面试与甄选细则.doc

天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632面试与甄选细则制度名称面试与甄选细则受控状态编 号第1章 总则第1条 为使公司的面试管理制度化、规范化，特制本招聘面试管理制度.第2条 有关应聘者面试事项，均按照本制度的相关规定处理。第2章 面试考官的确定第3条 面试考官一般由人力资源部工作人员、用人部门主管、公司高层领导、外部聘请专家等人员组成。第4条 一个合格的面试官应具备如下条件。1良好的个人品格和修养。2掌握相关的专业知识，至少在一个面试考官小组的知识组合上不应该存在缺口。3熟练运用各种面试技巧，达到准确简捷地对应聘人员做出判断的目的。4公正客观的评价应聘者，面试考官应对应聘者在面试中的表现做出客观、公正地评价，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。5掌握相关人员测评技术。6了解企业状况及职位要求。7面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调状况、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，能应对应聘者随时提出问题。8面试人员必须了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、工作经验等要求。第3章 面试的实施面试由人力资源部门负责组织，在面试前人力资源部门需要拟定日程安排、确定面试资格人选。面试一般分初试和复试两个阶段。第5条 面试的形式面试是面试者与被面试者双方通过进行面对面的观察、沟通的方式，使面试者了解应聘者的个性特征、能力特征、求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。1单独面试单独面试又称个人面试。指主考官与应聘者单独面谈，主考官可以是一个，也可以是多个，这是一种最普遍、最基本的方式。其优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。 2集体面试集体面试是指多位应试者同时面对考官，在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。 第6条 面试的内容面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。第7条 面试的技巧及注意事项1面试的实施技巧（1）发问的技巧。面试人员必须善于发问且问的问题必须恰当。同时需注意所提的问题简明、有力，提问的顺序应从易到难。（2）学会倾听。面试人员要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，并且善于调节应试者的情绪。（3）学会沉默。应聘人员当问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口答时，或者感觉不了解你的问题时，就解释你的问题。这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的对应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的也是最想说的。2面试的注意事项（1）面试准备工作要充分，如面试的时间应尽可能的选择在面试双方都有充足的时候；面试场地要安静，尽量不要受到外界的干扰；面试相关工具的准备到位等。（2）培养坦诚、轻松、融洽的气氛，尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。（3）要尊重应试人员的人格。（4）面试考官要随时记录面试重要事项。（5）面试考官整个面试现场的把握。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期