总经理办公室助理工作总结.doc

2012年年终工作总结总经理办公室过去的一年，我认真总结不足，一一对照努力改成，经过这一年的学习和自我提高，已能够胜任总办的工作，能按规定的时间和内容要求完成各项工作，贯彻执行公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息，搞好各部门之间相互配合，综合协调工作，对各项工作和计划进行督办和汇报。回顾这一年，办公室工作依然琐碎，但我基本上做到了繁而不乱，有章有条，在公司领导的指导和帮助下办公室工作完成的比较圆满，在这里，我简要总结过去一年的工作情况并剖析不足。一、本年度工作完成情况2012年除日常上传下达、发文收文、档案管理登记以及日常行政事务外，我积极完成各部门配套工作，做到只要是公司的事，无论哪个部门哪个人都积极配合，切实做到了总办人员为一切服务的宗旨。1. 收发方面。负责公司往来文件的收发、登记、传阅、批示，做好公司文件的通知、审核、传递，催办、检查，负责文件的套打、修改、附件扫描、电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，上传文件及时报送相关领导审批，为公司贯彻落实各项文件精神，及时完成工作任务提供了有力的保证，同时，加强办公文件和档案的管理，切实做到井然有序，随时为公司提供各项档案资料的查询服务。2012年以来,对于各部门、各项目报送领导的各类文件都及时递交,对领导交办的各类工作都及时办妥,做到对领导负责,对相关部门负责,保证各项日常工作的开展。2012年处理各类收发文明细序号类别数量/份备注1海外部来文802外单位来文613公司发文654各项目发文375赤几公司文件886请示、报告83合计414 目前，2012年各类文件已归档完毕。2. 文字处理方面 负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写，各类纪要、报告的校订等，主要内容如下：1）2012年编写各类总结、简讯共22篇，并及时更新在公司大事记内；2） 起草和发布各类通知15篇；3） 起草和更新每季度报经商参处工作简报；4） 每月按时报送海外部综合月报；5） 每月按时报送海外部安全月报；6） 督促相关部门更新每季度海外部重要资料备份，并及时报送海外部； 7） 对各类发布的通知、文稿、请示、报告、会议纪要等进行格式和内容的初步审核和修订，待领导最终审核后发布；8） 完成行政办公管理手册的初步更新和修订；9） 作为公司党团联系人，协助党团支部处理各类党团文件。10） 会议室管理，做好会前准备、会后整理工作，编写办公会议材料,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。3. 物资方面 负责生活、办公物资的采购计划、保管、发放、使用登记，对公司使用的办公和生活物资进行统计，并分类建档存入电脑中，认真办理办公用品的出入库，领用严格控制和管理。同时，协助物资部门进行了年终资产盘点，单独完成了公司本部固定资产、周转物资、药品盘点共305项。4. 其他1） 协助策划组织公司各种活动，负责各项活动的拍摄工作，整理各类会议及活动照片；2） 负责每月人员流量、生活费的制作和发放；3） 公司CI标识的管理，制作相关CI用品；4） 负责电话卡的保管和领用；5） 负责印章的保管和使用；6） 协助领导处理日常事务，来访接待等工作，完成领导交代的其他工作。 二、本年度主要收获 1.对工作的思想认识有所提高。总办工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 2.办事效率方面，思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决，优先处理紧急事件，确保日常工作不受影响或少受影响。 3.主动性方面，许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。3、 需要自我完善、改进的地方在过去的工作中，我始终坚持不断地学习，认真做好各项工作，遇事先想后做，锻炼自己独立思考的思维方式，领导分配的工作分轻重缓急及时完成，但依然不能完全克服，比如工作中出现纰漏、误判和错失，工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心。另一方面，工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神，由于工作疏忽，导致细节方面出现纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，都有待坚决克服。同时，肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。四、对公司发展的意见和建议1.建议公司划分展览区域，展示公司各类活动照片和公司各类获奖荣誉，比如会议室内悬挂各类对外业务照片和公司各类荣誉证书及奖杯，小餐厅、活动室内悬挂公司内部各类活动照片，展示公司的发展历程，便于外来人员对公司的了解，同时也宣扬了公司的企业文化，增加了公司员工的凝聚力。2.加强协调，完善沟通机制，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。建议拟定工作协调单这类表格，便于更好的展开各项工作，明确工作职责。3.响应节能减排的号召，加强电子文档的交流和传递，文件会签等可采用电子文档，速度更快，效率更高，同时节约了成本。4.公司资源共享不够及时和完善，应加强各部门及各项目优秀资源共享，包括档案共享、办公、生活物资库存共享，定期上报各项目库存情况，各部门和项目之间可相互调拨，避免重复采购，物资积压造成浪费。一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的能力和应尽的责任。只有把位置认准，把职责搞清，团结同事、诚恳待人、脚踏实地、忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。2012年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情到2013 年工作中去，在新的一年我将以更加饱满的热情继续用心工作。