、重庆市民对托管的意向比较高4、通过试听和提高素养的方式比较能够吸引重庆市民5、重庆家长最为看重的是作业辅导6、重庆市民普遍接受一个月5001000元三、结论受XX少儿课外教育托管服务公司委托，我班文化A1001班的同学在2011年6月19日至2011年6月20日在重庆主城区通过随机抽取方法，访问了65名小学一至六年级的小学生。一、 被访者背景信息统计在此次65份有效的调查问卷中，一年级学生家长有19人，所占比例为29.2%；二年级学生家长有10位，所占比例为15.4%；三年级家长有8位，所占比例为12.3%；四年级家长有4位，所占比例为6.2%；五年级家长有16位，所占比例为24.6%；六年级家长有8位，所占比例为12.3%。二、 认知与评价结论1、 重庆主城区市民对托管服务的认知不够重庆市主城区家庭对“少儿教育托管服务”认知不够，在是否听过“小课桌托管”一类的服务调查中，虽然有超过50%的家长听过“小课桌托管”服务，但是比例份额并不是高，只有55.4%。其中听过并消费过的家长所占比例只有15%。2、 重庆市民对托管服务的满意度一般在65份有效问卷中，对于托管服务比较满意的家长占50%，非常满意选项中，没有家长选择；一般满意的比例有30%，；比较不满意的比例有20%。从这些数据可以看出重庆的托管服务水平比较一般，满意度不高。百分比有效非常满意0.0比较满意50.0一般30.0不太满意20.0非常不满意10.0合计100.0满意的理由：l 增强小学生特长训练，自主动手能力l 托管较好且负责l 孩子可以多方面发展l 有人给孩子补习l 服务非常周到3、 重庆市民对托管的意向比较高在“您是否愿意将您的孩子托管服务”的调查中，非常愿意的比例为11.3%；比较愿意的比例为37.7%；一般的比例为18.9%，比较不愿意的比例为30.2%；非常不愿意的比例为1.9%。累计愿意的家长的比例为67.1%愿意的理由l 放心、省心，方便，自己太忙，没时间；家长有空做事孩子有人照顾；（10人次提及）l 从小培养孩子，希望孩子不那么依赖大人；培养孩子的独立性，与同龄人多交往有利于身心健康；（3人次提及）l 增加学习时间和知识；可以更好的帮孩子学习希望孩子学到更多东西；能给孩子一个好的学习环境；这样能给孩子提供一个良好的生活学习环境，让孩子更快融入学习中；让孩子在适合他的环境下成长对他以后更有利（4人次提及）l 让孩子时间更充足l 条件允许l 可以系统的管理l 家庭经济条件支持l 很需要这种服务对于不愿意，家长也有各自自己的不同看法。4个人提及不愿意，这是最多的理由，其次就是自己或者家里有老人有时间照顾孩子，这个理由有三个人提及。不愿意的理由l 自己管理放心些l 很多都不正规l 怕孩子的习惯变坏l 不放心孩子人身安全l 对这样不是很了解，l 自己有时间照顾（或家里有老人）（3人次）l 自己管理省钱还放心l 孩子有自己的空间l 没必要（4人次提及）l 不合适l 不喜欢l 不知道质量如何4、 通过试听和提高素养的方式比较能够吸引重庆市民关于“如何吸引您愿意参加小课桌托管服务”，家长也提出了各种方式，主要就是以下方式： 文明礼貌，文艺培养 大量宣传，给人印象 免费试听 免费试听 广告 朋友介绍 游戏，免费试听，绘画5、 重庆家长最为看重的是作业辅导在我们给家长列举出的比较看重的选项中，家长最看重的是作业辅导，有19人提及，占比例为29.2%；其次是个性培养，有18人提及，占比例为27.7%；第三是特长训练，有16人提及，占比例24.6%；第四是营养与生活照料。有10人提及，占比例为10.8%；其他有5人提及，占比例7.7%。频率百分比有效作业辅导1929.2特长训练1624.6营养与生活照料710.8个性培养1827.7其他57.7合计65100.0重要性排名作业辅导1个性培养2特长训练3营养与生活照料46、 重庆市民普遍接受一个月5001000元在最后问题“按每天45小时时间计算，您觉得一个月多少钱合适”中，1000元（含1000元）以下的累计所占比例达到79.7%，其中5001000元区间有33个家长选择，所占比例为51.6%。能接受的月服务价格频率百分比有效500以下1827.7500-10003350.81001-1500812.31501-200057.7合计6498.5缺失系统11.5合计65100.0三、 结论通过对这些数据的分析，少儿托管服务在重庆的市场还有待开发，重庆市民只有一半听说过这个服务，说明这个服务的宣传活动应加强，让重庆市民达到80%知道少儿托管。重庆市民最看重作业辅导。在孩子托管期间，应该看重托管老师的教学能力。重庆市民普遍接受价格在1000元以下，在制定价格时，不宜过高，最好集中在5001000元。