行政部年度工作总结.doc

行政部二00四年工作报告2004年，对*有限公司来说是一个发展、成长、成熟的飞速跃进的一年，行政部也随着公司一起成长、逐步完善。在公司领导和顾问公司的正确领导下，行政部认真贯彻执行公司的各项工作安排，逐步健全公司各项管理机制及规章制度，并顺利地取得了*资质及通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。2005年的钟声即将敲响，为更好地开展新一年的工作，回顾过去，总结经验，现将行政部的各项工作向公司领导作出汇报如下：一、针对劳动法等相关法律法规及结合公司实际情况，对工资结构进行合理调整，从而形成有效的薪酬激励，充分激发员工的主动性、积极性和责任心，并做好员工的思想教育及劳动合同更换工作，确保薪酬调整工作的顺利过渡。二、通过ISO9000质量管理体系的导入，按ISO9000标准完善、健全各部门的岗位职责、工作流程、规章制度等，从而明确各部门、各员工的工作标准和方向，使各员工在工作中分工明确、责任清晰，严格按照标准执行落实。通过5S活动，使办公室管理规范化，办公环境整洁有序，同时也加强团队合作精神，营造了良好和谐的工作氛围。三、根据公司人员配置目标及各部门实际需求，在反复考察、节约人力资源的基础上，行政部对人事招聘及配置工作做到：满足需求、保证储备、严格把关、谨慎招聘。为公司不断输入新鲜血液，实现公司内部人力资源合理配置，从人力资源上为公司扩大管理规模和调整结构提供可靠保证。四、做好每月的排休、加班等考勤统计确保准确无误。五、协助公司处理好劳资双方关系，合理控制人员流动比率，减少人员流动，提高组织队伍的稳定性。六、仓库管理方面：完善仓库物料管理、领用制度，对采购物品进行严格性价比和质量把关，在及时满足各部门要求的同时大大地节约公司成本开支，对物料管理严格按照程序执行，做到帐、物、卡相符。七、后勤保障方面：规范食堂宿舍管理，针对物价上涨，及时采取相应管理措施，通过多次市场调查，选择出价廉物美的肉类供应商进行送货上门服务，食堂做好质量、数量的严格把关，从而提高了采购的透明度的同时减少了人力、物力、财力，另在伙食的质量、花样、口味变换、烹调技术上都有较大改善。宿舍管理方面，实行每日巡查制度，以确保宿舍所需水、煤气等物资的供应，并通过巡查及时减少了公共水电的浪费，从而节约了宿舍水电管理成本。八、培训方面：根据公司整体发展和各部门培训需求，编制年度员工培训计划，由各部门按计划先后对全体员工进行了消防管理、突发事件处理、物业常识、法律法规等专业化培训，并加强培训效果及考核的跟进，大大地提高了员工的专业知识、服务意识，提升了物业管理队伍的整体综合素质。 九、行政督导方面：制订了品质管理及检验程序等督导制度，对日常工作及存在隐患问题进行有效预防、监督、奖惩。总结过去，展望未来，在新的一年里，行政部全体员工将朝着“一年创市优、两年创省优”质量目标，不断创新完善、规范管理、提升服务，建立良好的物业管理团队，营造一个良好的企业文化，为提升公司品牌，增强公司的市场竞争力奠定坚实基础。为将2005年工作做得更好，特制定2005年工作计划安排如下：一、 认真贯彻执行公司各项规章制度，落实公司各项行政工作任务。二、 持续完善、健全公司相关规章制度。三、 全面实行“职责在心、服务用心”服务活动。四、 在*公司顾问指导下，按照*制定详细创优计划，组织创优工作，确保创优工作的顺利进行。五、 制定05年培训计划，按计划组织对员工进行培训工作，进一步加强培训效果及考核的跟进。六、 加强对本部门的综合培训。七、 加强与各部门的沟通协调工作。八、 组织开展各类丰富多彩的社区文化活动。九、 完善物料采购程序，进行按月计划采购。十、 加强员工业余活动的开展，组织健康有益的企业文化活动。十一、 加强行政督导工作，以确保小区物业管理工作的完善。