调查报告人力资源管理.doc

供需见面会调查报告 班 级： 10 国 贸 二 班 人力资源总监： 许 源 行政事务专员： 黄楚贤 招聘专员： 庄秋燕 培训专员： 赖翠霞 绩效专员： 陈 思 薪酬专员： 李嘉纯 劳动关系管理专员：潘慧桦 报 告 时 间：2013 /3 / 18 供需见面会调查报告2013年3月15日，我校举行“企业应届毕业生”的供需见面会。为了更好的把知识融合在实践中，并通过实践来巩固，我们班分着各个小组就这次供需见面会对应届毕业生、对企业招聘人员以及招聘现场的具体情况作了调查。以下是关于此项活动的调查报告：(1) 招聘会的基本情况招聘地点：广州花都华南理工大学广州学院行业分类：行业分类甚广，其中包括汽车行业，金融行业，服务行业，机械行业等 所调查的参会单位以及招聘职位：广东怡创科技股份有限公司基站设备维护技术员集团业务维护工程师集团业务工程调测工程师家庭宽带装维工程师传输网管传输设备维护技术员网络监控支撑员阳江市鼎兴达企业管理有限公司施工管理员电力设计员（阳东公司）通信设计员（电力）监理员人力资源管理员会计计算机维护员深圳风向标科技有限公司产品开发工程师售后工程师珠海市达田汽车贸易有限公司服务顾问客服顾问维修技术人员网络管理广州百隆机电设备有限公司产品设计产品销售行政秘书（2） 公司的基本情况广东怡创科技股份有限公司：公司成立于2000年，是国内早期涉足通信网络技术服务领域的高科技民营企业，位于广州天河区，公司规模比较大（1000人以上）。阳江市鼎兴达企业管理有限公司：公司属下有凯源电力、凯源设计、恒源咨询、凯源物业、汇元人力资源五家企业，业务范围涵盖电力工程建设、电力工程设计、工程监理、物业管理、人力资源咨询、职业技能培训等，从业人员600多人。公司各项营业收入总额超过2个亿。深圳风向标科技有限公司：成立于2003年1月13日，是专业从事机电设备、空调制冷、汽车及其它教学培训设备的技术开发与销售、教学软件的技术开发与销售、教学课件的设计与销售的国家高新技术企业与软件认定企业。珠海市达田汽车贸易有限公司：达田汽车是专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的集团化企业，在珠海特约经销一汽丰田、广州丰田、广州本田全系车型，并提供专业售后维修、汽车保险、汽车用品以及安心的二手车置换服务；是珠海唯一省级认定一类维修企业，全天24小时提供统一救援服务；达田汽车本着“进取、团队、诚信、奉献”的企业精神，时刻都在给用户提供真正卓越品质的汽车产品及服务，充分印证了达田汽车“追求卓越服务、尽显品质典范”的经营理念。 达田汽车集团下属公司： 达田汽车广汽本田珠海店简介 珠海市达田汽车贸易有限公司 广汽本田汽车珠海特约销售服务店 广州百隆机电设备有限公司：广州百隆机电设备有限公司是一家集销售、生产及研发金属焊接切割设备为一体的公司，主要从事销售和生产各类数控切割机、激光切割机、电焊机、焊接机器人等专业设备。（3） 以珠海市达田汽车贸易有限公司为例子，企业是如何的招聘、侧重、甄选以及录用员工的我们向珠海市达田汽车贸易有限公司供需见面会现场的招聘人员了解到：他们已经不是第一次来到本校召开供需见面会，为了帮助公司招聘到优秀的人才，在供需见面会之前他们也做好了相关的招聘准备，面试的形式比较开放，一般采用开放式回答。在学历、技能、经验和态度中，招聘者给我们回答是这四个东西都不可或缺，但是学历和技能较为重要。而且是对这次的供需见面比较满意，也找到心仪的优秀员工。如何从简历中脱颖而出？简历要有针对性： 简历一定要针对招聘单位的特点和要求，突出相应的重点，以表明对用人单位的重视和热爱。 二、简历看上去要赏心悦目 ：我们首先选择看上去让人感到舒服的简历，要干净、整洁、朴素，用字、用语要规范。 三、简历要突出内容、有所侧重 ：简历一定要突出你的经验，能力以及过去的成就，需要用证据来说明以前的成就以及前顾主得到了什么益处，包括你为他节约多少钱，多少时间，说明你有什么创新等。 四、简历要力求精确 ：阐述个人经验、能力要尽可能的准确，不夸大也不误导，确信你所写的与你的实际能力及工作水平相同，你的表达和材料的某个细节如果让人感到可疑或者不舒服，就可能错失良机。 五、简历要用证据说话 ：用头衔、数字和名字来突出过去所取得的成就，使用数字语言是提高简历含金量的诀窍。 六、准确用字、用词 ：我们总认为错别字说明人的素质不够高，尤其一些有文字功底的领导最讨厌错字、别字，当发现错别字时，我就会停止阅读。 七、做好简短小结 ：小结”可以写上你最突出的几个优点，最好与应聘的职位相称，不要漫天说好。最聪明的做法是告诉别人，我能做好这件工作，而不是能做好所有的工作注意不同岗位的侧重点：招聘办公室助理，女性、形象气质佳”“招聘商务文员，女性，大学以上学历、五官端正、有责任心”在供需见面上我们发现，招聘女大学生的岗位以文秘、销售客服或者销售代表为主。此外，还有会计、话务员等也是招聘女大学生的岗位。“技术和操作类的工作岗位我们喜欢用男同志，但在文秘、会计、前台等岗位上，女性的细心和亲和力比男性更有优势。”一家用人单位的人力资源主管说。面试形式大企业主要面试形式有很多：无领导小组讨论、面试官面试、行测等等 小企业一般使用面对面面试的形式，也有视频面试、电话面试等方式（4） 求职者面试情况：一求职者应该做好功课，找出公司的常规着装规范。至少，求职者应该穿得与面试官同一水平或稍高一些。穿得好一些总比差一些更好。哪些衣物饰品或其它东西是肯定不能穿的？无论男性还是女性，穿休闲凉鞋和夹趾拖鞋肯定不合适。保守的着装要好于低胸或坦胸露肩的衣服。男性和女性都不要使用古龙香水或有香味的饰品，也不要佩戴过多珠宝，显得“珠光宝气”。1、正统着装 职业装是比较正统的着装方式。应聘行政文秘类的岗位，外企、法律、金融、国家机关等单位机构时，正装比较符合这些企业的企业文化和特质。在色彩拾配方面做好处理，可以使面试者看上去干练稳重又不失活力与亲和力，同时也能够恰当的体现出面试者与企业氛围的融洽度。2、创意性着装这类着装主要适用于新闻、娱乐、广告、平面设计、动画制作、形象造型等工作，针对单位是一些传媒公司、影视娱乐公司、广告公司等。面试者如果应聘这些工作，单单以传统的正装示人就未免显得太过拘紧没有新意了。因此，这个时候面试者在避免呆板与随意的同时，可以穿着一些体现个性特质的服装。3、内敛性着装技术类人才面试时可以采用这种着装方式。技术类工作虽然看重的是面试者的技术能力，招聘方对着装也太多的要求，但招聘方还是想通过面试者的着装来对其进行初步判断，看看面试者在严谨、稳妥、含蓄等方面的特质。因此，这种方式不必对着装过于讲究、准备，只要表现出干净、大方、舒适即可。仪容仪表通常是我们给别人的第一印象。它虽然不是面试者成败的必然决定因素，但也是你能否成功拿到offer的重要一环。特别提醒：为了心仪的offer准备良久的你千万不要在这些细节上“小河沟里翻了船”。如果面试安排在一间随便的办公室中，该怎么着装？休闲装意味着什么，对每个雇主来说会大不相同。你可能不需要穿传统的西装，但有领衬衫和长裤也许很合适。休闲服装并不意味着邋遢，所以整洁、合体的衣服会相当不错。二精神状态1.自信应试者只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。2.保持良好的心态真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行你也行，我好你也好”。男士护肤专家告诉你：这种心态的特点是去发现自己、他人和世界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，也能理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。总之，精神状态是每个人内心世界的外观，它体现在你表现出来的方方面面。面试过程中，保持装容整洁、和颜悦色、不亢不卑是最佳的精神状态。面带微笑，清澈整洁，使人如沐春风；而不苟言笑，面色暗沉，也同样令人反感。三.面前准备情况求职前的材料准备参加各种人才交流洽谈会、人力资源招聘会，都需要一个书面介绍自己的材料，达到“广种博收”的效果。大部分用人单位安排面试的依据是阅读有关求职人员情况的书面资料。因此，撰写有说服力并能吸引读者注意力的书面资料是赢是得竞争的第一步。书面资料包括求职信、简历、身份证、学历证书、各类职称技能证书、已发表的文章及论文、取得的成果等。事先制作好有一定水平和质量的简历，同时多准备一点简易的简历表。身份证、学历证书、职称技能证书等材料除了原件外，还要准备一定数量的复印件，以免临时为复印材料还要排长队等候而耗费不少宝贵时间。简历如何写也是非常重要的。现在许多简历存在的“通病”就是写得太通用化，不具体。简历相当于一个人的名片，一份好的简历用人单位一看就能判断你的能力，可以说是在有限的纸张和字数里可以对你做一个综合的评价。简历制作要有特色，即要简单明了，提纲挈领地根据自己的过去和荣誉以及个人特点，更要突出自己的技能和能力。这是应聘者留给招聘企业的第一印象，把握好了，离成功就近了一步。求职前的熟悉准备通过报刊、杂志以及电视广泛获取信息。一般我区的大型人力资源招聘会都会提前几天在城乡导报和余杭人才网上公布招聘单位信息，要经常留意。首先提前掌握招聘单位和职位的大致情况，可以在应聘当天更有针对性。其次了解招聘会的准确举办时间和地点，特别是不熟悉的地方要提前摸清路线，避免临时手忙脚乱地四处打听。对于有意向的单位，还要事先了解该公司的基本背景，加深对应聘单位的了解。许多学生在应聘之前没有明确的目标，对于自己应聘的单位不了解。其实，加深对所应聘单位的了解，可以给人留下深刻印象。这点是千万不能忽视的，而且了解的愈多愈好。当主考官询问你“对我们单位有什么了解”时，你若能将此单位的概况、销售什么产品说得清清楚楚时，留给主考官的印象就不仅仅是答案，而是你的诚意。另外就是个人的仪容，这一点很多人都知道，但是怎么做好还是需要好好考虑的。值得注意的是应聘前得把自己手机处理好，千万不要让自己的手机在与招聘人员面对面交流的时候叫起来，这样会给人留下不好的印象，工作也就没戏了。注意考试时间，避免无谓损失无论笔试还是面试，每年都有求职者走错考试地点，记错时间导致迟到的情况发生。各位求职者应该注意考试时间、弄清况考点周围交通情况，避免因为交通状况而导致迟到通过这次的“企业应届毕业生”供需见面会，我们了解到了其性质，这也在一定程度上帮助我们去改善自我，完善自我。为将来的求职打下基础，更好地帮助我们走向社会。