移动商务推广方案(六组).doc

迅捷E店移动商务推广策划（方案）企业简介； 讯捷集团作为西部地区最大的集现代移动通讯终端产品批发、零售及服务为一体的通讯企业，涉足IT、咨询管理、企业培训、办公数码、增值服务等行业，始终坚持“诚信、责任、协作、发展”的经营宗旨，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，历经十数年不懈的努力与奋斗，现已发展成为拥有员工7000余人，下属二十余个分子公司、业务横跨西部各省市、年销售收入数十亿元人民币的大型集团化公司，为业界所瞩目。 “连锁旗舰，服务中国”，本着这样的理念，讯捷开始大规模的逐鹿全国通讯市场，开展了对中国大中城市网络的全面布局，目前，讯捷已在全国范围内进驻了近100个大、中城市，开设了28家分部，旗下拥有200余家连锁专业卖场。除此之外，讯捷还汇集了上百品牌手机，近千款机型及各种通讯终端产品，不仅赢得广大消费者和商家的信赖，更成长为西部地区最大的移动通讯终端产品销售和服务企业，对中国西部移动通讯事业的发展起到积极推动作用，并由此形成了“由讯捷通讯，看中国通讯发展”的市场格局。 讯捷拥有一支务实、高效的管理团队，坚持“合生共荣，共谋发展”的用人理念，通过在企业内推行科学有效的管理模式，使集团内部形成了奋发向上、翘首跃进的精神原动力，为企业塑造出崭新的品牌形象，为企业扩展出巨大的社会影响力。 从企业规划的思路、通信产业的发展、强大的销售网络、快捷的服务、咨询管理的优势再到涉足IT的经济引力，讯捷，以其前瞻性的战略眼光和经济全球化的国际视野，为国内通信产业写下浓墨重彩的一笔。 未来的时代是一个“以服务制胜”的时代，服务将成为核心竞争力之所在，新的征途，讯捷人将与时俱进，不断挑战极限，追求完美，坚持“只做第一，与第二保持距离”的企业精神，进一步巩固在业界的核心竞争力，力争走在中国通讯行业的前沿，全力打造独具讯捷特色的强势服务品牌。市场分析：随着互联网络的发展以及电子商务的开展，消费者的购买心理和行为不断发生着变化，传统“一手交钱，一手交货”的交易方式逐渐被消费的个性化和便利性所取代。手机钱包卡作为适应时代发展潮流的新型无纸化支付方式，在投入市场之际，蕴藏着无限的商机。 重庆大学城作为高校聚集区，目前共有在校生近10万人，高校学生追求个性化和潮流性，同时具有强烈的消费欲望，如此庞大的消费群体形成了手机钱包卡广阔的市场。各高校都设有校内的商业街，随着大学城中心商业区熙街的落成，数量众多的厂商投入大学城的市场开发。在买方市场的今天，商家交易手段也必将随着消费者支付手段的改变而发生变化，手机钱包卡在高校的流行也必将加速商家对手机钱包卡终端设备的大规模采用。目标市场：根据“立足大学城，服务大学城”的网店宗旨，我们选定的目标市场首先为大学城内的各高校在校生及商家。 对于高校在校生，虽然整体上有着相似的消费行为，但就个体而言，还是存在着消费能力及消费习惯的差异。手机钱包卡作为1000元以内新潮支付方式，其重点推广对象在于那些消费水平较高，追求消费个性化的高校在校生。 大学城内的商家分布主要在于：各高校内商业区、中心商业区熙街、陈重庆市第二届青年电子商务大赛 重庆科技学院迅捷电子科技公司 7家桥商业街。高校内商业区在空间上最为接近校内学生，能够最快速、便捷的满足在校生需求；熙街作为大学城中心商业区，商家数量众多，提供的产品及服务更为齐全，购物环境更为优越；陈家桥商业街虽空间上离各大高校较远，但作为镇级行政单位，有着完善的公共设施。 在大学城市场被充分开发的情况下，销售将开始向主城区拓展。主城区的目标可分为两类：一类仍为高校在校生及商家，这类目标市场与大学城内的高校市场有着类似的客观环境，开发难度相对较低；另一类为主城区的大型连锁超市及餐饮连锁店，这类目标市场的连锁店一般遍布于主城区各商业街，易于形成规模效应，同时，部分商家在大学城也设有连锁店，我们可以利用大学城已有的加盟商家来刺激其在主城区的连锁店。策划方案（应用解决方案）1 推广初期阶段定位：网站初期用户流量相对较少，这个阶段应该广泛、全面的进行宣传，多尝试各种推广手段。目标：最大限度的吸引关注，提升用户访问量，让“融创财经”高频率的出现在网络上，从而加大企业和网站的知名度。方法：1.(手机企业博客）坚持每天更新博客内容，先写有关讯捷集团企业本身的博文（企业文化、业务范围等），然后写与客户合作的成功案例，尽量写得让别人看来可以从中学到经验，才能吸引回头看客。后期就主要发布一些相关行业的热点新闻，博文标题一定要有“噱头”，内容尽量选择具有争议性的热点话题，这样能激发别人的回复欲望，在上面“吵”起来最好！现在的网络宣传需要争议，争议才能吸引流量！另外博客上发布一些业务知识，经验教训等，适当添加公司的网站链接。发文的时候在标题前加上“讯捷集团”.2.微博（手机微博）每天发布微博消息，可以是行业动态，政策法规，相关的业务经验（这个后面添加网站链接，直接链接到讯捷集团网站的对应业务页面）。同博客宣传一样，微博宣传发出的消息也要有新意，赚取眼球，最好能够引发大规模转发和评论。同时与相关行业联盟等相互收听，全力扩大听众范围，增加企业知名度。3.电子邮件（手机邮件）宣传（加大投入的话可考虑设计电子杂志）每周给网站注册者（特别是各大公司企业）发送电子邮件。邮件中提供行业的新闻和一些业务技巧，并链接回公司网站。如果制作电子杂志，可以向会员的电子邮箱发送，同时放到各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读，在电子杂志中添加公司网站链接。（电子杂志的制作需注意尽量精美、高端化，粗制劣造的效果还不如不做）4.论坛推广（手机论坛）（在发言所使用的用户签名中包含讯捷集团的网站链接，这样在回复其他浏览量大的热帖时也可以为自己拉来流量）在人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这个方法的关键就在于：帖子不在于多，而在于需要很多人去顶！数量过多反而会让人厌恶，在写软文发帖的时候应该注重帖子的质量，可以推广人员自己注册马甲顶贴(也就是推手)，总之要达到多顶、多回复的目的。5.回答网上问题在百度知道、天涯问答、搜搜问问等常见的问答网站回答相关业务问题，也可以自己注册马甲自问自答，需要注意回答时对公司的宣传不能做得太明显，可以通过留下QQ、电话等联系方式来与客户建立联系。6.推手推广（公司人手不够的情况下考虑此方法，需要一定资金投入）通过推广网站平台（威客网站等）发布推广任务，推手们按照任务的要求进行推广。需要公司投入雇佣资金和任务审查人员。2.推广增长阶段定位：经过初期的推广，网站拥有一定的访问量，并且访问量仍在快速增长中。这个阶段需要继续保持网站推广的力度，并通过初期阶段的效果进行分析，找到最适合的网站推广方法。目标：保持访问量的高速增长（如果增长缓慢则需要分析原因，改进计划），分析访问来源，目的是从用户对网站的认知转变到用户对网站的认可，紧抓住潜在客户。方法：1.参考初期阶段的各种方法，选择最适合本企业的继续使用2.建立企业QQ群（腾讯提供企业QQ的服务，但是费用较高，一年几千，可以先自建普通QQ群，由客服人员进行维护）将现有客户和潜在客户加进QQ群，向他们发布最新信息、资源，及时解答客户的咨询、疑问。密切关注群内动态，捕捉现有客户可能带来的商机，从中发掘更多客户。3 推广成熟阶段定位：这一阶段网站的访问量基本稳定，主要工作精力应该从吸引流量转到网站的维护上，及时解答网络上关于本网站或本企业的提问、质疑等，树立良好的企业形象。目标： 降低网站用户跳出率，维护好与老客户的关系，提升客户资源的价值。方法：全面推广的力度逐步减轻，只需维护好企业博客和客户管理，发一些质量较高的原创文章，与同行业及相关行业人气高的网站相互交换友情链接。题目：迅捷E店移动商务推广策划（方案）团队成员：胡永伟 吴春燕 吴煜君 腾冲 宋亚洲指导教师： 秦绪杰 专 业： 12电子商务 班 级： 3班