保障部经理先进事迹材料.doc

工作报告/事迹材料 保障部经理先进事迹材料 深刻领悟，在实践中不断提高洗涤保障部经理韩艳平“五峰挂牌，我该怎么办？”这是李董事长让我们每位经理思考和回答的一个问题。我想起挂牌前后的培训。培训中我既是以一名服务员的身份去学习，同时也站在客人的角度去换位思考、体会。通过培训，领悟到了不少东西，服务意识和服务知识有了很大的提高。在日常生活中，我们随时都在扮演着客人的角色。乘车时，你是乘客；购物时，你是顾客；在饭店吃饭时，你是食客；旅游时，你是游客；当我们高高兴兴出去消费时，当然是想得到货好、服务周到、价格合理的满意效果。如果服务不好，我可以自由选择；服务周到，货物也还可以，是客人最理想的选择。当你第一次来消费时，商家服务得好，也可能是巧遇，第二次来时依旧那么好，那是商家明智，如果他能长期保持优质服务，就说明商家对消费者是诚心诚意的。这样，客人不仅会长期选择你，而且会利用口碑一传十、十传百，让你的客源滚滚而来。优质服务是服务者在工作和学习中不断磨练、总结，然后融会贯通，身心自然表现出来的。这次培训中提到的服务知识，有的是因为我们不熟悉，有的是知道而因为“懒”字做怪服务不到位的。作为一名经理，我觉得对服务的认识，还需要与员工们好好探讨，真真正正地在实践中理解、摸索、掌握，争取在今后的服务中达到高水平的、身心合一的五星级的服务境界。更多*申报市文化系统先进集体材料2018年邮政储蓄银行临柜人员先进事迹材料“道德小模范”先进事迹材料公路建设先进个人事迹材料范文4篇为人民服务先进事迹乡村医生先进个人事迹材料监狱劳教工作先进事迹青年文明号创建优秀典型和先进事迹材料群众体育先进镇材料记优秀党员先进事迹材料*