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广东机电职业技术学院毕业综合实践报告毕业综合实践题目:论电子商务在中小企业应用专 业: 模具设计与制造 班 级: 模具 0909 学生姓名: 徐文怡 学 号: 06090942 指导教师: _ 雷勇涛教授_上交时间:2012年5月10日广东机电职业技术学院毕业综合实践报告任务书学 生姓 名徐文怡学号06090942班级模具0909年级09专业模具设计与制造通信地址广东省梅州市蕉岭县蕉城镇南门路85号邮 政编 码514100E-mail地址352080568qq.com电话15916532325毕业综合实践报告题目论电子商务在中小企业应用指导教师姓名职 称工作单位及所从事专业联系方式备 注雷勇涛博士教授模具设计与制造15918651686毕业综合实践报告要求： 介绍实习过程中所运用工作技能特点及其应用，综合运用所学知识分析其原理。通过毕业综合实践，进一步培养调查研究、检索和阅读文献资料、综合分析、计算机应用、管理等方面的能力。毕业综合实践报告要求观点明确，论据充实，数据可靠，条理清楚，字迹工整，不得少于3000字，摘要和关键词规范和完整，并附有所查阅的文献资料目录及重要参考文献的内容。教研室审批意见教研室负责人：年 月 日系部审批意见审核人签字： 年 月 日备注1、任务书由指导教师填写，一式二份。其中学生一份，指导教师一份。2、审批若不能通过，需重新填报此表。不通过的原因如下：（请画标明）A、任务不明确； B、雷同；（同学之间或其它方面雷同）； C、其他原因目录摘 要I前言1第一章 电子商务的概述11.1电子商务的概念和应用11.2电子商务平台1第二章 电子商务的特点12.1电子商务的特点12.2 中国电子商务的发展前景2第三章 中小型企业未来的发展趋势23.1信息化是中小企业发展的趋势23.2企业电子商务建设中存在的问题23.3企业信息化建设步骤及其策略3第四章电子商务对中小企业的影响34.1电子商务对企业经营环境的影响34.2电子商务对企业管理的调整4第五章构建广州业晶科技商务销售平台45.1电子商务推广及其渠道55.2人员组成55.3电子商务上线、推广，时间预算5总 结6参考文献6摘 要对国内外数据库相关文献进行归纳总结,并应深入分析中介变量中电子商务应用与企业绩效关系中的作用。在全球经济形势的不断冲击和影响下，中小企业应用电子商务再一次被提到一个新的高度。随着电子商务的发展，高效迅速的物流配送中心逐步建立起来，为中小企业提供了快捷高效的运输条件，使中小企业无库存生产成为可能，是中小企业电子商务顺利开展的后勤保障。关键词：电子商务应用 企业绩效 中小企业 前言随着大学生活的结束，我来到了广州业晶科技有限公司参加毕业实习，业晶是一家私营企业，位于广州市海珠区昌岗中路166号，公司成立于2010年4月27日， 实习期间我主要从事淘宝客服和网上宣传与推广，利用网络平台实施货物的买卖以及发货。第一章 电子商务的概述1.1电子商务的概念和应用电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的应用：一、动态电子商务。二、Web Service框架。三、多层分布式应用程序。四、下一代Internet服务模式。1.2电子商务平台电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。 第二章 电子商务的特点2.1电子商务的特点 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通.。 互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。 2.2 中国电子商务的发展前景在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势： 第一，电子商务的深度将进一步拓展。第二，中国电子商务将面临严峻挑战。第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。 第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。第三章 中小型企业未来的发展趋势3.1信息化是中小企业发展的趋势企业信息化建设的趋势和最终目标路是各方有识之士一直思考探索的问题。走移动信息化建设之路，实现企业信息化的3A模式，为我们的信息化建设方向提供了一个参考。企业信息化的3A模式，就是利用移动信息化技术使企业全员都处于3A状态，大大提升企业的运作效率。有关专家指出，基于信息化的目标是实现信息得到最有效的利用，因此，实现3A，实现信息的随时随地传递将会是企业信息化建设的最终目标。3.2企业电子商务建设中存在的问题 电子商务是一种以信息网络为载体的商务活动新模式，它利用全球化互联网络进行商业活动，把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来，将企业的售前服务到售后服务的各个环节搬上网络，在实现企业管理电子化的同时，最大限度地降低了经营成本，提高了企业的竞争实力。 毫无疑问，电子商务的出现和应用，使中小企业可以解决许多发展过程中存在的问题，例如网络营销带来的冲击、大企业的垄断、资金能力有限、经营体制不规范等等。 3.3企业信息化建设步骤及其策略 企业信息化建设规划的研究程序大体分为以下5个步骤： 1.现状调查 2.目标设定 3.路径选择 4.建设实施 5.评估改进 本地级项目图2 企业的信息化项目级别划分本地级项目项目管理规范是在项目管理流程的基础上，具体确定项目细分工作应完成的具体内容以及应达到的标准。企业的项目管理规范可从项目分级管理入手，依据系统覆盖范围先对项目级别进行认定，见图2。第四章电子商务对中小企业的影响4.1电子商务对企业经营环境的影响1、市场模式 电子商务的普遍应用，将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面，人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金，使生产“直达”消费。2、商业结构 传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流（货物）和信息流（价格）汇聚的中枢。在工业经济中，离开了传统商业作中介，生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页，大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡，新兴产业将产生和兴起。 3、行业结构 电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面，一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。二是跨国管理成为现实。由于得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模，组织跨地区、跨国界的商业活动，以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等，都在网络上创立了自己的虚拟商店，调整传统的商业结构和布局，以适应新的管理模式。4.2电子商务对企业管理的调整电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业的整个生存环境产生变化，这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务对企业管理的影响是深远的。1、组织结构 在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现了一种类似于无边界的新型企业虚拟企业。2、管理模式 在电子商务架构下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”，这是21世纪的管理模式信息模式。第五章构建广州业晶科技商务销售平台广州市业晶科技有限公司位于广州市海珠区昌岗中路166号, 是广东省著名的专业动漫设备提供商，公司成立于2010年，员工50余人，公司旗下代理WACOM,绘王，友基，汉王，UEYE等知名品牌全系列产品，并致力于广大动漫爱好者、专业人士、设计师提供一个质优价廉的绘画工具购物平台。构建广州业晶科技商务销售平台：5.1电子商务推广及其渠道要做好电子商务，其推广及其渠道非常的重要，一个好的的推广方式，可以为企业创造价值，而一个差的推广方式则会损失企业投入的财力，人力；以我目前所认识，电子商务推广的方式主要有以下几种：1.搜索引擎销售（又名网站销售），如果企业做电子商务，搜索引擎是必不可少的一种渠道；若主要以内销为主：首推：百度，搜搜次之，然后为谷歌若主要以外贸为主，刚以谷歌为首选目标 2.行业平台销售产品；在行业平台上注册帐号，把公司产品放上去，相对于搜索引擎而言，其造成的效益非常的小，却也是可以偶尔给公司带来订单3.B2B、B2C平台推广；目前，B2B，B2C，若企业做电子商务，淘宝商城具有非常大的发展潜力4.百度知道推广、搜搜推广；在不花费公司财力的前提下，做一些推广，主要以自问自答的方式，其优点在于可以提升企业的知名度，信誉度，形象5.软文推广6.电子邮件推广5.2人员组成电子商务前期只需一个人就足够了，等发展成熟后，则会需要增加以下相关人员：1.电子商务总监（负责电子商务的运营，策划，以及宏观发展方向）2.电子商务助理1名3.美工1名4.销售若干名5.淘宝店长1名6.客服售后1名7.企划营销1名5.3电子商务上线、推广，时间预算1.一个月内SEO网站做好上线；2.两个月内搜索引擎网站上线，百度，搜搜搜索引擎竞价上线；3.三个月内实现为公司创造效益；4.3个月内SEO网站IP点击量达到50IP/日目标计划半年目标计划：1.半年内为公司接单30万2.IP访问量达到80IP/日3.着手做：淘宝商城总 结 中小型企业发展态势，使企业领导者必须将注意力转向加强产业链的合作，转向提高价值链的管理，加强供应链管理，通过电子商务和企业应用集成，建立网络联盟企业，联合起来去竞争，必将成为新经济时代的成功者。电子商务的迅速发展为中小型企业带来了广阔的利润前景，互联网的应用与发展也为电子商务提供了有利平台，增强了中小企业市场竞争力和市场份额。参考文献1 何跃成倞媛张丹.电子商务.电子科技大学出版社，2005.122 彭禹皓兰波晓玲.电子商务的安全性探讨,20073 邵兵家.电子商务概论.人民邮电出版社，2003.84 周朝民.网络经济学.上海：上海人民出版社，2003广东机电职业技术学院毕业综合实践实习鉴定表姓名徐文怡实习单位广州市业晶科技有限公司学号06090942实习时间2011年9月21日至 2012 年5月10日自我鉴定：自我感觉良好，按时上班，不迟到不早退。服从公司安排，积极做好自己的本份工作 学生签名：以下由实习单位填写：出勤情况迟到早退旷工病假事假实习单位鉴定： 优秀（ ） 称职（ ） 基本称职（ ） 不称职（ ）(实习单位盖章)以下由导师组填写：指导教师鉴定： 优（ ） 良（ ） 中（ ） 及格（ ） 不及格（ ）指导教师签名： 年 月 日广东机电职业技术学院毕业综合实践成绩评定表学 生姓 名徐文怡学号06090942班级09专业模具设计与制造综合实践题目论电子商务在中小企业应用教师评语成绩综合实践报告评语及成绩 （百分制）平时成绩按百分记。根据单位给出的实习鉴定成绩进行考核；参加“2+1”的，还要考核其实习月记（权重可相等）。（百分制）总评成绩总评成绩按五级记（优、良、中、及格、不及格）。可按实践报告权重0.6、平时成绩权重0.4的比例综合给出成绩。（五级制）指导教师签名： 月 日系（部）领导：签名(盖章)：_
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