水芸苑物业合同(2016年).doc

月城镇水芸苑物业服务合同甲 方：月城镇水韵社区居民委员会乙 方：江苏美泉物业管理有限公司根据物业管理条例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 水芸苑 提供物业管理服务事宜，订立本合同。第一章 物业基本情况第一条 物业基本情况:物业名称：水芸苑物业类型：安置小区座落位置：月城镇水韵新城总建筑面积： 94656 m2（不含物业用房），其中小高层住宅： 66869 m2，共 592 户；多层住宅： 27787 m2，共 280 户。物业管理区域四至：东至 红旗路 ；南至 南绛路 ；西至 月前路 ；北至 新南环路 。第二章 服务内容与质量第二条 在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放与交通秩序维护管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理。第三条 在物业管理区域内，根据业主的情况提供相关便民服务或特约服务。第四条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的江阴市普通住宅物业管理服务三级标准（2011年版，见附件）。第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。第三章 服务费用第六条 本物业管理区域物业服务收费采取包干制方式：1、甲方向乙方支付的物业服务费标准为：小高层住宅0.8 元/月.平方米，多层住宅0.55 元/月.平方米，即68778元/月（668690.8元/月. +277870.55 元/月. =68778元/月），共计825336元。（本物业服务费中包含甲方对乙方月考核奖金，月考核奖为8000元/月，考核办法详见本合同第二十一条）2、甲方除向乙方按时支付物业服务费外，还须向乙方支付下列费用：生活垃圾清运费90000元/年（不含处理费）。电梯保养费（含年检费）4500元/台年，共32台，全年为144000元。如单件配件价格在人民币1000元（含）以内的电梯配件出现故障损坏，由乙方承担全部费用；如单件配件价格在人民币1000元以上的电梯配件出现故障损坏，由甲方承担全部费用。小区内路灯、景观灯电费、老年活动室的电费20000元/年，包干使用。员工服装及对讲机配置费20000元/年，包干使用。小区内公共部位、设施设备维修及其它日常物业管理支出中，单笔价格在人民币500元（含）以内的，由乙方承担全部费用；单笔价格在人民币500元以上的，由甲方承担全部费用。3、绿化养护费已经核算在物业服务费之内，甲方不再另行支付。4、小区内路灯、景观灯的维护费用已经核算在物业服务费之内，乙方应做好日常的管理、维护和修理（含灯泡、灯管更换）。物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）法定税费；（10）物业管理企业的利润；（11）其他用于物业管理需要的支出。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第七条 物业服务费、垃圾清运费、电梯保养费、电费等费用每半年结算一次，由镇社区居委对乙方的物业管理实绩进行考核后，甲方于每年的6月30日前和12月31日前分两次支付给乙方。第四章 物业的经营与管理第八条 地下车位费和地面车位费由乙方负责收取，具体标准另行商定。地下车位费中提取50元/个月作为能耗和管理费给乙方享有，地面车位费中提取30%作为管理费给乙方享有，按实结算。其余归甲方所有，并用于抵冲物业服务费。第九条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。第十条 本物业管理区域内属于甲方或全体业主所有的其他停车场地、外墙面、花园广场及其他物业共用部位、公用设备设施，经甲方同意后，统一交由乙方管理，相应的管理收入由乙方用于物业服务开支。十五号楼中的经营性用房，如需乙方提供物业管理服务，其物业服务费由经营方承担，收费标准根据服务内容和要求另行商定。第五章 物业的承接查验第十一条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第十二条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；4、物业用房、会所等产权资料；5、业主及车位相关资料；6、其它与物业管理服务相关的其它资料。第十三条 甲方须于项目交付使用时完成各项配套设备设施，如设备房、安防系统、道路交通标识、减速带、楼宇和户外指示牌、垃圾桶等，并保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。第六章 物业的使用与维护第十四条 乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。第十五条 乙方可采取规劝、要求恢复原状、赔偿损失等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。第十六条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督。第十七条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第十八条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第十九条 甲方应于乙方进驻前按有关规定向乙方提供能够直接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积约300平方米（具体以实际交付面积为准）。第二十条 物业管理用房属甲方所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。第七章 委托服务期限及考核办法第二十一条 甲方按乙方服务标准（三级服务标准，详见附件1）将按月进行百分考核（考核标准详见附件2），考核奖金为本合同第六条第一款中包含的考核奖金(本考核奖金按物业服务费支付期限予以结算)，在甲方对乙方每月进行的考核中乙方得分在85分以上的，甲方将足额支付给乙方，如乙方得分在7085分，甲方支付乙方考核奖金的70%;如乙方得分在70分以下的，甲方全额扣除乙方该月的考核奖金;如出现两次考核分低于70分的，甲方有权单方面解除合同。本合同一年一签，即2016年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日。在合同期内，乙方考核平均分达到88分的，可顺延一年。第八章 违约责任第二十二条 甲方违反本合同第十三条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，由甲方负责整改到位。第二十三条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，甲方有权责令乙方限期整改，乙方逾期未整改或整改无效的，甲方有权终止合同，造成甲方损失的，乙方应承担相应的法律责任。第二十四条 甲方违反本合同第六条、第七条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，应按每日3的标准向乙方支付滞纳金，并补足欠费金额。第二十五条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准并向业主收取的，甲方有权要求乙方双倍返还。第二十六条 甲方违反本合同第十三条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第二十七条 以下情况乙方不承担责任：1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；第二十八条 任何一方非按合同或相关法律规定，擅自单方面提前解除本合同的，则解约方应赔偿对方人民币3万元违约金。第九章 其他事项第二十九条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于甲方所有的财物及时完整地移交给甲方。第三十条 甲方与业主签订的相关协议中，应当包含本合同约定的内容。第三十一条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第三十二条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三十三条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三十四条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方向江阴市仲裁委员会申请仲裁。第三十五条 本合同正本连同附件共7页，具有同等效力，自双方签字盖章之日生效。第三十六条 本合同一式伍份，甲乙双方各执贰份，镇财政所备案壹份。（本合同文本至此结束）甲方（签章）：月城镇水韵社区居民委员会代表人： 乙方（签章）：江阴市好管家物业管有限公司代表人： 签订日期： 年月日 附件2：水芸苑物业管理服务标准项目内容基本标准清洁管理共用楼道保洁每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、清洁1次楼梯扶手；每周擦拭1次各层和通道的公共设施；楼梯间墙面每季度除尘1次；每季度擦1次楼梯道共用门窗玻璃电梯及电梯厅保洁每日清扫1次电梯轿厢，每周擦拭1次电梯门壁，每月对灯饰及轿厢顶部清洁1次共用卫生间保洁每日清洁1次，每月消杀1次停车场、共用车库或车棚保洁每3日清扫1次车库，每季进行1次地下室消杀工作，每半年擦洗1次门窗等公共设施道路保洁道路每日清扫2次，灯具每半年清洁1次绿化带保洁每日清扫1次垃圾收集与处理垃圾每日清运1次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹1次 卫生消杀灭鼠、灭蚊等每年至少进行2次房屋、共用设施、设备维护与管理服务时限报修1小时内到位给水设施饮用水水池（箱）每年清洗消毒、化验1次排水设施每季清扫1次排水明沟，每年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次园林绿化养护与管理草坪、树木、花坛成活率在80以上，每年修剪三次人工湖、喷水池人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每半年清洁1次，每3年粉刷1次安全防范人员组织专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服门卫主出入口24小时有人值班看守，次出入口每日6：0022：00有1人值守巡逻白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于6次