B2C电子商务公司盈利模式研究开题报告.doc

毕业设计(论文)开题报告题目： B2C电子商务公司盈利模式研究 一、 课题研究的目的、意义如今电子商务已经是许多发达国家的主流的商业形式之一，而电子商务在中国也已经有10几年的发展历史了。1997-1999年是萌芽与酝酿期，1997年，中国化工信息网正式在互联网上提供服务，开拓了网络化工的先河，是全国第一个介入行业网站服务的国有机构。1999年，中国网库推出“中国网络黄页”，并在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务，宣告了酝酿期的结束。2000-2002年是电子商务的调整期，2002年9月，电子商务教父王峻涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城，具有历史性意义。2003-2005年回暖期，“非典”给电子商务加了一把火。2006-2007年是电子商务的崛起与发展期PPG，慧聪等异军突起，商务部连续颁布了几个关于网络交易征求意见稿。2008-2009年转型与升级期，许多电子商务平台在这个期间完成蜕变，2010年是电子商务的高速发展期，随着电子商务越来越热，众多企业进入电子商务开展B2C，麦考林成为中国第一个上市的B2C公司，当当也在今年公布了上市计划。从电子商务的发展史来看，电子商务从刚开始的起步到高潮再到低谷然后回暖以后的稳步快速成长，2010年开始，电子商务步入高速发展的快车道。电子商务的发展已经引起众多企业的关注，尽管电子商务已经发展了时间年，但是对于大部分企业来说，对于在网上开展B2C对于他们来说是不小的挑战，而企业触网以后面对的第一个问题就是如何盈利。所以本文将针对企业做B2C业务的盈利模式进行探讨，结合国内优秀的B2C公司案例与国外各个国家B2C发展情况来探讨B2C的盈利模式，以期让企业少走一些弯路，对于B2C有更清楚的认识。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标B2C的盈利模式不单是不同企业有不同的盈利模式，利用不同的网络平台或者工具或者不同的阶段都有不同的盈利模式，众多知名学者提出了他们对于B2C盈利模式的观点。（一）B2C企业探索其盈利模式所遇到的问题与障碍不同企业针对其B2C业务应该有不同的盈利模式，不同时期也应该有不同的盈利模式，因为B2C属于新兴行业，所以很多企业还很迷茫，下面我们来听听知名学者的观点。如何把B2C电子商务网站做大做强、赚更多的钱？那么我们就有必要从传统行业中找到模式找到方法，借鉴一些线下成熟的模式来为我们网店网上盈利架设金桥。（汪舒俊，2009）易观国际（Analysys International）研究认为，鉴于当当网在中国网上零售市场领先的市场地位，其持续盈利则更具行业代表性。 B2C网上零售作为盈利模式最为清晰的互联网商业模式之一，众多B2C厂商在用户和交易规模较小的情况下实现盈利并不难。但随着资本的介入，“做大”的意愿强于眼前的盈利，由此主流B2C厂商也开始了“烧钱”换规模的阶段，一线B2C网上零售厂商也树立起资本和规模的门槛。由此，易观将B2C网上零售厂商的发展简单分为如下三个阶段： 1、初创阶段。初创阶段的B2C厂商覆盖商品品类和用户规模均较小，以口碑传播为主要推广方式，运营成本中由订单带来的可变成本占较大比重，合理的毛利率即可实现盈利。大部分的B2C厂商仍处于该阶段。2、 烧钱阶段。经过初创阶段的B2C厂商面临“做大做强”的诱惑，通过风险资本的引入，加大了固定成本的投入，提升了价格竞争力，与整体市场共同快速发展，规模迅速壮大。该阶段正是B2C厂商大力投入的时候，同时市场竞争也十分激烈，厂商均难以持续的规模盈利。主流的B2C企业均处于该阶段。3、盈利阶段。度过烧钱阶段后的厂商，达到了规模盈利的门槛，充分享受到了互联网商业模式边际成本递减的优势，既占据了份额，又保证了健康的财务表现，为长远发展打下了坚实的基础。美国亚马逊则是该阶段最典型的代表厂商。当当网作为中国B2C网上零售市场的元老厂商，据易观国际Enfodesk最新发布的数据显示，当当网覆盖了中国网购市场32.9%的用户，是覆盖用户最多的B2C厂商。当当网的发展正是经历着上述各个阶段，以2009年上半年的盈利为转折点，当当网有望在中国B2C网上零售市场率先进入第三个阶段。 （易观国际，2009）前不久，开心网（kaixin001.com）公布了其注册用户突破8000万。根据各个社交网站公布的官方数据，腾讯QQ空间称活跃账户数达到4.28亿；开心网的竞争对手人人网宣称注册用户达到1.5亿，日活跃用户接近3000万；51.com宣称截至去年12月底注册用户已超过1.78亿，月独立登陆用户超过4000万。如果这些数字属实，那么人人网和51.com，很可能占据了将近一半以上中国网民的电脑。而这个人群与网购人群的重合率相当之高，如果电子商务介入其中，那社交网络平台，就能从感知、信息分享直接走向实现交易的过程。可以说， SNS与电子商务融合将是使双方盈利模式来源更为多元化的探讨，这也许是在热闹的同时收到真金白银的机会。而两者的情投意合，也为双方探索共赢的合作机制铺平道路。 美籍西班牙社会学家古斯塔沃卡多佐曾说过，“我们正面对一种新的空间理念。在这种新的空间里，物理是在与虚拟存在相互影响，在此基础上，出现了新型的社会化、新型的生活方式和社会组织”。而在这样一个需要用新理念、新思考的空间里面，不同的合作伙伴、合作模式也开始尝试在里面种下种子。但新模式是否适应这种新型的土壤，SNS网站也许还要继续经历培育的过程，才能迎来收成。（艾瑞咨询，2010）综合以上所见，我们可以知道，目前中国小型的B2C企业小规模性盈利的挺多的，但是大部分大规模的B2C处于第二阶段的烧钱阶段，目前来说应该只有麦考林与当当网，已经突破第二阶段，步入第三阶段开始规模性盈利。B2C企业想要实现小规模应该是比较容易的，但是随着企业的发展与市场的深入，如何实现持续盈利，如何使得盈利最大化，已经成为困扰B2C企业的一大问题。从易观国际的研究报告中我们可以清晰地看到一个B2C企业想要实现长期的规模性盈利所要经历的阶段，另外从艾瑞的咨询报告中，我们可以看出的一种迹象是，随着网络的发展，网络工具越来越多，利用sns社区，如何让B2C与sns结合呢？当两者结合以后，B2C的盈利模式立即成为难题。如果在两者结合中实现盈利，这个也是现在所要研究的盈利模式课题之一。（二）B2C企业的盈利模式我从来没有说过8848经营不好是因为网络广告上不来。B2C只有一个盈利路径，就是交易。企业对企业叫贸易(B2B)，企业对个人叫零售(B2C)，商业企业对商业企业叫批发，全是交易，交易过程中获取合适的商业利润，这是别无选择的。要是做出别的盈利模式，就不是电子商务了。如果8848一直坚持B2C做下去的话，现在已经盈利了，这是很明显的。（王峻涛，2002）B2C网站盈利问题也是部分企业产品线扩充的原因之一。艾瑞研究发现，一方面是因为B2C前期成本投入非常大，包括进货库存等执行成本、技术以及营销成本等；而另一方面受制于行业规模空间及利润率，特别是网络销售以低价为主，个别品类商品网络销售的毛利空间压缩得很低，造成企业普遍亏损。因此，B2C商城覆盖更多行业领域，增加利润率较高的产品，可以加速其盈利周期。（艾瑞咨询，2010）2007年的B2C不应只是上网摆地摊。B2C不是让传统行业把线下的产品放到网上来卖就任务完成。真正的B2C的发展不应只是销售行为上的改变，更是营销战略上的布局的调整。笔者相信，未来，以电子商务为代表的销售渠道，带来的除了销售额比例上的变化，更多是通过顾客数据库营销体系建立实现完美的直复式营销模式，这将对传统行业的竞争格局产生颠覆性的影响。 （阿里西西，2010）正是因为需要量的保证，所以必须要抢占足够的市场份额，哪怕是牺牲掉短期的盈利也在所不惜。凡客虽然现在已经做到了很大的量，但也还没实现规模盈利，它现在需要更多地做出规模，切割更多的市场份额。一位业内人士告诉记者。如今，只要是你所能看到的网页，无论是门户网站，还是搜索、下载网站、音乐网页，几乎都能看到凡客的广告，而在它以前不多涉及的平面媒体也开始大量投放，比如最近连续在环球时报第十六版的半版广告。（居玉峰，2010）从各位专家的观点来看，B2C企业的盈利简单地说就是通过交易获得利润，从产品来源来说有销售自有品牌产品，这种毛利相对较高，也有销售其他产品的，这种相对毛利比较低，从销售途径看有通过自建B2C网站直接销售，也有通过各大B2C平台进行销售产品，而当企业到了一定的规模以后，企业急需盈利来弥补亏损，有的企业通过直复销售，有的企业通过增加产品线快速扭转盈利趋势。三、本课题研究的基本内容和方法（一）基本内容本课题内容包括四部分： 1.阐述B2C的主要盈利模式 2.探索B2C企业面对盈利模式所遇到的困境 3.提出问题解决方法。主要针对不同类型的企业还有不同时期，还有不同的发展目标与期望，该采取什么样的盈利模式 4.结束语。总结这次课题研究的情况。 （二）研究方法1.资料收集法。通过书籍、期刊、网络等途径，收集相关的分析资料。2.个案研究法。通过研究一些国内外B2C的成功案例，找出其具有代表性的一面，以探索B2C的盈利模式3. 比较分析法。比较不同类型B2C企业，同一B2C企业不同时期盈利模式的变化，探索B2C的盈利模式的规律4.专家询问法：主要询问电子商务的教师，教授，以及具有相关经验的B2C项目负责人。四、课题研究的步骤及进度安排：1. 2009.11.12-2009.11.20：深入调研，收集相关的一手和二手资料。尽可能多的收集与论文题目相关的已发表的论文，在掌握相关研究现状的同时为开题报告做好准备。2. 2009.11.12-2010.1.4：在指导教师指导下撰写好开题报告，并经过反复修改过程，掌握论文开题报告写法。3. 2010.1.5-2010.1.15：开题报告修改并定稿。4. 2010.1.15-2010.3.20：在占有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。5. 2010.3.21-2010.4.5：配合指导教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查，完成二稿和三稿的修改。6. 2010.4.6-2010.4.19：论文定稿并进行规范化审核。7. 2010.4.20-2010.4.30：将完成的论文按要求整理装订成册，和有关的参考资料、宿舍笔记、社会调查记录、实验数据原始记录等超过材料交给指导教师，并提出答辩，指导教师对论文形式及内容进行审核。合格的论文指导教师签署意见后报到系论文工作（答辩）委员会，送交主审教师初审，不合格的在一周内完成修改。8. 2010.5.4-2010.5.15：经过系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、9. 装订工作102010.5.16-2010.5.17：进行答辩。112010.5.18-6.3：按答辩意见进行修改并定稿。按指导教师要求收集相关的需要上交毕业论文资料五、课题的成果形式：成果形式：论文，附有图表六、其他有关问题或保障机制（一）其他有关问题在写做的过程中难免会遇到很多问题，其中包括论文的格式写法复杂，文献资料有限，文献搜集筛选难度大，理论知识需要较长时间深入研究。（二）保障机制利用互联网的便利优势搜集资料，利用学校图书馆的资源优势寻找参考文献，在指导老师的悉心指导下完成论文的写作。指导教师意见 指导教师签名： 月 日专业教研室意见 教研室主任签名： 月 日 系（部）意见系主任签名： 月 日可另加附页