社会工作入职心得.doc

入职社会工作工作2个月的工作心得 （ 普忠鸿）本月是入职本机构来到社区服务中心的第二个月，虽然之前在其他机构社区服务中心有近一年的服务经验，但来到一个新的机构、新的社区，在工作模式和社区环境的认识等方面无疑面临新的开始、新的挑战。在这近2个月的时间里，参加工作会议、督导和培训，学习和熟悉中心的日常工作，了解机构文化、策划和开展服务活动渐渐地让自己忙碌起来，以下是这两个月里自己的一些工作心得：（-）关于融入，一是融入机构：学习体会机构的宗旨、机构文化，机构管理、服务理念和工作模式等，机构是个人成长和发展最强有力的后盾；二是融入社区，通过工作走访、社区漫步、日常生活留意观察等形式加深对社区环境、资源的了解，加强对社区和服务中心的认同感和归属感；三是融入团队，始终将团队工作有效实现放在第一位，主动与同工之间互动，集思广益，使服务活动更完美、更顺畅，最终形成合力。(二)关于督导和培训，在这2个月当中，参加了个人督导、小组督导以及岗前培训和技能培训等活动。从中发现;个人督导对澄清自身现状、找准相关技能和方法有极大地促进作用，积极向督导请教以及吸取经验是提升个人专业水平的重要方法 ；小组督导，特别是在同服务领域中不同中心的同工之间的交流十分有必要性，它即是一种相互的心理或语言支持也是一种学习经验的好方法；培训既继续教育继续教育是提升个人专业素质的重要途径，就个人而言，参与继续教育不是有没有意思的问题，而是有没有时间的问题。(三) 关于装饰， 通过参观其他服务中心和参与到中心的一些装饰活动中发现，装饰也是社会工作中的重要内容，装饰的好坏直接可能关系到居民的参与度和认同度，因此我们的功能室应该装饰成能够吸引大众的色调以及符合各服务领域的色调，包括开展的每一个活动都要注重场地布置。（四）关于问卷调查，居民是否熟知服务中心，关系到问卷调查是否能顺利开展，关系到是否能够获得居民真的需求。在问卷试调查中，发现对于文化水平较低的居民，对问卷内容进行相应解释，对其填写过程进行指导是很有必要的，既在问卷调查中解释所设计的问题可能在一定程度上会对问卷填答者有引导性，但对于文化水平较低的居民，对问卷进行必要的解释也是获得客观资料的基础。（五）关于服务和活动开展，有三点体会：一是大型活动的开展控制场面十分关键，人员招募既是重点也是难点；二是在中心服务运营前期，外展宣传十分重要，它既是与居民拉近关系的途径也是了解居民动态和需求的途径；三是老年人比较乐意接受关于健康的活动，但在具体活动中细小的事项都会影响到老年人的满意度。