经营部职责和考核制度.doc

*有限公司经营部考核办法目 录经营工作在企业活动中起主导和率先的作用，是企业的重要组成部分，为充分调动业务人员的积极性，完善经营体制，理顺经营工作的运行程序，提高企业社会地位和经济效益，特制订本考核指标和办法。一、 经营部职责1.1 经营部经理职责1.2 业务人员职责1.3 内勤人员职责二、 考核指标与考核办法2.1 业务应收款考核原则2.2 考核指标和奖罚2.3 费用与奖励考核的兑现2.4 2011年前应收工程款的催收方案2.5 经营部业务员的待遇报酬三、 承包合同的管理与合同范本3.1 承包合同管理3.2 合同范本一、 经营部职责 1.1经营部经理职责1严格遵守国家及当地的相关法律法规，认真执行国家、政府及有关上级部门的基本建设的方针政策，坚持按法律法规以及公司相关管理制度对部门进行管理。2遵守职业道德，严禁业务转卖以及占用挪用公司资金。3坚决维护公司形象，在对外协调与沟通中要始终坚持公司品牌建设，树立和维护公司形象。4协助分管领导开展经营管理工作，组织制定或修订各项经营管理制度。5根据公司的经营发展规划，编制年度经营计划，确保完成公司下达的各项经营指标。6负责组织项目竟标，并审核投标方案。7协调相关部门工作，定期向分管领导汇报公司经营计划执行情况。8负责对本部门业务人员进行管理和业务指导，及时传达公司的经营思路。9在业务人员管理与考核上，坚持公正、公平、公开的原则，时刻注意保持和提高业务员的积极性。10做好部门人员的岗位培训，保证业务员熟悉和掌握公司业务知识和相关的经营技巧，不断提高业务员的素质。11积极拓展经营业务，做好对外业务关系的协调、联络和沟通，保证经营渠道和经营信息的畅通。12负责制定每月应收账款回收计划，督促业务员及时催收应收账款，严格控制应收账款的时间和节点；认真贯彻公司财务管理制度，严格执行公司应收款政策，努力完成公司下达的年度收款指标。13在收款过程中，以身作则，严禁将账款汇入个人账户，一经发现，公司除将账款收回外，还将给予账款金额50%的罚款。14所有业务费不得私藏，业务过程中所需发生的费用须报上级批准。15协助工程部、结算中心做好施工项目的沟通、协调，并及时做好与发包方工程项目的结算。16在生产经营活动中产生的质量计量异议赔偿款，应由原经办部门索取相关资料，工程部、经营部、仓库和结算中心及主管领导签字后，调整预决算工程款。17定期排查项目合同执行情况，督促和协助业务员及时解决合同纠纷，对确实无法解决的合同纠纷应及时报上级领导。18完成上级领导布置的其他工作。1.2 经营部业务员职责1遵守国家及当地政府相关法律法规，在法律允许的范围内承接业务，严格遵守公司相关制度和规定，按公司管理流程开展业务工作。2遵守职业道德，严禁业务转卖以及占用挪用公司资金。3在收款过程中，严禁将账款汇入个人账户，一经发现，公司除将账款收回外，还将给予账款金额50%的罚款。4服从上级领导的指挥，听从部门经理的安排和调度。5严格按公司定价承接业务，特殊情况要低于公司定价时，须先向部门经理汇报，在征得同意后方可承接。6如客户付款采用承兑方式的，要向对方收取相应的利息，否则，应报主管领导和总经理批准。7刻苦钻研、学习和掌握业务知识，努力提高自身的业务水平，灵活运用业务技能。8不得向客户私自承诺政策，不得向公司借钱、借物等。9及时捕捉、反馈业务相关信息，及时向主管领导汇报并建议相应对策。10做好客户信息管理，及时收集信息资料，归纳客户档案，及时在公司和客户间传递交流有关信息，及时催收应收账款。11在承接业务的过程中，要热情接待客户、规范用语，文明经营，要注意随时随地给客户一个良好地形象，注重塑造和维护公司形象。12业务员要能时刻保持有序、有效的工作状态，保持良好的业务状态，要能根据市场的整体情况、去年同期以及竞争对手的状态制定合理而有竞争力的工作目标，并能及时完成既定目标。1.3 经营部内勤职责1遵守公司各项规章制度，积极配合部门经理的各项工作。2严格遵守国家及当地的有关施工技术、质量安全资料的管理规定，对所管辖范围内的工程技术资料及经营业务资料进行收集整理。3按公司质量管理体系，对公司业务文件和资料进行管理、编制在用有效文件清单。4对文件的收发进行控制，形成文件发放清单。5竣工交付后，对项目工程量进行计量与核算，并做好相应的记录。6对公司业务与工程资料进行有效的归档总结，不断丰富公司资料整理和利用效益，发挥相关资料的潜在作用。7负责做好工程文件的收发与归档工作，并做好台账以便查询。8协助部门经理做好对外协调、接待工作。9努力学习业务知识，熟悉经营资料管理作业流程。10完成经营部经理交办的其他工作。二、考核指标与考核办法 根据合同规章制度，结合公司的实际情况，为充分调动积极性，争取更高的效益，制订以下考核内容。2.1 业务应收款考核原则对业务应收款进行考核。当年发生的工程量所形成的应收款，要求当年回笼资金50%，次年回笼33%，第三年回笼12%，第四年回笼5%。公司根据这个原则进行考核。2013年起按此考核原则过渡。2.2 考核指标和奖罚-考核指标分目标任务和考核基数二部分，计划2013年全年应收款总额为30600万元。设定全年收款任务目标18100万元，收款考核基数14200万元。-以考核基数为基础，完成考核基数任务的，按工程收款量的提成比例进行提成；超额完成收款任务的按超额的量累级增加提成奖励；全年收款达不到考核基数的，按一定比例从提成费用中扣减罚款。-2013年大幅度增加工程量引起应收款增加超过10%的，调整当年考核基数及奖罚。A.目标任务和考核基数2013年目标任务和考核基数 单位：万元B、提成与奖励三、承包合同的管理与合同范本3.1承包合同管理（一）工程承包合同的基本条件和内容：1. 工程名称和地点。2. 承包方式，范围和内容。3. 开竣工日期。4. 工程质量、保修期和保修条件。5. 工程价款的支付、结算方式和竣工验收办法。6.工程造价。7. 设计文件及概、预算技术资料提供的日期。8. 材料、设备供应方式。9. 双方协作的事项。10. 奖惩条款。11. 其它。（二）工程中特殊情况需要明确的问题，应在承包合同中明确以利双方共同履行。（三）承包合同必须采取书面形式（合同的附件），合同的附件主要包括：1. 工程概算。2. 甲方供应的材料、设备的品种、规格、数量和到货的时间表。3. 甲方分包工程的质量要符合国家、地方规范和标准，时间应满足现场要求，建立应明确配合费用。（四）签定承包合同的原则：1. 遵守国家法律、法令，符合国家政策。2. 符合平等互利、协商一致的原则。3. 所承包的工程，必须在开工前签定承包合同。4. 当事人双方，均应有法人资格和履行合同的能力。5. 施工图和技术资料要齐全。6. 施工的准备条件基本具备。（五）承包合同工期确定，确定合同工期要根据工期定额和业主及总包单位，总工期的要求并确定奖惩条款。（六）延长合同工期的原则：1. 凡属甲方责任，未按合同规定提供施工图、技术资料、材料、设备或其它原因，如结构变更、增加面积造成工程拖延，可补办工期顺延手续。2. 发生不可抗拒力，而造成工期顺延的，可办理延长手续。（七）在承包合同的实施期间，应按职责分工，将发现问题及时向领导反映，并提出解决问题的建议和办法，使合同的履行率不断提高。（八）承包合同四份以上，甲乙双方各持两份，公司办公室留合同原件一份，由经营部存档，并转财务部、工程部、各一份复印件，便于掌握执行。3.2 合同范本