大学生假期旅游消费情况调查报告.doc

大学生假期旅游消费情况调查报告所属学院： 食品科学技术学院 专业班级： 食工1204班 小组成员： 刘 雪 2012309200431 田泽晨 2012309200406 王优蓓 2012309200429 夏蒙蒙 2012309200423 杨鸿远 2012309200407 朱云飞 2012309200402 二零一三年十一月二十二日一、调查时间：2013年10月25日二、调查地点：华中农业大学三、调查对象：华中农业大学在校本科学生四、调查背景旅游爆发式增长，越来越成为人们生活中不可或缺的重要内容，越来越关系到大众的切身利益和根本利益。我国在义务教育、医疗卫生、社会保障、公用设施等方面的公共福利不断提高，但旅游福利政策迄今尚未得到应有的足够重视。4月25日，第十二届全国人大常委会第二次会议表决通过了旅游法(草案)；2013年10月1日，旅游法正式出台实施，这对人们的出游生活又产生了极大的影响。新出台的旅游法对此具有里程碑的意义。而大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅业竞争非常激烈，影响大学生选择出游的因素以及在旅游过程中的消费方面又多种多样。有鉴于此，对当今大学生假期旅游消费情况的调查就很有必要。五、活动方案1、10月20日至10月29日 查阅相关资料，制定小组社会调查主题。2、10月29日 制定本次毛概社会调查方案,并做出具体分工。3、10月30日至11月3日 全组同学讨论调查问卷内容及问题设置。4、11月4日 发放问卷5、11月8日 回收问卷，并进行问卷统计6、11月12日 图表制作7、11月18日 数据分析8、11月22日 撰写调查报告9、12月1日 反思总结调查过程六、小组分工小组成员分工情况成员一：王优蓓负责组织社会活动的进程，对小组各个成员进行分工，并负责活动的总结。成员二：刘雪负责问卷材料查找，问卷分发，并对后期问卷进行结果分析。成员三：夏蒙蒙负责制作问卷，问卷分发，并对后期问卷进行结果分析。成员四：杨鸿远负责分发问卷，数据汇总，并对问卷的数据结果进行图表统计。成员五：朱云飞负责查找调查背景，对背景进行分析，确定主题，并制定出活动方案。成员六：田泽晨参与前期问卷的制作，负责分发问卷，数据汇总。七、问卷分析第一题：题目内容：你的性别（ ）A 男 B 女数据图表：第二题：题目内容：你所学专业（ ）A 文科 B 理科 C 工科数据图表：第三题：题目内容：你的可支配消费资金投入到或愿意投入到旅游中的比重为( )A.10%以下 B.10-20% C.20-30% D.更多数据图表：图表分析：可支配消费资金投入到或愿意投入到旅游中的比重为“10%以下”的占24%，“10-20%”的占45%，“20-30%”的占23%，投入更多的占8%。大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。第四题:题目内容:你对旅游价格的态度是（ ）A 不关心，价格没有问题 B 在意，总选择价格最低的 C 关心，选取适中的，性价比最高的数据图表：图表分析：对旅游价格持“不关心，价格没有问题”占9%；持“在意，总选择价格最低的”占7%；持“关心，选取适中的，性价比最高的”占84%。根据调查统计分析，大多数大学生选择了“选取价格适中，性价比最高的”，说明大部分大学生的消费观念是理性的，9的同学选择了不关心价格问题，说明部分第五题:题目内容:你最近一次出游所选的主要交通工具是（ ）A 汽车 B 火车 C 飞机 D 轮船 E 私家车数据图表：图表分析：当问及最近一次出游所选的交通工具时，14%的人选择了汽车，68%的人选择了火车，14%的人选择了飞机，1%的人选择了轮船，3%的人选择了私家车。因为大学生没有收入来源，因此出行考虑最多的依然是价格因素。飞机出行毕竟价格高，经济因素限制了一部分同学选择飞机出行；相反，大家觉得最经济适用的便是火车。而对于远程旅游来说汽车和轮船就不再实用。在日益发展的社会，开着私家车去旅游，停车无疑成了一个必须考虑的问题。第六题:题目内容:你外出住宿大多选择（ ）A 露营 B同学宿舍或亲戚家 C廉价招待所 D经济型酒店数据图表：图表分析：大学生外出旅游时，有2%的人选择露营，有36%的人选择住在同学宿舍或亲戚家，有18%的人选择住廉价招待所，44%的人选择经济型酒店。对于住宿的选择，大部分的学生选择了经济型酒店或者是同学宿舍、亲戚家，是基于安全上的考虑。廉价招待所虽然价格便宜，但经营的不规范和社会环境的复杂，使得大学生在安全方面存在顾虑。第七题:题目内容:你通常选择的旅游形式是（ ）A 班级 B社团组织 C自助游 D跟团 E其他数据图表:图表分析：通过调查发现6%的人选择以班级为单位出游， 7%的人选择由社团组织， 60%的人选择自助游， 16%的人选择了跟团旅游，11%的人选择其他形式。调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因都会影响大学生选择了不同的旅游形式。第八题:题目内容:你在旅游过程中通常选择的餐饮方式是（ ）A 饭店 B KFC等连锁快餐店 C 当地特色餐饮 D 自带 E无所谓 数据图表:图表分析：对于在旅游中通常选择的餐饮方式这一问题，13%的人选择在饭店就餐，5%的人选择KFC等连锁快餐店，72%的人选择当地特色餐饮，6%的人选择自带餐饮，还有4%的人无所谓。大多数人选择的是当地特色餐饮，主要原因是当地特色餐饮只有在当地才能品尝到，大家出游也不会错过品尝当地特色美食的机会。第九题:题目内容:在以往旅游活动中，您花费最多的是（ ）A 门票 B 吃饭 C 交通 D 住宿 E 购买旅游纪念品 F 娱乐数据图表:图表分析：在旅游活动中， 18%的人认为他们在门票上的花费最多， 23%的人认为他们在吃饭上花费最多， 16%的人认为他们在交通上花费最多， 27%的人认为他们在住宿上花费最多， 7%的人认为他们在购买纪念品上花费最多， 9%的人认为他们在娱乐上花费最多。由此可见，大学生旅游花费的侧重点各有不同，各个方面都会消费一定的金额。从调查分析来看，花费最多的方面集中在门票、吃饭、交通、住宿，并且四者比例相当，而较少同学认为在购买旅游纪念品、娱乐方面花费较多。第十题:题目内容:你认为目前旅游业（如旅行社）对大学生市场的关注程度如何（ ）A 非常重视 B 重视 C一般 D 不重视 E 完全忽视数据图表:图表分析：根据调查统计分析，4%的人觉得旅游业对大学生市场非常重视，有38%的人觉得重视，有44%的人觉得一般，有12%的人觉得不重视，有2%人觉得完全忽视。对于社会而言，积极开拓大学生旅游市场是必要的。旅游是人民生活中的一个重要组成部分，大学生将会是以后社会的主流人群,他们的生活消费将会是主流消费趋势。因此,大学生们的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用。第十一题:题目内容:你认为阻碍大学生出游的最大问题在于（ ） A 资金不足 B 闲暇时间不足 C 不信任某些旅行社 E 个人不喜欢参加旅行 F 没有合适的出游伙伴 G 其他数据图表:图表分析：当问及阻碍大学生出游的最大问题时，有51%的人认为是资金不足，有27%的人认为是闲暇时间不足，有9%的人不信任某些旅行社，有2%的人是个人不喜欢参加旅行，有12%的人是没有找到适合的出游伙伴。有统计结果可知，资金不足是大多数大学生出游的最大问题。大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生的自主消费较少。第十二题:题目内容:你对新出台的旅游法有一定了解吗？（ ）A 有 B 没有数据图表:图表分析：通过调查，我们发现有24%的人对新出台的旅游法有一定的了解，而76%的人表示不了解。由此可见，对新出台的旅游法不了解的大学生仍占大多数，一方面说明新出台的旅游法宣传力度及效果有所欠缺，另一方面也说明大学生社会热点新闻的关注度较低。第十三题:题目内容:你认为新出台的旅游法对减轻旅游经济压力有帮助吗？（ ）A 有 B 没有数据图表:图表分析：据调查，有45%的人认为新出台的旅游法对减轻旅游经济压力有帮助，而另外55%的人则认为没有帮助。持两种态度的大学生人数相当，但在调查过程中我们发现，大部分同学对旅游法并不了解，所以该题的调查结果存在偏差，多数是以自己的主观看法来判断，并不能说明旅游法对人们旅游出行经济方面发挥的作用效果。八、调查分析（1）男女生的消费观念存在明显差异关于对旅游价格的态度问题，17的男生选择了“A不关心，没有价格问题”，只有2的女生选择了该答案；93的女生选择了“C关心，选取适中的，性价比最高的”，74男生选择了该答案。根据问卷调查的题4、题6、题8、题9分析以及其他资料显示，可得出以下结论：食品方面，女性消费者会选择同一档次的价位较低的食物，通常女性会货比三家直至挑到最低价的产品。女性通常具有较强的表达能力，感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话。男性通常不注重价格，购买商品目的明确、迅速果断；住宿方面，女性消费者偏好价位低的公寓，男性没有特别偏好；旅游方面，女性消费者会不断的查找资料尽全力找到服务好，质量优，物美价廉的旅游景点。男性消费者则偏好程序简单，口碑好的，惊险刺激的旅游景区。在这期间，他们注重旅游的质量，不会太在乎花费多少；储蓄方面，女性消费者储蓄较多，女性习惯储蓄。储蓄率达30%。男性消费者储蓄较少，他们不太计算自己的收入支出，有时甚至入不敷出，储蓄率为16%。女性消费者的特点分析，注意商品的外观和情感，商品的实用性和具体利益，商品的视觉效果，商品所能达到的身份地位体现，有较强的自我意识和自尊心。而男性消费者的消费动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成要比女性果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况下，如当几种购买动机发生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。（2）大学生群体选择自助游人数较多6%的人选择以班级为单位出游， 7%的人选择由社团组织， 16%的人选择了跟团旅游，11%的人选择其他形式，60%的人选择自助游，选择自助游形式出行的占大多数。我国大学生自助游存在着以下几点特征： 1、我国大学生自助游的特点 异于传统旅游。自主性强自助游的自主性满足了大学生不喜欢受约束的特点，网络信息时代的到来，提高了他们自主获取信息的效率，各种旅游网站的建立一则满足了他们通过交流和互动来获取信息的需求，二则有效地帮助他们进行预算和行程安排，在自主掌控预算和行程的前提下追求最大程度地满足出游需求，而这种需求也是传统旅游产品很完全难达到的。 大学生自助游预算性强经济来源主要是家庭和自我的勤工俭学，导致了其在消费上的预算性强，同时为求经济性，在各方面需要充分地获取信息，以达到较少的经济付出获得较大的旅游收获，这也成了他们不选择旅行社的主要原因。 大学生自助游出游目的的多样化或重视在旅游的身心调节作用及休闲、体验；或重视在自助游中获得自我的提高，如知识的充实或阅历的丰富；或在愉悦中达到与朋友的交流增进感情。 2、影响大学生旅游的因素 经济因素。大学生目前大多仍为消费者，没有独立的经济收入，收入来源 主要是父母给的零花钱，还有其他亲戚给的压岁钱，有些学生也利用假期打工得到一些收入，但总的来说，收入来源十分有限，受制于家庭经济状况等因素，因而在旅游时仍以基本消费为主，只是花在吃、住、行上，享受型的不多。 时间因素。大学生出游的时间具有明显的季节性特征。调查结果显示，多集中在假期较长的寒假和暑假。旅游平均停留时间为4.8天。 空间因素。大学生的旅游愿望是非常强烈的，但因为长期生活在学校和家庭范围内，缺少旅游经验，社会实践能力较弱，出游的顾虑较多，因此多选择中短线。3、大学生自助游存在的问题 基础配套设施不够完善 安全问题急待解决自助旅游信息不够全面 旅游企业对自助游关注不够 优惠政策的力度较4、大学生自助旅游的开发对策 全面建设旅游目的地信息系统 完善各项公共服务设施 建立安全预警制度和公共救援体系提升旅游者个人危机处理能力 保障自助旅行者的安全利益（3）旅游业对大学生市场的重视程度不够4%的人觉得旅游业对大学生市场非常重视，有38%的人觉得重视，有44%的人觉得一般，有12%的人觉得不重视，有2%人觉得完全忽视。旅游业应当对大学生群体重视起来，其原因有以下5点：大学生旅游市场开发的可行性1、大学生人数多，基数大自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。2、旅游动机较高大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据其他调查资料显示，80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。3、闲暇时间充足我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。4、可支配收入日益增多以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。5、大学生毕业后成为消费主体高校学生群体容易建立品牌的长期效应。正是因为高校学生容易接受新生事物，几年后，他们都将成为社会的主流人群。如果能够拥有这一人群市场，也就拥有了未来竞争优势。（4）当代大学生对社会时事关注较少据调查统计，24%的大学生对新出台的旅游法有一定的了解，而76%则表示不了解。当代大学生对社会时事关注较少的原因有以下几点：1、当代大学生追求实利，关注自我发展。随着市场经济的不断深入，就业成为大学生普遍关注的热点，并有着不断加热的趋势。社会的大环境崇尚现实主义，学生更多的关注自身的发展，导致身处这样的环境中的大学生们变得更加现实。 2、大学生获取信息的途径严重依赖网络随着社会经济的发展以及科学技术的进步，网络的普及程度逐年提高；校园内的其他设施不完善，造成我们严重依赖网络。3、大学生更关注文娱方面的时事从整体看大学生关注娱乐新闻的原因如下，首先大学生的目的趋向于自身娱乐，其次大学生自身价值观的改变，在很多人认为无聊的大学生活中，只有娱乐能够带给大学生一些新鲜感。4、大学生对于社会热点的了解不深入通过调查发现，大学生对于所关注的社会热点问题仅是了解而已，大部分大学生只是娱乐一下，看过就忘，部分同学是无意识的关注。（5）2013年十一黄金周旅游收入与旅游法的影响今年十一黄金周期间，全国共实现旅游收入2233亿元人民币，比2012年中秋节国庆节假期增长6.1%，游客人均花费支出521元，同比2012年中秋节国庆假期增长5%。2001年-2013年十一黄金周旅游收入情况在所实现的2000多亿元的旅游收入中，民航客运收入82.5亿元，铁路客运收入30.8亿元；39个重点旅游城市实现旅游收入796亿元；其他旅游城市和景区实现旅游收入1324亿元。十一黄金周期间，全国共接待游客42800万人次，比2012年中秋节国庆节假期增长0.7%。2001年-2013年十一黄金周旅游接待游客情况旅游法带来的第一市场反应是出游价格大幅上涨，受影响最大的要数出境游，国内游也会有影响，但相对小一些，报价将从阶段性交钱到一价全包的转型。在旅游法有了明确规定后，旅行社的经营行为和经营模式都要按照新的法律进行调整，旅游法的实施将会改变旅行社的盈利模式，行业“洗牌”将在所难免。九、活动总结1十、成员感想附：大学生假期旅游消费情况调查问卷在大学校园内，外出旅游已成了大学生的一种时尚。同时，国家新出台的旅游法也使各个景区旅游现状发生了改变，今年国庆期间，各个景区出现了不同的状况。针对这些状况，故作此调查，希望了解当今大学生对旅游消费的一些看法，谢谢大家配合！1、你的性别（ ） A 男 B 女2、你所学专业（ ） A 文科 B 理科 C 工科3、你的可支配消费资金投入到或愿意投入到旅游中的比重为（ ）A 10%以下 B 1020% C 2030% D 更多4、你对旅游价格的态度是（ ） A 不关心，价格没有问题 B 在意，总选择价格最低的 C 关心，选取适中的，性价比最高的5、你最近一次出游所选的主要交通工具是（ ）A 汽车 B 火车 C 飞机 D 轮船 E 私家车6、你外出住宿大多选择（ ） A 露营 B同学宿舍或亲戚家 C 廉价招待所 D 经济型酒店7、你通常选择的旅游形式是（ ）A 班级 B社团组织 C自助游 D跟团 E其他8、你在旅游过程中通常选择的餐饮方式是（ ）A 饭店 B KFC等连锁快餐店 C 当地特色餐饮 D自带 E无所谓 9、在以往旅游活动中，您花费最多的是（ ）A 门票 B 吃饭 C 交通 D 住宿 E 购买旅游纪念品 F 娱乐10、你认为目前旅游业（如旅行社）对大学生市场的关注程度如何（ ）A 非常重视 B 重视 C 一般 D 不重视 E 完全忽视11、你认为阻碍大学生出游的最大问题在于（ ） A 资金不足 B 闲暇时间不足 C 不信任某些旅行社 E 个人不喜欢参加旅行 F 没有合适的出游伙伴 G 其他12、你对新出台的旅游法有一定了解吗？（ ） A 有 B 没有13、你认为新出台的旅游法对减轻旅游经济压力有帮助吗？（ ） A 有 B 没有