青岛海尔学习调研报告.doc

青岛海尔学习调研报告2011年6月10日，我们机辆分公司人力资源部门在公司苌总的带领下，驱车8小时的车程来到了一个美丽的海滨城市-山东青岛，调研学习海尔集团先进的企业管理模式，身临其境感受海尔企业文化的内涵，从中受到一些启迪，拓展人力资管理思路，同时对自己进行一次全面剖析与总结，找出努力方向，不断完善企业人力资源管理模式，创新人力资源管理模式，提高人力资管理水平。这次学习的主讲老师有两位，一位是海尔集团人力资源管理主任文康老师，另一位是拥有10年海尔实战经验，曾任海尔集团文化部长、人力行政部长、海尔大学高级讲师孙海蓝老师。两位老师的讲课非常精彩，讲课内容丰富生动，对我们的启迪和帮助很多。老师的主讲内容有：海尔人力资源开发理念；海尔的岗位体系及职业发展；海尔的培训；海尔的薪酬与激励；海尔的绩效管理。通过此次学习培训，主要有以下几点感受与启示：1、 企业文化的形成企业文化是企业全体成员在经验管理中共同习得并享有以价值观为核心的一系列观念、制度、行为规范及物质表征的总和。通俗讲，企业文化就是把一些绝大多数人认可的规定，日常就是这样运行的规定提炼出来，形成一种模式，或者是一种要求，要求所有的人必须这样去做，做了就是对的，久而久之，这就形成了一种文化，一个企业特有的一种文化，即企业文化。在海尔集团，他的企业文化观是“有生于无”，无形的东西对企业来说就是企业文化。2、 竞争意识的灌输与实现安逸容易使人堕落，容易让每一个人产生原地踏步的思想。竞争，可发让人树立危机意识，可意激发人的主观能动性。在海尔，竞争是无处不在的，他通过竞争，达到了工作要求与目标，同时调动了人的主人翁意识，让每一位员工有了一种“我是企业的主人，我努力的大小将决定企业奋斗目标能否实现”的意识。3、 各种岗位的定性与要求在海尔，职业生涯设计有三种：针对管理人员；针对专业人员；针对工人。每个岗位的设置因事情发展的需要而生，而不是因人而定，岗位对事业的贡献决定了岗位在组织中的层级和位置。一旦岗位设定以后，与岗位相配套岗位职责定义、任职资格、能力要求、目标期望及绩效考核办法会及时产出，对这个岗位的绩效进行考评。4、 不断激励员工，畅通晋升渠道，充分挖掘人的潜力 在海尔集团，每个岗位都有他的晋升渠道，什么样的岗位，将决定本岗位人员的最终努力层级。如：生产一线的员工，将决定他只能在本事业部内的技术岗位上努力，最高的目标就是达到本岗位设立的最高职位，即班长。 岗位上的工作者晋升的层级虽然很低，但他可以在业绩上获得最大的满足。在海尔，每个工作岗位都有他的激励机制伴随，上到管理人员，下到生产一线员工。基本原则是“多劳多得，按劳分配，按效分配”。每个人只要在本岗位上比其他人工作能力强，能百分之百地努力干好工作，就能获得比其他人更多的收入，获得荣誉，被企业树为标杆，受到其他人的尊重与仰慕。5、 通过制度标准的制定和严格执行，对员工进行合理公证的绩效考核员工个人评估表，体现员工取得成就形成个人资本的写实记录6、 员工应树立“个人适应企业需要”的理念7、 培训管理的总结：让所有的规定上升到理论层面，形成一种可推广的模式