药品批发公司岗位说明书.doc

XX药品批发公司总经理岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门经理室岗位名称总经理直接上级股东会直接下级质量副总经理、储运部主任、财务科负责人、业务科负责人、采购科负责人、办公室主任职 责 任 务 概 述 全面负责公司日常工作，组织制定本公司的质量方针、目标、规划，严格执行国家标准，支持质量管理工作，充分发挥质量把关职能。正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖罚中落实质量否决权。重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决及质量改进。合理设置并领导质量机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。负责质量管理体系文件的批准与发布执行。对企业内部任何质量问题均具有最终裁决权。关键职责任 务 描 述工作职责组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新变革。全面领导公司的日常工作，在工作中组织贯彻执行药品质量方针、政策、法规。组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。负责建立公司与客户、供货商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道。主持、推动药品质量管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。负责处理公司重大突发事件，并及时向上级主管部门（微山县药监局等）汇报重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。建立健全行政与后勤管理体系。质量职责主持制定本公司的质量方针、目标、规划，严格执行国家标准，支持质量管理工作，充分发挥质量把关职能。主持质量体系评审工作，每季度召开公司质量分析会，听取质量管理科对公司药品质量情况的汇报，对存在的问题及时采取有效措施，进一步推进质量改进工作。如果出现质量事故，立即召开质量分析会。正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖罚中落实质量否决权。重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决及质量改进。合理设置并领导质量机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。所需权限公司重大问题的决策权；公司副总经理、各科室负责人的人事任免建议权；对公司各项工作的监控权；对公司员工奖惩的决定权；对下级之间工作的裁决权；对所属下级管理水平、业务水平和业绩考核的评价权；公司财务预算审批权；签发公司质量体系文件权。应知应会药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例等相关药学法律法规、企业管理、财务管理、技术管理、法律知识等相关知识，经营业务知识等。考核指标销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要目标完成情况；预算控制、成本控制、关键人员流失率、全员劳动生产率领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力任 职 条 件学历要求大学专科以上水平专业要求药学相关专业职称要求职业要求工作经验要求三年以上工作经验技能要求热爱医药管理工作，具有实干创新精神；有较强的政策领悟能力、决策能力、指导能力，良好的沟通、组织、协调能力和人际关系。其它内部关系公司内各部门外部关系药监部门、政府机构、客户、供货商、合作伙伴、金融机构、媒体等工作环境独立办公室，经常出差使用工具（或设备）计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发工作特征经常加班XX药品批发公司质量管理副总经理岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门经理室岗位名称质量管理副总经理直接上级总经理直接下级质量管理科科长职 责 任 务 概 述在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，组织贯彻执行中华人民共和国药品管理法、2012版药品经营质量管理规范等药品管理的法律、法规和行政规章。具体领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核。关键职责任 务 描 述工作职责协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据总经理的授权，具体实施质量奖惩。负责指导各部门根据公司的质量方针和目标制定工作计划、目标。参加季度、年度药品质量分析会，帮助分析找出影响药品质量的主要原因，并监督整改措施的落实。主持制定库房、设施、设备的改造、扩建、布局等方案，并报请公司董事会通过。负责各部门负责人的工作业绩考核，审核工作改进计划并监督其实施情况。负责指导各部门的工作，协调各部门之间的关系。参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。参与客户回访，解决合同质量履行过程中和售后维护中的技术问题。完成总经理交办的其他工作任务。质量职责负责公司药品经营质量管理体系的完善及改进工作，主持质量管理体系的审核活动。负责向总经理报告质量管理体系的运行情况。监督、检查公司各项管理制度、政策等在各部门的贯彻落实情况，对公司质量管理工作负责。领导分管质量科室制定年度工作计划，完成年度任务目标掌握和了解公司内外质量动态，及时向总经理反映，并提出建议。领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库。所需权限所需权限公司药品质量管理裁决权、质量否决权；公司发展战略、经营战略和质量管理战略建议权；权限内质量体系文件、方案的审批权；重大质量体系文件、方案的审核权；权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权；新产品经营工作质量的审核权和质量成果的组织评议权；权限内的财务审批权；对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权；对所属下级的工作的监督、检查权；对所属下级的工作争议有裁决权。应知应会药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例、药典等相关药学法律法规、企业管理、财务管理、技术管理、法律知识等相关知识，经营业务知识等。考核指标质量监控任务完成情况、质量事故率、客户投诉率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质量检验工作的完善程序；质量退货率、质量文档完整性；重大任务完成情况；费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性；市场、供应、管理等部门合作满意度。任 职 条 件学历要求大学本科以上水平专业要求药学、医学相关专业职称要求中级及以上职业要求执业药师资格工作经验要求三年以上质量管理工作经验、参加过质量管理体系等方面的知识培训技能要求热爱医药管理工作，通晓药品经营质量管理规范，掌握国家地方法规政策，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识。掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力，有很强的领导能力、判断和决策能力。其它内部关系总经理、下属各部门负责人及公司各经营职能部门外部关系药监部门、政府机构、供货商、行业协会、对口研究机构等工作环境独立办公室使用工具（或设备）计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发工作特征正常工作时间，偶尔需要加班，偶尔参加质量培训工作。XX药品批发公司质量管理科负责人岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门质管科岗位名称质量管理科科长直接上级质量管理副总经理直接下级质量管理员、验收员、养护员职 责 任 务 概 述在质量管理副总经理的直接领导下，分管公司质量管理科的工作，关键职责任 务 描 述工作职责负责编制、分解实施本部门的年度质量方针目标。负责督促质量管理组起草、编制质量管理制度、质量职责及质量程序文件，并指导、检查和督促实施。负责指导药品质量验收，并指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。负责定期检查和考核质量管理制度执行情况，并有记录。负责组织每年对药品进货情况的质量评审。负责对首营企业和首营品种的质量审核。负责计量管理工作，对全公司计量准确性负领导责任。协助总经办开展对企业职工药品质量管理方面的教育或培训。完成质量副总经理交办的其他工作任务。质量职责认真贯彻执行药品管理法及其实施条例、2012版药品经营质量管理规范及其实施细则等有关法律、法规，及公司各项方针政策，加强公司的质量管理工作，行使质量否决权。负责药品不良反应的集中收集和上报。负责质量信息的管理，并保证其传递畅通、准确、及时。负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。所需权限权限内质量体系文件、方案的建议权；重大质量体系文件、方案的建议权；权限内公司重大质量事件的呈报权；对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权；对所属下级的工作的监督、检查权；对质量有疑问的申报调查权；对公司不合格药品处理决定的执行权。应知应会药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例、药典等相关药学法律法规、企业管理、法律知识等相关知识，经营业务知识等。考核指标质量监控任务完成情况、质量事故率、客户投诉率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质量检验工作的完善程序；质量退货率、质量文档完整性；重大任务完成情况；制度建设完善性；市场、供应、管理等部门合作满意度。任 职 条 件学历要求大学本科以上水平专业要求药学、医学相关专业职称要求中级及以上职业要求执业药师资格工作经验要求三年以上质量管理工作经验、参加过质量管理体系等方面的知识培训技能要求热爱医药管理工作，通晓药品经营质量管理规范，掌握国家地方法规政策，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识。掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，有很强的领导能力、判断和决策能力。其它内部关系总经理、质量副总经、业务科、财务科、储运部、采购科、办公室等外部关系药监部门、政府机构、行业协会等工作环境办公室、仓库使用工具（或设备）计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅工作特征正常工作时间，偶尔需要加班，偶尔参加质量培训工作。XX药品批发公司质量管理员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门质管科岗位名称质量管理员直接上级质量管理科科长直接下级职 责 任 务 概 述在质量管理科科长的领导下，负责公司药品质量管理工作，有效行使质量监督管理职能。关键职责任 务 描 述工作职责负责监督养护员在库药品和医疗器械的养护工作，定期对库存药品进行质量检查，负责考核验收员、养护员工作。指导和监督仓库药品保管、养护和运输中的质量工作。检查在库药品的储存条件，指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理，对温度出现异常情况采取相应的措施。定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。负责所有公司所经营品种的齐全资质文件及每批次出厂检验报告等资料的存档保管以及更新工作负责所经营药品的质量档案及供应商、客户资料的申报与录入，有关信息变更的报告。负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和保存。负责与医药行业协会、各级药品监督管理部门保持良好的沟通，负责相关部门对公司药品和医疗器械经营许可及药品经营质量管理规范的各项外审检查。定期对公司药品经营质量管理规范认证体系及质量管理制度的执行情况进行内部评审和检查负责对首营企业、供货单位、购货单位、新品首营信息的系统输入及其合法性的审核，并对上述资质进行监控、更新，保证其持续合法、有效。负责公司药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的整理归档。协助办公室开展对员工药品质量管理教育、药品经营质量管理规范培训。完成质量管理科科长交办的其他工作任务。质量职责负责质量体系文件的制定、完善和更新，收集并贯彻、执行国家有关药品管理的法律法规和各项通知要求。坚持质量原则，拒绝不合格药品入库，有效行使否决权。负责不合格药品的确认、汇总、分析、上报、销毁，对不合格药品的处理过程实施监督。负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告。负责组织实施相关部门对质量问题药品的召回；根据各级药监部门和上级部门通告，负责对经营药品紧急情况的核查。所需权限公司质量体系文件、方案修改的建议权；权限内公司重大质量事件的呈报权；对验收员、养护员工作考核评价权；对质量有疑问的药品申报调查权；对公司不合格药品处理决定的执行权。应知应会药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例、药典等相关药学法律法规、企业管理、法律知识等相关知识。考核指标质量监控任务完成情况、质量事故率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质量检验工作的完善程序；质量退货率、质量文档完整性。任 职 条 件学历要求中专以上水平专业要求药学、医学相关专业职称要求职业要求工作经验要求两年以上质量管理工作经验技能要求热爱医药管理工作，通晓药品经营质量管理规范，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识。掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科科长、业务科、财务科、储运部、采购科、办公室等外部关系药监部门、政府机构、行业协会等工作环境办公室、仓库使用工具（或设备）计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅工作特征正常工作时间，偶尔参加质量培训工作。XX药品批发公司验收员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门质量管理科岗位名称验收员直接上级质量管理科科长直接下级职 责 任 务 概 述按照药品经营质量管理规范及本公司药品验收管理制度、药品入库验收管理程序等相关规定，负责公司药品入库验收的相关工作，保证入库药品质量。关键职责任 务 描 述工作职责药品到货时，应当对照随货同行单（票）和收货记录核对药品，做到票、账、货相符。进行药品质量验收，包括对药品外观的性状检查和对药品内外包装及标识的检查。按照药品批号查验同批号的检验报告书。整件包装中应有产品合格证。对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等逐一进行检查、核对；验收结束后，将抽取的完好样品放回原包装箱，加封并标示。做好验收记录并在验收记录上签署姓名和验收日期。验收不合格的还应当注明不合格事项及处置措施。药品验收合格，通知仓储员上货位。完成质管科科长、储运部主任交办的其它工作。质量职责在质管科的领导下，对到货药品逐批进行验收，防止不合格药品入库。冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。验收应在待验区内进行，随到随验。销后退回的药品应重新验收。对实施电子监管的药品，按规定进行药品电子监管扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网信息平台。做好药品直调时委托购货单位药品验收的相关工作。所需权限对验收质量不合格药品的呈报权；对验收工作程序的建议权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备药学等方面的知识。考核指标入库药品的验收合格率；验收程序执行情况。任 职 条 件学历要求中专及以上学历专业要求药学、医学、生物、化学职称要求职业要求工作经验要求三年以上从事医药工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营管理法、药品经营质量管理规范，具备药学、仓储等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、仓储部等。外部关系上级相关检查部门。工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）计算机、电话、办公桌椅、电子监管扫码枪、澄明度检测仪、千分之一天平等工作特征正常工作XX药品批发公司养护员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门质管科岗位名称养护员直接上级质管科科长直接下级职 责 任 务 概 述按照药品经营质量管理规范及本公司药品储存管理制度、药品在库储存管理程序等相关规定，负责公司药品在库养护的相关工作，保证库存药品质量。关键职责任 务 描 述工作职责指导和督促保管人员对药品进行合理储存与作业。检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。对库房温湿度进行有效监测、调控。对库存药品，每季度循环检查所有在库品种一次。按月填报近效期药品催销表，防止过期药品销售。负责养护用设施设备的管理工作，应有登记、使用和定期检定的记录。设施和设备应每年进行检查、维修、保养并建立档案。药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取安全处理措施，防止对储存环境和其他药品造成污染。完成储运部主任、质管科科长交办的其它工作。质量职责按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录；对储存条件有特殊要求的或者有效期较短的品种应当每月进行重点养护。不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录，应当查明并分析原因，及时采取预防措施。对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量管理科门确认。定期汇总、分析养护信息。所需权限养护设施设备的使用权；对库房温湿度数据的监管权；对库存药品储存环境的建议权；不合格药品的上报处理权；近效期药品的呈报权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备药学、仓储管理等方面的知识。考核指标在库药品合格率、养护记录的完整率、效期药品的催销率；重要任务完成情况等任 职 条 件学历要求中专以上水平专业要求药学、医学、生物、化工职称要求职业要求工作经验要求三年以上从事医药工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营管理法、药品经营质量管理规范，具备药学、仓储等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、仓储部等外部关系上级相关检查部门。工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）计算机、电话、办公桌椅、温湿度监控系统、空调等工作特征正常工作XX药品批发公司采购科负责人岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门采购科岗位名称采购科科长直接上级总经理直接下级采购员职 责 任 务 概 述负责公司的产品采购供应和供应商管理、应付帐申请与对帐、品种结构的管理工作。关键职责任 务 描 述工作职责根据采购计划、市场需求合理采购药品，加强对库存药品的管理，避免积压或短缺。认真审查供货单位的法定资格，考察其质量保证能力。负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案。负责对新产品上市、供应信息、产品信息的收集，并对国家政策、政府监管部门的发布信息收集，为管理决策提供支持。建立供货商管理档案、质量档案、购进合同（结算）台帐管理，提出供应管理改进方案。了解供货方的生产、质量状况，及时反馈信息，为质量管理科展开质量控制提供依据。协助业务科科长做好药品招投标工作。协助业务科、储运部、质管科、财务科加强库存药品管理，使库存药品结构合理化。完成总经理交办的其它工作。质量职责贯彻上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进公司质量方针、目标及质量体系的正常运行。牢固树立“质量第一”的观念，对企业依法经营、规范市场行为承担主要责任。 对首营企业、首营品种的初审报批承担直接领导责任。坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。所需权限部门采购供应计划的建议权；对供货商或生产企业产品质量的考核、监督权；对供货商或生产企业相关信息的反馈权；对药品库存管理控制的建议权；对供货商选择的建议权。应知应会药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例，通晓医药知识，具备采购供应管理、企业管理、法律等方面的知识。考核指标药品质量合格率、采购商品毛利率、成本下降率、供应及时率、客户满意度、重要任务完成情况、合理库存药品结构（积压情况、短缺情况）。任 职 条 件学历要求中专以上水平专业要求药学、医学、生物、化学相关专业职称要求职业要求工作经验要求三年以上采购工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营质量管理规范，具备企业质量管理体系、法律等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系总经理、质管科、储运部、办公室、业务科、财务科等外部关系供货商、生产企业、同行、行业协会、政府有关部门等工作环境办公室，仓库使用工具（或设备）计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发工作特征正常工作时间，偶尔需要加班。XX药品批发公司业务科负责人岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门业务科岗位名称业务科科长直接上级总经理直接下级销售员、开票员职 责 任 务 概 述全面负责公司药品销售工作。关键职责任 务 描 述工作职责按照药品管理法、药品经营质量管理规范等相关要求，负责公司药品销售工作的全过程。负责审核销售客户的合同资质，确认业务单位的法定资格和履行合同的能力。指导销售员如实正确介绍药品的性质、性能和用途，对用户负责。根据市场情况，为采购科提供准确购销信息。完成总经理交办的其它工作。质量职责树立“质量第一”的观念，严格执行药品管理法和2012版药品经营质量管理规范等法律法规和公司质量管理制度、规范销售行为。配合质管科做好售出药品质量问题的跟踪和追回工作。销售特别管理的药品必须依照有关规定办理，做到手续完备。所需权限药品销售工作的建议权、评价权、审核权、检查权等；对业务科工作程序、制度执行的监督权；在分工范围内对本科室人员工作中的争议有协调解决的权力；对分工范围内人员阶段性工作计划执行的监督权；对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备营销管理、企业管理、法律等方面的知识。考核指标年度销售指标完成情况；回款率；客户投诉率；重要任务完成情况；部门制度健全情况；部门流程执行情况；部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理；部门合作满意度。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求三年以上销售工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营质量管理规范，具备企业质量管理体系、商品营销、法律等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系总经理、质管科、储运部、办公室、采购科、财务科等外部关系客户、与本部门行政业务管理相关的外部机构工作环境办公室或相关工作场地使用工具（或设备）计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发工作特征经常出差，工作时间不定。XX药品批发公司业务科销售员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门业务科岗位名称销售员直接上级业务科科长直接下级职 责 任 务 概 述根据业务科科长的工作安排，负责范围内公司药品的销售工作。关键职责任 务 描 述工作职责按照药品管理法、药品经营质量管理规范等相关要求，负责公司药品销售工作。承接订货、履行购销合同。根据订货合同，积极与业务科联系，安排合同订货药品品种、数量、规格的销售。负责收集客户资料，交质量管理科建立档案。与目标客户保持经常性联系并开展多种形式推广促销活动，活动形式严格执行国家法律、法规。如实向客户介绍药品的性质、性能和用途，对用户负责。负责售出药品的发运。装运药品要品名、标识清楚，数量准确，堆码整齐，不得将药品包装倒置、重压，堆码高度要适中，防止包装和药品破损。冷藏药品运输要使用冷链运输。负责办理客户退回药品的有关手续。负责历年老账清欠、回收。完成业务科长交办的其它工作。质量职责树立“质量第一”的观念，严格执行药品管理法和2012版药品经营质量管理规范等法律法规和公司质量管理制度、规范销售行为。根据业务科长的指令做好售出药品质量问题的跟踪和追回工作。积极收集药品不良反应信息，认真对待用户来函，并及时向质量管理科报告。对药品在销售过程中发现的质量问题，配合质量管理科及时查明原因并协助处理。销售特别管理的药品依照有关规定办理，做到手续完备。所需权限药品销售工作的建议权、评价权等；对业务科工作程序、制度执行有执行权；对业务科阶段性工作计划有执行权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备营销、法律等方面的知识。考核指标年度销售指标完成情况；回款率；客户投诉率；重要任务完成情况。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求三年以上销售工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营质量管理规范，具备企业质量管理体系、商品营销、法律等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、储运部、办公室、采购科、财务科等外部关系客户工作环境办公室或相关工作场地使用工具（或设备）电话、办公桌椅工作特征经常出差，工作时间不定。XX药品批发公司业务科开票员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门业务科岗位名称开票员直接上级业务科科长直接下级职 责 任 务 概 述根据业务科科长的工作安排，负责销售药品的开具销售票据工作。关键职责任 务 描 述工作职责根据公司制订的销售任务与计划，完成个人的各项销售指标；根据客户的订货周期，主动联系客户，告知销售政策争取订单，并按照客户要求开票，确保开票质量；积极对近效期、滞销品种进行催销，对公司新品种进行推广；及时将新的市场信息、缺货信息、价格信息等进行登记反馈相关部门；负责将客户的欠款的催收，控制在规定的范围内；完成业务科长交办的其它工作。质量职责积极对近效期、滞销品种进行催销，保证在库药品的质量。开具销售票据时严格按照相关标准执行。所需权限药品销售工作的建议权等；对业务科工作程序、制度执行有执行权；对业务科阶段性工作计划有执行权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备营销、法律等方面的知识。考核指标年度销售指标完成情况；客户投诉率；重要任务完成情况。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求一年以上销售工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营质量管理规范，具备商品营销、法律等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、储运部、办公室、采购科、财务科等外部关系客户工作环境公司开票大厅使用工具（或设备）电话、电脑、打印机及办公桌椅工作特征正常上班，偶尔加班。XX药品批发公司储运部负责人岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门储运部岗位名称储运部主任直接上级总经理直接下级收货员、仓储员、出库复核员、运输员职 责 任 务 概 述全面负责公司药品入库、储存、发货、运输的工作。关键职责任 务 描 述工作职责负责按相关标准进行仓库管理，按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类、分库、分区储存，合理安排货位，使堆垛整齐、牢固、色标明显。负责仓库现场工作进行督查和指导，并重点检查入库记录、出库复核记录。负责仓库卫生管理工作，使仓库卫生清洁，符合相关标准。负责所经营药品库存结构的合理调整。负责储运、运输设施设备的保养、维护与运行管理。负责合理安排药品运输工具，需要冷藏、冷冻的药品使用冷藏车、冷藏箱等相关运输工具。负责严禁无关人员进入仓库工作，并拒绝闲杂人员翻阅有关资料。完成总经理交办的其它工作。质量职责贯彻执行公司质量制度，实施公司质量方针，严格执行药品管理法，协助质量管理科有效开展质量管理工作。负责对公司储运工作的管理，保证按药品经营质量管理规范的要求做好药品的保管、养护和运输工作。对储运过程中的药品质量负主要责任。对冷藏、冷冻药品入库、验收、出库、运输等相关流程进行重点监控。所需权限对公司库存药品货位调整的决策权；对发货运输车辆选择的决策权；对仓库卫生管理的检查权；对仓库管理设施设备使用的监督权；对效期药品催销的建议权；对范围内人员工作的评价权、奖惩权；对范围内工作流程修改的建议权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备仓储管理等方面的知识。考核指标在库药品货位布局是否合格；质量记录的完整性；库内商品损溢情况；设施设备维护使用情况；运输情况客户满意率；范围内工作流程执行率；部门协作满意度。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求三年以上仓储工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营质量管理规范，具备企业质量管理体系、仓储、物流、统计、财务等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系总经理、质管科、业务科、办公室、采购科、财务科等外部关系工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）计算机、电话、打印机、办公桌椅工作特征正常工作XX药品批发公司储运部收货员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门储运部岗位名称收货员直接上级储运部主任直接下级职 责 任 务 概 述按照公司药品收货管理制度、药品入库验收管理程序等相关规定，负责公司入库药品入库前接收管理、负责质量待验区管理及待验药品管理工作，保障入库药品质量完好、验证药品基本信息并通报质量验收员作验收工作及商品分类入库工作。关键职责任 务 描 述工作职责负责采购和销售退回药品的收货,核实采购和销售退回渠道,防止假药进入企业负责核对药品随货同行单或销售退货申请表，对照电脑系统内的购进记录或销售记录，与购进记录或销售记录不符者拒收。负责查看来货运输工具：车厢是否封闭、启运日期、委托运输证明、冷藏箱保温箱的到货温度和途中温度。检查车厢是否密闭时，如发现车厢内有雨林、腐蚀污染等现象，应当通知供货单位并报质量管理科门处理。负责检查到货药品的外包装，并核对批号和数量，外包装出现破损污染、标识不清等情况据收，将检查符合收货要求的药品拆除运输包装实行批签发管理的生物制品可不开箱检查。负责对照在电脑系统内购进记录或销售记录，与记录不符者拒收，相符者再进行收货。收货人员对符合收货要求的药品在随货通行单上签字，把药品放在待验区 ，通知验收员验收办理交接手续。冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验。协助储运部主任做好仓库内防火、防盗、防虫、防鼠、防污染、防霉变等工作。完成储运部主任交办的其它工作。质量职责认真贯彻执行药品管理法、2012版药品经营质量管理规范冷藏、冷冻药品的储存与运输管理等国家有关的法律、法规和公司的质量管理制度。对供货方委托运输药品的，企业应当向供货单位索要委托运输药品记录，对照记录内容核实发货时间、运输方式、承运单位内容，不一致的应当通知供货单位并报质量管理科门处理检查运输单据所载明所载明的启运日期，是否符合协议约定的在时限，对不符合协议约定时限的应当报质量管理科门处理。冷藏、冷冻药品到货时，应当检查冷藏车、车载冷藏箱或保温箱的温度状况，核查并保留运输过程的温度记录；对未采用规定的冷藏设施运输的或者不符合温度要求的不得收货，并报质量管理科门处理。所需权限公司采购记录的查询权；对不符合质量标准的药品的拒收权；对收货药品的保管权；对来货运输车辆的检查权；对不合格药品的呈报权；对消防、质量管理的建议权；收货程序的建议权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备仓储管理等方面的知识。考核指标收货入库合格率、药品货位摆放合理、收货记录准确率、重要任务完成情况等任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求一年以上仓储工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营管理法、药品经营质量管理规范，具备仓储、物流等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、业务科、办公室、财务科等外部关系来货单位送货人员工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）计算机、电话、办公桌椅工作特征正常工作XX药品批发公司储运部仓储员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门储运部岗位名称仓储员直接上级储运部主任直接下级职 责 任 务 概 述按照公司药品在库储存管理制度、药品在库储存管理程序等相关规定，负责公司药品入库管理、在库储存、出库管理等项工作，并负责在库设施设备管理工作与药品效期、损溢、药品仓储布局、消防防范等项工作。关键职责任 务 描 述工作职责搬运和堆垛应严格遵守药品外包装标识，规范操作，药品不得倒置，怕压药品控制堆放高度，合理利用库容，做好色标管理，色标明显。负责对库房储存条件的监测，并采取正确的有效调控。按照的标准，将验收合格的药品按照药品储存条件及温湿度要求，合理对药品进行分类储存、分开存放于相应库区。协助养护员做好库房温湿度管理工作。药品应按批号、效期分类相对集中存放，按批号及效期远近依次堆放，数量多的重的放在下层，数量少的轻的放在上层，并有明显标志，不同批号药品不得混垛。负责配合财务科做好仓库盘点工作，并建立相关损溢呈报。做好库内的保洁工作，定期进行清洁，每月进行一次全面的清洁，并配合相关人员进行检查验收。完成储运部主任交办的其它工作。质量职责加强“质量为本”的观念，认真执行药品管理法等法律、法规，保证在库药品的质量，对仓储管理过程中的药品质量负主要责任。严格按“先产先出、近期先出、按批号发货”的原则办理出库。配合养护员等相关质量监控人员，做好商品在库质量管理，在日常生活中发现质量问题不合格及时呈报。所需权限储运规划建议权；商品布局及调整建议权；销货退回、购进商品退厂审核、监督权；消防、质量管理建议权；损溢商品、效期商品呈报权；商品出入库、装卸商品督促权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备仓储管理等方面的知识。考核指标安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、部门合作满意度、专业知识及技能情况。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求一年以上仓储工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营管理法、药品经营质量管理规范，具备仓储、物流等方面的知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、业务科、办公室、财务科等外部关系来货单位运输员工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）空调、叉车、工作台、椅子、电脑、电话等。工作特征正常工作XX药品批发公司储运部出库复核员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门储运部岗位名称出库复核员直接上级储运部主任直接下级职 责 任 务 概 述按照药品经营质量管理规范及公司药品出库复核管理制度、药品出库复核管理程序等相关规定，负责公司药品出库复核工作。关键职责任 务 描 述工作职责按发货单逐批复核出库药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标志清晰；对复核质量合格的药品，在出库复核凭证上注明质量状况并签章；认真做好药品出库复核记录，做到字迹清楚、项目齐全、内容准确，便于质量跟踪，复核记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年；自学学习药品业务知识，努力提高业务工作技能；对需要电子监管扫码的药品进行出库扫码。完成储运部主任交办的其它工作。质量职责坚持“质量第一”的原则，把好药品出库质量复核关；对发货药品进行质量检查，对出库药品质量负主要责任；严格遵守药品出库复核制度；对质量不合格的药品应暂停发货，采取有效的控制措施，报质量管理机构进行质量复查。所需权限不合格药品呈报权；数量不符药品的更正权；出库复核程序更改的建议权；应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例相关知识要求，具备仓储管理、统计、财务等方面的知识。考核指标出库复核准确率；药品退货率；客户满意率；质量问题药品投诉率；个人工作技能考核、出库复核记录完整率等。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求职称要求职业要求工作经验要求一年以上仓储工作经验技能要求热爱医药工作，通晓药品经营管理法、药品经营质量管理规范，具备仓储、物流等方面的知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。其它内部关系质管科、业务科、办公室、财务科等外部关系来货单位运输员工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）工作台、椅子、电脑、电话等。工作特征正常工作XX药品批发公司储运部运输员岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门储运部岗位名称运输员直接上级储运部主任直接下级职 责 任 务 概 述按照药品经营质量管理规范及公司药品运输管理制度、药品运输管理程序等相关规定，负责公司药品运输工作。关键职责任 务 描 述工作职责运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。运输药品过程中，运载工具应当保持密闭。严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。已装车的药品应当及时发运并尽快送达。防止因在途时间过长影响药品质量。采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故。确保药品运输交接手续齐全，接收并保存好客户签收的原始凭证等资料。负责车辆的日常保养检查工作，精心维护车辆，做到车内良好整洁。严格遵守交通法规，按照交通管理法要求开展各项工作，确保运输过程交通安全。完成储运部主任交办的其它工作。质量职责严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或者冷藏、冷冻措施。运输过程中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派。所需权限运输路线规划建议权；装货设置建议权；车辆合法使用权；搬运人员指导权；商品出入库存、装卸药品督促权；车况不良或有故障的车辆指派否决权；商品交接权。应知应会掌握药品经营管理法、药品经营质量管理规范及其实施条例、交通法等相关知识要求，具备驾驶、物流等方面的知识。考核指标安全情况、费用控制、设施设备状态、运输记录的完整性、交接手续完整性、重要任务完成情况、部门合作满意情况与工作执行情况、个人技能情况等。任 职 条 件学历要求高中以上水平专业要求驾驶职称要求证驾驶证职业要求工作经验要求三年以上驾龄技能要求热爱驾驶工作，通晓药品经营管理法、药品经营质量管理规范，具备驾驶、药品装运知识等方面的知识，熟悉公司药品运输程序。其它内部关系质管科、业务科、办公室、财务科等外部关系客户、托运企业、汽车站。工作环境仓库等相关工作场地使用工具（或设备）车辆、通讯设备工作特征经常加班XX药品批发公司办公室主任岗位说明书岗 位 基 本 信 息所属部门办公室岗位名称办公室主任直接上级总经理直接下级系统信息员、库区门卫职 责 任 务 概 述负责公司的员工招聘、绩效考核、薪酬福利、职工培训等方面的工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行，负责行政、后勤支持工作。关键职责任 务 描 述工作职责负责登记员工外出培训情况及相关证书复印件的保管工作。按有关规定组织公司员工定期进行体检，并建立员工健康档案。负责监督考核公司规章制度执行情况，严格按公司管理规章制度实施奖惩。负责公司全体员工考勤和工资总额预算与控制。负责公司的安全保卫工作。接待用户的来电、来函、来访，及时向质量管理科转达有关药品质量的信息。负责办理公司员工的社会保障与保险事宜。负责公司设施设备、仪器的维修工作。负责公司办公场所、库房卫生工作的安排、布置和检查。定期对卫生情况进行检查，并填写清洁卫生检查记录，归档保存。负责公司计算机及系统的管理。完成总经理交办的其它工作。质量职责贯彻执行药品管理法、2012版药品经营质量管理规范等国家有关药品质量管理的法律、法规和行政规章，执行公司的质量管理制度。按药品经营质量管理规范要求及公司运作要求进行人员招聘和人事管理，根据各岗位的任职需要，招聘符合药品经营质量管理规范要求的员工，负责学历及技术证书的审核、确认，建立、保管人事档案。负责公司员工的质量教育与培训。按有关规定组织员工定期进行健康检查，并建立员工健康档案，对健康情况异常，不适合在原岗位工作的员工，会同质量部进行调整。将质量管理科提出的质量教育计划纳入教育总体规划，并负责组织实施，努力提高职工质量意识和药品质量管理知识。会同质量科监督考核各部门质量目标任务达成情况、公司规章制度执行情况等。所需权限对公司编制内招聘有审核权；对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查有监督权；对员工培训出勤等有监督权；对各部门的安全隐患有整改权；对权限内