人力一级理论练习题.doc

第一章 人力资源规划人力资源规划理论知识练习题一、单项选择题（120题，每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案，请在括号内填写。）1、属于战略范畴的是（ ）。A.农村包围城市B.三十六计C.戊戌变法D.百团大战2、属于策略范畴的是（ ）。A.农村包围城市B.三十六计C.戊戌变法D.百团大战3、关于人力资源战略说法正确的是（ ）。A.它是一种战略性规划B.它是企业的总体战略C.它是企业人力资源开发和管理的总体策划。D.它是一个全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。4、对战略性人力资源管理的概念理解有误的一项是（ ）。A.它是“通过实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”B.它是“为促使企业实现目标的规划性部署与活动方式”C.它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”D. 它包括识别实施业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。5、被人们称为“现代人事管理之父”的是（ ）。A. 泰勒B. 罗伯特欧文C. 梅奥D. 芒斯特伯格6、最早的工作绩效考评系统出现在（ ）。A. 经营管理时期B.科学管理时期C.近代管理时期 D. 现代管理时期7、泰勒等人所倡导的（ ）的理论，为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学化提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。A.“动作与时间研究”B.“时间与成本研究”C.“动作与收益研究”D.“成本与收益研究”8、科学管理是对所有公司或企业员工的一种彻底性的（ ）。A.行为革命B.思想革命C.科学管理革命D精神革命9、泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的（ ）方面研究劳动效率问题。A.行为和思想B.生理和物理C.科学和哲学D.动作和时间10、梅奥（George Elton Mayo,1880-1949）以著名的霍桑试验（Hawthorne Experiment）为基础，开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为（ ）的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。A.“社会人”B.“自然人”C.“行为人”D.“思想人”11、美国心理学家马斯洛（Abraham H.Masiow,1908-1970）提出的需要层次理论属于（ ）。A.古典管理学派B.行为科学学派C.社会系统理论学派D.权变理论学派12、员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”的观点来自于（ ）。A. 一般系统理论B. 行为角色理论C. 人力资本理论D. 交易成本理论13、人力资源管理则是组织的工具，用来传递角色信息，支持期望变成行动，审视角色的表现，以实现组织的目标的观点来自于（ ）。A. 一般系统理论B. 行为角色理论C. 人力资本理论D. 交易成本理论14、企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化的观点来自于（ ）。A. 一般系统理论B. 行为角色理论C. 人力资本理论D. 交易成本理论15、人力资源管理对企业中的人力和组织资源（如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系）产生巨大的影响，人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于（ ）。A. 资源基础理论B. 行为角色理论C. 人力资本理论D. 交易成本理论16、对企业战略基本概念的表述正确的是（ ）。A. 战略是指指导战争全局的计划和方略B. 战略是企业运用它所拥有的技术和资源，在最有利的情况下达成最大目标的科学与艺术C. 战略是企业基本的长期目标及其为达成目标所采取的行动方案与配置所需资源的决策D. 战略是公司为之奋斗的所有终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物17、“不畏浮云遮望眼”，说的是企业战略的（ ）。A.目标性B.计划性C.长远性D.纲领性18、只能“写意”画出粗线条，是指企业战略的（ ）。A.目标性B.计划性C.长远性D.纲领性19、毛泽东同志在中国革命战争的战略问题中指出“一着不慎，满盘皆输”，这个决定意义的一着必须有（ ）。A.目标性B.计划性C.全局性D.纲领性20、在企业战略的管理范畴内，经常涉及公司财务资金运作的是（ ）。A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.财务战略二、多项选择题（120题，每题1分，共20分。每题有一个或多个答案正确，请在括号内填写。少选、多选，均不得分。）1、早期企业人事管理理论的基本范畴有（ ）。A.构建激励性工资报酬制度B.实行职能制或直线制C.坚持例外原则D.进行有效的监督控制E.劳资双方建立融洽的协作关系2、泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过（ ）实现劳动效率的不断提高。A.任务目标明确化B.作业操作的合理化C.工作程序科学化D.制定工作标准和时间定额E.实现有差别的计件工资3、如果梅奥的人际关系学说称为前期的行为科学的话，后期的行为科学则有（ ）。A.需要层次理论B.“激励-保健”双因素理论C.X-Y理论D.成就需要理论E.期望理论4、现代人力资源管理的产生，至少应当与以下因素有关：( )。A.科技进步所带来的技术更新B.劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现C.美国文官委员会的建立D.人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现E.20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例5、战略性人力资源管理的基本原理和方法是基于（ ）。A.一般系统理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论E.资源基础理论6、有的专家认为战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论的基础上的，他说的理性选择是包括（ ）。A.行为角色理论B.资源基础理论C.人力资本理论D.交易成本理论E.代理理论7、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个发展阶段的转变过程中，我们可以发现人事部门的变化有（ ）。A.从参谋部门逐步转变为决策部门B.它的职能逐步从服务性转变到控制性再转变到决策性C.它的地位逐步从受各级直线部门的集中指挥和领导转变为领导和指挥企业各级直线部门。D.它逐渐成为企业提升核心竞争力的动力源E.它逐渐成为了直线主管部门的重要支持系统。8、从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个发展阶段的转变过程中，我们可以发现人事经理的新定位有（ ）。A.人事经理成为构建人力资源各项管理基础工作，组织绩效评估，进行薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家B.人事经理成为了解并尽可能满足员工需求，使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人即领导者C.人事经理成为了企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人D.人事经理成为了企业经营战略合作伙伴E. 人事经理要保障战略规划目标的实现9、战略性人力资源管理的衡量标准包括（ ）。A.基础工作的健全制度B.组织系统的完善程度C.领导观念的更新程度D.综合管理的创新程度E.生产活动的精确程度10、从企业战略管理的不同层次上看，企业的职能战略的构成包括（ ）。A.人力资源B.市场营销C.技术开发D.生产制造E.信息管理11、对于企业战略的特点表述正确的是（ ）。A.企业目标是获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展五大要素综合平衡的结果。B.研究企业生存发展的，带有全局性的指导规律，是企业战略管理学的任务。C.目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性是相对稳定企业战略属性。D.企业的战略管理要应对“例外的特殊问题”，就应提高对应变性、竞争性和风险抵御能力的重视。E.风险性是企业战略属性中唯一动态的、随机可变的，即“例外的特殊问题”。12、人力资源战略规划的概念包括了（ ）。A.人力资源战略规划是依据人力资源战略发展方向和目标的定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划B.人力资源战略规划的实施建立在企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上C.人力资源战略规划的出发点是企业的全局利益和发展目标D.人力资源战略规划能够对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排E.人力资源战略规划和人力资源战略本身都只是企业战略的一个组成部分。13、人力资源战略规划的意义是（ ）。A.有利于是企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点B.有利于界定人力资源的生存和活动空间C.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位D.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势E.有利于增强领导者的战略意识和全体员工树立正确的奋斗目标，鼓励员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作14、对人力资源战略构成说法正确的选项有（ ）。A.从企业战略的管理范畴看可分为：总体战略、业务战略、职能战略B.总体战略经常涉及财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题C. 提高整体绩效是总体战略和业务战略都在关注的问题D.“人力资源策略”等提法相对广泛，可能是总体战略，也可能指业务战略和职能战略。E.职能战略的实施可以推动总体战略的实现。15、对于内部导向的发展战略理解正确的是（ ）。A.它是企业战略按照企业战略学的观点区分的一个类型B.它侧重于内部资源的开发C.它是指企业以自身的动态资源为基础，制定并推行的战略D.它建立在不确定性资源（如人力资源）而不是确定性资源（资金、设备和原材料）的基础上E.它的建立可以更好的适应外部环境的压力。16、廉价型竞争策略的说法正确的有（ ）。A.是以低价抢占市场的策略B.适宜生产比较稳定、技术变化不大的企业采用C.要求企业将目光移向低端产品消费群的开发上D.要求企业在生产上，采购供应上或在营销过程中，节约开支、降低成本才能得以实现E.采用此策略的企业必须借助简化生产流程，减少服务项目等手段来实现17、对应于竞争策略，可以采取的人力资源策略有（ ）。A.技术策略B.吸引策略C.业务策略D.参与策略E.投资策略18、吸引策略的管理模式的特点有（ ）。A.中央集权B.高度分工C.严格控制D.科技创新E.文化领军19、与吸引策略相比较，投资策略的具有（ ）。A.产品创新性B.技术复杂性C.配员充沛D.培训机会多E.薪酬福利高20、企业人力资源管理系统科学的设计和有效的推行，将之直接影响员工的（ ），而这些又决定着竞争策略的成败。A.士气B.信念C.工作态度D.精神状态E.行为第二章 招聘与配置招聘配置理论知识练习题一、单项选择题（120题，每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案，请在括号内填写。）1、按一定逻辑组合起来的多个胜任特征叫( )。A.胜任资质B.胜任素质C.胜任素质模型D.胜任特征模型2、下面说法正确的是（ ）。A.胜任能力和胜任特征来自两个术语，它们不是一个范畴。B.胜任力是指知识和技能，胜任特征是指社会角色、自我概念、自身特质和动机C.胜任特征是潜在的、深层次的特征，不包括外显因素。D.狭义的胜任特征指的是知识和技能。3、下面说法不正确的是（ ）。A.知识技能是广义的胜任特征的研究对象B.企业可以有自己的胜任特征C.胜任特征的研究对象只能是正常的个体D.胜任特征既可以是单个指标也可以指一组指标，既可以衡量又必须可比较。4、同情心是属于（ ）。A.技术胜任特征B.概念胜任特征C.人际胜任特征D.政治胜任特征5、创造力是属于（ ）。A.技术胜任特征B.概念胜任特征C.人际胜任特征D.政治胜任特征6、下列不属于国家胜任特征研究范围的是（ ）。A.儒家思想B.石油储量C.总统先生D.语言文字7、低任务具体性的胜任特征不包括（ ）。A.元胜任特征B.行业通用胜任特征C.组织内部胜任特征D.标准技术胜任特征8、拼装计算机硬件可以被（ ）描述。A.行业通用胜任特征B.特殊技术胜任特征C.行业技术胜任特征D.标准技术胜任特征9、狭义胜任特征是指（ ）。A.微观层面的胜任特征B.宏观层面的胜任特征C.鉴别性的胜任特征D.基础性的胜任特征10、结构方程式模型是按照（ ）的不同划分的。A.数学统计手段B.结构形式C.因果关系D.建立的思路11、结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与（ ）之间的因果关系的模型。A.效率B.效益C.绩效D.薪酬12、主要用于绩效管理的特征模型是（）。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型13、建立胜任特征模型越具体，所花的时间和费用就越（ ），模型的实用性就越（ ），并且可能（ ）其他创新方式和途径的出现和发展。多 少 强 弱 促进 阻碍A.B.C.D.14、胜任特征模型格式的表述方式与（ ）无关。A.预定模型的用途B.组织的需要和需求C.收集数据和信息的方法D.创建者的个人偏好。15、（ ），岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析上。A对于人员规划B对于人员招聘C对于培训开发D对于绩效管理16、基于岗位胜任特征的工作分析是趋于（ ）。A.任务导向 B.结果导向C.战略导向 D.绩效导向17、在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时，一般以（ ）为主。A.全方位评价法 B.专家小组法C.行为事件访谈法 D.专家系统数据库18、沙盘推演的雏形来自于（ ）。A.军事活动 B.儿童心理疾病治疗C.沙盘游戏 D.中国象棋19、沙盘推演可以考察被试的（ ）。A.统计能力 B.分析能力C.理解能力 D.概括能力20、沙盘推演在人力资源领域的运用被称作（ ）。A.沙盘模拟培训 B.沙盘推演测评法C.沙盘人事测评法 D.沙盘测评选拔法二、多项选择题（120题，每题1分，共20分。每题有一个或多个答案正确，请在括号内填写。少选、多选，均不得分。）1、胜任特征的定义有以下几层含义：（ ）。A.它含有对个体和组织的基本要求B.具有可衡量性和可比较性。C.是潜在的、深层次的D.只能用于自然人和法人团体E.能够判别绩效优异与绩效平平2、胜任特征模型的定义有以下几层含义：（ ）。A.它反映了胜任特征的内涵，是建立在卓越标准之上的结构模式B.经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的C.是一组结构化了的胜任特征指标D.可以通过数学表达式或者方程式表现，方程式中各因子是与绩效高度相关的胜任特征要素的有机结合。E.适用范围可以扩展3、岗位胜任特征可以（ ）分类。A.按实际操作环境的不同B.按运用情景的不同C.按主体的不同D.按内涵的大小E.按研究对象的不同4、按运用情景的不同，胜任特征可以分为( )。A.技术胜任特征B.组织胜任特征C.人际胜任特征D.和概念胜任特征E.特殊技术胜任特征5、按主体的不同，胜任特征可分为（ ）。A.个人胜任特征B.人际胜任特征C.组织胜任特征D.组织内部胜任特征E.国家胜任特征6、按内涵的大小，胜任特征可以分为（ ）。A.元胜任特征和行业通用胜任特征B.组织胜任特征和国家胜任特征C.组织内部胜任特征和标准技术胜任特征D.人际胜任特征和概念胜任特征E.含义技术胜任特征和特殊技术胜任特征。7、元胜任特征属于( )的胜任特征。A.低任务具体性B.非公司具体性C.非行业具体性D.高公司具体性E.高行业具体性8、行业通用胜任特征属于( )的胜任特征。A.非行业具体性B.高公司具体性C.低任务具体性D.低公司具体性E.高行业具体性9、组织内部胜任特征属于( )的胜任特征。A.非公司具体性B.非行业具体性C.低任务具体性D.高公司具体性E.高行业具体性10、标准技术胜任特征属于( )的胜任特征。A.高任务具体性B.低公司具体性C.低行业具体性D.高公司具体性E.高行业具体性11、行业技术胜任特征属于( )的胜任特征。A.高任务具体性、B.非公司具体性C.低公司具体性D.低行业具体性E.高行业具体性12、特殊技术胜任特征属于( )的胜任特征。A.高任务具体性B.低公司具体性C.低行业具体性D.高公司具体性E.高行业具体性13、岗位胜任特征模型的分类按结构形式的不同可以分为（ ）。A.指标集合式模型B.结构方程式模型。C.层级式模型、D.簇型模型、E.盒型模型14、岗位胜任特征模型的分类按建立思路的不同可以分为（ ）。A.指标集合式模型B.层级式模型、C.簇型模型、D.盒型模型E.锚型锚型。15、下列说法正确的是（ ）。A.指标集合式模型研究和筛选的胜任特征指标只能是概念相对单一的能力指标。B.结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与业绩之间的因果关系的模型。C.簇型模型是对每个大的胜任特征维度用全方位的行为进行描述。D.盒型模型最要用于绩效管理。E.锚型模型是指分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚16、采用何种类型的模型，模型中的行为描述的具体程度如何确定，取决于（ ）等因素。A预定模型的用途B建模成本预算C掌握信息量的大小D组织的其他实际情况E.构建者的偏好17、胜任特征模型用什么格式来表述取决与（ ）。A.收集数据和信息的方法B.掌握信息量的大小C.建模成本预算D.组织的需要和需求E.模型构建者的个人偏好18、对于人员规划，岗位胜任特征的意义说法正确的是（ ）。A.它的研究意义主要体现在工作岗位分析上B.它侧重于研究与工作绩效优异员工的突出表现相关联的特征及行为C.它具有更强的工作绩效预测性D.能够更有效地为选拔、培训和考核员工提供参考标准。E.能够更有效地为员工的职业生涯规划、奖励、薪酬设计提供参考标准。19、岗位特征在工作分析中的意义是（ ）。A.可以引导工作分析的价值导向，实现从任务型到结果型的转化B.总是与企业文化和经营目标相联系，可以弥补传统工作分析仅限于与岗位短期匹配的缺陷C.将优秀员工的行为作为衡量标准，这使得工作分析更为具体，更有目标性。D.使得工作分析更强调过程化E.使得工作分析从强调结果转化为强调目标20、研究岗位胜任特征对于人员招聘的意义和作用是（ ）。A.使得人才的核心特征和动机逐步成为选拔重点； B.解决了传统方式遇到的择人导向不一、与企业文化相冲突的问题，C.保证了甄选出的人才符合组织和岗位要求，能有效进行高绩效水平的工作D.注重人员、岗位和组织三者之间的动态匹配，E.使员工与企业建立的是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系。第三章 培训与开发 培训与开发理论知识练习题 一、单项选择题（120题，每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案，请在括号内填写。） 1、企业为员工提供充分培训与开发的条件和机会，最终目的是（ ）。 A.增强员工自身的竞争优势 B.提高企业竞争力 C.创造员工和企业双赢的结果 D.为企业的战略服务 2、企业越来越重视员工的技能培训与开发规划的制定和实施，并通过精心的系统设计，把企业的员工培训需求转变为（ ）。 A.常态的运行机制 B.动态的运行机制 C灵活的运行机制 D.系统的运行机制 3、为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合称为（ ）。 A.组织 B.系统 C.机构 D.集体 4、企业对员工的能力水平提出的要求就是“理想状态”，而员工本人目前的实际水平即为“目前状态”，两者之间的差距就是（ ）。 A.缺口状态 B状态缺口C.需求状态 D.差距状态 5、确定企业培训开发的总体目标的活动过程是指（ ）。 A.员工培训开发规划 B.员工培训开发需求分析 C.员工培训开发实施管理 D.员工培训开发预测 6、弄清企业员工中谁最需要培训，培训什么，以及需要进行什么样的培训与开发的问题是指（ ）。 A.员工培训需求分析 B.员工培训需求调查 C.员工培训需求规划 D.员工培训需求预测 7、为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时间内（3-5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排是指（ ）。 A.员工培训需求分析 B.员工培训开发实施管理 C.员工培训开发规划 D.员工培训需求预测 8、从企业的生产经营总体发展战略的要求出发，在全面客观的培训需求分析基础上，对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式（、和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统是指（ ）。 A.员工培训开发需求分析系统 B.员工培训开发规划系统 C.员工培训开发实施管理系统 D.员工培训开发评估反馈系统 9、员工培训规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行的( )。 A.首要环节 B.关键环节 C.重要基础 D.最后环节 10、收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程是指（ ）。 A.员工培训开发需求分析 B.员工培训开发规划 C.员工培训开发实施管理 D.员工培训开发评估反馈 11、企业组建部门，部门负责人会同一组对特定专业或特定的技术领域具有专业知识的专家共同领导。专家负责开发、管理和修改培训项目的模式属于( )。 A.学院模式 B.客户模式 C.矩阵模式 D.企业办学模式 12、企业组建，要求培训师既向部门经理又要向特定职能部门的经理汇报工作。培训师具有培训专家和职能专家两个方面的职责属于（ ）。 A.学院模式 B.客户模式 C.矩阵模式 D.企业办学模式 13、客户群不仅包括员工和经理，还包括公司外部的相关利益者，如社区大学、普通大学、中学和小学的模式属于（ ）。 A.学院模式 B.客户模式 C.矩阵模式 D.企业办学模式 14、VTO是指：（ ） A.学院模式 B.客户模式 C.矩阵模式 D.虚拟培训组织模式 15、除分析企业外部的培训环境，还应考虑企业经营战略，员工发展期望，以及员工自身发展和素质状况等企业内部因素是（ ） A.制定企业员工培训开发规划的前提B.制定企业员工培训开发规划的内容 C.制定企业员工培训开发规划的要求D.制定企业员工培训开发规划的趋势 16 、一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织，我们称为（ ）。 A.创新型组织 B.学习型组织 C.发展性组织 D.应变型组织 17、能准确描述学习型组织中学习涉及维度的是（ ）。 A.个人 团体 组织 社会 B.时间 空间 思维 意识 C.宗教 科学 习惯 风俗 D.哲学 艺术 技巧 文化 18、员工个人终身学习，全员学习，学习工作化，团体学习是哪个学习型组织特点的内容（ ）。 A.愿景驱动 B.由多个创造型团队组成 C.善于不断学习 D.具有创造能量. 19、学习型组织的功能可以从四个层次加以说明，从个人层面来看（ ）。 A.学习型组织创造不断学习的机会，促进组织中员工之间探讨和对话的氛围 B.学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力 C.学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同愿景；从D.学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民群众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音。 20、学习型组织的功能可以从四个层次加以说明，从组织层面来看（ ）。 A.学习型组织创造不断学习的机会，促进组织中员工之间探讨和对话的氛围 B.学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力 C.学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同愿景；从D.学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民群众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音。 二、多项选择题（160题，每题1分，共60分。每题有一个或多个答案正确，请在括号内填写。少选、多选，均不得分。） 1、培训开发的系统思想的含义包含（ ）。 A.将培训开发作为一种常态系统 B.培训系统是各个部分相互连接的网络 C.将培训开发作为管理活动的必要手段 D.培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用 E.培训效果是与组织其他系统相互作用的结果 2、设计企业培训开发系统是一项系统性的技术，可以保证员工个人和企业获得履行岗位职责所必需的( )。 A.知识 B.技能 C.经验 D.方法 E.劳动态度 3、培训开发体系的设计与运行，必须回答三个问题即（ ）。 A.培训目标是什么？ B.培训对象是谁？ C.开展哪些活动才能实现目标？ D.用什么方法开展活动？ E.怎样检验目标是否达到？ 4、员工培训开发系统包括（ ）。 A.培训开发需求的分析与确定 B.培训成果的转化及培训评价和反馈C.培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置 D.培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施 E.培训开发规划的制定 5、员工培训开发系统的子系统有（ ）。 A.员工培训开发需求分析系统 B.员工培训开发规划系统 C.员工培训开发实施管理系统 D.员工培训开发评估反馈系统 E.员工培训开发流程控制系统 6、培训开发的需求分析是（ ）。 A.确定培训目标、设计培训规划的前提 B.进行培训评估的基础 C.企业员工培训开发活动的首要环节 D.企业员工培训开发的关键环节 E.新培训开发项目的重要基础 7、企业员工规划的设计必须满足（ ）。 A.企业及员工两方面的需求 B.兼顾生产经营及员工休息时间 C.兼顾企业资源条件及员工素质基础 D.充分考虑企业人才培养的超前性 E.充分考虑培训结果的不确定性 8、员工培训开发实施管理系统包括：（ ）。 A.开发模式的选择及其职能部门的设置 B.各项管理制定的制定与执行 C.培训开发的实施计划、细则、方案的制定、贯彻与落实 D.培训开发的现场组织与管理 E.培训相关人员的考评和奖惩 9、员工培训开发评估反馈系统的目的是（ ）。 A.帮助企业在选择培训活动时作出明智的决策 B.帮助企业在协调培训活动时间时作出明智的决策 C.帮助企业在调整培训活动时作出明智的决策 D.帮助企业在判断培训活动价值时作出明智的决策 E.帮助企业在划拨培训活动预算时作出明智的决策 10、企业员工培训开发的发展趋势是（ ）。 A.增加了系统论的思想指导 B.加强新技术在培训中的运用 C.加强对智力资本的存储和运用 D.加强与外界的合作 E.新型培训方式的实施与开发 11、企业培训开发职能部门的设置可以采用（ ）。 A.学院模式 B.客户模式 C.矩阵模式 D.企业办学模式 E.虚拟培训组织 12、学院模式的优点有（ ）。 A.培训师是所负责领域内的专家 B.培训部门计划容易拟定 C.培训师可以通过某一特定经营职能而获得专门的知识 D.有助于将培训与经营需要联系起来 E.可以通过开发统一的培训实践与培训政策来控制成本 13、矩阵模式的优点是（ ）。 A.有助于将培训与经营需要联系起来。 B.培训部门计划容易拟定 C.培训师是所负责领域内的专家 D.培训师可以通过某一特定经营职能而获得专门的知识 E.由于培训师还是要对培训部门的主管负责，所以培训师还应保持自身专业知识不断更新与完善， 14、VTO三原则是（ ）。 A.员工对学习负主要责任 B.培训师对学习负主要责任 C.在课堂上系统学习技能 D.在工作中而不是课堂上进行有效的学习 E.经理与员工的关系对将培训成果转换为工作绩效起着重要作用。 15、企业员工培训开发规划内容主要应解决以下问题（ ）。 A.如何结合企业的发展需求，制定中长期计划和年度计划？ B.如何满足员工职业生涯发展的需求 C.如何使开发的规划符合投资效益，得到高层重视与支持 D.如何贯彻实施 E.如何评价 16、制定企业员工培训开发规划的前提和依据是（ ）。 A.分析企业外部的培训环境 B.考虑企业经营战略 C.考虑员工发展期望 D.考虑员工自身发展 E.考虑员工的素质状况 17、创建学习型组织的目的就是( )。 A.使员工持续不断地坚持学习 B.使员工更好地将所学知识运用到实际工作中 C.使员工获得职业需要的各种知识和技能 D.使员工增强自身的职业能力和素养 E.使员工拥有更强的职业竞争力 18、创建学习型组织的行为准则包括（ ）。 A.创造不断学习的机会，促进学习者之间的探讨和对话 B.鼓励共同合作和团队学习，建立学习及学习共享系统 C.促使成员迈向共同愿景 D.使企业的学习组织与环境条件相结合、适应 E.建立良好的激励制定，明确奖惩措施 19、善于不断学习的组织其特点包括： （ ）。 A.员工个人终身学习 B.全员学习 C.习工作化 D.团体学习 E.组织学习 20、创新包含( )。 A.目的性 B.规律性 C.变革性 D.新颖性 E.发展性 第四章 绩效管理绩效管理理论知识练习题 一、单项选择题（180题，每题1分，共80分。每小题只有一个最恰当的答案，请在括号内填写。） 1、绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是（ ）。 A.考评者与被考评者 B.绩效指标 C.考评程序与方法 D.考评结果 2、绩效管理系统的考评方式是（ ）。 A.横向分工 B.纵向分解 C.横向分解 D.横向分工与纵向分解 3、以下不属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系的是（ ）。 A.绩效管理为员工培训提供依据 B.绩效管理为人员配置提供依据 C.工作分析是绩效指标设定的基础 D.绩效管理为企业战略规划提供依据 4、以下关于目标管理的基本思想说法错误的是（ ） A.强调目标的独立性 B.重视人的因素 C.强调系统管理 D.以目标为中心 5、下列不属于绩效考评指标的是（ ）。 A.关键绩效指标 B.否决指标 C.满意度指标 D.岗位胜任指标 6、绩效测量棱镜理论的出发点是（ ）。 A.能力 B.利益相关者 C.流程 D.企业战略 7、下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（ ）。 A.设计企业层面的KPI B.制作工作说明书 C.建立考评组织 D.设计绩效管理运作体系 8、经济增加值红利库计划实际上是一种“分享制”薪酬方案，具有（ ）性质。 A.延期支付 B.短期支付 C.长期支付 D.前期支付 9、用于描述“企业如何创造价值”的是（ ）。 A.任务分工矩阵 B.目标分解鱼骨图 C.绩效棱镜 D.战略地图 10、下列不属于关键绩效指标的原则的是（ ）。 A.完整性 B.可测性 C.相关性 D.时限性 11、根据部门和岗位的工作说明书中内容提炼而成的指标是（ ） A.工作态度指标 B.关键绩效指标 C.岗位职责指标 D.岗位胜任特征指标 12、“企业中常常见到这样的现象：一个人能力很强，但出工不出力；而另一个人能力不强，却兢兢业业，干得不错。”由此应建立（ ）。 A.岗位职责指标 B.工作态度指标 C.关键绩效指标 D.岗位胜任特征指标 13、考虑员工能力素质提高而设计绩效考评指标，是基于（ ）确定的。 A.关键绩效模型 B.战略地图 C.胜任特征模型 D.工作态度指标 14、下列是指标中，仅适用于对人进行考评的绩效指标的是（ ）。 A.岗位胜任特征指标 B.工作态度指标 C.关键绩效指标 D.否决指标 15、计算绩效指标得分的方法中，计算非常精确的是（ ）。 A.区间赋值法 B.0-1法 C.百分率法 D.减分考评法 16、下列百分率法的计算公式正确的是（ ）。 A.考评得分=标准分/实际分权重分数 B.考评得分=实际分/标准分权重分数 C.考评得分=标准分权重分数/实际分权重分数 D.考评得分=实际分权重分数/标准分权重分数 17、按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为岗位工作说明书和（ ）。 A.临时任务说明书 B.特定工作说明书 C.技能工作说明书 D.部门工作说明书 18、下列属于企业绩效管理的最高权力机构的是（ ）。 A.绩效管理委员会 B.职工代表大会 C.绩效日常管理小组 D.工会组织 19、关于绩效管理委员会主要职责内容，说法错误的是（ ）。 A.领导和推动企业的绩效管理 B.设计方案与实施控制 C.临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项 D.修改和调整现行绩效管理方案的规定 20、考评工作中使用最广泛的考评方式是（ ）。 A.360度考评 B.上级考评 C.下属考评 D.同级互评 二、多项选择题（160题，每题1分，共60分。每题有一个或多个答案正确，请在括号内填写。少选、多选，均不得分。） 1、下列属于绩效管理系统的组成要素的是（ ）。 A.考评者与被考评者 B. 绩效指标 C.考评程序与方法 D. 考评结果 E.工作分析 2. 绩效管理系统的结构方式包括（ ）。 A.横向分工 B.纵向分工 C.横向分解 D.纵向分解 E.纵向整合 3. 下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（ ）。 A.工作分析是绩效指标设定的基础 B.绩效管理为员工培训提供依据 C.绩效管理为人员配置提供依据 D.绩效管理为企业战略规划提供依据 E.绩效管理是薪酬调整的依据 4.绩效管理系统设计中，属于目标管理的基本思想有（ ）。 A.以效益为中心 B.以目标为中心 C.强调系统管理 D.重视人的因素 E.强化薪酬激励 5.下列说法正确的是（ ）。 A.前期准备工作 B.指标体系设计 C.绩效管理运作体系设计 D.绩效考评结果反馈体系设计 E. 制定绩效管理制度 6.以下不属于绩效棱镜相关联的因素的是（ ）。 A.学历情况 B.培训效果 C.利益相关满意 D.利益相关者贡献 E.战略、流程和能力 7.关于战略地图相关内容说法正确的是（ ）。 A.战略地图不能将企业战略分解为“战略性衡量目标” B.战略地图可将企业战略分解为“战略性衡量目标” C.战略地图可以建立企业关键绩效指标 D.战略地图可以分解企业战略，转化为年度目标 E.战略地图可以提炼员工和班组层面的KPI，再转化为企业层面KPI 8. 鱼骨图分析的步骤主要包括（ ）。 A.确定部门（班组、岗位）战略性工作任务 B.确定业务标准 C.分析环境变化 D.确定关键绩效指标 E.运用鱼骨图进行部门工作任务汇总 9. 设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（ ）。 A.明确性原则 B.可测性原则 C.可达成原则 D.相关性原则 E.时限性原则 10.关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括（ ）。 A.指标编号和名称 B.设定目的 C.数据来源 D.计算方法 E.考评周期 11.按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为（ ）。 A.岗位工作说明书 B.特定工作说明书 C.技能工作说明书 D.企业员工手册 E.部门工作说明书 12.态度考评和其他考评项目的区别在于（ ）。 A.不同岗位、不同能力大小的员工，工作态度不同 B.重点考评工作的认真度、责任度 C.关注工作的努力程度 D.考察工作是否有干劲、有热情 E.员工的工作成果 13.工作态度考评的项目包括（ ）。 A.积极性 B.工作热忱 C.工作效率 D.责任感 E.纪律性 14.在指标库中，每个指标包括（ ）内容。 A.编号和名称 B.编号和定义 C.设定目的 D.数据来源 E.考评周期 15.计算绩效指标得分的方法（ ）。 A.成对比较法 B.区间赋分法 C.分段计算法 D.减分考评法 E.说明法 16绩效管理运作体系主要包括（ ）。 A.考评的组织设计 B.考评的流程设计 C.考评方式方法 D.考评工作设计 E.考评指标设计 17. 考评的组织工作主要包括（ ）。 A.建立绩效管理工作组织部门 B.绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组 C.依据企业业务进行组织分工 D.考察员工与其岗位的匹配程度 E.绩效管理工作在企业展开的组织工作 18.绩效管理委员会由（ ）构成。 A.企业员工代表 B.企业领导班子成员 C.人力资源部 D.战略规划部 E.核心业务部门主要负责人 19.绩效管理委员会的主要职责包括（ ）。 A.领导和推动企业的绩效管理 B.研究绩效管理重大政策和事项 C.设计方案与实施控制 D.解释现行绩效管理方案的规定 E.临机处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项 20.下列说法错误的是（ ）。 A.绩效考评中，对组织的考评和对人的考评是相同的 B.管理实践中，使用最广泛的是360度考评 C.不同的考评关系有不同的考评方式，主要包括上级考评和360度考评 D.绩效考评可依据考评者和被考评者的关系不同选择考评方式 E.绩效考评可根据不同指标类别选择适合的考评方式 第五章 薪酬管理薪酬管理理论知识练习题 一、单项选择题（120题，每题1分，共20分。每小题只有一个最恰当的答案，请在括号内填写。） 1、对企业的员工来说，属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是（ ）。 A.职务 B.薪酬 C.职业规划 D.培训 2、企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，随员工的工作表现及其业绩的变化调整的是（ ）。 A.激励工资 B.基本工资 C.员工福利 D.绩效工资 3、以下关于激励工资和绩效工资的说法错误的是（ ）。 A. 激励工资影响员工将来的行为 B. 绩效工资侧重于对过去突出业绩的认可 C. 激励工资是永久性付出，会随员工业绩下降而自动下降 D. 绩效工资是基本工资的辅助形式，是对基本工资永久性的补充和增加。 4、目前，企业在用于员工福利保险的费用大约占企业人工总成本的（ ）。 A.30% B.40% C.50% D.60% 5、制定薪酬时，保证员工基本薪资的公平性，确保员工一岗一薪，同岗同薪。体现的是（ ）。 A.员工的公平 B.对外的公平 C.设计的公平 D.对内的公平 6、下列不属于企业吸引策略模式的特点的是（ ）。 A.权力相对分散 B.注重员工的贡献率 C.重视企业生产效率 D.调动员工积极性 7、决定着企业的寿命，成为企业战略抉择和是非判断的基本点的是（ ）。 A.企业薪酬战略 B.企业外部环境 C.企业核心价值观 D.企业核心人才 8、下列不属于企业战略薪酬设计层面的是（ ）。 A.战略层面 B.制度层面 C.企业环境层面 D.技术层面 9、企业处于迅速发展阶段时，其薪酬结构为（ ）。 A.以目标为导向 B.以绩效为导向 C.以工作为导向 D.以能力为导向 10、企业处于正常发展至成熟阶段时，应采用的企业战略是（ ）。 A.以投资促进发展 B.保持利润与保护市场 C.衰退阶段 D.收获利润并向别处投资 11、薪酬战略要点为企业重视成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工。此战略适用于企业（ ）阶段。 A.迅速发展阶段 B.合并阶段 C.衰退阶段 D.成熟阶段 12、下列不属于企业核心能力的是（ ）。 A.管理创新能力 B.员工学习能力 C.企业盈利能力 D.资源配置能力 13、企业工资制度改革的实践充分证明，企业人力资源管理中最具战略性和挑战性的问题是（ ）。 A.员工的薪酬 B.员工的绩效考核 C.员工的职业规划 D.员工的培训 14、边际生产力工资理论的提出者是（ ）。 A.阿弗里德马歇尔 B.约翰贝茨克拉克 C.西奥多舒尔茨 D.杰文斯和门格尔 15、随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加，但人数增加到一定数量后，每增加一个人，工人所分摊到的设备数量减少，该理论说明（ ）。 A.劳动边际生产力为正 B.劳动边际生产力为负 C.劳动边际生产力递增 D.劳动边际生产力递减 16、下列不属于工会提高工资的方法的是（ ）。 A.限制劳动需求 B.消除雇主在劳动力市场上的垄断 C.提高工资标准 D.改善对劳动的需求 17、因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入是指（ ）。 A.有形支出 B.实际支出 C.无形支出 D.心理损失 18、人力资本理论的有形支出中，最主要的投资形式是（ ）。 A.教育支出 B.保健支出 C.劳动力国内流动支出 D.移民入境支出 19、英国经济学家阿弗里德马歇尔是（ ）创始人A.边际生产力工资理论 B.均衡价格工资理论 C.集体谈判工资理论 D.人力资本理论 20、决定企业薪酬水平的主要因素是（ ）。 A.企业战略 B.企业竞争能力 C.内部环境 D.劳动力供求 二、多项选择题（120题，每题1分，共20分。每题有一个或多个答案正确，请在括号内填写。少选、多选，均不得分。） 1、以间接形式支付的工资，如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作等，属于（ ）。 A.货币收益 B.非货币收益 C.相关性收益 D.个人收益 E.组织收益 2. 薪酬的形式包括（ ）。 A.特殊工资 B.基本工资 C.绩效工资 D.激励工资 E.员工福利 3.激励工资按照其具体内容，可以分为以下哪种工资形式（ ）。 A.短期激励工资 B.绩效管理为员工培训提供依据 C.绩效管理为人员配置提供依据 D.绩效管理为企业战略规划提供依据 E.长期激励工资 4.以下属于薪酬战略的中心任务的是（ ）。 A.提高员工薪酬待遇 B.制定正确的薪酬政策 C.采取有效的薪酬策略 D.企业赢得并保持人力资源竞争的优势 E.确立科学的薪酬管理体系 5.不同的发展战略要求有不同的薪酬制度体系的是（ ）。 A.创新战略 B.指标体系设计 C.绩效管理运作体系设计 D.绩效考评结果反馈体系设计 E.制定绩效管理制度 6.制定薪酬时的公平应当体现在（ ）方面。 A.制度的公平 B.对外的公平 C.考核的公平 D.员工的公平 E.对内的公平 7.关于投资策略模式的特点说法正确的是（ ）。 A.重视发挥管理人员和技术人员的作用 B.重点提高吸纳和维系各类专业人才 C.重视提高专业人才的核心竞争能力 D.不重视人才储备和人力资源投资 E.企业与员工建立短期工作关系 8. 薪酬战略的的基本内容主要包括（ ）。 A.内部一致性 B.外部竞争性 C.员工贡献战略 D.薪酬水平调查 E.薪酬体系管理 9. 下列说法正确的是（ ）。 A.确定整体性薪酬战略时，员工贡献率直接影响员工的工作态度和工作行为。 B.内部一致性影响着薪酬目标，即效率目标、公平目标和合法目标。 C.保持薪酬内部的一致性，有利于鼓励员工加强培训，提高综合素质。 D.外部竞争力直接影响着企业的效率和内部公平。 E.薪酬政策和策略明确企业薪酬战略方向，促进薪酬战略目标实现。 10.下列属于基于战略的企业薪酬分配的根本目的的是（ ）。 A.促进企业的可持续发展 B.强化企业的核心价值观 C.支持企业战略的实施 D.有利于培育和增强企业的核心能力 E.有利于营造响应变革和实施变革的文化 11.构建企业薪酬战略的基本步骤包括（ ）。 A.分析评价企业薪酬战略 B.使企业薪酬战略与经营战略相适应 C.将企业薪酬战略目标具体化 D.重新衡量薪酬战略与企业战略的适应性 E.进行员工薪酬满意度调查 12.企业处于正常发展至成熟阶段时，制定薪酬战略的要点包括（ ）。 A.注重薪酬管理体系的完善 B.突出内部一致性 C.薪酬高于市场水平 D.扩大绩效工资与激励工资比重 E.内部以业绩为主 13.企业采取收获利润并向别处投资的发展战略时，其薪酬结构类型包括（ ）。 A.以目标为导向 B.以绩效为导向 C.以利润为导向 D.以能力为导向 E.以工作为导向 14.下列不属于影响薪酬战略的分析因素的是（ ）。 A.组织战略目标 B. 工会组织的作用 C.个人职业规划 D. 企业文化与价值观 E.企业外部环境 15. 现代西方工资决定理论包括（ ）。 A.薪酬差异理论 B. 边际生产力工资理论 C.均衡价格工资理论 D. 集体谈判工资理论 E.人力资本理论 16下列属于边际生产力工资理论的主要特征的是（ ）。 A. 价格和工资由政府和串通的协议操纵 B. 资本设备的数量可以改变 C. 用相同的方法生产出同等数量的相同产品 D. 资本设备的形式可以改变 E. 完全没有分工 17. 人力资本投资是多方面的，主要包括（ ）。 A.实际支出 B.无形支出 C.精神支出 D.机会成本 E.心里损失 18. 下列属于对劳动力需求模型修正的理论的是（ ）。 A.薪酬差异理论 B.效率工资理论 C.岗位竞争理论 D.保留工资理论 E.信号工资理论 19. 下列属于对劳动力供给模型修正的理论包括（ ）。 A.信号工资理论 B.效率工资理论 C.岗位竞争理论 D.薪酬差异理论 E.保留工资理论