游戏客户服务介绍.ppt

游戏事业部客户服务介绍 内容主要推荐位介绍 新浪游戏 新浪游戏频道首页首屏是内容推荐的核心所在 每日首屏点击量占游戏首页总PV的15 20 左右 因此内容配合资源主要集中在这块区域 游戏首页首屏格局分布 新浪游戏 新浪游戏 新浪网 新闻中心是新浪的重点频道 游戏资讯及重点内容可在此获得良好的推荐效果 但本区域推荐内容优先 只可做软性推荐 不计入商务资源 新浪游戏 本区域推荐内容优先 可做软性推荐 不计入商务资源 新浪游戏 UTG为Sina独有IM工具 定位明确所有用户均为游戏玩家 同时整合语音 攻略 本机游戏登陆入口三大功能 新浪游戏 新浪网 专区 游戏内容方方面面的展示 包括最新资讯 各种活动 相关资料 游戏资料库 攻略等 新浪网 针对有多种产品的游戏厂商 新浪特别打造了豪华品牌专区 在游戏频道首页首屏有固定推荐入口 目的在于打通各款游戏 致力提升品牌形象 例 盛大豪华品牌专区 全方位立体展示公司实力 展示旗下所有游戏 集中体现公司特有文化 新浪游戏 特色 与玩家在线 零 距离交流 即时回应网友问题面对面交流方式拉近游戏生产者与游戏消费者距离 新浪游戏 最直观的展示游戏方式 或高手激战 或公测盛况 或新手教学 或美女玩家 总有一种方式可以把游戏最出色的一面展示给上亿网友 在直播的同时 观看玩家也可同时在线聊天 并在直播页面会开放官网 注册 下载等入口 新浪游戏 以视频的方式展示厂商各款游戏 对于厂商来说是制作实力的体现 对于玩家来说是更直观了解知名游戏制作者出品的游戏的渠道 新浪游戏 晒宝顾名思义就是号召玩家晒出自己引以为傲的宝贝 或者极品装备 或者稀有宠物 或者让人哭笑不得的武器 或者优美风景 或者难忘的精彩战斗场景 操作比较简单易行 玩家参与门槛低 电台全天24小时不间断直播 同时提供点播节目 可根据需要制作游戏专场节目 对游戏进行介绍以及引导玩家参与话题讨论 围绕游戏对相关内容以及期待度 了解程度等设置问题 进行玩家调查 同时也可增强游戏曝光率 引起玩家了解兴趣 竞答 围绕游戏内各方面进行设置问题 重在吸引玩家参与 特点 与调查相比较 更侧重趣味性和题目形式的挑战性 可结合发vip账号 激活码等进行 游戏内的问题可引导玩家进入游戏去体验 提高游戏用户量 活动门槛低 基本不需任何其他特殊技能 热点话题 基于博客和圈子为基础 针对与游戏有关的话题进行讨论 主要优势 通过对有争议的话题 引起玩家参与讨论在对立的争论中 带动其他人员对此关注通过热点争论 达到对游戏的软性宣传 可将一张完整的图片 游戏截图 壁纸 游戏人物等 分割成多个小图片 玩家在规定时间内完成拼图 围绕某个主题 网友自由发挥完成图画制作 操作简单 趣味性强 可用游戏画面 人物等作为背景 也可直接设定与游戏内容有关的主题 新浪游戏 每款游戏专享官方博客 第一时间发布游戏最新消息 可根据游戏风格单独设计博客模板 基于官方博客基础上的增值服务 由新浪工作人员与游戏官方人员共同维护 提供玩家交流基地 方便收集玩家各方意见反映以及游戏活动推广 各款游戏官方博客集中地 官方博客开通后 可加入新浪游戏官方博客圈 增加各游戏玩家互通与交流 与官方博客配套开通 用于发布官方视频 如最新CG 相关宣传片等 也可以将视频插入博客中 统一推广 新浪强大的游戏综合客户端 UTG结合独创的自动淘号系统 可以保障新手卡 激活码 VIP等账号发放能够达到极高的激活率 通过这个平台发放的帐号 可以快速带来有效 真实的游戏用户 新浪游戏可提供游戏客户端全国多地点服务器下载分流 对游戏制作者希望向玩家推广的方面以及针对热门游戏 热点话题进行相关人物专访 新闻发布会 新浪游戏会派记者前往现场提供报道支持